差異化員工福利套餐設(shè)計(jì)分析

摘要：隨著市場競爭的不斷加劇，要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，就要采取有效的措施留住員工，避免人才的外流。本文對員工福利套餐設(shè)計(jì)的影響因素進(jìn)行了一定的論述，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對差異化福利設(shè)計(jì)基礎(chǔ)進(jìn)行了比較深入的分析研究，并提出了具有一定針對性的差異化員工福利套餐設(shè)計(jì)，有助于促進(jìn)員工福利滿意度的不斷提高，對于從事企業(yè)管理工作的人員具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：差異化;員工;福利套餐

中圖分類號：F27292 文獻(xiàn)識別碼：A文章編號：

2096-3157（2020）13-0075-02

一、前言

如何提高員工的福利滿意度，進(jìn)而促進(jìn)員工績效的不斷提升，已經(jīng)成為企業(yè)管理者的重要工作內(nèi)容之一。現(xiàn)代員工福利體系的制定與設(shè)計(jì)已不是簡單地滿足員工基本生活保障需求或增加福利支出的過程，而是需要系統(tǒng)地、全面地、科學(xué)地進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程。為了能夠不斷提高員工的福利滿意度，就要結(jié)合員工的不同需求，進(jìn)行差異化的福利套餐設(shè)計(jì)，進(jìn)而確保在較高福利滿意度的情況下，將成本控制在科學(xué)合理的范圍內(nèi)，為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。

二、員工福利套餐設(shè)計(jì)的影響因素

企業(yè)在進(jìn)行員工福利套餐的設(shè)計(jì)過程中，需要充分結(jié)合員工的實(shí)際情況，對企業(yè)員工職級之間的差距和個(gè)人的需求差異進(jìn)行系統(tǒng)全面的考慮。在企業(yè)當(dāng)前基礎(chǔ)福利政策的基礎(chǔ)上進(jìn)行差異化的套餐設(shè)計(jì)，重點(diǎn)體現(xiàn)員工之間的差異性，才能對員工起到相應(yīng)的激勵(lì)作用，進(jìn)而促進(jìn)員工通過不斷提升自身的綜合素質(zhì)，獲得更好地福利回報(bào)。為了確保差異化員工福利套餐的設(shè)計(jì)符合員工的實(shí)際需求，在設(shè)計(jì)過程中，就要對其影響因素進(jìn)行全面的考慮。

1個(gè)人需求的個(gè)性化、多樣化

企業(yè)每個(gè)員工的需求不盡相同，即便是同一個(gè)人在不同時(shí)期的需求也會(huì)發(fā)生一定的變化。正是由于員工需求的個(gè)性化和多樣化，才會(huì)造成不同員工對同樣福利政策的滿意度不盡相同。例如，青年員工和老年員工、男員工和女員工、普通員工和高職位員工，他們對于福利的要求并不相同，如果采用相同的福利套餐，就難以滿意不同員工的實(shí)際需求，這就會(huì)影響福利套餐設(shè)計(jì)的初衷，難以促進(jìn)員工工作績效的不斷提高。

2福利成本

企業(yè)所提供的各種福利套餐，但是對于員工而言最重要的就是其能否得到切實(shí)的落實(shí)，只有能夠讓員工真正得到實(shí)惠的福利套餐才是好的福利套餐。同時(shí)，不合理的福利套餐即便是得到全面的執(zhí)行，其所能起到的積極作用也會(huì)非常有限，甚至還會(huì)給企業(yè)帶來負(fù)作用，不利于企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展。企業(yè)在制定差異化福利套餐的過程中，要充分注重套餐的合理性，才能確保福利套餐的價(jià)值得到真正的發(fā)揮，進(jìn)而對員工起到應(yīng)有的激勵(lì)作用。

3差異化和個(gè)性化的體現(xiàn)

