細節管理在消毒供應室質量管理中的效果分析

張莉

摘要：消毒供應室是維持醫院順暢運行的重要結構，我院自2020年1月起于消毒供應室開展了細節管理，為了細節管理具體的應用效果，本文將消毒供應室2019年1月-12期間未開展細節管理的工作情況與2020年1月-12月開展后進行對比分析，結果發現開展細節管理后的消毒供應室的工作質量有了整體的提升，各項護理質量評分均有明顯的提升，有利于減少院內感染。

關鍵詞：消毒供應室;質量管理;細節管理

中圖分類號：R47 文獻標識碼：A ?文章編號：1003-9082（2020）07-0-01

細節管理是促進消毒供應室相關工作流程更加標準化的有效措施，有助于保障相關護理工作的質量[1-2]。我院自2019.01-2019.12開展細節管理后的相關護理質量有較大的提升。報告如下。

一、資料與方法

1.一般資料

對2019年1月—2020年12月我院消毒供應室的工作情況進行分析，設2019.01-2019.12未開展細節管理前為對照組，設2020.01-2020.12開展后為觀察組。相關護理人員共7名，均為女護士，年齡29～53歲，平均（40.15±4.66）年，學歷分布大專以下1名，大專及以上6名。兩組皆為同一批護理人員，基本資料一致（p>0.05）。

2.方法

細節護理方法，①成立專門的質控小組，針對消毒供應室的相關工作質量進行監督管理，并安排專人負責。針對，消毒供應室中各種器械的清理流程，和發放回收流程，定期舉辦培訓課程，強化相關護理人員對這些知識的熟練程度，同時強調安全意識培養，增強崗位人員的責任心，并在培訓后就護理人員的學習情況進行考核，可將結果并入工資考核中，引起大家的重視。②回收管理，在對使用后的設備器械進行回收中，供應室需要安排2名以上護理人員清理核對回收器械的數量及完好性并做好記錄。③清洗管理，器械回收后需要及時清洗，清洗過程中必須嚴格遵照器械的消毒流程操作，先手工清洗后機械自動清洗，對一些特別設備進行消毒時需要特別配置消毒劑，清洗完畢后到包裝室對清洗后的器械做好分類處理。清洗環節，對螺釘內細紋較多的器械要確保清潔到位。安排專人審查清洗質量，退回不合格器械，重新清洗，直到完全符合相關消毒標準。④包裝管理，每一件器械的包裝上需要放置對應的核對牌，經兩名以上工作人員核對，確保數量齊全、功能完好、清洗合格之后才能進行包裝，針對部分銳利器械需選用硬質包裝保護器械以及拿放器械的人。⑤滅菌管理，制定相關的管理制度，明確各種器械的滅菌消毒標準，確定器械在經過標準流程清洗后的清潔效果評價標準，確保每一個醫療設備在包裝時的清潔度都是合格的。⑥細節質量管理，了解各科室的主要工作內容，掌握其對各種器械的需求，將常用器械打包放入該科室無菌儲存柜中，保障常用器械供應的及時性，與此同時對各科室提出的建議做好記錄，于供應室的會議討論上提出，商議解決，對存在的問題做出改進。

3.觀察指標

安排專人對消毒供應室的護理工作質量進行檢查并進行評分，包括設備包裝、設備供給回收及時、工作態度、差錯防范意識等，各項以100分為最高分，質量越好評分越高。

4.統計學方法

使用 SPSS19.0統計軟件對本次研究中的數據進行處理。計量資料用均數±標準差（）表示，采用t檢驗。P<0.05表示差異具有統計學意義。

二、結果

1.兩組護理質量評分比較

觀察組的各項護理質量評分均高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

三、討論

消毒供應室承擔著各種醫療器械的回收、清洗、包裝、儲存、發放等工作，若發生清洗不合格的情況，一方面會耽誤器械的發放使用，另一方面若未及時發現清潔度不合格器械而投入臨床使用，容易造成院內感染，增加患者風險[3-4]。因此，消毒供應室的護理質量是醫院管理的重中之重。調查發現，常規的管理模式下，消毒供應室的護理質量難以保障，容易出現各種各樣的問題，直接造成醫院感染發生率居高不下。細節管理理念的科學性和實用性在多個領域中均得到認可[5-6]。在醫院的現代化建設中，許多醫院也引進了細節管理這一科學理念[7-8]。基于消毒供應室工作對醫院正常運行的重要性，我院對其開展了細節管理。

本次分析結果指出，開展后的相關護理質量均較開展前有較多的提升，觀察組各項護理質量評分相對對照組顯著偏高。

總之，開展細節管理后的消毒供應室的工作質量有了整體的提升，有助于減少院內感染。

參考文獻

[1]生晶輝，張小慶，謝眾育.細節管理在醫院消毒供應室護理管理中的應用及預防腫瘤患者院內感染的效果[J].中華腫瘤防治雜志， 2018， 25（2）：310—311.

[2]薛麗，張輝.品管圈在提高消毒供應室手術器械管理質量中的應用效果[J].醫學臨床研究，2018，35（2）：399—401.

[3]黃倩，黃偉玲，陳惠玲等.質量敏感指標在消毒供應室管理中的應用效果[J].中華現代護理雜志，2020，26（10）：1341—1343.

[4]楊小梅，田清艷，陳文姿等.細節管理模式在消毒供應室護理管理中的應用價值分析[J].黑龍江中醫藥，2018，47（5）：195—196.

[5]劉慧.細節管理在消毒供應室質量管理與持續改進中的應用[J].齊魯護理雜志，2018，24（8）：52—54.

[6]段春蓮.分析在消毒供應室護理管理中應用細節管理的效果[J].基層醫學論壇，2018，22（15）：2109—2110.

[7]沈珊珊.細節管理模式在消毒供應室護理管理中的作用分析[J].內蒙古醫學雜志，2019，51（8）：1018—1020.

[8]王利芳.細節管理在醫院消毒供應室中的應用效果分析[J].基層醫學論壇，2018，22（24）：3438—3439.