眾包創新模式下的企業知識產權策略研究

摘要：眾包研發是一項高度知識密集型的創新活動。由于存在知識產權風險，研發項目的發展將受到嚴峻阻礙，因此，在眾包研發中有用管理知識產權風險尤為重要。本文在對眾包創新模式下企業知識產權存在的風險進行定量分析的基礎上，提出了提高知識產權意識、選擇適合采用眾包的研發項目以及引入第三方在線監管機構、制定完備的知識產權協議的建議，期望能夠對眾包創新模式下的企業知識產權保護提供一定的參考借鑒。

關鍵詞：眾包創新模式;知識產權策略;可拓學;物元分析

中圖分類號：F714文獻識別碼：A文章編號：

2096-3157（2020）13-0008-04

一、引言

眾包創新是一種新式的創新形式，從外包的角度來看，眾包創新是開放式創新的一種特殊方式，通常以公開招標的方式，將任務外包給企業外部的廣泛人員，從而到達大規模創新的主要的目的。從技術方面的視角來看，眾包創新是一種運用網絡技術進行開放式創新的方法，其主要的目的是運用網絡技術將全球許多離散資源整合一同供企業運用。這些解決問題的團體可以是賦有創造發明能力的個人、企業或其他社會組織。從事務模型的方面的視角來看，在眾包創新事務模型下，企業不再是產品或服務創新與生產的僅有參與者，中介和響應者應成為參與者，并與企業一同參與生產和管理，創造更大的利益和價值。從知識創新的方面的視角看，眾包創新和知識發明是密不可分的。實際上，眾包創新是承包商和承包商經過眾包渠道同享知識，創建和傳達知識的過程。事實證明，眾包創新模型是獲取在線社區知識資源的有效模型。眾包創新正在深刻影響當時的企業創新方式。越來越多的公司開端樹立不同方式的眾包創新。可是，作為一種新模型，其相關研究仍處于探索階段，其研究成果仍是不足的。根據上述背景，本文對眾包創新模式下的企業知識產權策略進行研究。

二、文獻綜述

1眾包創新運行模式的相關研究

自從初次提出眾包創新概念以來，眾包創新一直是處理創新任務的眾包模型的關注焦點。該模型契合開放式創新，創新民主化和用戶創新的理論，是企業充分利用外部網絡資源完結創新的一種處理方案。Jeppesen和Frederiksen（2016）將眾包創新解釋為一種商業模型，承包商在該模型中以公開招標的方法將企業的內部任務轉移到外部網絡組，并挑選最佳處理方案來建立商業模型。布拉漢姆（2017）以為，眾包創新進程包含公司發布任務，公開提交計劃以及獲勝者的最終獎勵，這是一個分布式問題處理模型。Afuah等（2018）認為眾包是利用企業外部網絡的知識資源處理企業特定問題的模型。

有很多文獻研討眾包模型的具體分類。相關文獻中觀點不同，將眾包形式分為幾種類型：Howe（2017）依照眾包的最終方針，將眾包形式分為集體才智、大眾創造、大眾投票和眾籌。郝琳娜等（2018）從案例研討出發，將眾包分為兩種：一種是非營利性的眾包創新模型，如Wikipedia，百科全書等眾包非商業模型;另一種是如“眾包業務模型”的盈利性眾包模型，例如MechanicalTurk等。以上研討將眾包創新模型分為多個層次，但不管選用哪種形式，都必須設計一種有效訪問和利用外部知識網絡的眾包創新管理，以確保高質量的創新任務機制。

2眾包創新模式下的知識共享相關研究

眾包創新與眾包不同，眾包創新著重運用外部知識、資源以及內部和外部的平衡，以各種方式為創新活動供給服務。現有研究主要集中在創新和知識同享動機對用戶眾包的影響機制上。Chiu等（2016）探討了基于社會認知理論的社會資本和虛擬社區，認為社區關系，互惠互利和同享身份的概念將影響知識同享的數量，知識同享的質量受到同享思維的影響。Jadin等（2016）運用分散理論研究用戶特性的特征和知識同享的主要的目的，認為創新思維，即領導力和親社會價值觀對知識同享，參加動機的調節作用具有嚴重影響。Kosonen（2017）對眾包社區進行了實證剖析，結果發現眾包知識的創新用戶愿意享受社會收益和學習的影響，對虛擬社區的認可大大增強了用戶同享知識的志愿。Gafni（2017）發現，用戶可以進行基本交流來訪問和同享知識，并交流互補的相反效果。自我效能和成果期望起到中介作用。Martinez（2018）以為任務自主性，多樣化，反饋和解決問題的才能會明顯影響任務承包商的知識同享水平，并最終影響眾包創新方案的創新。Geri等（2018）剖析了用戶生成的網站眾包的內容，發現互惠互利，聲譽及其他外部動機和獎賞極大地影響了用戶的知識同享行為。