在福利套餐的設(shè)計(jì)過程中，不能毫無二致，給予所有員工同樣的福利待遇，要體現(xiàn)出一定的差異化和個(gè)性化，滿足不同員工的實(shí)際需求，進(jìn)而才能為福利套餐激勵(lì)作用的充分發(fā)揮提供可靠保障。其中，差異化，是指對于企業(yè)全體員工在基本福利保持一致的前提下，結(jié)合員工崗位、級別以及工作內(nèi)容性質(zhì)的不同進(jìn)行一定的差異化設(shè)計(jì)，確保員工的付出能夠得到相應(yīng)的回報(bào);個(gè)性化，是指在設(shè)計(jì)差異化福利套餐的過程中，要對員工的真實(shí)需求進(jìn)行系統(tǒng)全面的調(diào)查分析，在確保福利成本保持不變的前提下，進(jìn)行有針對性的個(gè)性化設(shè)計(jì)，進(jìn)而確保福利能夠真正為員工帶來工作和生活方面的改善。

三、差異化福利套餐的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)分析

為了確保福利套餐設(shè)計(jì)的科學(xué)合理，就要從根本上搞懂發(fā)放福利的目的是什么，同時(shí)，還要考慮到企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際情況和激勵(lì)的需求。對于差異化員工福利套餐的設(shè)計(jì)，在體現(xiàn)其中差異化的同時(shí)，還要確保所有員工都能公平的享受到相應(yīng)的福利，這在實(shí)際的設(shè)計(jì)過程中要予以充分的關(guān)注。以下是在進(jìn)行設(shè)計(jì)過程中，需要進(jìn)行的基礎(chǔ)分析。

1企業(yè)福利的通告解釋

當(dāng)前不少員工對于企業(yè)所提供的福利并沒有形成一個(gè)全面正確的認(rèn)識，只是簡單地認(rèn)為企業(yè)所提供的都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹Ｆ鋵?shí)有的福利政策是國家強(qiáng)制要求的，企業(yè)需要嚴(yán)格按照國家相關(guān)的法律政策執(zhí)行，但有很大一部分福利是企業(yè)自行設(shè)計(jì)給予的，這是為了進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情，提高工作效率。如果企業(yè)對這部分福利沒有向全體員工進(jìn)行科學(xué)合理的說明，就會(huì)影響福利的實(shí)施效果，不利于企業(yè)的健康發(fā)展。

所謂的企業(yè)福利，是指除了員工應(yīng)該獲得的工資之外的各種補(bǔ)充性福利，其是企業(yè)為了增強(qiáng)自身在人才市場中的競爭力所提供的一種福利。

2個(gè)性化的福利政策

（1）實(shí)行個(gè)性化的薪酬制度。企業(yè)需要將員工的崗位工資和效益工資進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，同時(shí)，還可以將獎(jiǎng)金、培訓(xùn)等多種項(xiàng)目融入到企業(yè)的福利套餐中，結(jié)合員工崗位和需求的不同，建立有針對性的差異化福利套餐。在滿足員工基本生活需求的前提下，將各種不同的福利項(xiàng)目加入到企業(yè)的薪酬體系中，確保不同員工都能獲得與其付出相對等的福利回報(bào)。

（2）實(shí)行個(gè)性化的晉升制度。對于企業(yè)的普通員工而言，其福利設(shè)計(jì)的重點(diǎn)需要結(jié)合其生活需求進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì);而對于企業(yè)的管理人員，其生活水平相對較高，則需要將福利更多地落實(shí)在精神文化層面，確保其能夠感受到企業(yè)的認(rèn)可。

（3）實(shí)行個(gè)性化的獎(jiǎng)金制度。福利套餐中獎(jiǎng)金的分配基數(shù)和比例必須進(jìn)行制度化處理，確保所制定的差異化福利套餐能夠得到徹底的貫徹執(zhí)行。同時(shí)，福利套餐的差異化設(shè)計(jì)要能夠覆蓋到企業(yè)的全體職工，對于核心人才和普通員工要一視同仁，不得差別對待。此外，獎(jiǎng)金制度還要進(jìn)行相應(yīng)的動(dòng)態(tài)調(diào)整，隨著企業(yè)和員工的不斷發(fā)展，進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整，確保其對員工具有足夠的吸引力。

