企業員工技能培養的實踐邏輯

王筱寧 李忠

摘 要 企業對知識技術的依賴是企業進行員工技能培訓的根本原因。只有企業家關注到這種需要并積極付諸行動，企業員工技能培訓才會由可能變為現實。松下電器公司負責人認識到這種需要并積極在企業中推行員工知識技能培訓，不僅以“造物先造人”理念經營企業，而且將此作為企業社會責任的一種體現。在這種理念與定位下，松下電器公司建成以培養人格健全的員工為目的，以通用技術為核心內容，以學習、實踐、反省為方法，以工作場所內技能訓練、工作場所外技能訓練、企業學校為途徑的技能培養體系。企業員工技能培訓不僅推動松下電器公司的發展，而且使企業教育成為與學校教育明顯不同卻有密切關聯的教育形態，并成為企業服務社會的有效方式，實現了經濟效益、教育效益與社會效益的有機統一。

關鍵詞 企業員工技能培訓;人格;技能

中圖分類號 G726 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2020）21-0024-07

培訓員工是企業的通行做法;將員工培訓做成企業特色并取得顯著成效，松下電器公司可謂典型代表。松下電器公司能夠從3個人的小作坊發展成全球性跨國企業，并依然顯示出強勁發展勢頭，固然與經營者善于經營及員工勤奮努力有關;但最為根本的，還是企業的教育培訓。松下電器公司以“造物先造人”為理念，將企業首先視為人才培養的教育機構，“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電器器具。”[1]企業教育培訓活動大幅提高企業職員的素質，推動了企業持續發展，形成與學校不同的教育培訓方式，并構成企業服務社會的新形式。在企業成為職業教育重要辦學主體的時代背景下，探究松下電器公司的企業教育培訓活動，既有利于推動職業教育理論研究，更有利于促進職業教育現實發展。

一、企業對知識技術的依賴：企業員工技能培養的原因

企業是以產品或服務來滿足社會需求的生產經營單位。企業產品或服務質量依賴于企業技術裝備和職員素質的高低，企業職員素質的高低取決于他們接受教育的性質與程度。換言之，企業發展不僅有教育培訓需求與條件，而且對教育培訓的性質與程度有特定要求;但是，企業的教育培訓需求與條件僅僅構成企業教育活動出現的必要條件。企業教育培訓的實施，還與企業家對企業教育培訓的認識程度及采取的措施相關聯。“松下電器公司之所以能成功地培養人才，最主要的原因是經營者本身有這種強烈的需求。”[2]松下幸之助的學徒經歷、對企業教育培訓需求的重視以及對企業社會職能的定位，是松下電器公司開展企業員工教育培訓的主要原因。

（一）工作場所就是教育培訓場所：來自學徒經歷的教育體悟

學徒經歷使松下幸之助體認到工作場所是重要的技能培訓場所。松下幸之助出生于鄉村小商人家庭，小學四年級時因父親破產而輟學為學徒。他先入火盆店，繼入自行車行，最終在電器廠做學徒;學徒出師后，松下幸之助以70日元的啟動資金，創辦了僅有3名職員（包括自己在內）的電器開關制造所，由此開始創業歷程，也拉開松下電器公司發展的帷幕。學徒經歷對松下幸之助產生了深刻影響。他自稱學徒期間受到“在學校不能學到的偉大教育”，學到商人應有的基本知識、態度與做生意的秘訣，并由此對教育產生獨特的理解，“學問并不限于學校才可以研究的。走出校門，在現實社會能夠獨立做事所作的研究與努力，才是決定你的人生的。”[3]對企業發展而言，工作場所中的學徒教育雖不如學校教育正規，卻對學徒獲得知識、提高技能、磨練意志、完善人格并增強實踐實力大有裨益，是企業發展不可或缺的教育形態。

