平頂山市工業旅游市場需求調查分析

相廣芳 黃小鴻

摘 要：為促進平頂山市工業旅游的發展，本文以平頂山市工業旅游市場為主要研究對象，采用問卷調查和描述分析等方法，從出游認知、出游意向、出游動機、工業旅游信息獲取等方面，對平頂山市工業旅游市場進行了調查和分析。結果顯示：平頂山市工業旅游市場有較大的開發潛力，旅游者有強烈的出游動機和意愿，但仍存在認知不足、消費層次較低等問題。基于以上分析，提出應加強平頂山市工業旅游宣傳，激活旅游認知;積極開發工業旅游產品，挖掘工業旅游市場;加強企業文化與工業旅游融合，打造工業旅游品牌等策略。

關鍵詞：工業旅游? 市場需求? 開發策略? 平頂山市

中圖分類號：F592 文獻標識碼：A

工業旅游是工業和企業的一種無形產品，能滿足一定市場的工業旅游需求又能帶給工廠和企業綜合效益的一種旅游活動。工業旅游最早出現在20世紀50年代的法國，是以工業和工業企業為基礎開發的一種旅游項目[1]。

隨著國家層面產業調整步伐日益加快，我國傳統產業正面臨著巨大的挑戰，工業旅游因同時具有第二和第三產業特征，是旅游業融合發展的新領域和新型工業化的重要增長點，為企業轉型升級開辟了新思路[2]。

基于此，諸多學者對工業旅游進行了深入分析和研究，如高豆豆等針對寶雞市發展鈦工業旅游的優勢、劣勢、機會和挑戰，利用SWOT矩陣分析法探索了鈦工業旅游新模式[3];楊文森以福建省晉江市為例，探討了工業旅游資源的類型、發展模式與產品設計[4]。

作為典型的資源型城市，平頂山市有豐富多樣的工業旅游資源，為工業旅游的發展提供了良好條件。2017年，平頂山市開通郟縣臨灃寨—知青園—華邦公司—姚莊回族鄉—三蘇園工業旅游路線，之后工業旅游的發展逐步加快。在此基礎上，對平頂山市工業旅游市場需求進行深入調查分析，能夠有效了解當地工業旅游市場需求特征，合理地制定工業旅游規劃，有效地促進平頂山市工業旅游的發展。

1 區域概況

平頂山市位于河南省中南部，北臨許昌，南臨南陽;全境東西長150公里，南北寬140公里，總面積為8802平方公里。它成立于1957年，現轄市包括汝州和舞鋼兩個市，新華、衛東、湛河、石龍四個區，以及寶豐、郟縣、魯山、葉縣四個縣。平頂山市的位置正是我國處于亞熱帶氣候帶和暖溫帶氣候帶的連接地區，因此氣候特點具有一定的過渡特征。該地區經常冷暖空氣交匯，氣候溫和，四季分明，雨量充足，沒有霜期長。平頂山市礦產資源豐富，是典型的資源型城市，工業為當地的支柱產業，在創造工業產品、促進經濟發展的同時又積累了大量的工業旅游資源，是中原地區重要的工業發展區，也是我國重工業基地。

2 數據來源與研究方法

2.1 數據來源

通過發放調查問卷的方式獲取原始數據，主要包括受訪者的個人背景信息、對工業旅游出游認知、對工業旅游出游意向、吸引受訪者參加工業旅游的因素等。問卷主要采取網絡發放形式，通過問卷星分享鏈接至平頂山市居民進行在線填寫。調查時間為2019年9月，共發出220份問卷，回收220份，刪除信息不完整等無效問卷，共計回收有效問卷200份。

2.2 研究方法

主要采用文獻調查法和描述分析法進行數據分析。為了解課題國內外的理論研究情況，本研究對工業旅游、工業旅游開發等成果進行了廣泛收集，包括利用網絡收集學術論文和學位論文，查閱學術著作和相關資料檔案等。采用描述性分析來分析受訪者客源結構特征、旅游阻礙因素、居民出游動機、出游意向等，利用Excel繪制圖表的方法，對獲取的數據進行整理、統計和描述性統計分析。

3 平頂山市工業旅游市場需求分析

3.1 工業旅游市場人口特征

為了對平頂山市工業旅游游客類型進行詳細了解，需要進行人口統計特征分析，具體包括性別、受教育程度、職業、年齡、收入水平、從事的職業等特征。據分析，受訪者男女比例為5∶4，其中人數最多的是27～45歲，比例達40.5%，18歲以下、18～26歲、46～60歲、60歲以上的受訪者占比分別為3%、22%、27%、6.5%。受訪者個人平均月收入2000～2999元的最為常見，其次是3000元以上的。78%的受訪者是大專及以上的教育程度群體。

