互聯網時代企業文化建設的研究

陳銳

摘 要：優秀的企業文化可以引導企業更好地發展，促進管理者和員工的凝聚力，為社會帶來良好的效益。互聯網思維中的用戶思維是“以用戶為中心”去考慮問題。消費者是企業文化建設的用戶，因此需要企業管理者運用用戶思維做好文化定位，為用戶提供參與感和滿足感。

關鍵詞：企業文化建設;互聯網思維;互聯網時代

一、企業文化的概述

1.企業文化的內涵

企業文化是企業的成員們在生產實踐以及經營過程當中不斷相互作用，而為大多數成員所認同的，表現出一致的理念和行為方式的總和，并且可以用來教育新成員的一套價值體系，同時也是企業所有成員日常行為的指導方針。而真正成功的企業，他的企業文化也是為社會上的其他企業所認同的。良好的企業文化可以引導企業不斷發展，促使企業管理者和員工們共同努力，向著一致的方向前進，同時也可以給社會帶來優良的效益。而存在一定問題的企業文化，會使企業喪失動力，向著錯誤的方向努力，在影響管理者和員工的價值觀的同時，甚至給企業和社會帶來不良的影響。

（1）企業文化是基于特定文化背景的產物

它若脫離了當今時代的政治、經濟等背景，它將毫無意義，因此社會文化對企業文化的影響十分重大。然而，珍惜人、提高人們的熱情，以此來提高商業水平，這一點在任何國家、任何社會、任何時代都是基本的。文化是由人在不斷發展和進步中所不斷積累形成的，處于不同的文化背景會形成不同的企業文化。企業在發展的過程中，要基于當時所處的社會文化背景對企業做出發展方向的預判。

（2）企業文化是在長期的生產實踐中實現的

因此企業文化的形成需要一定的時間積累，不可能一蹴而就，一蹴而就的企業文化，必定是不適合自己企業的企業文化，是不能為大多數成員所認同的。不好的企業文化會給企業的發展帶來不好的影響。由于文化本身也是基于人類長時間的發展和進步，而慢慢積累形成的，企業文化是由社會文化、歷史文化、價值觀等共同影響而形成的，因此也需要長期的生產實踐慢慢積累形成，找到真正適合本企業的文化，不斷激勵和促進企業的發展和進步，同時在一定程度上也可以吸引擁有相同價值觀的人一起合作。

（3）企業文化必須是為大多數成員所認同的

當“企業”這個新興事物進入日本時，并不為大多數人所認同。澀澤榮一便從東方的儒學傳統中為經商找到了高尚的動機——“經商不是為了個人，而是為了社會。”這不僅同理想人格沒有矛盾，而且還是實現理想人格的最佳途徑，正所謂公益即私利，私利能生公益，這一解釋賦予了商業活動新的意義，進而改變了日本社會的價值觀。

松下受澀澤榮一的影響，提出了：“如果我們能夠像自來水管那樣，不停地生產，當然價格就會降低，產品會變得便宜，人們會更方便，生活會更美好，社會會更富裕。”這就是松下電器公司所有員工生存的意義，也是公司的社會使命。

松下的這種使命感，與澀澤榮一提出的“公益即私利”的觀點一脈相承。當一個企業的文化，被企業的員工們所認同時，他們才會真正地竭盡自己的所能，共同為著同一個目標而努力。因此，道義、情感、人際關系、責任感以及親密性，這些維系人類社會數千年生存的基本要素都可以轉化為生產力。

松下說過：“以前是以一個日本人的立場，來考慮事情，如今要以一個世界人的眼光做出判斷，作為一個經濟的世界人，必須利用本民族文化的優長，才能從事世界性的經濟活動。”也只有那些善于汲取先進文化，并創造出自己獨特新文化的公司，才能成為時代的佼佼者。

2.企業文化形成的必要性

（1）企業文化是企業的靈魂

企業的靈魂就如同人的靈魂可以指導人的行動一樣，企業文化作為企業的靈魂，它是指導企業及其員工的一種價值理念，這種價值理念體現在每一個員工的意識上，最終成為了指導員工行為的指導思想，同時，他也指導著企業不斷地前進。靈魂對于一個企業來說，具有極其重要的作用，如果沒有企業文化，那么企業也如同行尸走肉般毫無目的、毫無方向地前進。它指引著企業的前進方向，是企業進步過程中的指路明燈，同時也引導著企業管理者和企業員工共同向著一致的方向努力，帶領著企業不斷進步。良好的企業文化，相當于企業有個良好的靈魂，可以帶領著企業做正確的事，向著正確的方向努力。而不好的企業文化，會帶領企業向錯誤的方向前進，甚至影響社會的穩定和發展。

（2）企業文化是企業制度創新的基礎

由于企業文化具有約束作用。一方面他決定了企業的規章制度的形成，企業制度是企業內部的法規，規范工人在經營過程中的各種行為;另一方面，企業文化的約束作用越來越強調用無形的精神力量、價值觀念和企業文化因素對員工進行約束，這種無形的約束力更易被員工所接受和遵循。員工們在企業文化中潛移默化，因此，當企業文化被創新時，企業的制度也會因此被創新。

（3）企業文化是企業生命力的內在源泉

企業是人的組織，企業的生命力來自于人的積極性，只有人的積極性被調動起來了，企業才有生命力。而人的積極性的調動，往往來自于人的價值觀，人只有從價值理念上認同某件事，他才能夠積極地去做好這件事。如果是被迫去做某件事，即使去做了，他也并不會發揮自己的內在活力。

而企業文化便是企業員工所普遍認同的價值觀，他能夠最大程度地調動企業員工的積極性，使企業充滿生命力。使得企業管理者和企業的員工向著正確的方向不斷努力，并且具有一個激勵劑的作用，可以在最大的程度上激勵其前進。

（4）企業文化對企業的業績具有著重大的作用

約翰科特在《企業文化與企業業績》中對美國22個行業的207個公司進行了考察，得出了以下結論：在11年的考察中，重視企業文化的公司和那些沒有企業文化特征的公司，在經營業績上，前者總收入平均增長682%，后者為166%;在企業員工增長上，前者為282%，后者為36%;公司股票增長，前者為901%，后者為74%;在公司凈增長率上，前者為756%，后者為1%。