石油化工施工企業(yè)全面信息化建設(shè)研究

楊 森 王建民 楊萬(wàn)順

中國(guó)石油天然氣第一建設(shè)有限公司 河南洛陽(yáng) 471023

當(dāng)前，新冠病毒全球流行引起石油需求持續(xù)下降，國(guó)際油價(jià)低位徘徊導(dǎo)致各國(guó)石油化工行業(yè)投資大幅縮減，石油化工建設(shè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨嚴(yán)峻，石油化工施工企業(yè)的利潤(rùn)空間也被不斷壓縮。內(nèi)外交困的環(huán)境下，促使企業(yè)采取更有效的管控手段來(lái)提高效率和降低成本。

當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的快速發(fā)展時(shí)期，信息技術(shù)成為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的核心引擎，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是引領(lǐng)創(chuàng)新和驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的先導(dǎo)力量。因此，全面信息化建設(shè)成為了施工企業(yè)，特別是石油化工施工企業(yè)從高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展、從粗放式管理向精細(xì)化管控轉(zhuǎn)變的必然趨勢(shì)和必然手段，也是應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的必然選擇。

1 全面信息化建設(shè)的概念理解

施工企業(yè)信息化建設(shè)是利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)項(xiàng)目施工全過(guò)程和企業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)成本、進(jìn)度等內(nèi)容的電子化管理，包括信息數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、交換和使用，合理分配企業(yè)資源，提高生產(chǎn)效率，降低項(xiàng)目成本的管理過(guò)程[1]。施工企業(yè)全面信息化建設(shè)中的“全面”是指企業(yè)內(nèi)部和項(xiàng)目所有管理及業(yè)務(wù)工作全部線上完成，不存在線下完成的工作。

2 信息化建設(shè)的發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢(shì)

2.1 發(fā)展歷程

美國(guó)信息化系統(tǒng)專(zhuān)家諾蘭認(rèn)為，“任何組織由人工管理信息發(fā)展為計(jì)算機(jī)管理信息時(shí)，都存在著客觀的發(fā)展過(guò)程和規(guī)律，只能從一個(gè)階段逐漸發(fā)展到下一個(gè)階段，不能實(shí)現(xiàn)跨階段的跳躍式發(fā)展”[2]。國(guó)內(nèi)施工企業(yè)信息化建設(shè)一般要經(jīng)歷4 個(gè)階段，即崗位級(jí)應(yīng)用、部門(mén)級(jí)應(yīng)用、企業(yè)級(jí)應(yīng)用、社會(huì)級(jí)應(yīng)用。各個(gè)階段的特征、應(yīng)用目的都不同，具體如表1 所示。

表1 企業(yè)信息化建設(shè)4 個(gè)階段的特征和應(yīng)用目的

2.2 發(fā)展趨勢(shì)

施工企業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)是從應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化、應(yīng)用集成化，最終到應(yīng)用移動(dòng)化、應(yīng)用數(shù)據(jù)化和應(yīng)用智能化。詳見(jiàn)圖1。

圖1 施工企業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)

3 信息化建設(shè)現(xiàn)狀

按照《“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃》，到2020 年“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)取得顯著成效，信息化發(fā)展水平大幅躍升，打破信息壁壘和孤島，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通和信息跨部門(mén)跨層級(jí)共享共用。目前很多企業(yè)已經(jīng)完成企業(yè)級(jí)應(yīng)用建設(shè)，正邁向社會(huì)級(jí)應(yīng)用建設(shè)。但石油化工施工企業(yè)信息化發(fā)展不容樂(lè)觀。受諸多因素影響，目前很多企業(yè)仍然停留在部門(mén)級(jí)應(yīng)用和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化階段，有些施工企業(yè)還在不斷推倒重建。目前施工企業(yè)的信息化建設(shè)主要存在以下問(wèn)題：

3.1 缺乏頂層規(guī)劃引領(lǐng)

由于信息化建設(shè)投入大、短期內(nèi)見(jiàn)效慢，以及受上級(jí)單位對(duì)費(fèi)用等各項(xiàng)管控的限制，很多施工企業(yè)尚未根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定企業(yè)級(jí)信息化建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)目標(biāo)或者總體規(guī)劃，也沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信息化建設(shè)部門(mén)統(tǒng)一組織實(shí)施。目前信息化建設(shè)工作一般由部門(mén)發(fā)起，根據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)和管理需要自行建設(shè)部門(mén)級(jí)系統(tǒng)，或者選擇市場(chǎng)上匹配度高的軟件應(yīng)用，各部門(mén)級(jí)系統(tǒng)信息化水平參差不齊。

