就業(yè)質(zhì)量的評價指標(biāo)體系研究

張楊

【摘 要】就業(yè)質(zhì)量的評價指標(biāo)體系，不僅包括貨幣性指標(biāo)，也包括非貨幣性指標(biāo);不僅包括工作的客觀特征，也包括員工對工作的主觀評價，它是一個多維度的概念。

【關(guān)鍵詞】就業(yè)質(zhì)量;評價指標(biāo);工作滿意度

運用指標(biāo)體系來評價就業(yè)質(zhì)量面臨的首要問題就是，根據(jù)什么樣的理論（或者原則）來設(shè)計指標(biāo)。相當(dāng)多的學(xué)者運用了森的能力理論。Green（2006）是其中的一個代表，他認(rèn)為，高質(zhì)量的工作能給員工帶來獲取幸福和個人目標(biāo)的能力;而能力來源于工資、其他報酬和未來的經(jīng)濟境況（退休金和就業(yè)安全性）以及選擇工作的能力。根據(jù)能力理論，高質(zhì)量就業(yè)可以給工人提供一定的能力，包括工人完成任務(wù)的能力和靈活性;在工作中和其他人的合作;能夠選擇和追求許多目標(biāo);獲取有能力進行消費的收入等。根據(jù)能力理論，Green 建立了六個維度的指標(biāo)：（1）技能;（2）工作努力;（3）在工作決策中的個人自主性;（4）報酬;（5）工人風(fēng)險和工作的不安全性;（6）工作滿意度。

一、評價指標(biāo)體系的內(nèi)容

國際勞工組織于2010年制訂了一套統(tǒng)一的評價就業(yè)質(zhì)量的指標(biāo)體系，并且根據(jù)這套指標(biāo)對九個國家的就業(yè)質(zhì)量進行了評估，發(fā)布了相應(yīng)的評估報告。這套指標(biāo)體系建立的原則包括五個方面：（1）就業(yè)質(zhì)量的測量應(yīng)該是綜合性的，包括多個要素和維度;（2）不是就業(yè)質(zhì)量的所有方面都在每個國家都是重要的，需要測量的;（3）就業(yè)質(zhì)量測量應(yīng)該有一個易于理解的邏輯結(jié)構(gòu);（4）就業(yè)質(zhì)量的指標(biāo)設(shè)計應(yīng)該是可行的、適用的;（5）在使用這套指標(biāo)時應(yīng)盡可能的使用國際上普遍接受的方法和定義。這套指標(biāo)體系的主要內(nèi)容見表1。

二、指標(biāo)體系的說明

這套指標(biāo)主要是從滿足人們需要的角度來選取的七大類指標(biāo)。指標(biāo)體系把人們對健康、安全和道德準(zhǔn)則的需要列入第一部分：工作應(yīng)該給人們提供基本的生活保障，因此收入和福利自然就應(yīng)該被包括在指標(biāo)當(dāng)中。本質(zhì)上講，絕大多數(shù)員工在追求報酬的過程中，工作不應(yīng)該妨礙其他活動，特別是家庭生活。因此工作時間和工作家庭的平衡出現(xiàn)在指標(biāo)中。進一步說，就業(yè)提供的支持應(yīng)該是穩(wěn)定的，因此應(yīng)該包括工作的安全性和社會保護這兩個維度。一般來說，工作條件可以通過良好的社會對話機制來得到改善，這里的工作條件不僅包括金錢報酬也包括非金錢報酬。技能培訓(xùn)和發(fā)展反映了工作提供的個人發(fā)展的機會，包括正式培訓(xùn)和非正式培訓(xùn)。勞動關(guān)系和工作激勵反映了工作能給人帶來愉悅的特征。雇主雇員之間的關(guān)系和雇員之間的關(guān)系對于良好的企業(yè)文化和工作滿意度都是十分重要的。

三、結(jié)論與展望

就業(yè)質(zhì)量不僅包括貨幣性也包括非貨幣性指標(biāo)，不僅包括工作的客觀特征也包括員工對工作的主觀評價，它是一個多維度的概念。因此，在未來的研究中，需要綜合借鑒經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)和心理學(xué)等不同學(xué)科的研究方法，全面揭示就業(yè)質(zhì)量的客觀特征和主觀評價要素。

【參考文獻】

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