
近日,中國廣告協會制定了《網絡直播營銷活動行為規范》,7月1日起實施,重點規范直播帶貨行業刷單、虛假宣傳等情況。作為國內第一個關于網絡視頻營銷活動的專門自律規范,直播帶貨首次有規可依。
眼下直播帶貨風頭正勁,成為電商圈的大熱領域,以乘風破浪之勢席卷全國,參與者眾多,儼然形成“全民直播帶貨”的市場格局。作為一種正在“全民化”的營銷方式,直播帶貨對拉動消費起到了積極作用。但是,由于直播帶貨起勢太快,導致良莠不齊、泥沙俱下,受到不少詬病。有的主播為假冒偽劣產品代言,向粉絲推銷“三無產品”;有的主播夸大其詞,涉嫌虛假宣傳;有的產品價格信息不對稱,定價是大型電商平臺的2至3倍,利潤空間極大;問題產品退貨難、投訴難也成為困擾消費者的難題。
正因此,加強行業規范、監督的呼聲“水漲船高”。雖然一些直播帶貨的違規行為可以從電子商務法、廣告法、消費者權益保護法等相關法律中尋找依據,但也存在一定的盲區,讓一些別有用心之人鉆了空子。如今,《網絡直播營銷活動行為規范》將填補相關行業規范空白,回應消費者的期望。比如,規范中指出,主播入駐網絡直播營銷平臺應當進行實名認證,前端呈現可以采用符合法律法規要求的昵稱或者其他名稱;主播在直播活動中,應當保證信息真實、合法,不得對商品和服務進行虛假宣傳,欺騙、誤導消費者等。這些具體措施既囊括了公眾關注的方方面面,又戳中了直播帶貨的痛點。
不過,作為自律性規范,規范的強制力、震懾力、約束力相對有限,對直播帶貨亂象的約束和引導效果還有待進一步觀察。沒有規矩,不成方圓,電商直播市場亟需規范化和職業化。在自律的基礎上,還需加快制定強制性的規范。有了強制性的規范依據、處罰標準等,相關各方“各司其職”,才能提高不法分子的違法成本,更好地保障消費者權益,助推直播帶貨行為提速步入法治軌道,助力直播帶貨長遠發展。