新冠肺炎疫情期間主流媒體移動直播新聞的報道特點和啟示

摘 要：依托現代通信技術，移動直播新聞進入大眾視野，以央視為代表的一批主流媒體紛紛探索移動直播路徑。面對新冠肺炎疫情這類重大突發公共衛生事件，移動直播新聞在信息公開和輿論引導等方面凸顯出重要作用。本文以央視新聞為例，分析其在疫情期間的移動直播新聞特點，由此得出主流媒體在重大突發事件中的移動直播報道啟示。

關鍵詞：新冠肺炎疫情；移動直播；央視新聞

中圖分類號：G212 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）08-0135-02

一、引言

2020年初，輿論的焦點離不開新冠肺炎疫情，然而，在1月20日以前，主流媒體關于疫情的報道并不多，內容多為對病情的通報和對病毒的研判。自媒體信息呈現碎片化狀態，信息散漫而不知真假，公眾難以對疫情形成清晰明確的認識。直至1月20日晚，央視在電視和新媒體同步直播連線采訪鐘南山院士，后者明確表示新冠病毒存在“人傳人”及醫護人員感染現象，這場疫情防控戰才正式引起人們重視。此后，央視展開了一系列直播報道，除傳統電視媒體以外，各大新媒體平臺圍繞疫情全面進行移動直播新聞報道。

二、疫情期間央視移動直播新聞的報道特點

（一）信息全面公開，公眾全程監督

回顧疫情暴發初期，有關部門的失職讓不少民眾憤懣不已，后者迫切要求信息公開透明。面對這樣的突發危機事件，官方通常以維穩為由進行選擇性發聲，而民眾往往希望得知全部真相，這時就需要媒體發揮橋梁作用。自1月21日起，央視新聞每天直播疫情防控新聞發布會，與錄播不同，不經提煉和加工，發言人的一舉一動都受到公眾的監督和審視。此外，央視對公眾關心的武漢紅十字會收發物資等話題也及時作出回應，派出記者實地探訪并全程進行移動直播，在媒體發揮監督功能的同時讓民眾也得以行使監督權，受眾得以第一時間了解自己感興趣的資訊，能夠借助自媒體發聲，他們參與公共事務監督的作用也得到更好的展現。[1]

（二）直播形式創新，報道內容多樣化

疫情期間，央視新聞的移動直播報道除了新聞發布會、專家采訪、記者實地探訪等外，還推出了長鏡頭慢直播欄目。1月27日，央視新聞在新媒體平臺發起疫情期間的首次慢直播，鏡頭俯瞰火神山、雷神山醫院施工現場，配以抒情音樂，整個直播時長達163小時。在疫情日趨嚴重的態勢下，公眾最關心的莫過于醫療系統的運轉，醫院的建設成為他們十分關注的話題，央視新聞便在萬眾焦慮的時候通過慢直播陪伴公眾，用無聲的語言傳達戰“疫”信心。此后，央視新聞又接連推出“云守護”小石榴、“云踏青”賞春光等慢直播策劃，讓疫情期間宅在家的網友感受慢直播帶來的陪伴感。[2]

（三）直播頻率提高，多平臺全面布局

經筆者粗略統計，自2020年2月1日至2月10日，央視新聞在新浪微博發起的直播共計126場，比上月同期增長740%。1月28日，央視新聞推出不間斷直播特別節目《共同戰“疫”》，整合各類直播內容和渠道資源，全天候直播覆蓋央視頻客戶端、雙微平臺、抖音、快手短視頻APP以及嗶哩嗶哩視頻彈幕網站等時下熱門社交媒體，拓寬傳播渠道，廣泛吸引各類平臺用戶。而傳統的電視和報刊則流失了大量用戶。

（四）打通對話機制，促進“云端”互動

相比傳統的電視直播，移動直播新聞憑借其移動性和社交性體現出獨特優勢。受眾通過發送彈幕，可以實現即時互動，不僅聯通了傳者和受者的交流，還能達成信息接收者之間的話題互動。從直播火神山施工時，“云監工”的網友們給叉車起名“叉醬”，到直播溫箱里的小石榴，讓觀看的網友成了“云爸云媽”，“云端”的交流互動使受眾在心理層面上拉近了與現場的距離，由疫情帶來的負面情緒也在一定程度上得以舒緩，這樣也能夠增強受眾的抗疫信心。

