機關行政事務管理工作中存在的問題及對策研究

李建軍

摘要：想要判斷機關單位是否能夠正常運行，則應該要就行政事務管理工作的開展情況而定。辦公室行政事務管理已經成為機關單位行政事務管理工作的一項重要組成部分，特別是在社會經濟飛速發展的今天，想要做好機關行政事務工作也并不是一件簡單的事情，其涉及到文秘、檔案等多個部分;無論在何時，單位都應該要始終遵循以人為本這一原則，并營造出一種更為良好的工作氛圍。本文主要是由當前機關行政管理當中所存在的問題開始著手，并力求將其解決。

關鍵詞：機關單位;行政事務管理;問題

所謂的機關行政事務管理人員其實主要從事輔助、后勤保障與服務等工作，并組成一個堅實的團隊。由此可見，管理的效率尤為重要，必須要從長計議。

一、行政事務管理工作的主要特點

按照當前的情況可知，行政事務工作其實等同于一個不斷發展的“窗口”，其需要發揮出對外交往、上情下達等諸多效用，在這種情況下，還必須要促進相關行政管理模式朝著科學化、系統化這一方向發展。不得不說，當前的行政事務工作比較繁雜，盡管看起來略顯得有些簡單、瑣碎，但這能夠真正彰顯出行政事務人員的實際工作能力，內在的責任心也能夠直觀的反映出來。畢竟當工作能夠順利完成之后，才能夠讓單位工作成效體現得淋漓盡致，集體榮譽感也能夠由此傳遞出來。當下的行政事務工作已經成為一道堅實得“橋梁紐帶”，作用不言而喻。因為行政事務工作本身就表現得較為特殊，每一位事務管理人員都必須要充分認識到一點，只要讓自身的綜合素質得到提升，才能夠滿足單位對于員工得期待。具體情況如下：

1.對于事物變化必須要予以了解，這種能力必不可少。不管是誰，都應該要具備全局觀，在考慮問題的時候也需要保持著較高的敏銳度，竭力讓問題思考得更加透徹。

2.在任何時候都應該要具備思考問題的能力。考慮到結果的真實性，員工需要站在大眾的角度上考慮問題，真正做到與時代同步。

3.本人需要具備較強的溝通力，并竭力培養這一種能力。特別是在溝通過程當中，一定要注意方式、方法，切不可人云亦云，一檔要有自己的主見，自己的想法。但與此同時，也需要聽取大家的意見。

4.在處理問題時具備主見，并懂得隨時應變。一般的行政事務工作都表現出繁雜、零亂等狀態，一旦出現任何變化，則要在第一時間對其進行調整，在錯誤當中不斷總結經驗，用一個更為良好的心態來面對問題。

二、現階段行政管理工作所存在的問題

關于行政食物管理這一項工作，其主要會涉及到組織結構、人力資源等在內的一系列復雜性的人類活動，就目前的現實情況看來，其主要存在以下問題：

（一）行政管理責任體系不健全

就當前的現代行政管理的組織結構而言，其呈現出比較單一的狀態，彼此之間的制約與促進作用無法得到更好的發揮。截至目前，行政管理組織結構仍然以最初的金字塔式為原則，沒有出現任何變化。在行使管理職能這一過程當中，下級需要直接與直屬上級進行溝通，層層傳遞上去給領導，并由其做出決策。盡管這是一種單一直線式的組織結構，但顯然會表現出權利過于集中的現象，行政管理工作無法順利開展。另一層面看來，如果沒有真正對管理工作中的其他因素和團隊協作精神予以看重，行政管理工作顯然無法更加順暢的進行下去，組織內的相互制約、自我促進的作用也無法得到良好發揮。第二，我國事業單位辦公室行政管理工作質量之所以不好，一般都是因為管理工作劃分的界限并不明朗。一旦出現任何情況，沒有一個員工會選擇站出來，并承擔相應的責任，在這種情況下，其他部門工作則無法正常運行。甚至于在一定情況下，整個行程管理系統都會陷入癱瘓狀態，不管是對于企事業單位還是企事業單位的員工而言，皆是一次巨大的損失。