工作場所不僅可以承擔技能培訓職責，還有獨特優勢。與學校相比，工作場所屬于實踐領域，實踐領域的教育培訓以應用知識技術和創造價值為特點，更有利于人格完善與技能培養。“通過平常的實踐，體會經營的基本方針，形成人格，修成廣博的專門知識和技能。最重要的，就是在工作場所向上司學習的全人教育。因此，通過執行職務而作的指導，就成為本公司培養人才的核心。借此要培養出臨床家的實踐能力。”[4]具有“實踐能力”的技能型人才無法單靠學校培養，必須通過工作場所或者工作場所與學校教育配合才能實現，原因在于“事業或生意可以說都是活的東西，隨時在變化，在流動。在這種環境當中，單靠頭腦中所學到的理論是無法推動工作的，必須要透過實務的經驗，培養活的做事方法。這種實務專家單靠學校教育是培養不出來的”[5]。松下幸之助將工作場所首先當作培養技能型人才的教育場所，將教育培訓活動作為企業經營的首要活動。

（二）企業對教育的依賴：企業員工的品質決定企業產品的品質

松下幸之助在創業過程中深刻體認到企業對教育的依賴。現代生產過程是科學技術的應用過程：“生產過程成了科學的應用，而科學反過來成了新的發明或生產方法的新的改進的基礎。”[6]松下幸之助的創業經歷不僅體驗到這一點，還將其具體化：企業產品的品質取決于企業職員的品質，企業職員的品質取決于他們所受教育的品質。“制造好的產品當然是公司的使命，但是為了達到這個目的，必須先培養適當的人才。”[7]松下電器公司起步時，就將人才培養納入企業經營活動中，“我們公司財力不足，技術水準不夠，沒有基業，也無任何信用。但在培養人才方面，卻有它獨到的一面，雖然是一個小員工，也能發揮才能。”這種做法被視為松下電器公司成功的“原動力”，“由于當時有這種眾志成城的觀念，進而成為推動人才成長的極大力量，終于締造了今天的松下電器公司。”[8]

企業產品品質依賴企業員工的品質，大致包含三層含義。首先，具有優秀技能水準的員工，才能生產優質產品。松下幸之助認為，優質產品是優秀技能品質的物化形態，即是優秀人才借助材料、設備、知識將自己的技能品質物化的結果。其次，具有優秀人格品質的員工，才能生產出有益于他人的產品。“人重于一切、人才優先于任何事情”，“缺乏人才的組織等于亡靈”[9]。企業發展必須依靠優秀人才，優秀人格品質是優秀人才的核心，“一個人如果心術不正，一定會想些歪主意害人，有了知識反而會助長氣焰。”[10]最后，企業優秀人才依靠優質教育培養。松下幸之助認為，經營企業，就是經營人才。“經營事業必須以求才、育才為基本方針。”[11]優秀人才是具有良好道德、卓越技術和豐富實踐性知識的人才，這種人才只有優質教育才能培養。企業不能“塑造任勞任怨、多做少求的機械人”，更不能培養濫用知識力、危害社會的人才。因此，“培育人才，應抱持著以國家社會利益為前提的廣義觀點，才能培育出真知優秀，適合企業界及社會的人選。”[12]這是企業產品品質取決于企業員工品質的根本原因，也是松下電器公司得以成功的原因，“當我們還在小型工廠的時期，松下電器已經看到將來的發展性，擬好了甄選人才的辦法，才會有今天的輝煌成就。”[13]

（三）企業作為“社會公器”的責任擔當：培養“社會人”

企業是生產經營單位，也是社會組織。作為生產經營單位，企業必須贏利，否則就會破產或者倒閉。但是，企業贏利必須以滿足社會正當需要的方式實現，即企業在追求經濟效益的同時必須兼顧社會效益，承擔相應的社會責任。松下幸之助將企業視為“社會公器”。作為社會公器，企業必須承擔生產優質產品與提供優質服務、防治社會公害等職責。在松下幸之助看來，企業設立教育設施、開展教育培訓活動，培養優秀的“社會人”，是企業服務社會的最好方式。他明確指出，惟有從“替社會培育優秀人才”的觀點上來說，才最能表現“企業是社會的公器”的使命價值。“企業確實是培育人才的場所，而人才的培育，也正是貢獻國家社會的重要任務。”[14]

在松下幸之助看來，培養企業所需人才是企業本分，培養“社會人”才是企業作為社會公器的體現。技術高超、善于工作是企業人必備的素質。但是，企業教育更要培養人的學識、品德以及責任感，將人培養成為社會人而不僅僅是會做事的機器。“企業在培養人才時，不僅要培養一個優秀的職業工作者，也要使他成為堂堂正正的社會一分子。”[15]作為社會人，首先要具備人之為人的基本素質并能承擔人所能承擔的社會責任。他說，“我們務必牢記：培育人才的原則是，不但把他們培養成理想的企業人，也要培養成理想的社會人。”[16]

