大學生創新創業訓練計劃項目的實踐與思考

劉芳 郭貞 劉洋

【摘要】現今高校重視培養出有創新意識、創新精神的新型人才，結合省級大學生創新創業訓練計劃項目的實踐與思考，歸納項目的實施過程，成效，創新做法，以期優化大學生創新創業過程中的經營觀念，提升創新創業的實踐能力。

【關鍵詞】校園金鑰匙;大學生;創新創業訓練計劃

黨的十八大明確提出，要加大創新創業人才培養支持力度。習近平總書記多次做出重要指示，要求加快教育體制改革，注重培養學生創新精神，造就規模宏大、富有創新精神、敢于承擔風險的創新創業人才隊伍。伴隨著科技水平的發展，服務意識的提高，社會對人才的要求也產生了翻天覆地變化。這更加鼓勵學生對創新創業的研究，激勵出不一樣的花火。

1.項目的形成

創新創業是人類文明進步的不熄引擎，是一個國家和民族發展的不竭動力，也是一個現代人應該具備的素質。而推動發展，不僅只是解放社會生產力，更重要的是要解放社會創造力。加之我國是人口大國，我們中國人民蘊藏著無窮的創造力。試想一下，如果14.05億人的創新創造潛能充分釋放出來，那將給經濟社會發展帶來什么樣的變化。

基于國家創造的這種寬松的創業實踐環境背景下，各高校對創新創業也高度重視，鼓勵學生拓展思維，開展“創新創業”活動，鍛煉學生的創新能力。當代大學生，不僅僅要具備硬核的課本知識，還得具備硬核的創新創業能力，如果僅僅具備前者，踏入社會是難以應對的。

“校園金鑰匙服務平臺的設計與實現”項目屬于省級大學生創新創業訓練計劃立項項目。項目團隊通過在校內開展調研，了解到校園信息發布存在了一個較為嚴重的問題，即信息不對稱現象。例如校內雖有“萬能墻、信息共享群”等發布信息的平臺，但是這樣的實踐性及可行性較小，上面的很多信息時常會很快被新信息覆蓋，因而絕大部分師生都不能及時接收到信息，有的接收到了卻沒有辦法去幫助完成，可行性與信譽度較低。這也恰恰驗證了學校學生對信息的敏感度較小，造成了信息的不對稱性。因此項目團隊經過構思、調研和優化，確立實施“校園金鑰匙服務平臺的設計與實現”這一項目，解決師生的各項服務需求，采用現場服務形式，有問題的師生可以直接找到或咨詢項目團隊，大大提高了可行性與信譽度。由此可見，學校師生對“校園金鑰匙”服務還是有很大的需求，有在校生這樣一個龐大客源基礎，本項目以為學校師生提供服務組織為目的，為他們提供服裝租借、主題派對策劃、專業技能學習等一系列校內服務，同時也包括旅游線路規劃、導游知識講解、租借旅行車等一系列校外服務，結合本專業所學知識與實踐相互結合，不僅僅能改善信息不對稱的情況，也極大提高了學校的綜合形象。

2.項目實踐與創新點

2.1項目設計內容

（1）各類服裝租借服務。當學校舉行各種藝術類型的文藝活動次數較多，對各類表演服裝的需求也越來越多。學校師生對正裝的需求也較大，還提供正裝租借。結合學校少數民族特色，少數民族服裝的需求也大大增加。

（2）導游路線服務。面向全校師生，為有需求的人群提供導游服務、幫助預定旅游大巴和根據不同需求安排旅游線路。通過校園“金鑰匙”線上、線下的推介的校內優秀導游人員可以根據旅行社安排接一些小型團和散客團。

（3）禮儀服務。在學校進行選拔、培訓并組建專門的禮儀隊，可以為校內外各種活動提供專門的禮儀服務。

（4）委托代辦服務。根據不同客人的實際需求提供不同的代辦服務，主要的委托代辦服務有購置物品、文件編印、校內活動策劃等服務。

（5）快遞服務。針對在校師生，提供代領、代寄快遞的服務。

（6）主題派對布置策劃服務。為不同人群提供主題派對布置策劃，策劃內容包括派對的主題、活動時間及內容、預定場地、物品的準備與布置、活動的宣傳及邀請。如老鄉會、生日會、班級聚會等一系列布置。

（7）資源庫、信息庫（平臺性質）。構建服務平臺，整合校內和校外資源，成立資源庫，發布和提供包括學習資源、技能信息等實用和更新速度較快的信息。

2.2項目團隊的開展過程

（1）開展準備期

先對團隊成員進行明確的分工，根據每個人的優勢，制定不同的管理職位，如管理、財務、線上運營、線下運營等。

（2）開展過渡期

項目團隊作為項目開展實施完成的主體，團隊間建立統一的目標，想要把校園“金鑰匙”平臺設計——做好做精做新，就離不開對目標的制定，有了統一的、明確的目標之后，每位成員都朝著目標努力，促進項目的預期成效。成員間相互學習、優勢互補、相互協作的成員組成，協調一致有效的運作。團隊成員在工作過程中知識共享、協同合作，聚集群力實現工作方法的創新、管理價值的創新以及相關知識經驗的積累。

（3）開展實施期

建立校園“金鑰匙”代表，本團隊成員負責制定出“金鑰匙”標準，先由各個分院篩選出符合要求的代表推薦到指定的成員處，再由項目團隊成員負責邀請專業的培訓老師，對這一部分同學進行技能的培訓，幫助項目團隊收集各個分院的相關信息，最后由項目團隊組成校級“金鑰匙”團隊，對校內外需求者的信息進行發布并及時處理。

