重大疫情下高職院校網絡課程學習者的身心狀態及訴求

摘 要：重大疫情下，各級各類學校延遲開學，積極開展網絡教學。通過對湖北省C職業院校652名大學生發放問卷及電話訪談，發現：學習者日均手機屏幕使用時間超8小時，用眼負擔大，兩成學習者不鍛煉，身體情況堪憂;疫情嚴重、學習任務重、課程資源不足、網絡來源不穩定、師生雙向溝通不暢共同引發學習者心理壓力;學習者認為網絡課程利弊共生，存在生活和學習雙重困難。基于此，建議疫情間網絡課程以身心健康為基，關注學習者基本需要;以教學管理為翼，賦權教育者創新空間;以資源整合為支撐，挖掘網絡服務價值;以現實生活為本，回歸教育真諦。

關鍵詞：疫情;高職院校;網絡課程;學習者訴求;身心

1 研究背景與目的

為保障廣大師生身心健康，阻止“新型冠狀病毒”病毒進一步蔓延，全國各級各類學校紛紛響應“停課不停學號召，開啟了網絡教學模式。教育者積極創建與收集豐富的網絡課程資源，調整教學方式，以適應重大疫情下從線下教學到線上教學的轉變。然而，不論是何種形式的教育，教師都不是主角，人才培養理念應堅持“以學生為中心”，教書育人，及時關注學習者發展情況及學習效果，面向學習者實際不斷生成與調整教學方案。

本文致力于通過對疫情間湖北省C院校網絡課程學習者們的初步調研，初步了解線上學習者們的身心狀況及其對網絡學習的評價、現存困難，為網絡教學優化尋找方向，也希望能借此喚起教育者對重大疫情下學習者身心狀態及實際訴求的關注。具體而言：本研究希望對以下幾個方面進行了解：（1）疫情背景下的網絡學習中，學習者身心狀態如何？（2）學習者如何評價當前網絡課程？（3）學習者對當前網絡教學有哪些訴求？根據調研結果，本文將嘗試對學習者網絡學習中存在的潛在問題及可能的背后原因進行整理分析，并提出建議，為相關教育工作者網絡教學提供借鑒與思考。

2 研究方法與過程

通過網絡途徑了解到，學習者對網絡課程的學習態度逐漸開始有從“新鮮”走向“倦怠”的趨勢，其中以“疫情”、“壓力”、“難”等詞匯頻頻出現。為探索此現象是否在職業院校存在，遂著重對高職院校學習者的身心狀態、網絡課程評價、困難及建議三方面進行調查，以及時了解學習者訴求。調研主要采取發放調查問卷和訪談的形式開展，問卷調查的具體題目編寫，除基本信息、每日運動時間、用眼時間、作業時間及學習壓力、網絡來源及效果滿意度外，其他部分主要使用開放式問題以盡量探究現象背后的原因，對典型現象以網絡語音、電話訪談方式進行補充調研。

本次調查對象是湖北C職業院校學前教育專業高招二年級的全體學生，調研在疫情間網絡課程第一周結束后進行。湖北C職業院校是湖北省內的一所幼兒師范職業院校，在過去的兩年里已對教師組織多次信息化課程技術培訓，在此背景下，學校教學管理部門在“網絡教學”之前向廣大教職工提供了網絡課程平臺資源包，給予教師一定自主性，可根據實際情況選擇教學工具及線上授課方式，并以每周一次的頻率收集教師授課信息，每周報告信息包括：課程、授課班級、教學工具、線上授課方法、授課時間、學生參與人數、線上作業/練習、完成作業人數及課堂教學記錄、教學反思，以教學記錄作為教學評價依據。發放問卷805份，回收658份，有效問卷652份。學前教育專業課程具有較明顯的高職院校課程特點：課程目標具有高職業定向性、課程結構具有高實踐性。綜上，調查結果具有一定代表性和參考性。

3 研究結果

3.1 學習者身體：每日用眼平均時間長，近兩成學習者在家幾乎不運動

據調研，學習者日均手機使用時長為8.1小時，大量同學提出眼睛負擔較重，除學習外（上課與做作業），自主安排時間里同學們還會使用手機主要用來關注班級群信息、刷微博、關注疫情等。居家隔離期間，19.79%的學習者在家幾乎不運動，60.89%的學習者每日運動0-30分鐘，17.18%的學習者每日運動30-60分鐘，2.14%的學習者每日運動多余1小時。