一些學者還從多個視角討論了眾包創新形式下的知識同享和獲取機制問題。Gan（2017年）提出，僅僅從參加眾包形式的動機來探索知識同享行為是不夠的。它需要以更微觀的方面的視角為基礎，并從動機、時機和才能探索知識同享機制提出了一個概念框架。Sabou等（2017）提出，在通過眾包形式在知識獲取過程中，有必要構建各種眾包流程以減少知識的粗糙性并鼓舞更多的大眾參與。Kondreddi（2018）提出了一種集成的知識獲取信息提取和人工計算方法進行眾包，以降低成本并提高眾包創新的有效性。利用虛擬社區共享知識的結果，郝琳娜（2018）評論了如何從承包商的角度設計正確的激勵措施，以促進創新和知識眾包虛擬社區共享行為。

三、眾包創新模式下企業知識產權存在的風險分析

以某眾包研發項目（用A表示）為例，對眾包創新模式下企業知識產權存在的風險進行分析。本文在我國眾包渠道上選擇承包商（雇主），承包商（服務提供商）和渠道員工（客戶服務），并經過發布眾包任務、電子郵件、電話采訪等方式進行信息采集，解釋本文的研究目的，邀請他們填寫調查表以進一步確保三方需求。經過以上辦法確定了問卷的主要人群，從而確保了樣本數據的真實性。

1確定經典域及節域

本文將風險等級劃分為可忽略、需要重視、較高風險、很風險4個等級。結合專家意見、指標特點及項目A的現實狀況，其數據如表2所示。

2構建待評物元及各評價指標權重

經過查詢每個參與者的核心成員（外包商和眾包平臺運營商）和了解眾包研發項目的專家，可以獲得各種指標的評價分數，以構成要評價的物質要素模型。詳細數據如表3所示。眾包研發中的知識產權風險評價指標權重如表4所示。

3風險等級評定及結果分析

評價結果表明，項目A的知識產權風險一般處于第二級“需要重視”。雖然其知識產權歸于安全領域，但仍需求給予足夠的重視，并且首要影響要素應特別保持警惕。從表6中能夠看出，引起風險的首要要素是承包商的要素C1。該目標處于第三級“較高風險”，代表著承包商的要素對項目A造成了更大的知識產權風險，因而需要采取措施以趕快操控其風險。同時，承包商因子C2，知識特征因子C4都處于第二級“需要重視”，這代表著承包商，知識特征是需要引起項目A的知識產權各方充分留意并采取相應的辦法來避免它。此外，第一階段的眾包平臺因子C3能夠忽略不計，代表著眾包渠道因子對A項目的知識產權影響較小，能夠忽略。首要目標下的那些非必須目標將影響項目的知識產權風險，能夠通過進一步剖析表5中的數據來理解。

從外包商的方面的視角來看，管理不善C11，評估才能有限C14，市場考察不周C15和信息安全技術不強C16不強這四個要素的風險水平已達到“需要重視”的第二類。這些要素暫時對項目的知識產權風險沒有重大影響，但仍需要給予足夠的重視以防止其發生。知識產權意識淡薄C12和不純動機C13已達到“較高風險”的第三級。正是這兩個要素將承包商的總體風險級別提高到了三級。因此，項目團隊應著眼于這兩個要素來處理風險，進步承包商的知識產權認識并凈化其動機。

從承包商的方面的視角來看，動機不純的風險要素C21和誠信缺失C24處于“可忽略”的一級風險水平，這代表著承包商沒有不良動機，并遵從誠實信用和良好信譽的準則。可是其他三個要素，知識產權意識淡薄C22，管理不善C23，信息安全技術不強C25以及二級“需要重視”之間的高度相關性，這增加了承包商的整體風險。

從眾包平臺的視角來看，風險要素平臺C31的管理不善處于一級風險級別“可忽略”，契約不完備C32處于第二風險級別“需要重視”，代表著合作合同尚未完成，還有改進空間。