二、企業全員、多方面的教育培訓：企業的技能培訓實踐

在“造物先造人”的理念支配下，松下電器公司高度重視企業員工的教育培訓。“公司是培養人的地方。每個人都在工作中，學習做人、做事的方法與態度。”[17]松下電器公司員工技能培訓的特色主要體現在三方面：其一，在培養健全人格的基礎上培養人的才能，即企業教育的首要職責是培養具有健全人格的人，然后才是培養企業職員的技能;其二，以默會知識技能為主兼顧理論知識培養人的才能，即以實踐和反思的方法讓職員獲得實踐性與反省性知識技能的同時，兼顧理論知識，促進企業員工得到發展的同時推動企業的發展;其三，企業內教育培訓與企業外教育培訓、學校教育協同推進，服務企業員工多方面發展需要。

（一）人格健全且有才能的員工：企業技能培訓的目的

企業教育培訓的首要目的是培養人。這不僅是人才培養的前提，也是企業經營的前提。“經營的基礎是人，對于這一點，一定要有清醒認識。在企業經營上，資金、生產、技術、銷售等固然重要，但人卻是這些東西的主宰，歸根結底人是最重要的。”[18]“人類可以有效地利用世間萬物的偉大支配者，這是人類的本質。”[19]人要意識到這種天賦能力以及責任并全力踐行，以愛與公正的態度，綜合運用人力、物力、財力，使人類永不休止地得到發展。正因如此，“企業能否對社會有貢獻，是否能夠繼續成長和繁榮，可以說完全取決于人。”[20]人不僅要有技能，更要有人格。

人格第一，技能第二。與多數企業將企業員工培訓重心放在技能培養不同，松下電器公司的人才培養堅持人格第一、技能第二。這種做法背后的理念是健全人格為一切事業的基礎，“如果人人變得奸詐，自然會體現在商業道義上，也會產生不良影響。不僅商業活動中如此，教育、政治更需以國民健全人格為基礎。”[21]這一理念直接影響到松下電器公司對教育培訓的理解：“教育是什么？是提高一個人的人性。僅傳授知識不能算是教育，知識的傳授只是教育的第二意義，給成長中的人知識，是給他們兵器，絕不是教育本身……教育的中心，還是以培養一個人的人格為第一。至于知識、技術之類，可以說是附帶的教育。”[22]人性體現為人在自我意識、德性、理性、情感性、創造性和實踐性等精神層面的特點，是人格的標識。企業技能培訓的首要職責是培養人性、形成健全人格，其次才是傳授知識形成技能。“所謂用人或培育人才，最重要的，并不在于人才培育的方法和技巧，而是人與人之間，健全人格互相接觸和影響。”[23]在松下電器公司的技能培訓中，人格始終處于核心位置，人的行動力、計劃力、領導力、交往力、創造力等“才能”必須受人統攝并為人服務。

（二）“務實的經驗”與“活的做事方法”：企業員工技能培訓的內容與方式

知識技術是企業發展與服務社會的核心，也是企業技能培訓的重點內容。“無知識則無法發展，所謂‘知識就是力量，所以獎勵教育是必要的，有新穎的知識才能發展高度的文明。”[24]但是，對于知識技術，松下電器公司有獨特的理解與做法。“學到的理論”是書本知識，服務人的認知需求，可使學習者成為某方面理論專家;“務實的經驗”是實踐性知識技能，服務人的技能提升，使學習者成為具有某些方面實踐能力的“臨床專家”;“活的做事方法”是反省性技能，服務人性培養、人格提升并創造新知識與新技能，服務企業產品的更新換代。對于以產品服務社會為職志的企業而言，理論性知識技術雖然重要，實踐性技能與反省性技能卻更為重要。因為，企業產品由想法到實現依靠實踐性技能，企業產品的益世性與革新則依靠反省性技能。同時，企業的知識技能只有不斷更新才能保證企業持續發展，達成這一目標主要依靠實踐性知識技能和反省性知識技能。

