網絡時代新聞價值要素的嬗變

摘要：網絡化時代，數字技術催化了傳播環境、新聞生產模式與傳受主體關系的變革，“及時”“真實”等概念也發生了明顯的嬗變。本文以2018～2019年美國“網絡新聞獎”突發新聞類獲獎作品為例，淺析網絡時代新聞價值要素的變與不變。

關鍵詞：實時性;全時性;建設性;數字技術

中圖分類號：G210文獻標識碼：A????? 文章編號：1672-8122（2020）08-0041-04

在新聞業長期的歷史實踐中，真實性、及時性、接近性、顯著性、趣味性這“五要素”通常被認為是衡量新聞價值的標準?！爱斎祟愡M入信息時代，對新聞的需要和需要的方式都在發生著巨大的變化，因而用來評價新聞價值的標準也必然會發生變化”[1]。目前，學術界有關新聞價值的研究多關注微觀層面，注重探討新聞業務實踐中新聞價值理念的內涵。但新媒介環境下，眾多新聞生產實踐的變革又為我們提出了新的問題：網絡時代的新聞價值要素發生了哪些變化？

美國網絡新聞獎的獲獎作品，正因適應了網絡時代的新聞生產規律而成為突發新聞報道的典范，對該獎項的研究有助于理解網絡時代的新聞價值要素之變，對國內突發新聞報道亦有借鑒意義。關于美國網絡新聞獎的評選標準，歐美學者Jankowski和Van Selm提出了8條標準，Robinson隨之提出16標準一說，國內有學者則將其歸納為以下8條：1.使用超鏈接;2.有效使用各種服務功能;3.運用多媒體;4.在線用戶互動討論;5.信息更新及時高效;6.用戶反饋情況;7.傳統媒體新聞消融;8.線上線下新聞的服務融合[2]。這些標準也恰好是網絡新聞報道順應新聞價值變革的生動詮釋。

一、從及時性到實時性、全時性

傳統媒體報道者受地理、心理、技術等眾多條件限制，往往存在報道不完整、闡述不準確等問題;驗證突發新聞真偽也往往需要大量時間和記者、編輯的重復工作，新聞時效性也在此過程中滯后。與之相比，互聯網技術的發展允許網絡新聞生產者實時上傳、全時更新，記者從而擺脫了傳統的新聞采寫模式，這也使得新聞時效性概念隨之從“及時”進化為“實時”“全時”。

（一）“實時性”

新聞的“實時性”意味著消息從采編到見諸媒體的周期縮短，甚至可以做到邊采邊發。美國網絡新聞獎突發新聞類獎項評選標準中明確要求，提交的所有作品必須于發源新聞事件后36小時內制作。

實際上，社交媒體用戶對“實時性”的突發新聞報道功不可沒。突發事件的不確定性與不可預知性，給新聞工作者的“實時”報道帶來了極大的壓力。這時，與相關事件具有接近性的用戶往往能在第一時間將一手信息發布在推特等社交平臺上，從某種程度上說，這些信息已然成為新聞報道的一部分，不少學者將這種“UGC+PGC”的新聞生產模式稱為“參與式新聞”。一是，在一次突如其來的災難事件中，參與式新聞提高了突發新聞的時效性，對傳統新聞報道起補充作用。例如，在匹茲堡“生命之樹”猶太教堂大屠殺事件中，獲獎者《匹茲堡郵報》其實并非第一報道者，真正的“首發新聞”是卡內基梅隆大學于2018年10月27日上午10點后不久發出的短信警報，大致內容為：“沙迪·威爾金斯大道的拐角處發生了警察行動，請避開該地區，直至另行通知”;二是，參與式新聞增強了新聞交互性，打破了傳受主體的對立[3]。另以《安克雷奇每日新聞》2019年的獲獎作品《7.1級地震襲擊阿拉斯加中南部》（Magnitude 7.1 Earthquake Strikes Southcentral Alaska）為例，2018年11月31日，美國阿拉斯加州中南部發生7.1級地震。地震發生后，該報道團隊求助于社交媒體，尋找破壞最嚴重的地區。此時的社交媒體用戶從消費者一躍成為“產消者（Proconsumer）”，提供線索的用戶帶動更多網民參與相關事件的討論，無形中放大了此次災難事件的社會影響。

（二）“全時性”

網絡新聞報道借助社交媒體實現了24小時不間斷的“全時”更新，受眾往往能在第一時間獲取與事件有關的最新信息。佛羅里達國際大學人行天橋坍塌后，《邁阿密先驅報》從2018年10月15日1時56分到7時33分，利用Instagram、 Facebook和Twitter三大主要社交平臺，共發布87篇實時報道，這些報道又隨著情況的變化和新細節的出現被不斷更新、提煉和重新聚焦。碎片化的信息像一塊塊“拼圖”，它們拼接起來共同構成了事件的全貌。

