高校后勤環境及衛生管理工作淺析

[摘? ? ? ? ? ?要]? 在高校中，后勤管理工作是一項非常重要的管理工作，這項工作在維護學校正常的教學育人秩序、保障好在校師生員工正常的學習、工作、生活等方面有著非常重要的作用。高校的環境及衛生管理工作更是重要而又繁雜，不僅要為學校的教學科研做好服務保障， 還要從側面體現出高校的管理水平，更需體現出一所學校的校風、學風和精神文明建設。高校的占地面積普遍較大，樓棟多，教師、職工、學生活動區域大，且比較分散，這導致了校園環境及衛生的管理工作難度大，必須從人力、物力、財力、設備等方面加大投入，推進科學、規范、精細化管理，采取各種措施，為廣大師生營造一個干凈、整潔、美麗、舒適的學習、生活育人環境。

[關? ? 鍵? ?詞]? 高校;環境;衛生

[中圖分類號]? G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）02-0184-02

一、高校環境衛生的難題

（一）環境因素

1.一般高校內部的樓宇數量多，加上校內人口密集，人員活動區域廣，若想將校內環境衛生搞好，那么每日的清潔衛生量將會非常大，就拿清潔區域來說，樓宇內的有教室、樓棟內走道樓梯、走廊樓梯扶手等，公共區域的廁所及廁所內部設備清洗等，樓外環境主支干道等區域衛生，其中的細節工作多不勝數，而按照環境衛生清潔標準，這些工作必須做到每日清潔，因此，高校內部需清潔的區域成了搞好環境衛生的一大難題。

2.環境與衛生掛鉤，高校是師生員工生活學習的區域，因此對疾病防控要求極高，高校公共區域除保持衛生清潔外，還需每周定期對公共區域及衛生間進行消毒，防止和杜絕各種傳染疾病在校內滋生、傳播。這項工作對人手的需求很大，而且工作煩瑣。

3.日常生活中的六害（老鼠、蟑螂、蚊子、蛇、紅火蟻、白蟻）處理也是一項難題，大多數高校為了環境的美觀，校內都會建設大量綠化區域，蚊、蟲、蛇等依托綠化生存的六害便難以徹底清理。為了防止六害給師生、員工的生活帶來困擾，因此滅六害這項工作也是必不可少的。滅六害是一項專業要求很強的工作，若沒有專業的用具器械及藥物，六害很容易泛濫成災，給校內師生的日常生活帶來極大的困擾，影響教學環境，為了解決這一難題，絕大多數高校都會以外包的方式來邀請專業的除害公司來學校進行滅六害工作。

（二）人員因素

1.在高校任職保潔的人員，大多數是學校附近村的農民、企業下崗或退休的職工，這類人員普遍存在年齡偏大、文化水平低、缺乏創新思維等問題，高校一旦在環境衛生方面有了變革，那么校內任職的保潔人員便很難適應新的工作環境，容易出現工作達不到預期要求，工作效率低下等不良現象，這就導致很多高校環境衛生方面發展慢，大部分都低于市場發展，影響校風建設。

2.隨著地方經濟快速發展，絕大多數高校周邊的農村都成了城中村，村民面臨拆遷或已經拆遷的人數居多，大部分村民都做到了生活富足，找份保潔工作不過是為了顧家和閑不下來找事情做。加上市政環衛工人的工資待遇比學校高出許多，福利也比學校好，工作強度也低，導致原本高校內部的保潔人員，不少都流向了市政環衛崗位。因此，高校想招募愛崗敬業、吃苦耐勞、踏實肯埋頭苦干的員工很難，而人員缺少，就導致了現有人員工作量增大，工作量增大容易造成人員離崗，人員少、工作量大，人員離崗、人員更少這樣惡性循環就這么成型了，因此，用工難就成了高校普遍的難題之一。

（三）機械化不足

1.環境衛生保障是一項專業性較強的工作，除了需要人工成本外，大量機械設備必不可少，國內目前投入了大量資金用于提高市政環衛的機械化作業水平，比如掃路車、高壓清洗車、灑水車等，基本實現了100%機掃作業，環衛工人僅僅需要做些收尾的工作，市政環衛工作效率提升效果十分顯著。

2.由于高校的重點工作是在教學科研上的，校園的規格面積更是沒有市政大，如配齊各類清潔機械設備，很容易造成對資源的浪費，再加上清潔機械設備價格高、更新快，因此大多數高校對于是否在清潔機械設備上投入大量資金這件事上猶豫不決，導致高校環境衛生水平低于市場的發展，基本還是以人工清潔為主體，清潔效率低下，效果一般，大多數高校只能滿足校園環境衛生的基本要求，因此，如何有效地利用機械化來提高環境衛生工作效率，也成了高校遇到的難題。

二、變更新型環境衛生管理模式

（一）機械化管理

1.隨著人們的生活富足，高校內師生員工的生活水平提高，每日產生的垃圾量也在逐年增長，現如今，高校每月產生的垃圾輕松就超過十噸，這樣巨量的垃圾，沒有大量的人手，很難做到將校內垃圾日產日清，更何況是在用人難的現在。因此，為了提升工作效率，降低用工成本，大型機械設備的使用就顯得十分必要了。

