優質護理在兒科臨床護理中的應用

陳維花

【摘要】目的：探索優質護理在兒科臨床護理中的應用效果。方法：選取2019年2月至2019年11月內來本院就診并手紙的68例患兒為研究對象，隨機平均分為對照組和實驗組。對照組實施常規護理，實驗組實施優質護理，觀察護理前后焦慮情緒評分的變化及家屬對護理的滿意度。 結果：兩組患兒經護理后，焦慮評分均明顯變化，說明焦慮情緒得以改善;實驗組患者的護理滿意度明顯高于對照組患者，兩組之間差異具有統計學意義（p<0.05）。結論：在兒科護理中，優質護理對提高護理質量有著積極的作用，值得臨床上的推廣。

【關鍵詞】 優質護理;兒科;臨床護理

【中圖分類號】R473.72 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6525（2020）05-0-01

兒科是醫院中最特殊的科室，兒童因生理和心理均未成熟，大多數患兒大多溝通能力有限且疼痛耐受性和配合能力較差，導致兒科護理的工作量大且難度較高[1]。另一方面，目前很多家庭都屬于獨生子女，患兒幾乎是每個家長的“心頭肉”，家屬對患兒的擔憂也較強烈，所以對護理人員的要求也相應的提高，若細節處理不到位或溝通不當，往往會讓家屬不滿意，嚴重者甚至會造成醫療糾紛[2]。研究表明，優質護理對患兒疾病的預后有著積極的作用[3]，為了探究優質護理在臨床的應用效果，為提高兒科臨床護理服務質量提供一定的理論依據，本研究以本院收治的68例患者為研究對象，報告如下：

1 資料與方法

1.1一般資料

選取2019年2月至2019年11月內來本院就診并手紙的68例患兒為研究對象，患者年齡為（6個月-8歲），其中男性為42例，女性患者為26例，隨機平均分為對照組和實驗組。對照組和實驗組患兒一般資料差異無統計學意義（p>0.05），具有可比性。本研究中納入標準的研究對象均獲得患兒和家長知情同意，并獲得醫院倫理委員會批準。

1.2護理方法

對照組患兒采取常規護理，主要以遵醫囑為中心，再由不同崗位護理人員分工實施的護理模式，并做好護理記錄。觀察組患兒接受優質護理，具體內容包括：優質護理培訓學些，全體兒科護理人員需參加優質護理相關的培訓、學習和研討，領會優質護理的精髓，提高對優質護理的認識，熟練掌握優質護理的實踐操作，并進行相關考核，考核通過才允許上崗。修訂護理工作制度，通過組織全體兒科護理人員的學習和研討，尋找在兒科護理中的相關問題，并予以改善，制定和健全各項護理工作制度與流程，明確各個崗位的責任，對來我院就診的兒科進行全程優質護理。實施責任護理制度：對我院兒科護理采取責任包干制護理管理制度，兒科護士長需根據科室特點與現有護理人員結構，進行科學合理的進行人員分工，并實行小組長責任制，根據患兒的具體情況制定個性化并且詳實的護理計劃，為患兒提供全程、連續和整體的護理服務。優化護理記錄：護士長應結合本科室特點，制定適合各類護理記錄的表格，提高護理人員的護理效率。創新優質護理服務舉措：應在護理辦公室外面設置護士長信箱，有助于及時收集患兒及家長的信息，為提高護理服務質量提供一定的幫助。

1 .3 評價方法

采用漢密爾頓焦慮量表對患兒進行焦慮情況評定，分數越高，焦慮情況越嚴重。制定護理滿意度調查表，在患兒出院時進行護理滿意度調查，滿意度調查結果分為兩類，包括滿意和不滿意。

1.4 統計方法

采用SPSS 20 .0 統計學軟件對數據進行分析，當p<0.05時認為差異具有統計學意義。

2 結果

2 .1 兩組患兒焦慮情況分析

經分析，經護理后兩組患兒的焦慮均得到改善，但是與對照組相比，實驗組患兒的焦慮評分更低，焦慮情緒改善較明顯，詳見表1。

2 .2 兩組患者的護理滿意度比較

對照組中有26例患兒及家屬對護理表示滿意，滿意度為76.5%，實驗組內有31例患兒及家屬對護理表示滿意，滿意度為91.2%，兩組之間的滿意度差異具有統計學意義（p<0.05），詳見表2。

3 討論

兒童患者是一類特殊的群體，其具有病情變化較快以及較為復雜的特點，給護理人員帶來一定難度的護理。細節未處理好就有可能造成不必要的麻煩，甚至釀成醫療事故。為了提升兒科護理的質量，優質護理在兒科護理的應用越來越廣泛[4]。優質護理可以充分調動護理人員的積極性。優質護理是以患兒的護理工作為中心，對患兒從入院到出院提供全程、優質的護理，有助于改善患兒病情，降低護理差錯發生率[5]。在本次研究中我們發現優質護理能夠有效的改善患兒的焦慮情緒，提高患兒及家屬對護理的滿意度。

綜上所述，在兒科護理中，優質護理對提高護理質量有著積極的作用，值得臨床上的推廣。

參考文獻：

[1]張美蕊.優質護理模式對提升兒科護理質量的臨床價值觀察[J].心理醫生，2017，23 （12）：225-226.

[2]董琳.優質護理在兒科臨床護理中的應用[J].中國保健營養，2019，29（28）：247.

[3]吳玉佩.優質護理在兒科護理中應用的臨床效果分析[J].飲食保健，2019，6（24）：252.

[4]劉淑會.優質護理在兒科臨床護理中的應用[J].檢驗醫學與臨床，2017，14（z2）：260-261.

[5]臧健.優質護理在兒科臨床護理中的應用探討[J].中國醫藥指南，2018，16（10）：255.

作者單位：南京醫科大學第二附屬醫院，江蘇南京? 210000