由于三種知識技能的性質、作用不同，特點相異，獲取方式也不相同。理論性知識是前人積淀的結果，有確定答案，獲得的主要方式是教授和學習;在這方面，學校教育有優勢，教育培訓者可以充分借助現代技術手段將確定性知識在規定時間里傳授給學習者。但是，實踐性知識技能與反省性知識技能不是標準化的知識技術，沒有確定的標準答案，是“不可言傳、不能教導的，它必須通過實踐，輔以相當的理解力，經過不斷反思后才能獲得，必須使理解力足夠，經過大徹大悟才能恍然而知的東西”[25]。實踐性知識技能與反省性知識技能只能通過個人默會的實踐活動與反省活動才能獲得。實踐與反省之所以比教學重要的原因在于，前兩者基于個人的實踐與體驗，可以使人更有力量和智慧，更有利于人的人格健全并富有實踐性和創造性，使員工潛能得到充分發揮的同時有成長感與獲得感。因此，無論對員工個人成長，還是對企業發展，以實踐活動獲得的實踐性技能與以反省活動獲得的反省性技能，都至關重要，而獲得這兩種知識技能的理想途徑是工作場所與學校配合。

（三）企業教育與學校教育協作：企業員工技能培訓的途徑

企業員工技能培訓的有效進行需要系統地規劃與組織實施。松下電器公司不僅有教育培訓方針、實施方針，而且建有比較完備的技能培訓體系。以實踐的方法結合實地實情，使每一名員工的人格、專業技能與管理能力得到培養，在達成工作目標的同時獲得成就感，是松下電器公司技能培訓的基本方針。在啟發員工自我覺悟的基礎上，以上司的個別指導為核心，通過工作場所實踐體驗培養實踐能力，是技能培養的實施方針。松下電器公司明確指出，“教育的本質，在促進個人原有的潛能”，“通過平常的實踐，體會經營的基本方針，形成人格，修成廣博的專門知識和技能。最重要的，就是在工作場所向上司學習的全人教育。因此，通過執行職務而做的指導，就成為本公司培養人才的核心。”[26]在技能培養實施方針指導下，設立以工作場所內、工作場所外與學校相互配合，以各工作場所負責人與專門教育者為培訓者，以每一位員工為受培訓對象，以各工作場所、職能本部以及人事本部教育訓練干部為支持力量的企業教育培訓體系。其教育培訓體系涵蓋新進員工訓練、基礎訓練、中堅初級研修、中堅研修、中堅上級研修、新上任主任級研修、主任級中級研修、主任級上級研修、新任課長研修、課長級研修等在內的企業技能培訓體系。

第一，工作場所內的技能培訓。工作場所內的技能培訓，是“在日常工作中，上司（或老員工）對部下（或新員工）所進行有操作、有目的、有計劃的全方位指導、教育活動”[27]。以工作場所為技能培訓場所，以上司為技能培訓師，以日常工作為技能培訓教材，以獲得實踐性技能與反省性技能為技能培訓內容，以養成“務實專家或臨床家”為目的的工作場所技能培訓，受到松下電器公司的高度重視。首先，企業的經營管理者，是反省技能培訓者，“經營者或者是管理者，透過日常的工作，隨時隨地指導他們，磨練他們，這就是教育。”[28]經營管理者要從社會公益出發，在日常工作中以身作則，利用各種機會傳遞企業的經營理念、使命、責任并進行反省技能培訓。同時，管理者還要充分授權以發揮下屬在技能培訓中的積極性，“使其能在自己的責任和權限內，主動、進取，勇于負責……這樣的話，他才會自己多下功夫想辦法，盡量發揮他的才能，而他的才干和管理能力，自然會隨著成長。”[29]其次，技術精英是承擔員工技能培訓的主導力量。技術精英要在工作中將正確的方法和態度及時教給被培訓者;企業學員須在工作中積極實踐，發揮個人的主觀能動性，學會自我研修、自我啟發。最后，技能培訓與人格完善協調并進。松下電器公司明確指出，“企業在培養人才時，不僅要培養一個優秀的職業工作者，也要使他成為堂堂正正的社會一分子。”[30]

