高校圖書館圖書薦購工作研究

廖宇峰

摘 要：讀者薦購工作，可以顯著提高采訪工作的針對性和實用性。文章概括了目前常見的高校圖書館讀者薦購方式，同時提出了關于圖書薦購模式的建議。

關鍵詞：高校圖書館;圖書薦購;讀者薦購

1 引言

上海圖書館館長吳建中曾說：“一個好的圖書館應該是由讀者和館員共同構建的一個動態知識庫”。讓讀者加入薦購工作中，不僅可以加強圖書館采訪館員與讀者之間的聯系，提高采訪工作的針對性和實用性，能夠有效解決采訪工作人員知識背景不全面的問題，同時能夠優化館藏文獻結構，提高讀者對圖書館的關注程度，更加充分地滿足師生讀者的教學、科研的需求，進一步實現“每個讀者有其書、每本書有其讀者”的理念。

2 高校圖書館讀者薦購模式

2.1 傳統薦購模式

2.1.1 發放薦購信息表

采訪館員將薦購信息表放置于圖書館前臺，入館讀者可以將薦購信息填入其中，工作人員定期回收處理。這種方式為入館讀者推薦圖書帶來了一定的便利，但是因為范圍有限，因此覆蓋面和影響力都有一定的限度。此外由于采用的是紙質薦購表，因此讀者只能提供部分的圖書信息，不能將書目信息準確、完整地記錄下來，例如書名、著者、ISBN號等重要信息，為采訪館員處理薦購記錄帶來一定的難度。

2.1.2 書展薦購

圖書館可以聯系合作的供應商，為供應商提供場地，對方提供相關新書，讀者直接在現場挑選，現場薦購。同時，為擴大選擇面，采訪館員還可以為讀者提供書單，讀者可以大批量進行選定。

2.1.3 圈選訂單

采訪館員隨時收集出版社和書商提供的書目，每月發送一次給學校各個院系的師生，師生可以直接圈選并返回給圖書館。這種方式可以大批量地選定書目，不僅能提高采訪效率，同時能獲得專業的選購推薦，彌補采訪館員在專業背景方面的不足。

2.1.4 通過流通部工作人員了解讀者薦購信息

作為圖書館的第一線，流通部館員長期與讀者接觸，熟悉讀者的借閱需求和借閱行為，在長期的工作中，掌握了讀者的大量借閱習慣，流通部工作人員可以經常保持與采訪工作人員溝通，避免成為絕緣體，只有一個成長的有機體，才能更好促進圖書館事業的全面發展。

2.2 基于網絡的薦購模式

2.2.1 利用QQ、微信和Email郵箱方式薦購

圖書館應該設置多種網絡咨詢方式，例如在網頁、微信公眾號和學校宣傳欄顯著位置，提供本館Email，QQ、留言板或者辦公電話等聯系方式，為讀者提供暢通的溝通方式，負責咨詢的館員應該定期將讀者的推薦清單整理給相關人員。

2.2.2 圖書館自動化管理系統自帶的讀者薦購模塊

目前很多圖書館的自動化集成管理系統，都將圖書薦購模塊嵌入到其中，并且顯示在圖書館的主頁上，例如深大圖書館主導的SULCMIS、江蘇匯文圖書管理系統和廣東拓迪公司的Elib等系統，都為讀者薦購圖書提供了快捷、方便的網絡入口。

2.2.3 獨立的網絡薦購系統

獨立的網路薦購系統是專門針對圖書館的薦購需求而開發的程序，其最重要的特點是包含海量的書目，可以方便地查檢和導航搜索，具有小程序、微信入口、網頁版和手機APP等薦購途徑。例如湖北三新文化傳媒有限公司推出的“云田購” 圖書薦購系統，匯總了比較齊全的新書書目信息，諸如圖書封面、圖書概要、著者、出版社、基本目錄等，而且能夠及時更新圖書信息。讀者可通過直接檢索和按類導航方式查看圖書書目或者自填圖書信息進行薦購，圖書館工作人員在后臺隨時導出薦購信息。

3 關于圖書薦購模式的建議

3.1 讀者薦購需要制度規范

大部分讀者薦購圖書的時候最初的目的，會帶有一定的主觀因素，例如讀者有可能是隨機薦購，又或者專業背景不強，或者完全按照個人喜好推薦。因此，應該制定相應的規范，保證圖書能夠符合學校圖書館的館藏體系結構，同時薦購圖書需要主題健康，正規出版，進而保證薦購質量。

3.2 專人設崗，組建團隊，成立薦購委員會

圖書館可以設置專門崗位，指定具體的人員負責薦購工作，做到分工明確，責任到人。同時在人手不足的情況下，圖書館可以聯合校內有興趣的師生，組建一支服務團隊，從事讀者薦購的相關服務。為了凸顯薦購工作的重要性和持續性，可以大張旗鼓地成立讀者薦購委員會，利用一切能利用的資源，有針對性地挖掘讀者的需求信息。只有這樣，圖書館才能進一步加強與師生的聯系，彌補采訪館員知識結構單一的缺點。

3.3 指定各個學院的學科服務聯系人

目前大部分圖書館的學科館員還是比較缺乏，存在知識結構單一的問題，為彌補這一方面的缺失，圖書館可以與院系建立聯系，指定兼職的圖書采購服務人員，該兼職學科館員可以作為聯絡人，為圖書館定期提供需求信息，而圖書館也可以通過聯絡人，將書目發送到各個系部，系部老師勾選后再反饋回采訪工作人員。