3.2 學習者心理：總體存在較大壓力

3.2.1 學習壓力程度與疫情嚴重程度存在相關

學習者對學習壓力進行自評，從0分沒有壓力至5分非常有壓力，平均得分為3.3分，說明學習者感到學習壓力較大。特別應該關注的是，學習者所在地主要為湖北，652名調研對象中居于湖北的學習者達476人，其中武漢、黃岡、荊州、襄陽等重災區分別有121人、 81人、 32人、26人。武漢學習者平均壓力最高，學習壓力分數為3.69分，其次為荊州3.41分、黃岡3.38分，可發現學習者學習壓力與疫情嚴重程度有一定相關。

3.2.2 學習任務總量大引發焦慮

根據課表安排，每周課程量平均13門，在網絡課程實施時期，許多學校遵循課表課程進行教學，大量教師嘗試線上教學+線下作業混合教學模式，幾乎每門課程都有作業。40.8%的同學兩小時內能完成當天的課程作業，44.93%的同學課后需要2-4小時完成當天課程作業，14.26%的同學需要使用更多時間。

3.2.3 學習資源不足、學習效果不佳引發壓力

學習資源不足引發了部分學習者的壓力反應。疫情中不能外出，許多學習者家庭中缺乏技能課程材料。如鋼琴、顏料、畫紙畫筆等，需尋找替代材料;人口較多的家庭中學習者缺乏安靜獨立的學習空間。另外，在網絡技能課程中，教師了解學習者技能學習情況的途徑主要為視頻反饋，但因網絡教學中對技能的指導性有限加上資源不足，導致學習者練習時間長，但作品質量不高。學習者付出了努力但學習效果卻差強人意，同時部分教師對學習效果要求嚴格，引發心理倦怠和焦慮。

3.2.4 網絡來源、網絡信號不穩定引發壓力

首先，部分同學網絡來源不穩定。據調查，家里有wifi的同學僅占46.01%，43.4%的同學使用自己的手機流量套餐進行學習，2.76%的同學表示流量套餐已經用完，購買流量學習，7.82%的同學選擇“蹭網”，個別學生在隔離區用一層一個信號的公用網絡進行學習。網絡效果總體得分2.65分，13.96%的同學認為很滿意或滿意，50%的同學認為一般，36.81%的同學表示對網絡效果不滿意或非常不滿意。其次，網絡信號不穩定。相當數量的學生在農村偏遠地區，網絡信號弱。壓力主要來自于兩個方面：第一，運用手機流量學習的同學流量耗費高;第二，害怕網絡信號不佳影響簽到及聽課效果，從而影響學習及考核。

4 缺乏雙向溝通引發消極情緒

課程依靠虛擬網絡師生相連接，師生之間的缺乏及時、有效的溝通。網絡擁堵，大部分教師使用語音直播的方式授課，師生互動僅限于語言，無法使用身體接近、神態、動作等非語言方式與學生互動，難以及時對全體學習者的學習狀態進行評估。課堂及課后學習評價難以全面展開。基于以上局限，在網絡課堂中師生雙向溝通有限，不利于師生關系的深化。

4.1 學習者評價：利弊共生，困難依存

0分至5分從非常不滿意到非常滿意，邀請學習者對第一周網絡教學的滿意程度進行評價，平均分為2.84分，課程實施比較順利推進，但仍可以從學習者反饋中總結經驗，看見教育對象的觀點與需要，對所存在一些問題進行解決。

4.1.1 網絡課程的優點

學習者普遍認為，網絡課程具有互動性強;氣氛活躍、自由放松;形式新穎有趣，共享資源豐富，學習者在平臺上更敢于表達觀點和想法的優點;除此之外，具有時空優勢：方便快捷，不限制地點和人數;還有部分學習者認為網絡課程有利于學習品質及能力的提高：有利于集中注意力，方便預習與及時復習，提高自主學習能力;