第二，工作場所外的技能訓練。工作場所外的技能訓練，是指以教育培訓中心為負責單位，由企業以外的人員承擔培訓者、以研修會為形式、以提高工作質量為目標的技能培訓。其特點是將接受技能培訓者集中于特定場所，配備適當研修課程，研修內容與結果指向并回饋于工作場所。松下電器公司的教育培訓中心下轄5個研修所和1個高等職業訓練學校。其中，中央研修所按員工的職務進行研修，由低到高依次分為一般人員、工段長或者車間主任、股長、科長和部長等;制造技術研修所主要培養技術人員，分為制造研修組、技術研修組和研修促進組;營業研修所主要培訓銷售人員和營業管理人員;海外研修所培養企業的國外工作人員和國內的外貿人員，滿足公司海外業務的拓展;東京研修所全面負責該地區員工的技能培訓。松下電器高等職業訓練學校依照日本《職業訓練法》規定，每年招收60名高中畢業生進行為期10個月的集中訓練，設有普通技能訓練課程和通用技能提高訓練課程，對被培訓者做全面的生活指導，以便他們適應工作中的技術與技能需要[31]。

第三，企業學校的技能培訓。松下電器公司設立之初便創辦學校并產生企業與學校、事業與人才、生產與教育一體經營的想法，但因受條件限制，這一想法在1934年設立員工訓練所才得以實現。員工訓練所以培養骨干職員為重點，以招收優秀國小畢業生為教育培訓對象，以半工半讀（每天學習4小時，實習4小時）為方式，在為期3年的教育培訓中，要讓他們獲得相當于5年商業及工業中學中所具備的能力，能夠認同并領會松下的經營理念，畢業時要能達成擔任實際工作的目標。由此開始，松下電器進入大規模的人才培養階段[32]。如此做法，既不用消耗國家財力和家長的教育費用，又可以讓學生通過自己的勞動接受教育并培養獨立意識，還可以讓學生養成“勞動神圣”精神并理解企業的經營理念。當然，企業也可以從4小時的生產中獲得收益，以擴大再生產[33]。“二戰”后，員工訓練所改為松下電器工學院，學員來自松下各事業單位負責人推薦并經考試合格者，培訓內容由技能培訓變為技能培訓與研習并重，培訓時間為10個月，培訓課程主要包括生產技術課及制造管理課[34]。不僅如此，在松下幸之助倡議下，松下電器公司于1979年6月創辦了“松下政經塾”。“政經塾”以探求為實現21世紀理想的日本所需諸理念、方策，以及培育推進這些理念與方策的人才為目的，以自修自得、理論與實踐并重、德智體并進為辦學方針，以課程學習、研修以及實地考察為形式，對入塾者進行5年的教育培訓。其中，前兩年為基礎課程學習，后3年為專修課程研修。通過基礎研修、國內外考察、個別研究和調查報告等方式，學習松下幸之助的經營哲學、政治、經濟、國際關系、英語以及茶道、劍道等日本文化，畢業后塾生依據個人意愿自己開拓前程，松下政經塾則予以必要的指導、建議或提供機會[35]。

經過長期經營，松下電器公司建成以培養人格健全的職員為目的，以通用技術為核心內容，以學習、實踐、反省為方法，以工作場所內外技能訓練結合與學校和企業合作為途徑的職業技能培養體系。其顯著特點是：技能培訓以人格完善為前提，以技能全面、精湛為內容，實踐能力強，取得明顯成效。

三、融經濟效益、教育效益與社會效益于一體：企業技能培訓的效果

創立于1918年的“松下電氣器具制作所”發展成為全球性跨國企業并非一帆風順，成功因素也非單一。舉凡“事業部”“終身雇傭制”“年功序列”等，都被視為松下電器公司成功的因素;但是，最為根本的成功因素無疑是企業的教育培訓。松下電器公司教育培訓的有效實施，大幅改善企業員工的素質結構，增強了企業核心競爭力，使企業得到快速發展并帶來可觀的經濟效益。同時，企業教育培訓的實施，開辟出另外一種教育渠道，并對社會發展產生積極影響，大幅增強企業服務社會的能力。換言之，松下電器公司的技能培訓事實上將經濟與教育聯系起來，既推動了經濟發展與教育發展，也帶來社會效益。