3.2 工業旅游人均消費分析

從客源結構特征收入水平看，收入1000元以下的有12人，占總人口的6%;收入1000～1999元的有28人，占總人口的14%;收入2000～2999元的有98人，占總人口的49%;收入3000元以上的有62人，占總人口的31%。在工業旅游消費額調查中，月均消費100元以下的有86人，總人口的43%;消費100～300元的有63人，占總人口的32%;消費300～500元的有41人，占總人口的20%;消費500元以上的有10人，占總人口的5%。受訪對象的月收入水平和消費傾向兩者之間是一種顯著的正相關關系，人們的收入水平越高，其消費水平也越高，消費意愿越強烈。

3.3 獲取工業旅游信息方式

經分析可知，從朋友告知獲取工業旅游信息的有72人，占總人口的36%;從旅行社獲取的有52人，占總人口的26%;從互聯網獲取的有34人，占總人口的17%;從新聞媒體獲取的有26人，占總人口的13%;從其他獲取的有16人，占總人口的8%。數據說明以下幾個特點：從朋友告知是游客獲取工業旅游信息的主要方式;平頂山市工業旅游依附旅行社不是很強;互聯網和新聞媒體對于工業旅游的宣傳不足;與其他市場主體聯系不夠。

3.4 對工業旅游認知和出游意向

如表1所示，對出游非常了解的有5人，占總人口的2.5%;對出游比較了解的有25人，占總人口的12.5%;對出游不太了解的有120人，占總人口的60%;對出游非常不了解的有50人，占總人口的25%。數據表明，對出游不太了解的占比是最大的，平頂山市居民對平頂山市工業旅游不太熟悉，工業旅游市場有待挖掘;工業旅游宣傳不足，宣傳力有待提高。平頂山市是中原經濟區重要的能源和重工業基地，開發的工業旅游景點定位不準確，使宣傳達不到效果。

在出游意向中，非常想去的有80人，占總人口的40%;想去的有60人，占總人口的30%;不想去的有40人，占總人口的20%;非常不想去的有20人，占總人口的10%。從表1數據表明，僅有15%的人對于工業旅游有所了解，但是70%的人是愿意進行工業旅游的。通過以上數據可以說明工業旅游市場存在較大的開發空間和價值。由于平頂山市居民對于工業旅游不夠了解，所以嚴重地阻礙著平頂山市工業旅游的發展。

4 平頂山市工業旅游市場需求特征評價

4.1 旅游者有強烈的出游意望

調查顯示70%的人愿意進行工業旅游，說明游客有強烈的出游意望。受訪者收入水平即個人經濟因素是旅游的基本約束條件。多數人經濟雖然收入不高，但會在工業旅游期間消費。受訪者的月收入和消費傾向兩者之間呈現出較高的正相關性，收入水平越高，消費者的消費支出也越多。

4.2 旅游者對工業旅游認知程度不足

平頂山市開展工業旅游的宣傳力度不夠。從互聯網搜索平頂山市工業旅游的信息比較有限，大部分平頂山市企業網站缺少關于工業旅游的宣傳和具體介紹，如企業對外開放的時間、旅游線路、旅游產品等，并且相關工業旅游信息更新較慢，媒體對平頂山市工業旅游相關報道相對較少，阻礙了游客對工業旅游信息的獲取，不利于市民對工業旅游的了解，減少了市民工業旅游出游動機。

4.3 旅游者以觀光型旅游動機為主

旅游動機是旅游行為的重要影響因素。平頂山市游客在工業旅游過程中，觀光型旅游動機占主要部分，文化型旅游動機和經濟型旅游動機在工業旅游中表現不明顯。成功的工業旅游應是準確地掌握工業旅游的特點，努力發揮工業旅游知識性、觀賞性、多效益型、無明顯季節性等優勢，不能對旅游景區照搬照抄，應辯證分析，用全面的、聯系的、發展的觀點來分析工業旅游開發，充分挖掘客源市場，針對不同需求進行產品設計、推廣。

4.4 工業旅游人均消費不高

根據受訪者對工業旅游消費水平的分析，有絕大部分的人有消費意愿，但消費水平低下占主要比例。平頂山市工業旅游產品開發形式單一，其他相關的工業輔助產品如旅游紀念品、旅游購物、娛樂開發不足，平頂山市工業旅游產品具有較大的開發價值。目前，平頂山市很多知名的工業企業，在河南省都是比較知名的，由于企業對于工業旅游重視度不高，沒有積極響應開展工業旅游的號召，使得平頂山市工業旅游的發展受到了一定的阻礙。

5 平頂山市工業旅游市場開發建議

5.1 做好客源定位，確定目標市場

平頂山市加大工業旅游開發力度之后，其工業旅游市場必將得到進一步發展，為做好工業旅游開發工作，必須要明確工業旅游客源定位。首先，應以本市地理位置為依據確定客戶來源。本市具有豐富的能源工業和重工業產業，是豫中地區發達中心城市之一。其次，要想實現長足發展，還需要開發潛在市場，吸引更廣范圍的游客。需要繼續加大旅游開發力度，吸引更多游客產生工業旅游意愿，并根據工業旅游特征，重點開發短途和低消費旅游項目。整體上以本市旅游行業發展總體規劃為指導，將工業旅游開發和本市其他旅游項目相結合，吸引更多游客，形成工業旅游優勢，促進企業轉型發展。