3.2 存在信息孤島壁壘

施工企業(yè)信息化建設(shè)遵循由部門(mén)級(jí)向企業(yè)級(jí)發(fā)展的路徑[3]。由于部門(mén)級(jí)系統(tǒng)相互獨(dú)立，缺乏統(tǒng)一的基礎(chǔ)檔案、數(shù)據(jù)規(guī)則，還有口徑不一致等原因，流程無(wú)法全面打通，跨部門(mén)之間的各類(lèi)數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享，從而產(chǎn)生部門(mén)級(jí)的信息孤島。因各部門(mén)級(jí)系統(tǒng)分散部署及使用，導(dǎo)致管理和使用難度高，有的經(jīng)過(guò)沉淀已形成部門(mén)級(jí)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，如果沒(méi)有有效的解決方案將很難舍棄，從而進(jìn)一步形成信息孤島壁壘。

3.3 對(duì)信息化理念缺乏共識(shí)，影響信息化落地

信息化落地首先是對(duì)信息化理念形成共識(shí)。企業(yè)信息化建設(shè)中阻力重重，最重要的原因是人們對(duì)信息化理念缺乏共識(shí)。信息化屬于企業(yè)管理的組成部分，信息化的落地就是管理落地，因此信息化理念的共識(shí)屬于管理理念共識(shí)的組成部分[4]。例如，某施工企業(yè)高層在全面信息化建設(shè)中理念存在分歧，有的保守，認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)投入大、風(fēng)險(xiǎn)高，且上級(jí)單位管控嚴(yán)格；有的想一勞永逸，認(rèn)為不用規(guī)劃、不用建設(shè)，直接選擇市場(chǎng)上應(yīng)用業(yè)績(jī)多的系統(tǒng)或軟件即可；有的腳踏實(shí)地，認(rèn)為應(yīng)充分調(diào)研，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和信息化需求制定規(guī)劃，有步驟地開(kāi)展信息化建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)全面信息化。大家各執(zhí)己見(jiàn)，嚴(yán)重影響了企業(yè)信息化的實(shí)施。

3.4 信息化應(yīng)用存在大量重復(fù)性工作

施工企業(yè)作為基層單位，經(jīng)常面臨上級(jí)單位為采集數(shù)據(jù)或?qū)崿F(xiàn)管理目的，要求應(yīng)用各類(lèi)管理系統(tǒng)。但這些系統(tǒng)大多沒(méi)有經(jīng)過(guò)深度調(diào)研，在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中不僅沒(méi)有成為施工企業(yè)業(yè)務(wù)或管理上的有力工具，反而成為一種負(fù)擔(dān)。甚至為了滿足上級(jí)單位要求，日常管理和軟件系統(tǒng)出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象，不得不安排多人就同一筆業(yè)務(wù)在多個(gè)系統(tǒng)中重復(fù)錄入數(shù)據(jù)。

3.5 制度建設(shè)與信息化建設(shè)不同步

施工企業(yè)是以工程項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)型的組織，組織機(jī)構(gòu)采取分層管理、分級(jí)授權(quán)形式[5]。因各層級(jí)管理目標(biāo)、管理需求和管理流程不同，在信息化建設(shè)過(guò)程中，一般先梳理各項(xiàng)流程，完善各項(xiàng)制度，使各層級(jí)管理制度統(tǒng)一化，再進(jìn)行信息化建設(shè)。但這種制度建設(shè)先行的方式，極易導(dǎo)致信息化建設(shè)滯后。

3.6 重管理輕操作

施工企業(yè)信息化建設(shè)一般采取自上而下的方式。信息化建設(shè)人員由于多為機(jī)關(guān)或者總部管理崗位，在建設(shè)過(guò)程中會(huì)更多關(guān)注各級(jí)管理人員需求，較少考慮基層操作人員需求。特別是石油化工施工企業(yè)，由于所承建工程專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，需要土建、鋼結(jié)構(gòu)、設(shè)備、防腐、保溫、工藝管道、電氣和儀表等各專(zhuān)業(yè)人員在工程項(xiàng)目層面上操作。若信息化應(yīng)用不能成為基層員工的操作工具，信息化建設(shè)將失去意義。

4 全面信息化建設(shè)實(shí)施路徑

在全面信息化建設(shè)過(guò)程中，不能急于求成、照搬照抄、拿來(lái)就用，應(yīng)該遵循客觀規(guī)律。可按照有步驟規(guī)劃、有次序?qū)嵤┑乃枷耄?jīng)過(guò)充分調(diào)研、制定規(guī)劃、成立組織機(jī)構(gòu)、完善制度等分步驟實(shí)施。具體建設(shè)實(shí)施路徑見(jiàn)圖2。