從知識特征的角度來看，因子C41的高知識價值處于“較高風險”的第三級，這表明項目A中的知識轉移水平較高，引起了各方的重視并激發了各方的參與。同時，知識可復制性強C42和成果時效性高C44的兩個要素處于“可疏忽”的一級風險水平，這表明項目中的知識不是完全可重現，而且受低時效性束縛。A的知識產權風險的影響基本上可以疏忽不計。此外，知識成果的特異性十分強C4，此要素處于“需要重視”的第二風險水平，這表明循環知識具有一定程度的排他性，沒有完全普及，如果暫時使用，這將導致其他安排在一定程度上形成知識產權風險。

四、眾包創新模式下的企業知識產權策略

眾包創新是一種新的開放式創新形式。公司可以充分利用外部集體的才智來實現創新。它本質上是一種打破安排界限并獲取和集成外部網絡知識以創新績效的事務模型。實踐證明，該模型是獲取網絡集體知識資源，降低創新成本，提高創新績效的有效途徑。可是，作為一種新的形式，關于眾包創新的研討仍處于探索階段，研討成果較為渙散。盡管眾包創新實踐取得了一定成果，但仍存在主流企業參加缺乏，用戶持續共享知識的志愿薄弱，創新任務質量低劣等問題。因此，本文提出眾包創新模式下的企業知識產權策略。

1提高知識產權意識

承包商之間缺少知識產權認識是導致研發風險的主要因素之一。對內部成員的定期知識產權培訓能夠促進整體知識產權保護認識。風險事件發生前，防止知識產權的風險提高。例如，應防止不必要的隱性知識，以確保符合承包商的要求。假如不能防止，則應依照程序正確處理，不然渠道應與承包商協商。事故發生后，應遵循事前計劃進行相關處理措施，職責方應當承擔法律職責，根據侵權責任法進行后果確認，采取適當措施中止交易并付出適當費用。

2選擇適合采用眾包的研發項目

在眾包研發之前，首要必須對項目進行全面的市場調查，以防止低級資源與企業之間的惡性競爭，并降低研發效果，產生價值降低的風險。除了清楚地表達任務要求，以及接包方可以成功理解并完成任務外，還應權衡項目的背景知識。因為規模太小并且使用價值不高，因此不應將其用于研發。隱藏的風險是不可避免的，但是可以經過采取措施降低風險。正確規劃任務內容是重要的一步。

3引入第三方在線監管機構

眾包平臺不應引起爭議。為了增強平臺的吸引力和保證眾包項目以低風險和高效率運行，可能會引入經過法律認證的第三方爭議，爭議調停和專業的監管組織。眾包項目具有某些根本的監管要求和解決爭端的規則，應交由更具權威性的第三方監管組織。在開發眾包項目之前，承包商或發行人能夠挑選是否訪問第三方監管組織。當然，這要求發起人對監管組織付出獎勵。在整個項目周期中，由各方合作解決爭議服務方案將大大降低知識產權和其他爭議的風險。

4制定完備的知識產權協議

作為中介方，眾包平臺有職責在項目開始之前讓承包商（雇主）和服務提供商簽署相應的知識產權協議，以闡明與眾包研發項目相關的知識產權的所有權和成果，界定知識產權兩邊的職責、權力和義務。該協議應包含以下內容：首先，承認締約方選用的成果方案的所有權。目前，市場狀況主要是由締約方承認和具有，締約方通常以法規為準。其次，規定一個締約方的不可承受的成果應歸于原締約方，而締約方不得未經授權保存它們。第三，發行人必須保證所提供的背景知識產權是完善的。第四，雇主只能將服務提供商提供的布景知識產權用于研發項目，而不能用于其他目的。第五，締約方不得在研發中使用有缺陷的知識產權。第六，締約方應保證不包含“一稿多投”及其他職責成果，這必須在知識產權協議中得到體現。另外，如果承包商需要添加其他條款，則還應盡快與眾包平臺進行確認。

五、總結

眾包作為“大眾創業、萬眾創新”的開放網絡“眾創空間”，目前正顯示出強勁的發展勢頭。眾包研發有一定程度的知識產權風險是不可避免的，這阻礙了項目的順利進行。因此，本文在眾包的創新模式下企業知識產權存在的風險進行定量分析的基礎上，提出了提高知識產權意識、選擇適合采用眾包的研發項目以及引入第三方在線監管機構的建議，期望能夠對眾包創新模式下的企業知識產權保護提供一定的參考。

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作者簡介：

高小麗，供職于上海電氣臨港重型機械裝備有限公司，中級經濟師。