移動短視頻APP用戶信息選擇與表達(dá)的心理研究

袁飛

摘 要：“今天你抖了嗎？”這句調(diào)侃的慣用語成為當(dāng)前年輕用戶使用移動短視頻APP最活躍見面語。抖音是專注年輕人的一款15秒音樂短視頻社交軟件，受眾可以根據(jù)心理需求選擇歌曲，拍攝15秒短視頻，最終合成音樂視聽作品。本文以移動短視頻抖音 App 為例 ，基于用戶的心理選擇與表達(dá)需求，通過不同方式的推廣與互動，試圖探究抖音App 用戶心理選擇與表達(dá)的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：抖音; 新媒體;信息選擇;表達(dá)

隨著近年短視頻的及速發(fā)展，2016年被定義為短視頻元年，不同類型的短視頻APP相繼問世，開創(chuàng)了短視頻新時(shí)代[1]p45。移動短視頻抖音APP持續(xù)火爆，這與受群心理需求的選擇與表達(dá)存在緊密聯(lián)系，APP的使用成為年輕人心理尋求“狂歡”陣地;抖音APP持續(xù)風(fēng)靡全國也與新媒體時(shí)代下受眾對短平快信息需求心理相一致;再者，抖音APP的狂“抖”發(fā)展，也與自身的設(shè)置推廣傳播心理相關(guān)聯(lián)。

一、文獻(xiàn)綜述與研究方法

（一）研究現(xiàn)狀與理論前沿。“抖音”的快速掘起，已成為當(dāng)下年輕人心理情感選擇與表達(dá)的契機(jī)，“抖”出青春、“抖”出電音舞曲、“抖”出新時(shí)代新風(fēng)貌。“刺猬公社”創(chuàng)始人葉鐵橋在《代際鴻溝與“原子化”社會》中論述，“隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，由于大家的媒介新內(nèi)容接觸不同，產(chǎn)生了越來越多的鴻溝”[2]p112。

抖音APP它的合成產(chǎn)品就是一個(gè)15秒的短視頻。林楚方在《“短視頻”能熱多久？》中表述，視頻具有傳播效率最高的效果，視頻可以在單位時(shí)間內(nèi)，承載最大化信息量。包括影像、聲音、文字、圖片等[6]p89，這也不難看出這是抖音能夠持續(xù)火的一個(gè)重要原因。然而在2005 年的歐洲，出現(xiàn)短視頻 Mobile TV（行動電視服務(wù)），它的內(nèi)容被稱為 Mobile content（行動內(nèi)容），有 30 秒到3 分鐘時(shí)間不等，形式各異;用戶不斷使用抖音 App來分享與表達(dá)情感，也是基于用戶本身對新事物的好奇心、求知欲望，筆者看來，這也是可以等同于在西方新聞學(xué)界流傳的一種說法，“對于事物好奇心和興趣，是新聞欲的源泉”[10]p117。

（二）理論研究方法。筆者對本文采取了文獻(xiàn)研究法、比較分析法研究抖音App的發(fā)展歷程，用戶心理信息的選擇與表達(dá)。通過文獻(xiàn)研究法得出，華夏時(shí)報(bào)記者張杰的《南抖音北快手，“忘記”考慮變現(xiàn)》比較系統(tǒng)的表述了抖音發(fā)展所遇到的困境以及自身面臨的挑戰(zhàn)。上海理工大學(xué)吳佳妮的《音樂社交短視頻軟件何以走紅——以抖音App為例》系統(tǒng)分析了抖音走紅是基于產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位，線上線下推廣、滿足受眾社會互動心理需求。

移動短視頻抖音APP火爆發(fā)展，直接與用戶心理選擇與表達(dá)使用媒介密切相關(guān)，也是用戶對媒介“使用與滿足”的心理表現(xiàn)，筆者認(rèn)為在一定的認(rèn)知程度上，等同于媒介即人的延伸，人成為了移動短視頻的物化體，移動短視頻用戶需要借助媒介來表達(dá)內(nèi)心的真實(shí)想法與心理需求。

二、抖音概述

（一）抖音發(fā)展史。抖音是一款專注為年輕人打創(chuàng)15秒音樂短視頻社交軟件，用戶可以根據(jù)心理認(rèn)同以及自身喜愛的不同，可有針對性的選擇喜歡的音樂，拍攝喜歡的15秒短視頻，最后合成抖音作品，目前此App已在Android和APP Store均有上線。

（二）抖音用戶受眾的結(jié)構(gòu)分析。抖音用戶的結(jié)構(gòu)分析，筆者列為年齡與性別結(jié)構(gòu)。抖音用戶的年齡結(jié)構(gòu)分析，也是取決于用戶活躍程度的一個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)，更是抖音市場定位分析的一個(gè)重要原因之一。互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代的到來，受眾心理的信息選擇與表達(dá)成了移動短視頻APP發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵性因素。

