利用互聯(lián)網(wǎng)開展延續(xù)護(hù)理

文丨李俊（宜賓市第二人民醫(yī)院危重癥醫(yī)學(xué)科）

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，“互聯(lián)網(wǎng)＋”已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新常態(tài)，并且為各個(gè)行業(yè)的改革創(chuàng)新和發(fā)展提供了更加寬廣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。而醫(yī)院延續(xù)護(hù)理是整體護(hù)理中的重要組成部分，很多人認(rèn)為患者在出院之后便不再需要護(hù)理，其實(shí)在實(shí)際的情況下患者出院之后也應(yīng)該加強(qiáng)相應(yīng)的護(hù)理，所以醫(yī)院延續(xù)護(hù)理作為整體護(hù)理的重要部分，能夠使患者在出院后依然進(jìn)行相應(yīng)的醫(yī)療護(hù)理，從而有效促進(jìn)患者病情的好轉(zhuǎn)，緩解患者因?yàn)槌鲈汉鬀]有進(jìn)行有效的護(hù)理而再次住院的情況，使患者能夠接受更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在大多數(shù)醫(yī)院中，延續(xù)護(hù)理包括門診、急診等等服務(wù)形式，使相關(guān)人員利用專業(yè)的知識(shí)走進(jìn)患者的家庭，有效幫助患者解決出院后的護(hù)理治療，目前我國(guó)的延續(xù)護(hù)理主要在醫(yī)院、社區(qū)以及家庭的基礎(chǔ)上進(jìn)行延續(xù)性的護(hù)理模式。

利用互聯(lián)網(wǎng)建立護(hù)理平臺(tái)

醫(yī)院在深入開展延續(xù)護(hù)理的過程中，可以利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”建立完善的護(hù)理平臺(tái)，將不同的科室進(jìn)行區(qū)分，并在網(wǎng)站上定時(shí)更新一些不同科室的健康教育，使患者和家屬能夠根據(jù)相關(guān)健康教育進(jìn)行有效的日常護(hù)理。其次，醫(yī)院在利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”建立完善的護(hù)理平臺(tái)后，要及時(shí)將一些咨詢會(huì)以及專病義診的信息公布在護(hù)理平臺(tái)上，保證相關(guān)患者和家屬能夠了解咨詢會(huì)以及專病義診的具體時(shí)間和地址。除此之外，醫(yī)院在建立護(hù)理平臺(tái)之后，一定要在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行定時(shí)的交流，及時(shí)了解患者的需求，從而針對(duì)性地進(jìn)行相關(guān)延續(xù)護(hù)理。

利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行回訪

醫(yī)院在患者出院之后，應(yīng)該在一周、一月等時(shí)間段進(jìn)行定時(shí)的電話回訪，在回訪的過程中及時(shí)了解患者的身體狀況，并且提醒患者在隨訪時(shí)需要的資料以及具體的隨訪時(shí)間。其次，在對(duì)患者進(jìn)行電話回訪的過程中，應(yīng)該對(duì)患者進(jìn)行藥物、飲食以及傷口的康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)，并且及時(shí)了解患者的心理狀況，從而對(duì)患者進(jìn)行有效的心理疏通，讓患者能夠感受到醫(yī)院的關(guān)懷與責(zé)任感，并且使患者能夠在醫(yī)院的幫助下有效促進(jìn)身體康復(fù)。

明確服務(wù)的對(duì)象

醫(yī)院利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”建立延續(xù)護(hù)理平臺(tái)后，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的護(hù)理，保證質(zhì)量安全，盡量將護(hù)理對(duì)象劃分在出院的高齡以及癌癥晚期等行動(dòng)不方便的患者，并且服務(wù)的范圍盡量延伸在以醫(yī)院為中心的十五千米半徑的范圍之內(nèi)。其次，患者在出院之前，負(fù)責(zé)各個(gè)科室的宣傳護(hù)士應(yīng)該對(duì)患者進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”平臺(tái)的操作流程以及服務(wù)內(nèi)容的介紹，讓患者能夠充分利用微信公眾號(hào)等相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行下單。除此之外，醫(yī)院在明確服務(wù)對(duì)象之后，也應(yīng)該明確服務(wù)的項(xiàng)目，可以根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況以及相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，并且依據(jù)患者的需求量以及易操作的原則，開展傷口護(hù)理等延續(xù)專科護(hù)理項(xiàng)目，使患者在進(jìn)入護(hù)理平臺(tái)時(shí)能夠詳細(xì)了解各個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容，從而更方便患者進(jìn)行相關(guān)護(hù)理。

綜上所述，醫(yī)院在利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”完善相關(guān)延續(xù)護(hù)理的過程中，應(yīng)該建立健全相關(guān)延續(xù)護(hù)理平臺(tái)，并且明確相關(guān)護(hù)理的對(duì)象以及護(hù)理的內(nèi)容，從而使患者能夠充分在延續(xù)護(hù)理平臺(tái)上對(duì)相應(yīng)的護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行下單。需要注意的是，在利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”進(jìn)行延續(xù)護(hù)理的過程中，應(yīng)該組織專業(yè)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，規(guī)范相關(guān)的護(hù)理服務(wù)行為，對(duì)延續(xù)護(hù)理護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的考核之后才能進(jìn)行工作，從而有效規(guī)范護(hù)士的護(hù)理服務(wù)行為，降低醫(yī)療的風(fēng)險(xiǎn)。其次，在利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”開展延續(xù)護(hù)理的過程中，應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)護(hù)士進(jìn)行實(shí)時(shí)的行蹤監(jiān)控，保證護(hù)士出行時(shí)的人身安全，并且使護(hù)士在遇到緊急情況之后能夠迅速報(bào)警。除此之外，醫(yī)院在利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”進(jìn)行延續(xù)護(hù)理的過程中，應(yīng)該充分考慮患者的家庭環(huán)境、身體健康狀況等一系列的因素，有效控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)以及延續(xù)護(hù)理的便捷性，并且在進(jìn)行延續(xù)護(hù)理的過程中，應(yīng)該對(duì)患者進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，保證選出來的患者資料齊全，并且根據(jù)患者的一系列數(shù)據(jù)和資料等進(jìn)行詳細(xì)的檢查，其次要保證患者在醫(yī)院治療時(shí)接受過醫(yī)院護(hù)士的服務(wù)，從而有效減少延續(xù)護(hù)理存在的一系列問題，使“互聯(lián)網(wǎng)＋”基礎(chǔ)上的延續(xù)護(hù)理能夠有效促進(jìn)患者的身體健康，提高治療的質(zhì)量。