風險管理在頭頸外科臨床檢驗與護理中的應用效果分析
——評《臨床檢驗手冊》

最近幾年，國內耳鼻喉頭頸外科患者人數呈逐年上升趨勢。在頭頸外科相關疾病的臨床檢驗和護理過程中，極易產生許多不可控因素，這些不可控因素可能會進一步轉變成為檢驗或護理風險，這就需要相關人員提高自身風險管理意識和控制能力，以有效規避相關風險。因此，風險管理已逐步應用于臨床的各個方面。然而，目前相關醫務人員僅重視風險管理的結果，忽略了風險管理細節，所以建立完善的風險管理流程，全面提高頭頸外科臨床醫療工作者風險意識以及風險管理能力，是當前的焦點問題。

《臨床檢驗手冊》一書是由向延根、潘建華、吳佳玲主編，湖南科技出版社出版的專業臨床檢驗指導用書。該書作為《臨床檢驗醫療技能提高參考書》系列之一，其內容幾乎涵蓋了所有臨床疾病的檢驗醫療常規技術。除了常規醫療常識內容以外，《臨床檢驗手冊》一書以臨床檢驗解剖位置劃分，詳細解讀了當前各類臨床疾病的檢驗及護理方法。核心內容主要包括常見臨床疾病的整體概念、疾病病因、病理、臨床檢驗診斷要點、臨床診療技術以及后期的護理問題（護理目標、手術前后的護理風險管理、術后并發癥的檢驗及護理等）。《臨床檢驗手冊》一書中不僅設立了臨床檢驗、護理及相關案例等內容，還設置了臨床外科檢驗診療理論的前沿進展、特別關注、臨床醫療護理知識拓展等板塊，構建了完整的外科臨床檢驗、護理體系。以頭頸外科的臨床檢驗與護理為例，書中闡述的理念及技術體系層次詳盡分明，既涵蓋了臨床檢驗及護理的知識技能，又有許多頭頸外科相關領域的經典病例。綜合來看，不僅適用于耳鼻喉頭頸外科臨床醫師及護理人員學習閱讀，還可以作為臨床檢驗工作的參考用書。

針對當前我國頭頸外科的檢驗及護理風險管理問題，書中強調風險管理能力的教育與培訓是改善相關工作人員日常檢驗及護理工作的重要路徑，也是解決患者安全隱患的有效措施。風險管理一般包括風險識別、風險評估、風險處理、風險管理評價等內容。其中風險識別主要指相關人員對工作中可能出現的風險事件進行預估分析的能力；風險評估是對患者常發風險事件的總結與評估，一般情況下可以劃分為不可接受風險、重大風險、重度風險、可允許風險以及可忽略風險等幾個等級；風險處理是對患者進行全方位風險規避及處理的能力，這需要基于完善的風險評估制度和風險評估管理工作來進行的；風險管理評價是指風險管理結束后，對風險管理把控及風險項目管理能力的綜合考量。臨床實踐證明，風險管理可以有效消除頭頸外科臨床風險因素，降低醫療事故的發生概率，提高患者滿意度。《臨床檢驗手冊》一書，注重現代頭頸醫護理論實踐的有機結合，具有鮮明的知識性、科學性和可操作性特征，可以作為臨床檢驗及護理風險管理的理論補充，具有重要的指導意義。