大數(shù)據(jù)對高校心理健康教育服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的啟示

張姝 李雅婷

摘 要：高校心理健康教育的目的在于提高大學生心理健康素質(zhì)、促進其身心和諧發(fā)展。如今是大數(shù)據(jù)時代，提升大數(shù)據(jù)技術(shù)能力，利用互聯(lián)網(wǎng)信息輔助建立大學生心理檔案，利用大數(shù)據(jù)的價值輔助“四位一體”的心理健康教育工作格局的建立，可以提高高校心理健康教育服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的速度和效率。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);高校;心理健康教育

1引言

“健康中國2030”規(guī)劃綱要強調(diào)，“我國要加強心理健康服務(wù)體系建設(shè)和規(guī)范化管理[1]”。為貫徹落實這一綱要，優(yōu)化我國心理健康服務(wù)體系的結(jié)構(gòu)，提高心理健康服務(wù)體系的服務(wù)質(zhì)量和效率，2018年中共教育部黨組印發(fā)《高等學校學生心理健康教育指導綱要》強調(diào)，“心理健康教育是提高大學生心理素質(zhì)、促進其身心健康和諧發(fā)展的教育，是高校人才培養(yǎng)體系的重要組成部分，也是高校思想政治工作的重要內(nèi)容[2]?！币虼?，高校應完善心理健康教育服務(wù)的內(nèi)容貫徹落實《高等學校心理健康教育指導綱要》。

1.1心理健康

世界衛(wèi)生組織（WHO）提出：健康是生理、心理和社會的完好狀態(tài)[3]。可見健康包含生理健康和心理健康兩個方面，心理健康與心理不健康并非是“是和否”的二分對立，心理健康狀態(tài)是一個連續(xù)譜系。關(guān)于心理健康在各學術(shù)界并未有完全統(tǒng)一的標準，但是在日常生活中人們普遍認為心理健康的基本含義是指情緒、思維、注意、人格等心理的各個方面以及這些方面的活動過程處于一個正常的普遍被他人接受的狀態(tài)。對外界環(huán)境適應良好，工作學習生活態(tài)度積極，日常生活中行為恰當，情感表達積極健康且適度，對他人、自己以及周圍的事物有正確的認知，追求外界事物或興趣時意志合理，待人處事性格良好等被認為是心理健康的理想狀態(tài)。

1.2 高校心理健康教育

個體從出生到成長到衰老的過程中，會隨著自身生理心理或環(huán)境的變化產(chǎn)生一些心理健康問題，而這些心理健康問題依靠個體自身無法妥善解決，心理健康教育應運而生。相比于中小學的心理健康教育，我國高等學校心理健康教育起步較晚。2011年教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設(shè)標準（試行）》強調(diào)“高校應將大學生心理健康教育納入學校人才培養(yǎng)體系”

[4]。大學生是祖國未來的棟梁，是未來祖國建設(shè)強有力的后備軍，加強高校心理健康教育服務(wù)建設(shè)有利于了解大學生心理健康狀況和思想狀況動態(tài)，盡快發(fā)現(xiàn)大學生心理健康狀況問題做到及時矯正，能有效預防嚴重心理問題引起的校園事故。目前，高校主要通過設(shè)置心理健康教育課程、5.25心理健康節(jié)、提供專門心理健康咨詢中心預防和干預大學生的心理健康問題，但是這些努力在預防和干預高校大學生心理健康問題方面仍然不能取到完好的效果。

1.3 大數(shù)據(jù)在社會服務(wù)中的價值

國家主席習近平向2018中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會致賀信中強調(diào)，“我們秉持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，圍繞建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國、智慧社會，全面實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，助力中國經(jīng)濟從高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展[5]?！贝髷?shù)據(jù)戰(zhàn)略的施展和實現(xiàn)，依靠著國家大數(shù)據(jù)技術(shù)能力的提升。在宏觀層面，大數(shù)據(jù)幫助人類掌握自然運行的規(guī)律，提前預防自然災害的發(fā)生;幫助解讀經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律，促進國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展;助力藥物研發(fā)、公共衛(wèi)生監(jiān)測、健康管理。21世紀是大數(shù)據(jù)時代，高校心理健康教育服務(wù)是高校管理的重要內(nèi)容，大數(shù)據(jù)是否可以為高校心理健康教育服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供啟示？

2大數(shù)據(jù)對高校心理健康教育服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的啟示

2.1 利用互聯(lián)網(wǎng)信息輔助建立大學生心理檔案

充分利用互聯(lián)網(wǎng)收集新生剛?cè)雽W或入學前的各種心理狀況信息，方便制作大學生心理健康狀況檔案，有利于日后追蹤。互聯(lián)網(wǎng)信息化收集大學生信息數(shù)據(jù)方便、經(jīng)濟、快捷，并且剛參加完高考的大學生面對即將入讀的大學發(fā)來的調(diào)查，不會產(chǎn)生抗拒、厭惡等心理，他們會如實填寫，收集到的數(shù)據(jù)在一定程度上是客觀有效的。另外，宿舍是高校學生重要的生活場所，很多人際關(guān)系的矛盾的來源主要是宿舍矛盾，而這種人際矛盾很可能會導致大學生產(chǎn)生不良的心理健康問題。在大學生新生新入學前先調(diào)查新生的作息習慣，是否抽煙等，將作息習慣大致一致，有抽煙等特殊習慣的學生分入一個宿舍，在一定程度上規(guī)避矛盾發(fā)生的風險和大學生心理健康問題發(fā)生的風險。

