品管圈護(hù)理管理對(duì)普外科手術(shù)質(zhì)量及患者認(rèn)知度、治療依從性及護(hù)理滿(mǎn)意度的影響

周耀琴

【摘? 要】目的：探究品管圈護(hù)理管理對(duì)普外科手術(shù)質(zhì)量及患者認(rèn)知度、治療依從性及護(hù)理滿(mǎn)意度的影響。方法：選取2019年1月至2020年1月在我院接受治療的患者100人平均分成2組。一為實(shí)驗(yàn)組，對(duì)其施行品管圈護(hù)理，二為對(duì)照組，對(duì)其施行常規(guī)護(hù)理。將2組患者經(jīng)治療后的手術(shù)質(zhì)量及患者認(rèn)知度、治療依從性及對(duì)整個(gè)護(hù)理過(guò)程的滿(mǎn)意度施行對(duì)比。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組患者的患者認(rèn)知度及接受治療的依從性均明顯比對(duì)照組更優(yōu)質(zhì)。實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意度為96%，對(duì)照組為78%，實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)整個(gè)護(hù)理管理的滿(mǎn)意度明顯比對(duì)照組更高。結(jié)論：應(yīng)用品管圈管理護(hù)理可以提高患者的認(rèn)知度和治療依從性、提高患者對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意度，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】品管圈護(hù)理管理;普外科手術(shù);護(hù)理滿(mǎn)意度

【中圖分類(lèi)號(hào)】R473????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A????? 【文章編號(hào)】1672-3783（2020）09-0160-02

普外科是以手術(shù)為主要方法治療患者肝臟疾病、膽道疾病、胰腺疾病、胃腸疾病、肛腸疾病、血管疾病、甲狀腺和乳房腫瘤及外傷等其它疾病的重要科室^[1]。普外科所涉及的專(zhuān)業(yè)面較廣，主要包括頸部、乳腺以及外科血管疾病等三個(gè)方面，此外還有腹部出現(xiàn)損傷、腫瘤和肝、膽損傷等等^[2]。本文將通過(guò)對(duì)普外科手術(shù)應(yīng)用品管圈護(hù)理管理進(jìn)行深入探究，其目的在于探討如何提高手術(shù)質(zhì)量，提高患者對(duì)相關(guān)知識(shí)的認(rèn)知程度和患者主動(dòng)接受治療的積極性。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取2019年1月至2020年1月間在我院接受治療的患者100人，平均分成兩組。一為實(shí)驗(yàn)組，對(duì)其施行品管圈護(hù)理，二為對(duì)照組，對(duì)其施行常規(guī)護(hù)理。其中實(shí)驗(yàn)組有男24例，女26例，年齡24～69歲，均數(shù)（42.44±54.18）歲;對(duì)照組男22例，女28例，年齡25～67歲，均數(shù)（43.44±54.69）歲，兩組資料均無(wú)顯著性差異（p>0.05），無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。所以是單一變量，具有可比性。納入患者對(duì)本次研究均知情同意，符合手術(shù)指征，已經(jīng)簽署同意書(shū)。