3.4 保證薦購工作的宣傳力度

為了保證薦購工作的進一步可持續地開展，圖書館應該時刻保持強而有力的宣傳力度，為讀者提供盡可能方便的薦購方式，鼓勵更多的讀者加入到薦購工作中，從而實現圖書館館藏資源建設的良性發展和滿足讀者需求的共贏。加強宣傳，可以從新生入館培訓、圖書館講座、讀者座談會、微信公眾號、校園宣傳欄、圖書館網站和輔導員老師的推薦中入手，讓薦購工作可以不斷地深入人心。

3.5 建立有效的讀者薦購激勵機制

首先，薦購的讀者擁有優先的借閱權限，圖書加工完成后為薦購讀者保留一段時間，這在一定程度上也為讀者帶來了更多的薦購意愿。此外，可以按照每年度的薦購數量，評選薦購之星，并對薦購之星給予一定的物品獎勵，以進一步擴大宣傳和提升影響力。

3.6 為讀者提供多重薦購方式

筆者所列舉的薦購模式多種多樣，但是各有其優勢和不足，圖書館應該盡可能提供多一些的薦購方式，以為讀者提供更多的薦購渠道，進一步提升薦購的興趣，同時實現薦購渠道的取長補短，優勢互補。例如到館薦購適合到館隨機薦購的讀者;而電話薦購、郵箱和網頁留言板等是目前師生常用的溝通工具;而伴隨著移動互聯網而來的微信薦購、手機APP薦購等方式已經成為目前最受歡迎的薦購方式;搜索薦購和自主輸入薦購也可以進一步拓展薦購的書目范圍。

3.7 按照專業確定薦購比例

高校圖書館跟學校的專業建設緊密相連，圖書館的館藏結構一般都是以本校專業設置為基礎而確定的，圖書館可以根據各院系所開授的課程、專業、師生數量，從而確定各專業圖書的比例。在薦購全面鋪開以后，圖書館可以制定短、中、長期規劃，確定薦購采選圖書的比例，保證圖書館的館藏結構的進一步科學、優化。

3.8 及時跟蹤薦購進展

為保證薦購工作的長期良性開展，采訪館員應該高效、及時地處理薦購書單，努力縮短薦購處理周期，盡力提高薦購采全率。采訪館員應該對薦購書單進行分析，厘清書單中書目的輕重緩急，根據書目專業、出版年份等狀況確定采訪途徑，具體圖書具體分析，為提高采全率想盡千萬百計。同時薦購圖書到館后，應該設置綠色通道，優先進行驗收、編目和加工，同時通過人工或者自動化執行機制及時反饋給讀者。

3.9 拓寬購書渠道，提高到書率

因為讀者薦購的圖書，很大一部分都不是供應商提供的書目，供應商難以保證采全率;此外，薦購書目具有零散性、高實效性和特定性，會顯著增加供應商的時間和經濟成本，他們并不樂意零散的采購和配貨，一旦采購周期拉長，直接會影響到讀者的薦購體驗，打擊讀者的薦購積極性。因此，高校圖書館應該多方面努力拓展購書渠道，例如爭取一定數額的自由采購經費，此部分經費可以自主在網上商城，書店或者通過出版社購買圖書，以提高采全率和時效性。

3.10 引入按需出版模式

按需出版，是指出版商按照客戶的特定需求印制出版物。作為互聯網推動下產生的新事物，按需出版具有靈活性、高效性、定制型和包容性等特點，其為高校圖書館的館藏建設理念和方針都帶來了重要的影響。我國市面上各類圖書，至少一半以上的圖書在出版后就慢慢退出流通領域，想要購買舊版書籍尤為困難。而薦購的圖書中，很大一部分比例是此部分圖書，而將按需出版引入圖書館采訪工作中，將大大地提升圖書館的采購能力和采全率。

3.11 提高采訪館員綜合素質

所有的工作，最終都要由人去執行，因此，圖書館采訪館員的綜合素質和專業技能，對于圖書采訪工作起著至關重要的作用。采訪館員需要具有高度的愛心和責任心，擁有深厚的專業素養、具有廣博的包容心懷、良好的職業道德和嫻熟的圖書甄別能力。對于讀者薦購的圖書，需要加強篩選和甄別、堅持自己的職業原則，按照圖書館的館藏規章制度篩選具有學術價值、專業價值的書目，保證每一種圖書的質量，杜絕低俗、不健康和粗制濫造的圖書進入圖書館。

讀者薦購工作作為高校圖書館獲取文獻資源的重要手段和途徑，對圖書館的建設和發展起著非常重要的作用，能夠優化館藏文獻結構，提高讀者對圖書館的關注程度，更加充分地滿足師生讀者的教學、科研需求，進一步實現“每個讀者有其書、每本書有其讀者”的理念。

本文系2017年廣東食品藥品職業學院人文社科研究項目《基于微信公眾平臺的廣東省高校圖書館圖書薦購系統研究（2017RWO21）》的研究成果之一。

參考文獻：

[1] 傅衛平.圖書館讀者薦購工作的實踐與探索——以寧波大學園區圖書館為例[J].浙江萬里學院學報，2012，25（05）：62-64.