在微信朋友圈吐槽商家是否侵權

近日，四川成都市民蔡某夫妻發現其在建材店訂購的幾扇門不是合同約定的品牌，遂要求商家3倍賠償。雙方協商未果后，蔡某夫妻找來當地電視臺曝光商家的行為，并在微信朋友圈、業主群“吐槽”商家。

2019年7月，該商家以名譽權糾紛將蔡某夫妻起訴至法院，要求蔡某夫妻立即停止對該店名譽詆毀及傳播的侵權行為，刪除發布的內容，在相應傳播平臺賠禮、道歉，消除不良影響，并賠償損失5萬元。

法院經審理后認為，蔡某夫妻的行為均屬正當維權行為。該商家要求二人承擔名譽侵權責任的請求沒有事實和法律依據，法院不予支持。

承辦該案的法官姜波介紹，本案中，首先，蔡某夫妻向相關部門舉報并向電視臺提供線索接受采訪報道的行為，屬于正當的維權行為，不屬于侵犯名譽權的行為。其次，蔡某夫妻在微信朋友圈、業主群中雖發表了一些言論，但其發表的言論系對商家的產品質量、服務質量進行的批評、評論，該言論沒有過激和侮辱性語言，二人并未通過惡意歪曲事實以達到誹謗或詆毀該商家名譽的目的，其行為不構成名譽侵權。

法官提醒，隨著新媒體發展，越來越多的人通過網絡表達自己的情感及訴求。公民在網絡空間進行社會活動的同時，也應當遵守法律法規。如果的確侵害了他人的名譽，構成侵權，應承擔相應的法律責任。

（《中國消費者報》）