4.1.2 網絡課程的缺點

六成學習者將作業任務多、學習壓力大作為本次網絡課程的缺點進行反饋。究其原因，與教師教學方案的選擇及網絡授課經驗不足聯系更為密切，大量教師使用線上直播加課后作業的方式組織教學，網絡課程任務自然延續到課程時間之外，加上教學安排周課時較多的因素，學習者作業壓力隨之出現。另外，網絡卡頓，網課平臺不穩定，流量耗費大等網絡問題亦被提及;除此之外，學習者還提出網絡課程互動不便，如無法面有效溝通、不夠真實直觀等技能課程學習不便。值得注意的是，本評價主觀性較強，網絡課程的同一特點，但不同學習者評價迥異。如與部分學習者反應的網絡課程信息資源充足的優點相反，許多學習者提出了信息爆炸的困擾;與部分學習者反應的網絡課程有利于提高專注力的優點相反，也有一些學習者認為網絡課程中信息干擾較多，注意力不易集中。

4.1.3 學習者面臨困難

在疫情背景下，網絡課程本身的困難與現實生活困難緊密相連，相互影響。網絡課程本身主要有課業繁重、網絡卡頓、網課平臺不穩定、直觀性操作性不足等，引發學習壓力;生活困難主要在于網絡課程期間，特別是疫情嚴重的地區，學習者必要生活、學習物質資源短缺，生活與學習空間資源有限，健康安全與正常的社會活動受到疫情影響，引發生活壓力。生活、學習的雙重困難，是部分學習者不滿情緒浮現的重要原因之一。

4.2 總結與建議

4.2.1 以身心健康為基，關注學習者基本需要

我國大學生多數處于青年中期階段，個體的生理發展已接近完成，但其心理尚未成熟，在此關鍵期特別是疫情嚴重的地區，特別要關注其身心狀況。在疫情背景下，學生的生活環境發生巨大變化。疫情對食物來源、安全的環境、社會交往均產生了消極影響，學生的缺乏性需要如生理、安全、歸屬與愛等需要難以得以保證，自我實現需要直接受到影響，身心狀態不穩定，教育者應關注學習者身體與心理健康，對學習者給予更多心理疏導和情感關懷，建立支持性的師生關系，教學相長，引導學習者正確積極看待疫情，將自身自我實現需求與社會發展相連接，才能進一步提高自我價值感與國家責任感、使命感。

4.2.2 以教學管理為翼，賦權教育者創新空間

只有在符合教學管理方案要求的基礎上，教師才能擁有靈活調整課程教學大綱、教學對象、教學時間、教學方式的自主性。當教學內容需要完全遵照教學大綱進行時，教師的網絡教學易成為課堂教學的轉移，網絡教學的靈活性易受到限制。鑒于此，教學管理部門可在教學考評方案中明確鼓勵教師在兼顧教學進度與教學質量的基礎上，充分利用網絡平臺創新教學模式，并定期收集教師及學習者的網絡課程反饋，作為動態組織與調整教學的依據，支持網絡教學模式多樣化、個性化設計，以真正實現一校一策、一校多策的在線教學方案，因時因地制宜，完善網絡教學形式，利用網絡更好的為教學服務。

4.2.3 以資源整合為支撐，挖掘網絡服務價值

充分利用網絡課程優勢轉變教學方式。傳統課程具有師生面對面的及時互動及系統性等優點，而網絡課程具有明顯的時空優勢，同時，網絡課程極大的方便了學生的學習，開拓了學生視野;可以充分發揮學生的主觀能動性，培養學生獨立思考與探索精神;使學生能夠有選擇性、有針對性的進行學習;在網絡課程中，教師應注意轉變傳統課程中教師主導的教學方式，充分利用網絡資源優勢，堅持以學生為中心的教學理念，引導啟發學習者積極挖掘學習資源，通過自主學習、小組合作學習等探究式學習方法培養求知欲及獨立思考的學習品質，培養學習興趣，提高表達能力及團隊協作能力。

人才培養事關社會的未來，在重大疫情背景下，人民教師無法同醫生、護士、警察、科學家、志愿者們同逆行于抗疫一線，但全力奮戰在教書育人一線，亦可穿過重重阻礙，在網絡云端間看見學習者的需要，延續愛與責任、恪守初心。

作者簡介：潘瑞瓊（1991-），女，漢族，湖北隨州人，助教，研究生，學前教育原理。