（一）提升產品品質，增強企業的經濟效益

企業教育培訓對企業最為明顯的貢獻是提高企業產品的數量和品質，最為集中地體現在企業擁有的專利上。企業要能夠持續發展壯大，技術是核心因素。松下電器公司對此有深刻認識，投放到技術研發中的經費與人員，一度在日本企業中處于領先地位。20世紀70年代末，松下公司用于研發的經費，每年達45億日元，研究人員達4000人，在日本企業中僅次于日立企業。專利是技術進步以及新產品研發成果的具體體現，受到松下電器公司的高度重視。早在1916年松下電器公司成立之前，松下幸之助便獲得專利證書，此后這種發明年年增加。1929年，松下電器公司成立11周年之際，已擁有專利140件，此后每年以30件專利的速度增加申請。隨著事業的發展，陸續增加技術員，分置各部門開展研究工作。到1957年，公司申請專利達2700件。松下幸之助后來回憶說：“發展之初，是我自己親自研究專利，到后來工作越來越忙，沒有時間研究了，便隨著事業的發展，陸續增加技術人員，分別設置各種各樣的研究部門。昭和二十三年（1957年）度，我的公司申請的專利就多達2700件，在全國行業中躍居第二。”[36]

在技術的推動下，松下電器公司的產品從電器開關開始，逐漸拓展幾乎涵蓋所有家用電器。松下電器公司產品品質與產品種類同步提升，到20世紀80年代，松下電器公司生產電視機、錄像機、收音機、音響器材、洗衣機、電冰箱、電飯鍋、電焗爐、電熨斗等家用電器，都居于日本首位[37]。卓越的產品品質輔以出色的營銷技術，使其產品在市場中處于優勢地位。2008年，松下電器公司雇員達到38萬人，成為日本最大的家用電器生產企業，產量居世界首位;2016年初，松下電器全球公司數475家，年營業額高達75537億日元[38]。

（二）拓展教育新領域，強化企業的教育效益

工作場所是教育場所，企業是教育單位。松下電器公司不僅將工作場所當作教育場所，而且將企業作為教育單位并產生具有典范意義的效果。作為企業負責人，松下幸之助多次強調松下電器公司“是培育人才的公司，并且兼做電器產品”。松下電器公司將這一理念具體化為“造物先造人”，并在企業中開展大規模、體系化的企業技能培訓。這種定位不僅滲透著“人的品質決定產品品質、提高人的素質的目的在于改善產品品質”的理念，還具有堅實的科學依據，即80%的物質增長靠科學取得，而科學技術的推動在很大程度上是靠知識分子[39]。松下電器公司的做法，對于中國教育頗有啟示意義。長期以來，受傳統觀念與凱洛夫《教育學》影響，人們形成教育就是學校教育的偏頗觀念，將學校以外尤其是工作場所的教育排斥在教育之外，忽略了教育尤其是職業教育最初就是發展在工作場所中的教育。松下電器公司的做法，為改變將教育視為學校教育的觀念與做法提供了彌足珍貴的思想資源和實踐經驗。

人格為體，技能為用。與多數企業將教育培訓重心放在技能培養不同，松下電器公司在企業培訓中堅持人格為體、技能為用的原則，尤其重視人格培養，“如果僅有知識而不懂做人，將會形成惡智慧，學歷好比商品上的標簽，論才用人要看品質，不要只注重標簽價碼，因此，一個人的道德修養比技能、經驗更重要和有用得多。”[40]對人格的重視不構成對技能的忽視，松下電器公司不僅重視一般的工作技能，甚至將道德也化為技能，并將其作為最重要的技能。“人類社會最值得尊重的便是德，提高道德修為是必需的。但它不像技術那樣可以傳授和學習，只能依靠自身體悟。”[41]松下電器公司人格為體、技術為用的職工技能培訓原則，不僅對中國企業開展職工技能培訓有啟示意義，對中國學校教育改革亦有借鑒價值。

（三）服務社會，注重社會效益

為社會提供合格產品與服務，是企業服務社會的一種體現。松下電器公司將企業作為“社會公器”，為社會創造產品、提供生活物資;通過向社會做出貢獻并獲取適當利潤，以繼續生產對大眾生活有益的產品，促進社會更加富足和繁榮，是企業服務社會的直接體現。松下電器公司的技能培訓為企業培養人才，也培養社會人;通過教育培訓使員工人格得到成長，并通過員工日常生產活動制造出為社會提供便利產品，是企業服務社會的另一種體現。松下電器公司在確定雇傭關系的前提下，讓員工的家庭擁有經濟支撐力，使他們能夠撫育下一代，實現企業作為社會公器和支撐社會的公共資源角色，使社會得以繁榮與和平，是企業服務社會的第三種體現。