（二）現代行政管理工作的理念比較陳舊，缺乏與現實的結合

在一般情況下，管理的理念能夠直接決定最終的管理行為，甚至于在這種指導思想下，如果想要讓整個管理工作的水平變高，相關管理者則應該要具備較為先進的管理理念，否則管理工作則無法順利進行下去。就目前現代行政管理理念而言，其表現出較為陳舊的狀態，主要體現在以下方面：第一，員工在權力與職位的思想方面沒有做到與時俱進，凡事守舊，無法創新與升級。在開展行政管理工作的過程當中，權力彰顯出明顯的權威與能力，在大部分情況下，這并不代表科學與客觀性。在一個公司，能力才是判斷人才的唯一標準，領導者必須要具備高水平的管理能力，才能夠確保整個管理工作高效、順利的運行下去。

（三）辦公室行政工作人員綜合水平較低

企事業單位在發展的過程當中，辦公室人員素質不高已經成為當下的一種普遍現象，這也是辦公室行政管理所需要解決的重點問題。目前看來，我國大部分企事業單位辦公室人員的素質仍然表現得層次不齊，這一部分人員并沒有進行系統的專業知識體系培訓，職業道德素養不高。

（四）行政管理工作沒有得到重視

行政管理部門已經成為事業單位的一項綜合辦事部門，這在大部分的眼中，這一類行政事務管理工作表現出極強的重復性，然而，因為行政管理人員無法很好的解決這一類問題，整體的工作效率表現得尤為低下。

三、現階段行政管理工作對策研究

（一）妥善的將服務中心與日常事務的關系進行處理，在開展行政事務工作時，往往會思慮太多，比如說要配合項目領導完成方案的制定，又要做好日常事務的處置。面對于這種情況，相關人員必須要將這二者之間的關系處理到位，真正做到全面統籌兼顧。在安排工作時，還應該要時刻圍繞著中心工作、重點工作來開展，并時刻顧全大局。了解政務服務與事務服務這二者之間的關系，無論是政務還是事務，都是為領導工作服務的一種不可或缺的組成部分，其表現得尤為重要。政務已經成為核心所在，做好各類事務也成為一大保證。在開展接待、后勤保障等方面的日常工作時，切不可表現得過于隨便，一定要認真對待。

（二）與時俱進科學管理，適應現代化發展的需要。在當前的各大行政管理機構之中，辦公室是一項是十分重要的部分，其主要是負責了一系列相關事務，但是在另一方面，其也充當著企業領導參謀部門的角色，發揮著辦事、咨詢服務等一系列功能。一旦辦公室沒有做出科學、有效的管理，員工素質也得不到一定的提升，這顯然會導致行政管理工作效率持續低下。

（三）對于一般的辦公室行政管理工作者而言，只有本人具備較高的專業知識和職業素養，才能夠確保各類工作均能夠推進到位。不管在什么時候，都必須要具備管控全局的眼光，時刻用發展的目光看待問題。在管理辦公室行政事務時，還必須要保持著積極的態度，管理人員的綜合素質也能夠得到大幅度提升。樹立自身的權威性，將當下的各種復雜的工作全部都梳理一遍，解決其中的問題，這樣能夠更好的保證企業順利運轉，企業才會具備更強的發展潛力。

（四）充分認識行政管理工作的重要地位。每一個行政人員都必須要對辦公室的地位與作用表現出極強的認同感，只有這樣才能夠與當下全新的形式和任務需要相適應，并在這種情況下，還能夠逐步提升起自身的綜合素質。辦公室是一種綜合的辦事部門，日常的辦公事務都在該地流通，盡管其表現得較為瑣碎，但這與企業形象息息相關。

結語

總體而言，如今的辦公室工作人員必須要具備更為良好的政治責任感、優秀的事業責任心，在面對人生時必須要始終表現出積極的態度，在提升自身的職業素質情況下，更好的開展辦公室工作。

參考文獻：

[1]楊高昌.淺議機關行政事務管理[J].知識文庫，2019年01期.

[2]王曉劍.論行政事務管理工作創新的相關對策[J].長江叢刊，2018年29期.

[3]張松濤.如何做好行政事務管理服務工作[N].江蘇教育報，2018年.