2.2大數(shù)據(jù)對“四位一體”的心理健康教育工作格局建立的啟示

高校的心理健康教育服務(wù)的主要目標之一是教育教學、實踐活動、咨詢服務(wù)、預防干預“四位一體”的心理健康教育工作格局基本形成（2018年教育部文件）。針對上述“四位一體”心理健康教育工作格局筆者認為大數(shù)據(jù)可以為高校心理健康教育服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供以下啟示。

（1） 教育教學

高校可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大，傳輸及時，更新速度快，實時共享等特點為大學生獲取心理健康知識提供多種途徑。高校通過建立“教學大數(shù)據(jù)平臺”將大數(shù)據(jù)應用到心理健康教育過程中。目前，我國現(xiàn)階段的大學生心理健康教育通常通過公共必修課，心理健康主題班會，團體輔導等方式來實現(xiàn)。無論是公共課、班會還是團體輔導針對的都是團體，不能保證每個大學生個體都接受到同等程度的心理健康教育知識教育。同時，高校應強調(diào)，學習強國等APP的使用，規(guī)定每個學生必須完成一定學時，并提交學習筆記。在后臺提取分析大學生心理健康教育慕課觀看的時長，筆記的質(zhì)量等，可以分析大學生對哪種風格的慕課更感興趣。在團體輔導活動中，高校可以跟心理健康數(shù)據(jù)研究中心合作，完整記錄每個學生在活動中的數(shù)據(jù)，活動結(jié)束后及時分析，可以更好評估團輔活動對學生的影響狀況。

（2） 實踐活動

目前高校大多舉辦全員參與的“5.25大學生心理健康節(jié)”系列活動，通過實踐活動讓大學生將心理健康知識內(nèi)化。通常這類實踐活動主要包括：心理健康主題手抄報繪制，心理健康知識競賽等。而這些活動的信息可能大多數(shù)是紙質(zhì)的，可以通過掃描等將手抄報存儲到電腦中，采用互聯(lián)網(wǎng)進行心理健康知識競賽，直接記錄大學生答題信息。將這些信息系統(tǒng)分析并納入學生心理檔案中，為大學生心理檔案大數(shù)據(jù)補充材料。

（3） 咨詢服務(wù)

傳統(tǒng)的心理咨詢通常通過心理咨詢室以一對一的方式呈現(xiàn)，在咨詢開始之前，咨詢師與來訪者彼此不了解對方的信息。咨詢師要在咨詢過程中了解來訪者的基本人口學信息，以及從來訪者的口述中判斷來訪者的問題，這種傳統(tǒng)的心理咨詢耗時耗力。通過大數(shù)據(jù)，咨詢師的職業(yè)資格、擅長領(lǐng)域、從業(yè)年限都會被記錄，而咨詢師可以通過學校的心理檔案庫獲取來訪者的信息。大數(shù)據(jù)可以讓心理咨詢服務(wù)更高效。

（4） 預防干預

心理學通常通過觀察個體的外部行為來推斷其內(nèi)部心理特征。在信息時代，只要人類接觸電子設(shè)備，大部分行為都可以數(shù)據(jù)化，而人類每天產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)是巨大的，如何從價值密度低的大數(shù)據(jù)中找到有價值的行為數(shù)據(jù)為心理健康問題的預防和干預提供幫助是關(guān)鍵。大學生一般通過校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)才能連接外網(wǎng)，那么高?？梢酝ㄟ^獲取大學生的上網(wǎng)信息，來了解大學生在社交媒體中瀏覽、發(fā)布的內(nèi)容。通過關(guān)鍵詞檢索等技術(shù)，及時發(fā)現(xiàn)可能有心理健康問題的大學生是否更傾向于瀏覽負面信息，與外界交流較少，較少發(fā)布狀態(tài)并且發(fā)布的狀態(tài)中大多包含負面信息。及時建立心理危機干預庫，及時干預大學生心理健康問題。

3總結(jié)

大數(shù)據(jù)的價值確實可以為高校心理健康教育服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供眾多啟示。但是，人類的各種行為數(shù)據(jù)都要通過一定方式進行數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)的制造、儲存、挖掘、分析的能力稱為大數(shù)據(jù)技術(shù)能力。大數(shù)據(jù)技術(shù)能力的提升，才能使高校充分利用大數(shù)據(jù)服務(wù)于心理健康教育。因此，高校應提高大數(shù)據(jù)分析的意識并注重復合型人才的培養(yǎng)，讓從事高校心理健康服務(wù)的群體具備心理健康專業(yè)知識、數(shù)據(jù)分析知識等。

[參考文獻]

[1]中國共產(chǎn)黨中央委員會， 中華人民共和國國務(wù)院. “健康中國2030”規(guī)劃綱要[J]. 中國實用鄉(xiāng)村醫(yī)生雜志， 2017（7）.

[2]2018年中共教育部黨組印發(fā)《高等學校學生心理健康教育指導綱要》引自：http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A12/moe_1407/s3020/201807/t20180713_342992.html.

[3]許毅，薛志敏.SCL-90與SRHMS用于大學生心理健康測評的結(jié)果比較研究[J].中國臨床心理學雜志，2003，（03）：212-213+231.

[4]2011年教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設(shè)標準（試行）》引自：https：//xljk.tlu.edu.cn/s/36/t/106/6c/1a/info27674.htm.

[5]2018中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會開幕，國家主席習近平向會議致賀信。引自：https：//www.fx168.com/fx168_t/1805/2529542_wap.shtml.

（作者單位：云南師范大學，云南 昆明 650000）