大數據背景下云會計軟件應用初探 *

蔣 崴

(湖州職業技術學院 商貿與經濟管理學院， 浙江 湖州 313000)

云會計軟件是一種以互聯網為平臺，由服務商提供相關軟硬件服務，幫助客戶完成相關會計核算等業務的信息系統。相比傳統的會計軟件，云會計軟件不需要專門購買，它基于某個特定網絡平臺，客戶只要購買相應的服務或者使用權，即可完成會計核算活動。

云會計軟件具有成本低、效率高等顯著特點。由于是直接向軟件服務商購買(大部分是租用)服務，客戶就省去了前期開發費用。而且，由于云會計軟件是立足于網絡平臺的，不需要專門的基礎硬件, 如專業服務器、安保設施、移動設備等，也不需要配備專門的維保人員。因此，相比購買傳統的會計軟件，云計算軟件可節省近90%的成本。

一、國內外云會計軟件的應用現狀及其特征

近年來，西方發達國家的云會計軟件研發發展得相當迅猛，如德勤和普華永道與AI公司合作開發的財務機器人，從2018年3月開始研發到2019年產品投入使用，僅僅花了一年時間。該機器人通過重復執行操作步驟、數據、標準規則和模板等自動化流程，使會計工作的處理速度和準確性得到大幅提高，使會計業務的涉及范圍更加細化和規范。而且，該機器人還可以24小時不間斷工作。由此，該機器人受到了廣大公司管理層的肯定。此外，還有其它多款云會計軟件也在市場上獲得成功，并各具特色(參見表1)[1]124-125。

與此同時，我國的云會計軟件開發也在如火如荼地進行。我國的幾大傳統會計軟件公司也相繼開發了各自的云會計軟件，如金蝶的友商網在線會計、用友的暢捷通好會計和任我行的管家婆云ERP等。總之，各種不同類型的財務軟件和服務平臺層出不窮。總體來講，上述云會計軟件具有如下幾個主要特征：

1.基于軟件即服務模式的在線會計軟件 基于軟件即服務模式的在線會計軟件是指軟件服務商將所開發的財務軟件直接安裝在自己的服務器上, 通過互聯網向企業出租會計數據處理業務。在線會計軟件具有投資成本低、維護成本低、使用門檻低等特點，正好切合我國目前會計信息化水平低、資金和人才匱乏的小微企業的現實需求。目前，這一模式的在線會計軟件已經占據了記賬軟件市場，成為會計軟件的主流。根據預測，這一模式的軟件未來的市場占據率可達到60%以上。目前基于軟件即服務模式的在線會計軟件已經進入飛速發展時期。2007年8月，金蝶推出了國內首款在線記賬軟件“友商網在線會計”；2014年，用友的暢捷通開發了易代賬、工作圈等相關產品，并推出了專為小微企業服務的一站式平臺。此外，阿里巴巴、浪潮、四方等數十家軟件開發商也相繼研發了多款在線會計軟件。

2.“互聯網+稅務”等新型稅務模式 目前，我國的報稅系統大部分已經實現了網絡報稅，很多地方的稅務部門還相繼推出了手機報稅APP。大數據技術、人工智能、互聯網等融入稅務系統已經成為稅務服務的發展趨勢，各類新型的稅務模式、稅務軟件和服務平臺應運而生。比如，稅云網絡科技服務有限公司通過和中科院等單位的合作，將機器人技術、人工智能技術融入稅務軟件，推出了專業的稅務服務平臺。基于人工智能技術開發的智能咨詢服務系統極大地降低了人工成本，提高了工作效率[2]28-31。

3.移動辦公功能 大數據互聯網時代講究實時高效，使用APP功能已經成為各類辦公軟件的流行趨勢。會計人員如果能通過手機APP進行財務信息操作，就可以打破時間和空間上的限制，極大地提高工作效率。云會計軟件開發商抓住了機遇，在流行的幾款在線會計軟件中均設置了APP功能。友商網在線會計提供了在線進銷存貨的APP功能，管家婆云ERP提供了安卓系統下的云盾APP，北京中科清蓮開發了移動記賬APP等等[3]79-82。

二、目前我國云會計軟件存在的主要問題

我國云會計軟件市場潛力巨大，發展迅猛，但還處于起步階段，存在以下亟待解決的問題：

1.云會計軟件種類繁多，未能實現統一的會計準則制度 雖然財政部在2013年印發的《企業會計信息化工作規范》(財會〔2013〕20號)中對會計軟件及服務提出了明確規定，“應當保障企業按照國家統一的會計準則制度進行會計核算，能夠提供符合國家統一的會計準則制度的會計科目分類和編碼功能，應當提供符合國家統一會計準則制度的會計憑證、賬簿和報表的顯示和打印功能”，但是，相關部門還沒有出臺專門針對云會計服務的指導性文件。云會計服務商還是按照軟件服務的商業習慣開展業務，各大軟件對于國家統一的會計準則制度的執行情況也各有不同。友商網在線會計和暢捷通好會計執行的是2007年企業會計準則和2013年小企業會計準則，而管家婆云ERP則沒有執行國家統一的會計準則制度。這種狀況導致財務信息的互通性和一致性降低，嚴重阻礙了云會計軟件的推廣和應用[4]55-60。

