高職高專商務英語跨境電商策略研究

翟子鋒 張蕓菁 付華陽 洪遠

隨著我國外貿產業的不斷轉型，升級和發展，跨境電子商務已成為一種新的發展動力。缺少英語的復雜跨境電子商務平臺中的外貿銷售專家，他們可以英語，與貿易進行交流并可以結識平臺。為高職商務英語專業建立跨境電子商務方向是及時應對這一新發展和新常態的必然措施。分析當前跨境電子商務人才的市場需求。從人才培養目標和規范的修訂，課程體系的調整和完善等方面，提出了職業商務英語專業人才培養跨境電子商務人才的策略研究。

商務英語;跨境電子商務;人才培訓;高職院校

一、跨境電商需求分析

中國電子商務中心在《2018年中國電子商務專業人士需求報告》中指出，目前中國跨境電子商務企業員工的基礎教育要求：“中等”為3%，“跨國”為56%?！暗谌墶?“本科”占14%;“重視能力，輕度教育”占27%?？缇畴娮由虅杖瞬胖饕性趯＜壹墑e?？缇畴娮由虅帐且豁棁H商業活動，它通過電子商務平臺實現交易，執行付款結算并通過跨境物流交付商品以完成交易。它的主要職位分為三類：第一，運營管理，包括跨境平臺運營，跨境業務管理和推廣等;第二，技術操作，包括美術，文案策劃和寫作，網頁設計和網站維護。第三類是商業服務，包括跨境電子商務客戶服務，跨境客戶開發，倉儲和物流。根據跨境電子商務工作需求，跨境電子商務商人的能力要求既有差異，又有共同點。除了第二種類型的技術操作職位對網頁設計和圖形藝術等專業技能有明確的要求外，其他兩種類型的職位對英語溝通，外貿流程熟悉和基本知識和技能的要求相對一致。平臺操作。根據對中國電子商務專業人才需求報告的分析，跨境電子商務人才的來源為：傳統招聘網站招聘企業的85%，內部培訓和晉升的企業占51%，由內部培訓和晉升的企業占46%。第三方專業人力資源服務提供商%，與大學建立合作關系，其中35%的公司接受相關專業的畢業生，而27%的公司是通過傳統人才市場招聘的。隨著跨境電子商務公司對專業人才質量和數量的雙重需求，與大學建立合作關系以及實施訂單式培訓將成為跨境電子商務公司滿足人才需求的重要途徑。

二、商務英語專業人才培養研究跨境電子商務人才策略

高等職業教育商務英語是復合專業，主要是為了滿足國際商務發展的需要，培養扎實的英語基礎和國際商務運作能力，并能夠從事國外的產品銷售以及商務管理和運營相關企業?！巴ㄟ^英語”的技術技能。近年來，隨著社會的發展和技術的進步，外貿行業發生了巨大的變化。通過跨境電子商務平臺進行的國際貿易新形式已成為中國外貿增長的新引擎，并逐漸成為新常態。根據市場變化和行業需求，結合自身的專業優勢，高等職業教育商務英語專業在外貿新常態下培養跨境電子商務商人具有很大的可行性。主要培訓目標跨境電子商務的主要職位包括上述三個類別。根據商務英語專業的特點，該專業可以針對第三類跨境電子商務職位-------商務服務人才的培養，作為實現商務英語的目標。與跨境電子商務的無縫對接?？缇畴娮由虅展镜臉I務服務職位主要包括跨境電子商務客戶服務，跨境客戶開發和倉庫物流。他們的工作職責要求學生具有扎實的英語基礎，能夠了解海外市場和客戶的特征，熟悉國際貿易流程和國際物流解決方案，并熟練使用常見的跨境電子交易系統。商業平臺。在此基礎上，商務英語專業可以修改和改進職業培訓目標，并培訓“綜合英語”，“貿易貿易”和“會議平臺”的外貿銷售專家。根據跨境電子商務平臺針對外貿銷售專家的工作流程調整課程系統。在為商務英語專業學生構建跨境電子商務課程體系的過程中，堅持以需求為導向，課程體系和職業，專業課程和工作典型工作為目標的任務對接思想，構建了一個課程體系滿足跨境電子商務的培訓需求。在實際工作過程中，使用常見的跨境電子商務平臺，盡管賣方的后臺操作可以使用中文，但關鍵字的設置，產品描述和上傳以及與海外客戶的交流都是英語在海外市場進行調查和研究是必需的。扎實的英語應用技巧可以極大地促進工作的順利開展和交易的迅速完成。因此，商務英語專業跨境電子商務的發展方向應充分利用專業教師資源，增強學生在跨境電子商務中的英語應用能力。在課程體系設置中，應結合第二外語習得規則，從基本的英語使用到聽力，口語，閱讀，寫作的綜合使用，連續四個學期連續開設英語課程。和翻譯。學習了英語技能在跨境電子商務領域的應用，逐步提高和加強了學生的英語應用技能?？缇畴娮由虅帐侵敢环N貿易活動，其中不同海關級別的交易實體通過電子商務平臺實現交易?？缇畴娮由虅掌脚_的使用已成為此職位的人才必須掌握的技能之一。根據跨境電子商務公司的反饋信息，培訓商務英語專業人士的短板在于使用跨境平臺。大多數商務英語專業的畢業生對跨境平臺了解甚少，甚至一無所知。眾所周知，企業和職位的需求仍然存在差異。因此，職業商務英語專業培養跨境電子商務人才需要改革課程體系，增加平臺認知與操作課程并加以鞏固，成為該專業畢業生的基礎和核心課程。

參考文獻

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