（4）實(shí)行個(gè)性化的福利制度。不同員工對于福利的需求不盡相同，即便是同一員工在不同時(shí)間的需求也會(huì)發(fā)生一定的變化，因此，要對員工的實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)全面的調(diào)查，結(jié)合員工的實(shí)際需求，并采取多樣化和差異化的福利套餐，促進(jìn)員工為企業(yè)不斷貢獻(xiàn)自身的力量。

四、差異化員工福利套餐設(shè)計(jì)

1設(shè)計(jì)目標(biāo)

明確目標(biāo)是企業(yè)進(jìn)行差異化員工福利套餐設(shè)計(jì)的重要基礎(chǔ)，在差異化福利的設(shè)計(jì)過程中，對外要確保企業(yè)的福利水平不低于同行業(yè)、同規(guī)模的企業(yè)，并且還要具有一定的競爭性;對內(nèi)要符合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展情況，與企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)規(guī)模相匹配，滿足員工需求的同時(shí)確保企業(yè)的福利水平在其實(shí)際支付能力范圍內(nèi)。在實(shí)際的設(shè)計(jì)過程中，要充分結(jié)合相應(yīng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)全面的設(shè)計(jì)。

（1）有利于吸引和保留員工。高工資不再是吸引和留住員工的唯一方式，企業(yè)通過提供有吸引力的福利套餐不僅能夠吸引到高水平的技術(shù)人才，同時(shí)還能保證已有高素質(zhì)員工的繼續(xù)留任。在福利套餐的設(shè)計(jì)過程中，要充分注重其對員工的吸引力。

（2）享受稅收等政策性優(yōu)惠。當(dāng)前企業(yè)實(shí)行福利的目的主要是為了享受政府的稅收優(yōu)惠政策，這一點(diǎn)也是員工偏好福利的主要原因。當(dāng)前，國家為了進(jìn)一步緩和勞動(dòng)關(guān)系和提高勞動(dòng)者的生活質(zhì)量，對勞動(dòng)者所獲得的福利給予一定程度的稅收減免，這就能夠大大降低員工的稅負(fù)，進(jìn)而提高勞動(dòng)者的收入，同時(shí)對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展也能起到一定的促進(jìn)作用。

（3）獲取規(guī)模效益和降低人工成本，實(shí)現(xiàn)組織與員工雙贏。企業(yè)為員工所提供的福利中的不少都是員工工作和生活所必需的，其能夠?yàn)閱T工提供系統(tǒng)全面的保障，但是員工如果以個(gè)人的身份進(jìn)行單獨(dú)購買，其所要支出的購買成本相較于集體購買要高很多，例如，大企業(yè)可以以較低的價(jià)格購買到保險(xiǎn)和相關(guān)服務(wù)。同時(shí)，福利免稅的優(yōu)惠可以不計(jì)入員工的工資收入，因此，對于企業(yè)和員工而言，提供科學(xué)合理的福利套餐能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏。

2設(shè)計(jì)原則

為了確保設(shè)計(jì)質(zhì)量，企業(yè)在進(jìn)行差異化員工福利套餐的設(shè)計(jì)過程中，要充分遵循相應(yīng)的設(shè)計(jì)原則。

（1）公平性原則。作為福利套餐設(shè)計(jì)必須要遵循的首要原則，其強(qiáng)調(diào)福利設(shè)計(jì)要做到內(nèi)外的全面公平，對外公平，即企業(yè)所設(shè)計(jì)的福利水平要能夠與社會(huì)、行業(yè)以及同規(guī)模企業(yè)相當(dāng)，確保其具有足夠的競爭力;對內(nèi)公平，即福利不會(huì)因員工編制、職位級別、崗位等因素被區(qū)別對待。

（2）激勵(lì)性原則。激勵(lì)性原則是指員工的工作達(dá)到相應(yīng)的工作業(yè)績要求，就能獲得符合自身需求的相應(yīng)福利套餐，但是需要注意的是，對于員工而言，這種激勵(lì)性應(yīng)該是物質(zhì)激勵(lì)性與精神激勵(lì)性的統(tǒng)一，也就是說既能夠滿足物質(zhì)需求，也能夠?qū)崿F(xiàn)其職業(yè)發(fā)展。