2.面臨用工難的高校，為了保障校園環境衛生干凈整潔，為在校師生員工打造一個舒適、健康、美好的校園，多數都在積極引進衛生清潔機械設備，如掃地車、洗地車、灑水車、吸塵器、垃圾清運車、垃圾壓縮車等，并根據校園實際情況，合理搭配清潔機械設備使用，這樣一來，不僅解決了招人用工的難題，更是做到了以最少的用工達到最大的工作效率。組建機械化管理流水線是處理高校內部垃圾問題及環境衛生清潔最有效的辦法。

（二）垃圾分類模式管理

1.為了深入貫徹國家生態文明建設和新型城鎮化發展的總體部署要求，少部分高校開始對垃圾按照“可回收物”“其他垃圾”“有害垃圾”“餐廚垃圾”四個類別進行了分類，根據不同種類的垃圾，聯系專門單位進行收集，方式如下：

（1）可回收物：聯系可再生資源回收企業上門回收。

（2）有害垃圾：存儲至一定數量后，運輸至電熱力廠進行焚燒。

（3）餐廚垃圾：交由地方城管部門許可的生活垃圾收集運輸企業進行收集處理。

（4）其他垃圾：交由地方城管部門許可的生活垃圾收集運輸企業進行收集處理。

2.使用垃圾分類模式管理，能有效地將環境衛生清潔與生活垃圾處理兩項工作分開，不僅能降低大量人工成本，還能配合其他模式運行，達到更好地解決高校環境衛生問題的效果。

3.垃圾分類管理模式對人的素質要求較高，需要前期做好大量宣傳工作，培養人們的習慣，但這種管理模式起到的效果也是極好的，再加上響應國家號召，可以預見未來該模式將普遍運用于所有高校中。

（三）外包單位模式管理

1.現階段高校的環境發展，外包單位管理是主流模式，將校園環境監管部門、環境衛生部門與清潔公司以更科學的方式進行聯合，建立起由清潔公司承擔校內環境衛生干凈整潔工作的外包新模式，從而達到高度發展校園環境，建立起健康、衛生、綠色校園的目的。

2.這種模式能很好地解決高校對環境衛生管理的人員、機械化、管理制度等需求，將環境衛生管理交給專業人士處理，不僅能達到更好的管理效果，還能讓高校專心發展教育，提高高校運行效率。

（四）創建環境衛生管理模式

現在大多數高校都有自己獨特的管理制度和辦法，環境衛生說簡單一點，不過是打掃衛生，但它實際上是可以反映出一個學校的管理水平和辦學理念的重要工作，就好比城市的“廁所文化”能體現一個城市的綜合管理水平一樣。許多高校對環境衛生的管理，基本上是用區域劃分的方式來執行，各區域根據大小及清潔面積來安置保潔人員。人員安置好后，對現場環境衛生的監督及管理是否到位一定要把握好，環境衛生不是在辦公室聽取匯報就能搞好的，必須要評選出一名責任心強、有擔當意識、有上進心和事業心、敢于大膽管理、愛崗敬業、有團隊精神和奉獻精神的人來作為班長來輔助執行。現根據高校普遍的管理辦法提出以下措施建議。

1.做好三勤工作

（1）要勤于現場巡查，加強監督力度。

（2）要勤于發現工作中存在的問題。

（3）要勤于對發現的問題及時、有效、快速地處理。

2.做好細節管理工作

任何事情都是細節決定成敗，更別說搞好環境衛生這一項繁雜的工作。做好保潔衛生，每一項工作都很重要，其中一項工作任務沒弄好，對整體的環境衛生都有影響，因此每一項工作都需要認真布置、落實，責任到個人，分工到細節。

3.完善大型活動工作流程

每當高校舉辦大型活動時，環境衛生方面都是較重要一項工作，如活動舉辦區域、重點位置、現場衛生保持、活動結束后的場地清潔等，都需要詳細的分工及工作流程，同時按照衛生流程標準制訂檢查清單，科學合理地組織人員去現場落實，發現問題及時處理，突發事件匯報主管部門后組織人員應急處理，確保大型活動順利進行。

4.發揚團隊精神

搞好校園環境衛生從來不是一個人的工作，像大型活動舉辦、重要區域清潔、針對性大掃除等工作都需要大量人手配合，這種情況下，平時的明細分工就要放下，保潔班長要協助主管人員領導保潔人員執行工作，統一思想，發揮團體的力量，共同努力完成工作任務，使大型活動、重點清潔等任務順利完成。

5.將保潔工作常態化

許多高校經過發展綜合實力不斷提升，專科升本科、三本升二本，各高校間的交流及學習彼此先進經驗、各種評估活動、上級部門突襲檢查等活動逐漸增多。這種情況下，校園環境衛生決不能搞突擊工作，而是要將衛生保潔工作做到常態化，每天干凈整潔，隨時迎接檢查。

三、結語

做好高校后勤環境衛生是一項極為重要且十分繁雜的工作，若想做好，首先學校領導需對此高度重視，要對環境衛生工作給予大力支持;其次，各部門及人員間的溝通工作必不可少，同事之間要相互幫助，密切配合，不怕困難，勇于擔當，對保潔人員的工作部署，明確分工，保潔班長輔助主管人員做好監督管理工作;最后，對規章制度要嚴格貫徹執行，杜絕拈輕怕重、無責任心的情況發生，保障服務質量，優化校園環境，為師生員工打造一個優美、舒適的校園。

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編輯 張 俐

作者簡介：王雅娟（1988—），女，廣東陽江人，本科，廣州南洋理工職業部門主管，主要從后勤管理工作。