5.2 加強平頂山市工業旅游宣傳，激活旅游認知

游客能夠接觸到工業旅游信息，是其產生工業旅游需求以及確定工業旅游目的地的重要影響因素。因此，平頂山市應加大工業旅游的宣傳力度，不斷拓展宣傳渠道，更新宣傳形式，提高工業旅游的群眾基礎，吸引更多的游客。平頂山市工業旅游應大力開發相關信息的傳播途徑，使平頂山市工業旅游信息宣傳途徑逐漸完善。相關工業旅游企業應多與政府合作，在開發工業旅游時，和政府進行廣泛的調查。工業旅游企業之間應該加強交流，拍攝工業旅游宣傳片，讓更多的人了解工業旅游。設計嶄新的工業旅游形象，打破人們原有觀念，努力提高創新能力，實現企業轉型發展。加強與互聯網合作，及時更新平頂山市工業旅游在互聯網上的相關信息。在工業旅游的企業官方網站應該有相應的旅游版塊或者旅游專題，使工業旅游企業主動宣傳工業旅游，不僅能夠提高企業在人們心中的知名度，同時也推動了平頂山市工業旅游的發展。

5.3 積極開發工業旅游產品，挖掘工業旅游市場

單一化的工業旅游產品很難吸引游客，因此會嚴重限制工業旅游的發展。因此，在工業旅游開發中必須要從滿足游客需求角度出發設計形式多樣的旅游產品。企業自身應該開發出比較吸引大眾的旅游產品，在宣傳旅游產品時應該更多地宣傳企業文化。在保證安全性的基礎上，應多開發游客近距離接觸企業文化的旅游項目，向游客展示企業文化。除了參觀項目之外，還可以針對工廠生產流程設計體驗式旅游項目，增強工業旅游的體驗性和趣味性。另外，企業還可以根據現有場地和資源增加一些娛樂項目，滿足游客不同需求，以此吸引更多的游客。同時也能夠讓游客對工業旅游的滿意度提升，保證行業的健康發展。

5.4 加強企業文化與工業旅游融合，打造工業旅游品牌

工業旅游項目開發必須以企業文化為基礎背景，可根據企業文化設計多樣化文化活動，在企業的每一個環節和部分都能夠體現出企業文化精髓，整體提升企業的文化內涵，為工業旅游項目開發提供條件。把企業文化與工業旅游相結合，既向游客展示了企業文化風采、宣傳了企業文化，又使工業旅游的開展更符合文化發展繁榮的要求。企業可通過舉辦企業發展歷程相關展覽的方式，向游客傳達企業文化，加深游客對企業的了解。工業旅游依托企業文化開發旅游項目，要不斷創新思路，樹立品牌意識，通過多樣化旅游產品打造企業自己的旅游形象。

5.5 積極開發特色旅游線路，設計新穎的工業旅游項目

滿足游客的旅游需求，工業旅游應與符合企業文化的資源進行組合。開發平頂山市工業旅游，應從旅游活動的規律出發，而且要以滿足游客旅游需求為目的，賦予游客充分的自主選擇權。同時，旅游項目盡量體現一定的體驗性，可以讓游客親自參與生產流程，也可以利用現代化信息技術向游客展示能夠代表企業特色的工藝流程，激發游客興致的同時，也達到宣傳企業的效果。利用多媒體技術展示資料，可以給游客帶來身臨其境的感受，和畫面一同播放生產現場的聲音，還能夠給游客增加厚重的歷史感。開發工業旅游項目，必須要體現企業的特色，要從企業現有條件和優勢設計與眾不同的路線、形式、內容出發，給游客以全新的旅游體驗，不斷擴大工業旅游市場，帶動企業實現新的發展目標。

6 結語

平頂山市是典型的工業城市，工業旅游資源豐富多樣，對平頂山市工業旅游市場進行調查和分析，可以對平頂山市工業旅游開發提供科學依據和思路。本文采用問卷調查方法和描述分析對平頂山市工業旅游市場需求進行調查和評價，依據影響工業旅游市場的因素分析平頂山市工業旅游市場的需求，評價結果表明旅游者有強烈的出游意望，但存在著對工業旅游認知程度不足，平頂山市工業旅游宣傳力度不足、阻礙出游的因素過多等問題。因此應做好客源定位，確定目標市場;積極開發工業旅游產品，挖掘工業旅游市場;加強平頂山市工業旅游宣傳，激活游客認知;加強企業文化與工業旅游融合，打造工業旅游品牌等，以此促進平頂山市工業旅游的發展。

參考文獻

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夏芳，張燕.四川省工業旅游資源調查和評價[J].四川旅游學院報告，2019（01）.

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