松下電器公司對社會的服務還體現在企業對人類和日本社會的特殊關注上。其一，設立PHP研究所，探究人類和平幸福。PHP（“Peace and Happiness through Prosperity”的縮寫，意為“通過繁榮以達到和平幸福”）研究所設立于“二戰”結束不久的1946年。彼時，殘酷的戰爭引發慘淡的社會促使松下幸之助思考何謂人、人生以及人類社會的意義，他的結論是：“只有滿足了社會物質和人們精神的雙重繁榮，才能實現真正的和平和幸福。”[42]以“通過繁榮實現和平與幸福”為主旨的研究工作，為日本的戰后重建、走向和平、穩定經濟做出重要貢獻，其業務還拓展到編輯出版刊物、舉辦書友會和研討會以及研究國家政策等，成為日本重要的民間智庫。其二，創辦“政經塾”，服務社會。“政經塾”設立于1979年，以“借由教育一群未來公仆來創造下一個世紀的政治”為愿景，以“培養可以肩負日本未來的真正的領袖人才”為目標，以22～35歲之間日籍大學畢業者為對象，以何謂人、何謂自然規律、何謂日本傳統為內容，以精神陶冶、身體磨煉和實地訓練為方法，致力于培養精英人才。“政經塾”小而精，成為日本獨一無二的“領袖學校”，為日本社會培養出一批產生重要影響的政治、經濟和文化教育等方面的精英。

松下電器公司的員工技能培訓將經濟效益、教育效益與社會效益直接統一起來的做法，對中國經濟和教育尤其是職業教育發展具有重要的啟示。長期以來，企業被視為知識技術和人才的使用、消費單位。但是，企業員工技能培訓的展開，使得企業功能得以拓展，即企業不僅是知識技術和人才的使用和消費單位，更是知識技術的更新與創造單位和人才的培養單位。而且，企業以其得天獨厚的條件，在知識技術更新和創造以及人才培養方面具有學校教育無法比擬的優勢。企業作為知識技術的更新和創造單位、人才的培養單位，不僅在松下電器公司得以印證，而且在眾多日本企業中得到證實。

20世紀70年代，企業教育就在日本學界被稱為“第三教育場所”（與基礎教育和高等教育并列），造就了日本制造業強國的基礎。日本學者野中郁次郎與竹內弘高的研究發現：“日本企業的成功是由于它們在‘組織知識創造方面的技能和專長”，“它們特別擅長于持續地、漸進地及螺旋式地進行創新”，尤其擅長于創新不確定性知識——應用知識的知識[43]。在知識技術快速更新的今天，需要給企業中教育培訓以足夠關注。因為，這種關注不僅是企業自身發展的需求，而且是教育發展的要求，更是社會發展的要求。

參 考 文 獻

[1][32]松下幸之助.經營管理全集 [M].第5卷.沈陽：春風文藝出版社，1993：31.492.

[2][4][23][26][28]游津孟.經營管理全集之22松下人才活用法[M].臺北：名人出版社，1984：40.197.73.199.132-133.

[3]松下幸之助，等.企業經理人名言錄[M].杜武志，譯.臺北：大學圖書出版社，1973：167.

[5]松下幸之助.松下幸之助經營管理全集——知人用人成功法則[M].葛大威，譯.臺北：名人出版社，1984：71.

[6]上海華東師范大學教育系.馬克思恩格斯論教育[M].北京：人民教育出版社，1979：122

[7][8][12][14][15][17][21][22][29][30]松下幸之助.經營管理全集之21如何選才育才[M].臺北：名人出版社，1984：55.49.62.50.62.56.71.95-96.55-56.57.

[9]松下幸之助.經營管理全集之8松下經營與美式經營[M].黃松柏，譯.臺北：名人出版社，1984：45.

[10][24]松下幸之助.松下幸之助經營管理全集——美好的明天[M].葛大威，譯.臺北：名人出版社，1984：67.179-180.

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