（4）開展總結期

在規定的時間，對團隊成員付出的努力進行評價，總結出服務中的成效，由主導老師指出優缺點并提出新的目標要求。

2.3項目的成效

（1）初步建立起服務師生的平臺，初步開啟對內的校園“金鑰匙”服務。在校內進行創業活動，實際運營，在校內實現創業成果，達到實際運營的效果。

（2）初步由校級“金鑰匙”成員分工收集并建立校內師生的服裝資料庫，如西裝、少數名族服飾、軍訓服等，以及日租房的信息庫，通過租借服飾，提供信息，收取適當的中介費和服務費。同時，建立分院之間的信息技能交流的平臺和信息庫，如計算機、茶藝、編輯軟件、調酒、課外小才能和小興趣等技能，為需求方提供相應的技能學習交流的服務，解決信息的不對稱的問題。

（3）開展初期適當公益性，成熟之后收取適當的中介費和服務費。除此之外，項目團隊也將提供代購、大小型會議布置等服務，提供、輔助舉行大小型活動，如老鄉會等活動。

（4）通過開展，解決校內師生的各種需求，對其解決方法進行再次探討，以便做到“精準狠”的服務效果。

2.4項目的創新做法

（1）加強專業組織的領導

不同于校園內一般的信息發布平臺，項目團隊是有專業的指導團隊，實行專業指導與專業實施的“兩專”制度，對于師生的需求，給予及時準確的處理，并向團隊進行及時的匯報。

（2）運用實體服務，社會實踐性強

社會科技的發展，帶動服務科學技能的發展，因而出現了各式各樣的服務軟件，但是，服務組織的存在使服務更具能動性。在服務過程中能靜觀其變是共性化服務和個性化服務相結合。解決生活中小而不可忽視的事情。大學校園生活事情繁多，而每一件事都不可忽視。服務組織就是為解決這類事而存在。

（3）強化團隊的監督檢查

在校園“金鑰匙”服務的自始自終，要求每位團隊成員必須遵守工作秩序，相互學習、相互監督，進一步統一思想，提高服務意識，樹立良好的校園服務工作作風。

（4）加強宣傳培訓，營造良好的校園“金鑰匙”服務氛圍

為進一步順利開展校園“金鑰匙”平臺服務，項目團隊將邀請專業的指導教師隊伍進行對校園“金鑰匙”平臺的宣講，也會在校內舉辦“金鑰匙”服務活動，通過活動的方式，對校內師生普及相關的知識，項目團隊也會主動接受廣大師生的監督，對于每一個需求做到更好。

（5）線上、線下的耦合

線上方面，初步完成校園“金鑰匙”服務公眾號，主要是發送信息推文，以及主要方式是通過微信公眾號、微博、QQ群、微信群的多種線上途徑，正所謂，方法總比困難多，“金鑰匙”幫助校內師生提供有關旅游路線規劃策劃、交通訂票、就近住宿信息等各方面的綜合性服務，必要時“金鑰匙”服務隊將提供導游等服務。

線下方面，在基于一定金鑰匙服務理念的前提下，做好線下工作，組建好校園“金鑰匙”服務團隊，請專業的老師進行培訓，穿著統一，佩戴統一的徽章。在各分院建立“金鑰匙”負責團隊，最后由各分院“金鑰匙”代表與總團隊“金鑰匙”人員聯系，促進信息的及時溝通與確定，加強信息的準確性與可操性。

3.項目總結

現在政策對大學生創新創業非常支持與鼓勵，在這樣一種前提下，項目團隊可以更好發揮出對創新創業的見解。在學習專業知識的同時，還兼顧其他知識，不僅僅是對知識的全面吸收，更是對所了解知識的實踐與創新。通過對此次校園“金鑰匙”的創新創業，不僅僅幫助到需要幫助人，更進一步證明了市場對校園“金鑰匙”平臺設計的需求，更加確定了它存在的必要性，增加了團隊的協作性和創造性。再者，項目團隊作為學校的代表及形象，極大地提高了學校的綜合形象。

當代大學生作為社會上非常龐大的一個群體，到目前為止為大學生日常生活提供服務的平臺或者程序也有很多，但是作為大學生，對于一些平臺只是運用到了其中的部分功能，在日常生活中遇到的許多問題都需要線下提供及時的幫助，對于開發者而言開發，一個應用程序會耗費大量的時間和精力。通過校園“金鑰匙”服務平臺設計的專門為大學生服務框架更加簡單，開發技術與傳統的前端的服務，并根據需要作出了修改和擴展，使校園服務更為簡單與快捷。但同時也會比較缺乏服務的獨特性，所以此服務平臺想要得到廣泛的發展，需要突破其限制，不斷創新。

參考文獻：

[1]馮志強，劉志勇.以微信為主的校園信息服務平臺設計與應用[J].電子技術與軟件工程，2017（17）：52.

[2]張潔.大學生創業實踐項目的探索與思考——以互聯網+基于寵物馴導的寵物攝影項目為例[J].甘肅農業職業技術學院學報，2020.（06）：43.

[3]田冰，孫悅.培養音樂專業學生創新能力實踐——以省級“大創項目”為例[J].鄭州科技學院學報，2020.（12）：136-137.

[4]陳飛允.大學生創新創業訓練計劃項目的實踐與探索[J].廣東海洋大學寸金學院學報，2019：116.

基金項目：貴州省大學生創新創業訓練計劃項目（項目編號20195201767）。

作者簡介：劉芳（1998年3月15日-），女，侗族，貴州劍河，本科大四學生，研究酒店管理方向。

（凱里學院 貴州凱里 556011）