導游服務中的才藝創作示例和要點

張任飛

摘 要：在大眾旅游模式中，導游人員所提供的導游服務作為旅游各項服務中最為重要的內容，起著關鍵的作用。導游員才藝展示是導游服務的重要組成。創作具有文化內涵和個人風格的才藝，是導游員自身綜合素質的集中體現，同時也是提高游客游興和滿意程度的有效途徑。本文以導游實際工作為背景，展示導游員才藝的創作示例，同時提出導游員才藝創作的要點。

關鍵詞：導游服務;才藝;創作

中圖分類號：F592.6 文獻標識碼：A 文章編號：2095-9052（2020）08-00-02

導游服務作為一種高智能、高技能、高等級的服務工作，以其獨有的鮮明特點成為富有挑戰性和創造性的工作。提供導游服務的導游員，必須具備崇高的思想品德、過硬的業務本領、豐富的知識儲備，同時還應該具有吃苦耐勞、勇于創新、熱愛學習等優秀品質。導游服務范圍廣泛，基本可以分為導游講解服務和導游生活服務。認真做好生活服務，可使游客在旅游過程中始終保持輕松愉悅的心情，在舒適良好的氛圍中滿足審美情趣和求知欲望，從而加深對旅游目的地的認知和了解。導游員的才藝，是導游生活服務錦上添花的“助推器”和“催化劑”。

一、導游服務的核心內容

導游服務是指導游人員代表被委派的旅行社，按照組團合同或與游客約定的內容和標準為游客提供向導、講解及相關的旅游接待服務[1]。導游服務的核心內容是傳遞文化，旅游是人類精神生活的需求，人們外出旅游，不僅僅是為度假、休閑、享受，更多的是以體驗異域文化、吸取異地知識為目的。……