三、疫情期間央視移動直播新聞的報道啟示

（一）提升輿論引導能力

在這次疫情中，自媒體的發聲制造了不小的社會輿論，政府公權力受到質疑。但是由于自媒體魚龍混雜，良莠不齊，在諸多信息中，公眾難以快速有效地分辨出哪些信息是真實的、哪些信息是虛假的，在接收到一些虛假的信息時，公眾的情緒容易被煽動。這種情況下，個人的情緒可能就會影響自我判斷，這也是網絡上出現了質疑，公眾對政府不信任的重要原因。當網絡上充斥著憤怒和質疑的聲音時，主流媒體便需要及時站出來引導輿論。由于公眾已經對公共權力失去信任，主流媒體作為黨和政府的“喉舌”也不免會受到質疑，這時主流媒體就更應開誠布公，對輿論的引導必須建立在陳述事實的基礎上，挽回其權威性和公信力。要讓公眾感知并相信“眼見為實”，直播新聞無疑是一個典型的報道范例。其能夠全面客觀地呈現信息，加大移動直播報道頻率，在此種議程設置下，官方更易獲得公眾的接受和認可。[3]以本次疫情為例，病例最早出現是在12月份，隨后網絡上屢次爆出武漢出現不明肺炎的消息，但是為了避免造成恐慌，官方媒體屢次對網絡上的“不實”消息進行辟謠，直到疫情不可控制時，官方媒體及時出面，連線相關領域的專家，疫情的各項基本信息做了正式的說明，權威專家與官方媒體的強強組合，很快就得到了公眾的接受和認可。

（二）堅持以內容為根本

新媒體時代，新聞直播依托音視頻通信和流媒體傳輸技術得到很大的發展，直播媒介由傳統的電視拓展到手機等移動設備，直播形式多樣，但“內容為王”的基調始終不變。疫情期間，央視新聞不僅在新媒體平臺同步播放電視直播節目，而且適應新媒體特征進行即時性突發事件直播報道（如泉州隔離賓館坍塌），策劃專題直播新聞及長鏡頭慢直播等，根據節目特點融合視聽藝術，使節目內容豐富且觀看價值高。再如，我國一些傳統報刊如《三聯生活周刊》《南方周末》《新京報》和《中國青年報》，也在本次疫情報道中發揮著極為重要的作用，相較于其他自媒體來說，這些傳統報刊能夠深入第一線調查采訪，掌握第一手資料，他們報道出來的一系列信息，真實、權威，因此更容易被公眾認可。并且這些傳統報刊也十分重視內容的多樣化，以《三聯生活周刊》為例，其從多個視角對疫情進行報道，既有傳統的文字形式報道，還有直播、視頻等，內容豐富翔實，因此更容易吸引受眾的注意力。

（三）關注用戶需求和體驗感

在互聯網技術日益發達的今天，用戶接收信息的方式也開始由單一朝著多樣化的方向發展，受眾借助各種平臺能夠快速獲取信息，同時也能夠將自身獲得的信息第一時間傳播出去，在此背景下，網絡用戶的體驗感越來越被重視。媒體對于廣大網民，應當是有血有肉的真實存在，而非以自我為中心一味宣傳正面形象的“機器人”，受眾分辨虛假信息的能力越來越強，同時信息傳播不及時，也可能降低受眾的體驗感。央視在疫情期間的移動直播全部基于互聯互通的機制進行，通過直播及時回應大眾熱切關注的話題，并根據疫情期間大眾的心理來策劃各類直播節目，增強新聞的現場感以及受眾的“在場感”，讓受眾在“直播陪伴”下擁有沉浸式體驗。對于在疫情影響下深陷恐慌的受眾來說，信息越是公開、透明，越能夠幫助受眾鎮定下來，反之，如果信息瞞報、謊報，公布不及時，則可能進一步加劇受眾的恐慌，使他們忍不住思索是否因為情況過于嚴重，核心信息不敢發布，這樣反而更容易造成混亂，不利于對輿論進行積極正面的引導。

四、結語

新冠肺炎疫情是舉國人民共同面對的危機，對于主流媒體來說，如何在此種危機情境下做好輿論引導工作成為重要課題。移動直播為新聞報道提供了突破口，媒體更應利用好這一技術，搭建與公眾之間的溝通橋梁，塑造真實、真誠、有血有肉的媒體形象。

參考文獻：

[1] 欒軼玫，張雅琦.新冠肺炎疫情報道中的信息呈現與媒體表現[J].新聞戰線，2020（3）：12-15.

[2] 王浚丞.主流媒體提高公共危機輿論引導力的思考[J].青年記者，2019（3）：48-49.

[3] 曾祥敏，劉日亮.移動新聞直播：臨場交互下的信息傳播[J].電視研究，2018（9）：18-22.

作者簡介：劉怡菲（1999—），女，湖北襄陽人，浙江工商大學人文與傳播學院新聞學專業本科在讀，研究方向：新聞學。