居民領袖在小組工作中的應用研究

曹迪 李雪

摘要：隨著社區治理模式的提出，很多社會工作者開始培養社區居民領袖，帶領他們進行社區自治。居民領袖不僅可以在社區自治層面發揮作用，在小組工作中也發揮著重要作用。筆者通過對“悅舞夕陽”小組的參與式觀察，發現其存在領導型和實務型兩種類型的居民領袖。居民領袖在小組活動中發揮了一定積極作用，但實踐中存在幾點問題。

關鍵詞：居民領袖;小組工作;參與式觀察

一、研究背景

“社區自治”這一說法提出之后，很多社會工作者及社區工作者著重培養社區領袖，使社區骨干帶領社區居民進行社區自治。很多學者在不同角度對社區領袖進行了研究。李航和張雅楠在社區建設的作用及社區領袖的培育機制上對社區領袖進行研究，認為社區領袖的培育機制可分為物質激勵、榮譽表彰、領導班子建設和學習培訓四部分。孫江濤從增能視角出發研究社區居民領袖的發現和培育路徑，認為發現和挖掘社區居民領袖的方法為觀察、訪談、訪問、簽約和宣傳。周文坤從“資產為本”的社區發展模式出發，探討社區社會組織的培育。張丹丹專門針對社區青年的民間領袖培育和發展進行研究。在領袖與小組工作層面，大多數研究集中在如何運用小組工作的方法培育領袖。賀凈對小組工作介入社區領袖的可行性與必要性進行了分析，以領導力五力模型為基礎，以“小組動力學”以及“社會目標模式”為干預模式，圍繞“感召力”“前瞻力”“影響力”等內容開展小組活動共7次，評估小組工作對于提高領導力的成效。

居民領袖除了在社區自治層面起作用外，在小組活動中也起到很大作用。作為社會工作實習生，筆者參與“悅舞夕陽”小組活動時發現了居民領袖對小組的影響。在小組開展活動的過程中，筆者運用居民領袖的力量，促使參與者在小組活動中發揮作用，以此來探討及總結居民領袖在小組活動中的作用。

二、研究方法

本研究主要運用參與式觀察的研究方法。在研究過程中，筆者以社會工作的實習生身份實際參與到“悅舞夕陽”的小組活動中，與研究對象一起開展共計13次小組活動。在小組活動之初，筆者觀察到，社區內很多居民表現積極、愿意表達，筆者便借此對小組開展需求評估。結果發現，在這些居民的帶領下需求評估的效果較好，能比較貼切地評估出居民的需求。筆者便將這類居民暫且定義為潛在的居民領袖，即有成為居民領袖的潛質。在“悅舞夕陽”小組活動中，筆者運用參與式觀察法與潛在居民領袖共同參與小組活動，觀察與研究其在小組活動中的表現及應用。

三、居民領袖定義

目前，學術界對居民領袖沒有統一的定義，但有很多學者對社區領袖作了定義。李航和張雅楠認為，社區領袖包括了社區多元組織中的領導骨干或負責人，概括起來主要有六類，分別是社區黨組織、社區居委會、社區群眾性組織、社區社會組織、駐社區機關事業組織、社區商業組織中具有突出工作能力、具有號召力并愿意長期為社區服務的核心領導人物。孫江濤將社區居民領袖定義為“在社區發展過程中自發形成的或經社區居民推薦、社區居委會挖掘培養，具有一定的人格魅力或某項特長，能夠熱心社區事務、凝聚社區居民、滿足社區需求、促進社區發展、推動社區自治的社區精英人物”。賀凈認為，社區領袖大部分都是由“能人”擔當的，只有能滿足和反映社區群眾的需求，才能夠獲得社區群眾的支持和信賴，進而使得居民的社區歸屬感得以增強，以此促進社區居民歸屬感增強，提升其社區文化認同，最終形成社區共同價值取向。

綜上所述，筆者認為居民領袖是指在活動過程中自發出現或者經他人推薦，有一定影響力、號召力和領導力，敢于說話、愿意為他人服務、敢于承擔責任的社區居民，或者是有一定特長并愿意將這一特長教授給其他人的社區居民。據此，筆者將居民領袖分為兩類，—類為領導型居民領袖，另一類為實務型居民領袖。領導型的居民領袖適合組織及管理他人，有很好的領導力，可以發揮領導和組織能力，在小組活動過程中可以將小組成員組織起來，同時能夠維持小組的秩序。實務型的居民領袖則是自身有特長優勢，愿意將自身特長教授給其他居民，實現居民間的互助教學。筆者在“悅舞夕陽”小組中發現了三名居民領袖，其中一名屬于領導型居民領袖，兩名屬于實務型居民領袖。小組活動中，筆者引導領導型和實務型領袖發揮各自特長，合力促進活動開展，詳見表1。

四、“悅舞夕陽”小組介紹

“悅舞夕陽”小組是S市公益創投“初級城鎮社區營造”——社區老人“新集體”構建項目下的一個小組活動。該小組活動服務于沈陽市D社區內60歲以上的老年人。經過前期的需求評估，了解到小組活動旨在豐富老年人精神娛樂生活，讓老年人走出家門、走出社區，幫助他們建立完善的社會支持網絡，促進“新集體”的構建及社區的和諧。“悅舞夕陽”小組通過開展以廣場舞為主的小組活動，豐富老年人的精神娛樂生活，讓老年人走出家門。在廣場舞學習的過程中，促進老年人彼此間的溝通及互助，增進老年人間的交流，激發其潛能，使其在互助、交流的過程中加深彼此聯系，建立相互間的支持網絡。

從2019年3月到2019年6月，“悅舞夕陽”小組共開展13次小組活動，每周一次，服務人數30人，服務人次142人次，固定小組成員8人。在小組活動過程中教授舞蹈三支，分別是《拉薩夜雨》《想啊》《愛》，80%以上的小組成員可以獨立完成三支舞蹈，95%以上的老人可以在他人的帶領下完成舞蹈，還有部分老人由于身體原因無法將舞蹈動作做到標準。13次小組活動的主題及內容等基本信息，詳見表2。

五、居民領袖在小組活動中的應用

在“悅舞夕陽”小組活動的各個環節，L阿姨、W阿姨和z阿姨發揮了居民領袖的力量，有著不可或缺的作用。

（一）小組活動初期讓居民領袖成為需求評估的引導者

該小組的服務對象文化水平相對較低，有些老人不識字，因而采用調查問卷的方法進行需求評估不適宜服務對象。最初社工進行簡單的訪談時發現，很多居民不清楚自己的需求。針對社工的訪問，很多老人只是微笑，不回答問題，或者直接說“你們開什么活動都行”，但當社工開活動時，這些老人并不會參加。究其原因，一方面居民和社工之間還沒有建立良好的關系，對訪談有排斥性;另一方面，居民不清楚自己真正的需求。據此，社工便聯合居民領袖為小組展開了一次需求評估。