圖2 石油化工施工企業(yè)全面信息化建設(shè)實(shí)施路徑

4.1 充分調(diào)研公司和項(xiàng)目的各級(jí)需求

信息化應(yīng)用最終服務(wù)于各級(jí)部門(mén)管理和操作人員，因此信息化建設(shè)的首要工作就是充分調(diào)研公司和項(xiàng)目的各級(jí)需求。由于施工企業(yè)需求較為復(fù)雜，存在較多的個(gè)性化需求，因此無(wú)法直接購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)上的專(zhuān)業(yè)軟件，需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行定制。系統(tǒng)上線后，也需要根據(jù)不斷變化的需求不斷調(diào)整，通過(guò)系統(tǒng)的不斷迭代，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級(jí)，滿足各級(jí)需求。

4.2 制定全面信息化建設(shè)規(guī)劃

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位及調(diào)研情況，制定全面信息化建設(shè)總體規(guī)劃，規(guī)劃應(yīng)包括總體建設(shè)目標(biāo)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能、關(guān)鍵技術(shù)和實(shí)施計(jì)劃等內(nèi)容。總體建設(shè)目標(biāo)應(yīng)結(jié)合石油化工施工企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀來(lái)制定。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能方面，要充分考慮工程項(xiàng)目作為施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)收入和歸集成本的基本單元，確定管理結(jié)構(gòu)，例如打造集團(tuán)、公司、項(xiàng)目三級(jí)結(jié)構(gòu)，或者公司、項(xiàng)目?jī)杉?jí)結(jié)構(gòu)；功能方面，一般是集團(tuán)、公司級(jí)應(yīng)用重管理，項(xiàng)目、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用重操作；關(guān)鍵技術(shù)方面，要確定選用的是管理平臺(tái)，還是系統(tǒng)、軟件，或平臺(tái)及軟件的組合；實(shí)施計(jì)劃方面，要確保切實(shí)可行，不能突擊上線，避免留有隱患。

4.3 成立全面信息化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)

成立全面信息化建設(shè)工作小組或部門(mén)，按照全面信息化建設(shè)規(guī)劃統(tǒng)一組織實(shí)施，處理信息化建設(shè)過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。

4.4 優(yōu)化管理流程，完善管理制度

制度建設(shè)和流程梳理是全面信息化建設(shè)的前提條件。按照“工作管理化、管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的思路，推進(jìn)全面信息化建設(shè)工作。各級(jí)管理部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)圍繞全面信息化建設(shè)總體規(guī)劃，做好本級(jí)部門(mén)各項(xiàng)工作的梳理和完善，存在管理盲點(diǎn)的要補(bǔ)漏洞，管理沒(méi)有形成制度的要完善制度，制度沒(méi)有流程要建立流程，流程沒(méi)有表單要形成單據(jù)模板，單據(jù)模板內(nèi)容信息要與系統(tǒng)匹配。

4.5 全面開(kāi)展信息化建設(shè)，避免信息孤島

根據(jù)全面信息化建設(shè)總體規(guī)劃實(shí)施，打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和流程的互聯(lián)互通，避免信息孤島。包括設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)，建立組織機(jī)構(gòu)、用戶(hù)、權(quán)限、電子簽名等基礎(chǔ)檔案，按照管理相關(guān)要求配置系統(tǒng)各功能模塊、管理流程、單據(jù)模板、打印輸出模板和管理報(bào)表，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)口徑標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，打破信息孤島壁壘。還要根據(jù)測(cè)試和反饋意見(jiàn)，完善系統(tǒng)各項(xiàng)功能。

4.6 尊重用戶(hù)使用情況反饋，不斷優(yōu)化完善

各級(jí)管理部門(mén)和操作人員是信息化系統(tǒng)的最終用戶(hù)，他們的體驗(yàn)和意見(jiàn)直接決定系統(tǒng)建設(shè)的效果。因此，要高度重視最終用戶(hù)的體驗(yàn)和意見(jiàn)，根據(jù)用戶(hù)使用情況和反饋意見(jiàn)，不斷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整、完善，以滿足用戶(hù)的最終需求。

5 全面信息化建設(shè)頂層設(shè)計(jì)思路

石油化工施工企業(yè)全面信息化建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)，應(yīng)該從系統(tǒng)定位、平臺(tái)結(jié)構(gòu)、管理模式、管理主線、功能應(yīng)用和實(shí)施方式等方面設(shè)計(jì)，詳見(jiàn)表2。

