淺談檢測業務單元創新激勵機制建設探討

高龍

摘要：在國企改革的背景下，國有企業在創新激勵建設方面需要較多思考，本文就國有企業檢測業務單元創新激勵機制問題進行探討，對完善國有企業檢測業務部門創新激勵機制提出對策建議。

關鍵詞：檢測部門;創新;激勵機制

1.創新激勵對檢測部門經營績效提升的作用

創新是企業或者組織降低成本，滿足顧客需求的有力措施，國有企業檢測部門作為技術服務業，則更加需要注重創新。從創新中提升客戶的服務、優化自身管理流程、降低自身的成本、提升自身競爭實力，明確自身的戰略方向，來應對未來經營的不確定性，因此對創新進行多層面的激勵是檢測部門必須采取的管理行動措施。

2.創新激勵機制存在問題

2.1激勵手段單一

物質激勵相對較多，缺乏精神激勵，偏離組織目標、缺乏協作，造成團隊力量削弱。企業缺乏創新文化形成。

2.2激勵機制覆蓋面不足，分層面需求定位模糊

認為創新是技術、管理人員的職責，忽視了操作員工的作用，激勵機制的不健全或者未實行，導致操作層創新激勵不足，資源嚴重浪費。另一方面也導致創新針對性不足，解決問題不徹底或者效果削弱，與現場需求不匹配，

2.3創新激勵機制設計不當

一是激勵對象相對固定，主要集中在技術人員，對全體員工缺乏有效引導;二是忽視管理流程的創新激勵重視不足，一方面是科研創新與管理性質的創新和改進不平衡，另一方面是對管理創新項目識別存在誤區，對正常業務流程和管理改進混為一談，削弱了管理創新的效果;三是對基層組織經營或者管理團隊缺乏激勵，將創新變成了個人意愿，降低了實施的效果和缺乏有效的引導。

2.4激勵導向存在誤區

一是創新缺乏與組織經營目標匹配性，追求新、特、高，缺乏對流程優化目標形成;二是忽視模仿式創新，存在創新應該是原創性，顛覆性創新，缺乏組織目標的引領和導向。三是忽視現場存在的小微問題，導致現場問題關注度少。

3.激勵機制理論基礎

3.1以激發動機的誘因為重點的內容型激勵理論

一是馬斯洛由低到高的需要層次理論：生理、安全、社交、尊重和自我實現需要。二是赫茨伯格的雙因素理論：激勵因素（預防作用）和保健因素（提升績效）。三是ERG理論：人在某階段的需要并不是孤立的，而是可以同時有一個以上。四是麥克利蘭的成就需要激勵理論：權力、交往成就需要。

3.2以人從動機產生到采取行動的心理過程為重點的過程性激勵理論

3.2.1是弗魯姆的期望理論：激勵力=某項活動成果的吸引力×期望概率。二是亞當斯的公平理論：每個人都有追求公平的傾向。且公平與否是被激勵著從自己的報酬與貢獻和他人報酬與貢獻分別進行比較得出的。

3.3綜合性激勵理論

美國行為學家勞勒和波特認為員工在作出成績后得到兩類報酬：一是外在報酬，包括工資、地位、提升、安全感等;另一種是內在報酬，如感到對社會做出了貢獻，對自我存在意義以及能力的肯定等。

4.完善激勵機制的對策

4.1激勵手段多維度

是薪資激勵，薪資激勵作為物資激勵中最重要的一個部分，備受員工關注，根據部分研究成果證明，薪資激勵仍然是最有效的激勵形式;二在薪資激勵中關注創新人員的活力激發，做到職務性薪酬與目標性薪酬的綜合機制的建立，即對薪酬結構進行調整。使其更加具備激勵的合理性;三是加強激勵的儀式感，如在薪酬激勵的同時開展頒獎等形式。使得受獎人員在得到薪酬激勵同時，在組織內部獲得其他團隊成員尊重，實現自我的尊重需要;四是在部門或者單位內部加強標桿、榜樣的樹立，加強對其激勵的緣由宣傳，一方面加強組織創新目標的明確性，使得部門成員知曉如何獲得激勵，提高參與面，提升員工與組織的目標同步性，提升組織效率，加強激勵杠桿的有效性。

4.2增強激勵的覆蓋面

是分層面對創新人員進行激勵，即激勵機制覆蓋面要足夠大，要考慮到操作員工的流程小改進，技術人員的流程優化、降低成本、提高效率等，促進全員創新，最大限度優化流程和降低成本，達到持續改進。二是加強管理人員創新業績的考核應用，將創新與考核成果有效銜接，明確成本、效率與經營性結果的銜接關系，消除低質量、低技術創新的經營效果的短期效應，將創新的標的朝向成本降低、效率提升，降低管理風險和管理成本。

4.3提升創新激勵機制設計的實用性

打破創新激勵的平均主義。二是注重長期與短期經營效益的平衡，一方面解決短期成本、效率問題，關注現有流程的優化;另一方面關注長期檢測發展方向，為將來發展確定創新路線。三是注重公平，建立符合員工收益和貢獻的比較模型，解決創新類別差異與激勵匹配關系，在激勵制度中體現激勵公平。四是設計流程化獎勵機制，即對提出改進具體要求或者目的、設計改進方案、實施改進組成部分等分段獎勵，同時激勵查找問題、方案設計、方案實現者，在激勵機制上形成鏈條式樣激勵，培育基層員工的創新動力，形成組織內部各盡所能、取長補短，集成團隊力量創新。

4.4提高組織績效目標對創新的導向性

通過以下方向導引，引導創新者圍繞基層部門管理流程和技術發展方向中需要解決問題，以此為目標，引導所有員工有目的有方向進行目標性創新，形成目標一致解決現有問題，面向未來發展方向去努力創新。引導員工在以下方面尋找、解決檢測流程和管理中存在問題：

（1）檢測技術、檢測工藝、分析設備的檢測速度提升、成本降低、人力資源減少等方面改進。

（2）耗損材料和能源節約的措施和方法。

（3）檢測流程的優化和檢測質量的提高。

（4）檢測流程中存在的一些弊端、現有的問題而提出問題并提出切實有效的解決方法。

（5）經營發展、經營戰略、管理模式的合理化、前瞻性的建議。

（6）能帶來經濟效益的其他各種改進工作的建議。

參考文獻：

[1]史蒂文L.麥克沙恩，瑪麗.安.馮.格里諾：組織行為學 機械出版社 2017年6月.

[2]基于員工與企業兩維度的國企激勵機制與企業經營績效關系研究 理論探討? 2015年第6期.