全時性不僅指全天候的即時新聞報道，還體現在歷史維度上。大數據與超鏈接技術幫助讀者獲取跨度達幾個月甚至幾十年的新聞事件，讀者得以在由一個案例衍生出的“新聞鎖鏈”中摘取自己感興趣的部分，補充相關新聞背景。《舊金山紀事報》2019年的獲獎作品《營地火災：加州最致命的野火》（Camp Fire： Californias Deadliest Wildfire）也設有全天候報道的主頁SFChronicle.com，其中“Latest on the Camp Fire”專欄第一時間更新事故進展，讓受眾“親歷”了這場突發事件從發生、發展到解決的全過程。網頁還收集了2016～2019年加利福尼亞州發生的500畝以上的火災情況，以交互式地圖的方式全面呈現其著火范圍、火源等信息，截至目前，該欄目仍在實時更新，以期向受眾提供最全的火災情報與救災知識。歷史與當前的信息相互共生，進一步拓寬了“新聞”的概念。

網絡新聞報道的“實時性”與“全時性”相輔相成。實時更新為全天候報道提供可能，全天候跟蹤報道也對網絡新聞的實時性起到補充作用，“實時”與“全時”的報道效應疊加，在一定程度上還原了新聞事件的全貌。隨著媒介技術的更新與信息的爆發式增長，未來新聞報道的及時性概念還將得到進一步延展。

二、技術視角下的“新聞真實”

數字技術的發展使新聞的真實性概念發生了延展與變革，此處的新聞真實，不再是新聞事實本身的真實性，而是指新聞通過音頻、視頻等數字形式營造出全新的“擬態環境”，將事件發生瞬間的現場畫面還原或模擬出來，從而向受眾傳遞的真實感。

當地震、火災等突發性公共事件發生時，大多數讀者無法親臨現場了解真實情況，這使得新聞成為受眾接觸事件真相的重要窗口，而數字技術恰如其分地為新聞事件可視化、可感化提供了可能。《紐約時報》一直是新聞行業數字技術運用的佼佼者，該報自主研發核心技術， 建立了R&DLab實驗室，開發各項應用與數據庫，還成立了若干個工作團隊，使各項業務高效開展[4]。不過，其2018年的獲獎作品《The Vegas Massacre》（拉斯維加斯大屠殺）雖用了文字、圖像、音頻、視頻等幾乎所有敘事的方式，但在技術手段上并沒有進一步創新?！杜f金山紀事報》則恰到好處地運用了數字技術，其有關加州山火的報道運用可視化工具，為受眾營造“臨場化”的新聞閱讀體驗，讀者可在交互式地圖上實時跟蹤火焰蔓延情況，還可在移動端的VR報道中觀看在山火腳下拍攝的視頻和照片，“身臨其境”地感受火勢蔓延及救災情況。

技術變革是否會改變新聞的真實性是近年來備受爭議的問題，這也是數字技術發展為新聞生產帶來的重要課題。周敏等學者對數字技術的發展持悲觀態度，他在探討VR新聞的真實性時提出，虛擬現實是對原生信息進行加工重組后的產物，它削弱了受眾分辨虛擬與現實的能力。此類新聞雖本意在“還原真實場景”，但忽略了技術本身的虛擬性，顯然已不適用于傳統意義上的新聞真實性原則[5]。但須知，較之傳統的新聞報道，網絡媒介因其容量大、速度快、超文本等特征，讓事實得以多角度、全方位地呈現，也讓讀者近距離地接觸新聞事件的本來面目，這種多元傳播方式客觀上增強了新聞的可信度[6]。此外，實時更新也使事實得到不斷補充，進一步提高了新聞的真實性?！都~約時報》在拉斯維加斯大屠殺發生后約20分鐘發表了第一篇報道，該報道在此后的15個小時內被更新100余次，補充了很多獨家報道，數個碎片化的信息最終拼湊成一個完整的新聞故事，真相也得以近乎完整地呈現在讀者眼前。

數字技術在新聞生產實踐中的最大價值在于，它最大限度地保證了新聞的現場畫面（如直播技術），滿足了新聞傳播者對“現場畫面”的追求，也使受眾親身參與話題討論與互動，提高了新聞的吸引力。

三、突發新聞的“建設性”

“五要素”的新聞價值評價標準發軔于西方大眾報刊時期，它促使傳播者迎合受眾的獵奇心理與市場競爭規律，偏愛沖突、刺激或聳人聽聞的事件，因此，新聞中永遠不缺乏對故事性、戲劇性和沖突性的呈現。隨著后真相時代的到來，新聞的煽情功能更是被無限放大，民意與輿論變得多元而破碎，媒體公信力也被不斷消解。學界逐漸意識到過度的沖突與煽情為新聞事業帶來的危害，并試圖通過建設性的報道理念推動新聞業的價值變革。