1.2方法

1.2.1對(duì)對(duì)照組施行常規(guī)護(hù)理管理。

1.2.2實(shí)驗(yàn)組對(duì)患者應(yīng)用品管圈護(hù)理管理（1）建立品管圈護(hù)理小組，共6人，圈長(zhǎng)1名，副圈長(zhǎng)2名，其余3人為組員。（2）所有護(hù)理人員需要確定在護(hù)理工作進(jìn)行中存在的問(wèn)題，記錄護(hù)理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合患者的基本信息，由管理圈的小組討論并提出相關(guān)修改建議，提高患者對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意度。（3）品管圈護(hù)理人員定期進(jìn)行消毒隔離、操作技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)患者巡視工作，定期對(duì)患者進(jìn)行關(guān)于疾病的講座，提高患者對(duì)相關(guān)疾病知識(shí)的認(rèn)知程度與主動(dòng)接受治療的積極性;（4）針對(duì)護(hù)理過(guò)程中的具體問(wèn)題進(jìn)行分析并提出解決措施，結(jié)合病人情況更改部分護(hù)理規(guī)范，力求將規(guī)范落實(shí)在工作過(guò)程中，便于品管圈相關(guān)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用統(tǒng)計(jì)學(xué)的軟件進(jìn)行檢驗(yàn)處理項(xiàng)目包含兩種類(lèi)別。一類(lèi)是計(jì)數(shù)資料，以（）進(jìn)行表述，以t值進(jìn)行檢驗(yàn);另一類(lèi)是計(jì)量資料，以n（%）進(jìn)行表述，以X2進(jìn)行檢驗(yàn)。利用患者的檢驗(yàn)值進(jìn)行計(jì)算，最后可得出P值，當(dāng)P<0.05時(shí)，表示患者組間的觀察項(xiàng)目存在差異性。

2 結(jié)果

2.1實(shí)驗(yàn)組患者的患者認(rèn)知度及接受治療的依從性均明顯比對(duì)照組更優(yōu)質(zhì)。（p<0.05）。數(shù)據(jù)有差異性，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)果表明，對(duì)普外科手術(shù)中應(yīng)用品管圈管理護(hù)理可以提高患者的認(rèn)知度和治療依從性，詳見(jiàn)表1。

2.2實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意度為96%，對(duì)照組為78%，實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)整個(gè)護(hù)理管理的滿(mǎn)意度明顯比對(duì)照組更高。（p<0.05）。數(shù)據(jù)有差異性，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)果表明，對(duì)普外科手術(shù)中應(yīng)用品管圈管理護(hù)理可以提高患者對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意度，詳見(jiàn)表2。

3 討論

普外科作為醫(yī)院的重要組成部分，所涉及的范圍十分廣泛，在該科室采取的治療方式主要是手術(shù)治療，并輔之以其他治療法^[3]。品管圈主要是指由處于一定工作場(chǎng)所的工作人員自發(fā)形成一個(gè)小團(tuán)體，通過(guò)小組成員工作、探究、總結(jié)等方式，并遵循一定規(guī)則或是制度要求，合理運(yùn)用科學(xué)手段來(lái)處理工作過(guò)程中所遇到的棘手問(wèn)題或是管理問(wèn)題，是一種比較開(kāi)放性、活動(dòng)范圍較廣的形式。經(jīng)本研究數(shù)據(jù)分析得出，施行品管圈護(hù)理管理的實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理管理的滿(mǎn)意程度明顯比施行一般護(hù)理管理的對(duì)照組更高，施行品管圈護(hù)理管理的實(shí)驗(yàn)組患者各方面情況均明顯比施行一般護(hù)理管理的對(duì)照組更優(yōu)，這說(shuō)明對(duì)普外科手術(shù)中應(yīng)用品管圈管理護(hù)理可以提高患者的認(rèn)知度和治療依從性、提高患者對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意度，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1]? 羅俊.實(shí)施品管圈護(hù)理管理對(duì)于普外科手術(shù)質(zhì)量和護(hù)理滿(mǎn)意度的影響探析[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2018，15（12）：102-103.

[2]? 朱魏芹，黃雅蓮，方艷春，等.普外科開(kāi)展品管圈護(hù)理模式對(duì)患者術(shù)前焦慮及圍術(shù)期護(hù)理質(zhì)量的影響[J].國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志，2019，38（16）：2520-2523.

[3]? 張艷慶，焦榮霞.優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)普外科患者心理健康、治療依從性和護(hù)理滿(mǎn)意度的影響[J].河北醫(yī)藥，2019（13）151-154.

[4]? 侯?lèi)?ài)君.普外科住院患者應(yīng)用品管圈對(duì)護(hù)理質(zhì)量的影響探析[J].中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2018，9（1）：186-187.