2.財務數據的安全風險始終存在 客戶對于云會計軟件的擔憂主要不在其采購或維護成本高低，而在它對企業財務信息保管的安全性。財務信息是企業最為核心的機密，關乎企業的切身利益甚至命運。因此，安全性是企業客戶最為關心的問題，也是制約云會計軟件推廣和應用的最主要問題。客戶對于信息安全的顧慮主要有以下兩方面：(1)財務數據的保管備份是否到位。比如：數據存儲在服務商的機器中是否完整安全不會丟失，出現緊急情況時是否能提供備份，合約結束之后能否做到永久刪除(這點極為重要)等問題。(2)服務商能否保證數據不被盜取、篡改、泄露。在這方面，友商網在線會計、暢捷通好會計和管家婆云ERP均做了不少努力。目前，友商網在線會計的安全級別是國內外最高的，通過了國際BSI27001安全體系認證；暢捷通好會計的服務商擁有國內最大的電信中立互聯網基礎設施，其機房的鋼筋承重可以抗八級強震；管家婆云ERP采用了淘寶聚石塔24小時全程監控。

3.大多數軟件功能單一，未能有效整合所有功能 目前，市場上的大多數開發商由于自身資金、技術、能力等原因，往往只能提供單一的在線應用服務產品，如進銷貨管理、財務管理、憑證管理、出納等往往只有幾項或多項功能，而不能提供功能齊全的產品。客戶只能被動地接受服務商提供的通用型功能產品，無法享受實際需要的個性化服務。此外，有的無法提供必要的軟件，比如報稅功能。由于報稅系統的特殊性，目前幾乎所有的企業網絡報稅都采用稅務部門提供的軟件，市場上見不到可以將稅務部門的報稅軟件和自身功能整合到一起的綜合類財務軟件。友商網在線會計、暢捷通好會計和管家婆云ERP，均未能實現報稅與財務核算功能的整合，這是目前云會計軟件開發中的一個缺陷。

三、推動我國云會計軟件發展進程的對策建議

針對上述問題，結合目前國內外云會計軟件的發展趨勢，建議從以下幾方面推進我國云會計軟件發展：

1.從政府層面推進云會計軟件的合法性和標準性 2019年10月22日，國家財政部發布了《中華人民共和國會計法修訂草案(征求意見稿)》，其中增加了針對電子會計憑證的內容，這是一個很好的導向。應該抓住這次修法機會，盡快制定針對云會計軟件的指導性法規，規范和統一云會計軟件應該遵守的會計制度、質量標準、服務流程和評價體系等。目前，迫切需要一個統一的標準和行為準則。由它對云會計軟件提供的財務數據的合法性進行確認和審核，從而實現不同云會計軟件之間的數據互通和互認；對于不同類型的會計數據的質量提出具體的評價標準和衡量指標，明確軟件服務商的服務標準，為云會計軟件的研發、銷售、維護和監管等提供統一的標準和指導[5]76-79。

2.有效提高云會計軟件的財務信息安全性 在財務信息保管方面，需要相關服務商在硬件設施和軟件配置方面進一步加強防護，需要對數據存放服務器中心的物理環境進行高等級的規劃設計，以確保客戶的財務數據不受任何形式的攻擊和損害。同時，軟件服務商必須對客戶的財務數據進行適時有效的備份，并要考慮到各種特殊情況(如斷電、地震、臺風等)，做到多重備份，在需要時能迅速恢復。針對黑客、商業間諜等有預謀的網絡攻擊行為，軟件服務商必須加大各種網絡安全技術的研發，采用新工藝新方法，比如人臉識別技術、眼虹膜識別技術等，提高內部控制水平，嚴格權限管理制度，確保財務信息的絕對安全。

3.正確對待人工智能對會計從業人員的沖擊 應當肯定，云會計軟件的推廣和應用是離不開廣大會計人員的支持的。但是，隨著人工智能的應用，大量的財務基礎工作被智能機器人和軟件所替代，這在一定程度上造成了部分基層財務人員的失業。此外，從人才培養角度看，一方面，云會計極大地改變了對財務人員知識結構和職業素質的要求，減少了大量重復性、基礎性、批量性工作；另一方面，云會計又對財務從業人員提出了新的更高的要求，即在互聯網大數據背景下，財務人員必須能靈活編制、管理和使用云會計軟件。應該認識到，雖然財務機器人等人工智能機器代替了大量的基礎會計核算工作，但人腦始終在電腦之上，人工智能機器終究是人類開發出來的機器，它只是將人類從繁瑣重復的基礎工作中解放出來，使得人類可以將更多精力放到創新和管理分析上。因此，會計從業人員應消除對人工智能的恐慌心理，認真學習把握大數據背景下云會計軟件的特點，找準自己的職業定位，將掌握管理會計、熟悉制度規則、創新設計能力作為未來職業發展的目標。此外，各大高校的財會專業及其他財會培訓機構也應積極轉變方向，如與相關軟件公司開展合作，在新的“十三五”規劃教材中增加云會計軟件方面的相關內容，針對大數據、人工智能、云會計的新興方向，開展與此相對應的教學和科研活動等。只有這樣，才能更好地適應人工智能和云會計發展的趨勢。