表2 石油化工施工企業(yè)全面信息化建設(shè)頂層設(shè)計(jì)思路內(nèi)容

6 全面信息化建設(shè)系統(tǒng)功能構(gòu)架

根據(jù)頂層設(shè)計(jì)思路，石油化工施工企業(yè)全面信息化建設(shè)系統(tǒng)構(gòu)架應(yīng)包含協(xié)同辦公、門(mén)戶(hù)平臺(tái)、公司應(yīng)用平臺(tái)、項(xiàng)目應(yīng)用平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用平臺(tái)、其他應(yīng)用平臺(tái)和底層柔性平臺(tái)。

6.1 協(xié)同辦公

協(xié)同辦公包含電腦端或移動(dòng)端的單點(diǎn)登錄、消息推送和工作待辦等功能。

6.2 門(mén)戶(hù)平臺(tái)

門(mén)戶(hù)平臺(tái)包含OA、黨建門(mén)戶(hù)、公司門(mén)戶(hù)、項(xiàng)目部門(mén)戶(hù)、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用門(mén)戶(hù)、移動(dòng)端門(mén)戶(hù)和供應(yīng)商門(mén)戶(hù)。

6.3 公司應(yīng)用平臺(tái)

公司應(yīng)用平臺(tái)包含客戶(hù)管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、成本管理、人力資源、財(cái)務(wù)管理、物資管理、采購(gòu)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、工程管理、安全管理、檔案管理、決策支持和績(jī)效考核。

6.4 項(xiàng)目應(yīng)用平臺(tái)

項(xiàng)目應(yīng)用平臺(tái)包含基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和項(xiàng)目全生命周期管理。其中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)包括勞資、財(cái)務(wù)、個(gè)人考核、部門(mén)考核和項(xiàng)目考核。項(xiàng)目全生命周期管理包括投標(biāo)、策劃、執(zhí)行、收尾等4 個(gè)階段，項(xiàng)目投標(biāo)階段的關(guān)鍵工作包括客戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、投標(biāo)管理、合同簽約等；項(xiàng)目策劃階段的關(guān)鍵工作包括項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目WBS 分解、項(xiàng)目責(zé)任分解、選派項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)等；項(xiàng)目執(zhí)行階段的關(guān)鍵工作包括項(xiàng)目責(zé)任分解、目標(biāo)成本測(cè)算、確定項(xiàng)目目標(biāo)成本、工程合同履約、產(chǎn)值報(bào)量收款、人機(jī)物采購(gòu)招標(biāo)管理和簽訂各類(lèi)支出合同等；項(xiàng)目收尾階段的工作包括簽證索賠、合同變更和竣工結(jié)算。

6.5 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用平臺(tái)

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用平臺(tái)為集成第三方軟件，包含焊接全過(guò)程管理、P3/ P6、智慧工地、安全巡檢、圖紙升版管理、配料管理、移動(dòng)收發(fā)料、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)交底和施工日志等。

6.6 其他應(yīng)用平臺(tái)

其他應(yīng)用平臺(tái)也稱(chēng)為集成第三方軟件，例如BIM 系統(tǒng)、投標(biāo)預(yù)算軟件、增值稅發(fā)票查詢(xún)平臺(tái)、金稅三期和印章控制等。

根據(jù)以上內(nèi)容，構(gòu)建石油化工施工企業(yè)全面信息化建設(shè)系統(tǒng)功能構(gòu)架見(jiàn)圖3。

圖3 石油化工施工企業(yè)全面信息化建設(shè)系統(tǒng)功能構(gòu)架

7 結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前新冠病毒流行、低油價(jià)和行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，石油化工施工企業(yè)必須盡快通過(guò)全面信息化建設(shè)工作，完成管理與信息化協(xié)同、信息化轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化，向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)、向精細(xì)化管控轉(zhuǎn)變。在全面信息化建設(shè)過(guò)程中，要明確建設(shè)方向、頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃、實(shí)施路徑、系統(tǒng)功能構(gòu)架。現(xiàn)階段的方向是打破信息孤島壁壘，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)應(yīng)用。頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及實(shí)際情況制定；實(shí)施路徑應(yīng)按照規(guī)劃有步驟、有序?qū)嵤┑乃枷雽?shí)施；系統(tǒng)功能構(gòu)架要具有包容性、集成性，至少包含公司、項(xiàng)目部和現(xiàn)場(chǎng)等應(yīng)用平臺(tái)。