廣播微信公眾號的運營途徑探索

摘 要：微信在當前已經普及到廣大民眾群體當中，在快速發展后，成為了廣播節目較為重要的互動方式之一。廣播頻率通過官方微信公眾號，能有效發揮出職業傳媒的權威性特點，為受眾群體傳遞真實的聲音，同時其也在傳播信息、服務群眾、引導輿論等方面發揮著重要的作用。廣播微信公眾號已經成為創新傳播理念、拓展傳播渠道的重要抓手。本文闡述建設廣播微信公眾平臺的意義，從廣播微信公眾號的定位出發，探索其運營的途徑。

關鍵詞：微信公眾號；運營途徑；運營規劃

中圖分類號：G220.7 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）07-0239-02

互聯網普及下，手機網民數量不斷增加。在互聯網技術快速發展的背景下，社交媒體成為了信息傳播、獲取、轉發的重要方式。其中微信平臺的使用率和新聞轉發率使其成為了社交軟件中的佼佼者。也正是其快速發展，使得人們獲取信息的方式逐漸發生了變化，傳統媒體想要在全媒體時代提高自身競爭力，就需要發揮出微信平臺的優勢，進行有效的大眾傳播。

一、建設廣播微信公眾平臺的意義

首先，微信是廣播媒體創新宣傳的必然選擇。在各種新媒體不斷涌現的背景下，廣播媒體的生存遇到了一定的挑戰，但同時也迎來了創新發展的機遇。各種新媒體的快速發展使得廣播等傳統媒體不再擁有資源獨占的優勢，因此網絡化、數字化成為了必然趨勢。[1]很多廣播媒體創建了自己的微信平臺，借助微信的優勢以及自身的資源優勢，充分運用微信中的圖片、語音、視頻等功能，為內容推送拓展了更多的途徑，有效提升了信息傳播能力。

其次，微信成為了輿論引導的重要平臺。在社會急速轉型的當前這個特殊時期，互聯網的開放性、傳播快、傳播范圍廣等特點，很容易導致網絡中的一些不良信息快速傳播，這就需要對網絡輿論進行正確的引導。微信平臺則能夠將相關信息加工之后實現精確傳播，引導輿論正確走向，傳播正能量，進而提升廣播的聲譽和影響力。

最后，可以利用微信平臺實現有效的溝通和互動。廣播媒體承擔著服務群眾的重要責任，需要將群眾的心聲反映出來。廣播微信公眾平臺能夠將這個職責發揮出更大的功效和作用，特別是在加強政府與群眾的溝通上，具有非常積極的意義。

二、廣播微信公眾平臺的定位

微信中的信息傳播能夠實現點對點的雙向互動，進而使信息傳播更精準。廣播微信公眾號可以從做好宣傳工作、提升服務水平以及用百姓語3個方面明確定位。做好宣傳工作是指及時傳遞黨的聲音、正確引導輿論、反映群眾心聲等，也就是說，廣播微信公眾號需要圍繞重點工作、社會以及群眾關注的問題等，利用自身的權威性特點，解讀和發布政府的規定，同時及時關注網絡輿論走向，占據輿論主導地位，給廣大群眾正確的引導。[2]提高服務水平是指借助微信的互動性特點，發揮出微信語音溝通功能的作用，實現與群眾的即時交流。這樣不僅能調動群眾的積極性，同時還能收集到更多的訴求，使互動更加精彩。用百姓語是指用群眾的語言傳播他們關心的事，這樣他們才更愿意聽、聽得進去，提升與群眾交流溝通的有效性，增強受眾群體的黏性。

三、廣播微信公眾號的運營途徑

（一）注重本地新聞的挖掘

當前很多新聞資訊類軟件以及社交軟件都在積極挖掘本地新聞，個性推薦也會根據用戶的定位積極推送本地新聞，以提升點擊量。本地新聞的挖掘有非常大的價值，不只具有吸引本地用戶眼球的作用，同時還能拓展為本地用戶服務的范圍，另外其新聞數據還能夠有效完善省級的信息網絡。因此廣播微信公眾號應利用好本地新聞，發揮出其最大的優勢，同時加強與周邊城市廣播的聯系與合作，不能只在碰到緊急事件的情況下才合作，而是要構建豐富的資源信息網絡，打造出具有文化特色的微信公眾平臺，拉近與本地用戶之間的關系，通過與用戶的互動增進情感聯系，進而提升公眾號的影響力。