三、抖音用戶信息選擇與表達(dá)的心理

（一）年輕人“認(rèn)同心理”的需要。隨著社會的不斷向前發(fā)展，新媒體技術(shù)的日新月異以排山倒海之勢沖擊著媒介生態(tài)環(huán)境，又一股移動短視頻之風(fēng)影響著不計(jì)其數(shù)的年輕人。年輕人是目前社會發(fā)展的主力軍，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體發(fā)展的先峰隊(duì)，是新時(shí)代國家建設(shè)的踐行者。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可以毫不夸張的說這是一個(gè)虛擬媒介時(shí)代，抖音用戶使用抖音就是一個(gè)追求不同的生活方式與表現(xiàn)自我的過程，更是年輕人對話生活，以滿足對現(xiàn)當(dāng)前所處環(huán)境的認(rèn)可。通過使用抖音來達(dá)到娛樂目的，緩解自身的壓力，以及求異等表現(xiàn)，這源于通過使用抖音表達(dá)更希望他人能在心理上認(rèn)同個(gè)體本身。

（二）抖音用戶心理選擇的“使用”與“滿足”。移動短視頻對于用戶而言，這是熱媒介，用戶不需要借助多少感觀就可以清晰的接收到音視頻信息。基于熱媒介的特點(diǎn)，抖音用戶選擇心理也一樣。首先是用戶接觸媒介，抖音用戶的前期接觸媒介只有兩種途徑，其一是通過好友分享，其二是自身探索來獲取，最終達(dá)到媒介接觸使用心理需求的第一步。1974 年卡茲等人發(fā)表的《個(gè)人對大眾傳播的使用》中表述，媒介接觸行為是“社會因素 + 心理因素→媒介期待→媒介接觸→需求滿足”的過程[13]p165—168。抖音持續(xù)不斷的發(fā)展，也同樣驗(yàn)證了這一過程。

（三）抖音用戶心理表達(dá)的“六度分隔”理論。抖音用戶的分享、評論、轉(zhuǎn)發(fā)，這是用戶心理對情感體驗(yàn)度的表現(xiàn)，滿意或者不滿意。同時(shí)，通過分享、評論、轉(zhuǎn)發(fā)的傳播，抖音用戶也在移動互聯(lián)網(wǎng)的語境中尋找志同道合的“抖友”，也是利用互聯(lián)網(wǎng)下的“六度分隔理論”原理在茫茫人海中結(jié)識遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的“抖友”。“六度分隔”理論認(rèn)為，用戶在建立人際交往的過程中，只需要其中兩個(gè)不認(rèn)識的人通過 “朋友的朋友”就可以建立聯(lián)系，整個(gè)過程最多不會超過六個(gè)人。

四、結(jié)語

抖音的發(fā)展其實(shí)就是一場年輕人的娛樂“盛宴”，是年輕人電聲舞曲的表達(dá)，是年輕用戶心理選擇信息與表達(dá)的新方式，更是互聯(lián)網(wǎng)新媒體移動短視頻發(fā)展的時(shí)代強(qiáng)聲。抖音的持續(xù)火爆，是“抖友”心理滿足與展示個(gè)體個(gè)性化的電音舞臺，不僅可以表達(dá)心理想法，喜交“抖友”，還可以緩解自身的壓力，實(shí)現(xiàn)輕輕松松的娛樂體驗(yàn)。

移動短視頻抖音APP的火爆發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)的媒介生態(tài)中也存在一些不足之處：傳播內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，“抖友”傳播的內(nèi)容相似度高，而且主要集中在電音與舞曲兩個(gè)方面;“抖友”用戶部分情感表達(dá)過失，“眼球”信息泛濫，信息過于夸張以及底俗化;泛娛樂系數(shù)過大，抖音的定義可以說是年輕人娛樂的大舞臺，可一味的娛樂信息鋪天蓋地而來，更不是一個(gè)移動短視頻發(fā)展的終極目標(biāo)。

基于抖音存在的不足之處提出的建議：延長抖音產(chǎn)品鏈，豐富抖音平臺UGC生產(chǎn)，使更多優(yōu)秀的作品符合市場發(fā)展的客觀規(guī)律;進(jìn)一步加強(qiáng)對平臺內(nèi)容的監(jiān)督，實(shí)行可溯源信息全方位管理，建立24小時(shí)反饋傳播機(jī)制，實(shí)現(xiàn)源頭信息的可控性;監(jiān)控娛樂系度，適當(dāng)減少泛娛樂信息的傳播，增加可行性信息、前沿觀點(diǎn)、服務(wù)咨訊等。

總之，移動短視頻抖音AAP的發(fā)展，使年輕人的心理使用與表達(dá)得到滿足，娛樂得到分享與傳播，“抖友”也建立了聯(lián)系。當(dāng)下，縱觀互聯(lián)網(wǎng)新媒體生態(tài)短視頻發(fā)展的現(xiàn)狀，短視頻的發(fā)展目前尚未完全成熟，企業(yè)單位需要把握互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇挑戰(zhàn)，繼續(xù)探索和開發(fā)滿足用戶需和符合市場發(fā)展規(guī)律的多元化產(chǎn)品，爭取在未來互聯(lián)網(wǎng)短視頻的市場競爭中占有一席之地。

參考文獻(xiàn)

[1] 林楚方·“短視頻”能熱多久？[J]·中國記者，2017年，01（期）：第89頁.

[2] 金文雄，王曉英：《新聞出版心理學(xué)》[M]，北京：知識出版社出版社，1991年，第117頁.

[3] 郭慶光： 《傳播學(xué)教程》[M]，中國人民大學(xué)出版社 2011年，第168 頁.