“建設性”一詞最早由密蘇里大學新聞學院的創院院長沃爾特·威廉姆斯（Walter Williams）提出，學者凱倫·麥金泰爾作出進一步界定：“建設性新聞是一種新興的新聞形式，即在堅持新聞核心功能的同時，將積極心理學和其他行為科學的技巧運用到新聞生產中，致力于創作卓有成效、引人入勝的報道”[7]。從20世紀末發軔于美國的“公共新聞”（強調新聞報道與媒介活動相結合，既報道事實又介入公共事務中，發起并主導公眾討論，助力公共問題決策），到互聯網孵化的“公民新聞”（以網絡社交平臺為依托，普通民眾自發開展新聞內容生產與發布）[8]，再到“建設性新聞”，新聞從業者對于新聞“建設性”價值的探索從未止步。史安斌總結出新聞“建設性”的六個核心理念，即問題解決導向、面向未來的視野、包容與多元、賦權、提供語境和協同創新[9]。

新聞的“建設性”在突發事件報道中體現得尤為突出。例如，《安克雷奇每日新聞》報道團隊在當地7.1級地震發生后刪除了付費專區和植入廣告，同時利用推特發布來自阿拉斯加地震中心、安克雷奇水和廢水公用事業組織等機構的實時帖文，并向受眾發送關鍵公共安全更新的推送提醒。本文選取有關此次地震的24篇報道，經過初步編碼，現將所有樣本的報道主題劃分成以下6個類目（注：每篇稿件的報道主題可能不止1個，本文限定單篇報道最多2個主題）。

表1報道主題分布

報道主題篇數頻率震后修復27.41%地震歷史總結13.70%地震知識518.52%地震情況1348.15%災民故事414.81%安撫災民27.41%總計27100.00%這些報道大多以積極敘事去挖掘問題，并通過“問責”來找尋具有可操作性的解決路徑。其中還不乏“地震知識”“地震歷史總結”等主題的服務類報道，普及抗震避險、災區生存等知識?？梢姡话l新聞報道的“建設性”日益突出，這也印證了丹麥媒體人凱瑟琳·戈爾登斯泰德（Katherine Gyldensted）所倡導的，新聞業應當從積極心理學中汲取營養，關注正能量、美德和愛[9]，訴諸問題的解決而非一味的煽情與悲觀。

值得注意的是，上述樣本中，“安撫災民”“災民故事”等主題的報道仍頗具人情味，充滿人文關懷，這說明建設性新聞并非完全摒棄煽情與沖突事件，相反的，網絡時代的新聞報道善于以講故事的方式，潛移默化地進行輿論引導，營造正面健康的輿論氛圍。例如，《“我無處可去”：那些因地震而流離失所的人在安克雷奇緊急避難所等待時機》（“I have nowhere to go”： Those displaced by earthquake bide time at Anchorage emergency shelter）一文將視線聚焦于滯留在安克雷奇緊急避難所的災民，通過描述人們在地震發生時正在做的事，拉近地震與普通讀者的距離。報道寫道：“She doesnt know us， ”Ragland said， speaking about the earth. “No matter what gets in her way， she will go forth.”（拉格蘭說，地震不了解我們，不管受到何種阻攔，地球都將繼續向前。）此句將災難與人類的沖突通過一種溫和的方式呈現，以親歷者的口吻喚醒讀者的積極態度，鼓勵讀者在災難面前保持必勝的信念。

互聯網時代，強調情感是傳播者收割流量最便捷的方式，但“內容為王”仍是新聞事業繁榮發展的基本遵循。從這個角度來看，“建設性新聞”可視為對新聞行業流量化趨勢的反叛，這也要求新聞從業者在新聞生產實踐中堅守自身“社會守望者”的價值本色，密切關注社會中潛伏的弊病與問題，同時引導輿論向積極、健康的方向發展。

四、結語

網絡化時代為新聞生產與發布提出了更高要求，新聞價值要素也隨之發生變革。但研究發現，在突發事件的報道中，新聞的時效性、真實性等特征仍是衡量新聞價值的重要尺度。這意味著，以時效性為前提，以真實性為目標，以數字技術為支撐，進一步改善用戶體驗，仍是網絡時代突發新聞生產的必由之路。更重要的是，在“人人都有麥克風”的當下，互聯網信息良莠不齊，新聞人仍應不忘初心，本著為讀者服務的宗旨，訴諸“建設性”的新聞生產路徑。

參考文獻：

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[6]趙少俐.網絡時代新聞真實性矛盾芻議[J].青年記者，2012（20）：26-27.

[7]凱倫·麥金泰爾，晏青.建設性新聞：一種正在崛起的新聞形式[J].青年記者，2017（28）：4-5.

[8]蔡雯，郭浩田.以反傳統的實踐追求新聞業的傳統價值——試析西方新聞界從“公共新聞”到“建設性新聞”的改革運動[J].湖南師范大學社會科學學報，2019（5）：124-130.

[9]史安斌，王沛楠.建設性新聞：歷史溯源、理念演進與全球實踐[J].新聞記者，2019（9）：32-39+82.

[責任編輯：武典]

收稿日期：2020-03-04

作者簡介：彭思涵，女，重慶大學新聞學院新聞學專業，主要從事新聞學研究。