（二）打造優質內容

無論是傳統媒體還是新媒體，想要長期穩定發展，就需要保證內容的優質性。當前人們常常用新技術和流量來評判媒體的成功，雖然新技術能夠為用戶帶來一定的新鮮感，但是這種新鮮感是短期的。想要吸引用戶的關注，優質的內容才是關鍵，也是增強用戶黏性的基本條件。[3]在微信公眾號之間競爭激烈的當下，一些公眾號為了追求10萬+的點擊量，想盡各種辦法，一些利用用戶好奇心、夸大事實、蹭熱點的閱讀內容雖然吸引了用戶的眼球，但是并不能得到用戶的長期關注。只有堅持高質量的原創內容，才能使公眾平臺長久發展。如交通廣播公眾號大多原創內容少，可以利用互動留言、征集用戶意見等方式全面分析用戶的需求，加強與用戶間的情感聯系，通過情感共鳴提升文章的轉發量，實現二次傳播，進而吸引更多的潛在用戶。另外，針對其他公眾號的熱點文章，在轉發時應加強對其內容的把關，做好對轉發內容的管理工作，保證所轉發的內容具備真實性、準確性以及合法性。在文章和信息的推送方面，要保證信息的及時性。比如遇到突發事件時，應盡可能在第一時間將權威信息推送出去，避免謠言的傳播。最后要注重文章內容的創新，無論是角度還是題材，要盡量避免文章的同質化現象，突出自己的風格。

（三）完善公眾號營銷推廣模式

廣播媒體要將自身廣播的特色與本地的風土人情充分結合起來，找出受眾群體的實際需求，進而制作出他們喜歡的個性化節目。[4]優質的節目能夠吸引更多的粉絲，而粉絲量的增加則能更有效地促進微信公眾號的推廣。微信公眾號的發展中，廣告植入是其盈利的一種方式，也有可能是導致粉絲流失的一個因素。因此廣播微信公眾號應根據自身的定位，創新廣告植入的方式，比如對廣告進行隱形處理或者開展優惠活動等，吸引用戶的參與，最大限度地避免使用戶產生反感。同時要注意的是，無論是哪一種方式都不能推送太多的廣告，應有效把控廣告的質量和數量。另外，廣播微信公眾號也可以與其他有較高影響力的公眾號、微博“大V”等合作，通過線上推廣、線下廣告投放等方式吸引更多的用戶關注。同時還應發揮用戶分享轉發的作用，朋友圈好友分享是提高公眾號影響力的重要渠道，廣播公眾號應不斷優化自身的服務，提高用戶的忠誠度，鼓勵用戶轉發分享，為公眾號的營銷推廣提供便利。

（四）提升廣播微信公眾號的影響力

相較于其他自媒體，廣播微信公眾號更容易讓人信服，因此更應該堅守自身的責任，在發生突發事件時及時準確地發布權威信息，正確引導輿論，傳播正能量，使自己更具影響力。另外很多優秀的廣播主持人都會有很多粉絲，廣播微信公眾號可以利用推送主持人的信息介紹，或者與主持人互動等方式吸引粉絲。粉絲量大的廣播主持人可以另外開通公眾號，推廣主公眾號，通過各種方式樹立自身的品牌形象，提高公眾號在用戶心中的影響力。

四、結語

隨著互聯網技術的快速發展，微信公眾平臺已經成為提高媒體影響力的有效途徑。其內容具備較強的可讀性、實用性等特點，能夠在很大程度上滿足受眾群體的要求，同時微信公眾號還具備較強的互動性，因此在對其的運用上，應充分發揮出微信公眾號的優勢和權威性特點，打造優質的推送內容，以精準匹配、鼓勵分享的傳播方式，與時俱進，創新發展。

參考文獻：

[1] 楊曉輝.微信公眾平臺在廣播媒體中的應用及應注意事項[J].新媒體研究，2017，3（02）：41-42.

[2] 張淑華，苗彩霞，楊吉兒，王紅.地方傳統媒體微信公眾號的運營現狀及發展研究——以德州廣播電視臺微信公眾號為例[J].新媒體研究，2017，3（18）：48-49.

[3] 劉樂樂.微信公眾平臺在運維支撐系統中的融合應用[J].廣播與電視技術，2017，44（10）：90-92.

[4] 孔康康.微傳播時代微信公眾號廣告營銷策略研究[J].傳播力研究，2018，2（03）：111-112.

作者簡介：杜衎（1991—），男，安徽合肥人，本科，研究方向：播音與主持藝術。