（3）競爭性原則。作為福利套餐設(shè)計(jì)不可或缺的原則——競爭性原則，對于調(diào)企業(yè)對人才的吸引力具有十分重要的影響，其主要是指該福利在人力資源市場上具有相應(yīng)的競爭優(yōu)勢，能夠?yàn)槠髽I(yè)吸引和保留優(yōu)秀的人才。

（4）員工參與原則。企業(yè)在進(jìn)行差異化福利套餐的設(shè)計(jì)中，員工參與有助于提高其設(shè)計(jì)的全面性，并且還能讓員工感受到自身是企業(yè)的一分子，提高其對企業(yè)的歸屬感，進(jìn)而在企業(yè)中形成良好的溝通氛圍，提高員工對企業(yè)的信任度。

3設(shè)計(jì)步驟

差異化員工福利套餐的設(shè)計(jì)要采取相應(yīng)的設(shè)計(jì)步驟。

（1）確定福利策略。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的福利策略，對于差異化設(shè)計(jì)而言，可以為核心員工提供高于市場、高于同行業(yè)平均水平的福利。

（2）開展福利調(diào)查，確定福利菜單。在進(jìn)行差異化員工福利套餐設(shè)計(jì)之前，需要對整體員工的實(shí)際需求進(jìn)行系統(tǒng)全面的調(diào)查，尤其是對部分有特殊需求的員工更要做到細(xì)致入微，提供有針對性的福利項(xiàng)目，進(jìn)而不斷提高員工的福利滿意度。

（3）區(qū)分受益人群。差異化設(shè)計(jì)過程中，還要注重將員工進(jìn)行科學(xué)合理的分類，通過明確企業(yè)的受益人群，并對其實(shí)際需求進(jìn)行系統(tǒng)全面的調(diào)查，可以針對某類員工設(shè)立特定的福利項(xiàng)目，進(jìn)而充分調(diào)動(dòng)企業(yè)中特定人群的積極性。

（4）確定員工福利限額。差異化的福利套餐還要針對不同員工設(shè)置相應(yīng)的福利限額，降低員工之間的級差，避免造成嚴(yán)重的等級差異，這就可能嚴(yán)重打擊員工的工作積極性。對于福利限額可以通過福利點(diǎn)數(shù)實(shí)現(xiàn)，不同的級別都會(huì)有相應(yīng)的最大福利點(diǎn)數(shù)，這就能夠在確保差異化的同時(shí)，較好地兼顧公平。

（5）福利預(yù)算，核定福利項(xiàng)目成本。福利具有一定的剛性特征，一旦實(shí)施就難以收回，對于企業(yè)而言，其生產(chǎn)經(jīng)營的目的就是獲取經(jīng)濟(jì)利益，過高的福利成本雖然有利于促進(jìn)員工努力工作，但是也會(huì)給企業(yè)帶來較重的負(fù)擔(dān)。因此，在實(shí)際的套餐設(shè)計(jì)過程中，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，對福利進(jìn)行預(yù)算，確保其能夠以最經(jīng)濟(jì)的成本獲得良好的結(jié)果。

（6）執(zhí)行過程中的分析改進(jìn)。在差異化員工福利套餐的實(shí)施過程中，要對其實(shí)施結(jié)果進(jìn)行監(jiān)測，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行不斷地改進(jìn)升級，進(jìn)而能夠真正滿足員工的實(shí)際需求。

五、結(jié)語

總而言之，員工對于企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，為了進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性，企業(yè)在進(jìn)行福利套餐的設(shè)計(jì)過程中，要注重其中的差異性，結(jié)合不同員工的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的差異化福利套餐，進(jìn)而促進(jìn)員工滿意度的不斷提高，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

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作者簡介：

劉娟，供職于中國石化銷售股份有限公司陜西石油分公司，中級經(jīng)濟(jì)師。