李文娜
摘要:2018年全域旅游正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略,推進(jìn)全域旅游對(duì)促進(jìn)鄉(xiāng)村振興,打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)意義深遠(yuǎn),所以需要從戰(zhàn)略規(guī)劃,打好基礎(chǔ)、旅游宣傳、提升素質(zhì)等方面下功夫,最終做出旅游品牌,助力鄉(xiāng)村振興彎道超車。
關(guān)鍵詞:規(guī)劃;網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);政企合作;品牌
2018年3月國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,全域旅游正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略。當(dāng)前全域旅游在各地?fù)P帆起航,又恰逢鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),推進(jìn)全域旅游,可以助推鄉(xiāng)村振興彎道超車,快速發(fā)展。
1.高瞻遠(yuǎn)矚做規(guī)劃
做全域旅游,就是將整個(gè)區(qū)域做為完整的旅游目的地來(lái)打造的。必須從當(dāng)?shù)貙?lái)的發(fā)展定位,到當(dāng)前發(fā)展目的,做出高端全域旅游規(guī)劃。否則就會(huì)出現(xiàn)各地為了旅游而旅游,大搞開(kāi)發(fā),千村一面, “撿到籃子就是菜”,一哄而上的盲目開(kāi)發(fā)。首先政府需要聘請(qǐng)這方面的專家,做出高標(biāo)準(zhǔn)全域旅游藍(lán)圖,各地根據(jù)總規(guī)劃具體落實(shí)。規(guī)劃出來(lái)以后,就要一張藍(lán)圖繪到底,一任接著一任抓,一代接著一代干,避免朝令夕改、重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象。
2.穩(wěn)步扎實(shí)打基礎(chǔ)
一個(gè)區(qū)域的旅游質(zhì)量、口碑,不僅僅取決于旅游產(chǎn)品、更取決這個(gè)地方的基礎(chǔ)建設(shè)。
第一加強(qiáng)道路建設(shè)。為了讓游客玩得開(kāi)心、順心,道路問(wèn)題是首先要解決的,否則會(huì)給游客一個(gè)壞印象,去了景區(qū),感覺(jué)大部分時(shí)間在路上,這樣這個(gè)地方再怎么好玩,也會(huì)給人添堵。所以整個(gè)區(qū)域內(nèi)要打造道路全網(wǎng)通,并不一定都要建設(shè)大路,各種特色的路可以同時(shí)搭配,尤其是重要景點(diǎn)的路,可以打造成旅游長(zhǎng)廊或者景觀路,融入旅游服務(wù)和景觀元素,融入當(dāng)?shù)靥厣幕菇煌ㄟ^(guò)程也成為優(yōu)質(zhì)旅游體驗(yàn),使游客既有漫步長(zhǎng)廊的心意,更有迫切希望去景點(diǎn)渴望。這樣還能拉長(zhǎng)部分游客在交通過(guò)程中的主動(dòng)停留時(shí)長(zhǎng),避免旅游區(qū)內(nèi)扎堆現(xiàn)象。
第二解決車輛不足問(wèn)題。當(dāng)前有一些旅游景點(diǎn)存在平時(shí)車位空閑,高峰期嚴(yán)重不足問(wèn)題。如果一味地增加足夠的車位,過(guò)了旅游高峰期,大部分車位是閑置的,會(huì)造成資金,土地,和資源嚴(yán)重浪費(fèi)。所以可以采取景區(qū)內(nèi)瀏覽,景區(qū)外置車及景區(qū)、企業(yè)合作的方式解決停車問(wèn)題。同時(shí)做好旅游APP,能夠在手機(jī)上迅速查出空閑停車位,為旅游提供停車便利。
第三解決賓館酒店不足問(wèn)題。中國(guó)飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)韓明表示:“整合將極大優(yōu)化資源配置,提升行業(yè)效率。”首先整合后可以把餐飲做到極致,做到更專業(yè)化,比如炸油條的,一般都是同時(shí)做豆腐腦,但是如果炸油條的專門炸油條,旁邊有一家專門做豆腐腦的,那便會(huì)做得很專業(yè)。其次整合后可以減少酒店內(nèi)部人員配備,提高服務(wù)效率。整個(gè)餐飲行業(yè)可以統(tǒng)一配備將內(nèi)部維修及其它服務(wù)人員,如果某個(gè)飯店用到服務(wù)人員,可以統(tǒng)一調(diào)遣。尤其一些不常用的服務(wù)人員,象電工、水工等,統(tǒng)一配置更能節(jié)省成本,提高效率。
第四加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。可以建立當(dāng)?shù)氐穆糜喂俜骄W(wǎng)站,游客通過(guò)網(wǎng)站可以查詢旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)場(chǎng)所、餐飲、住宿、購(gòu)物廣場(chǎng)及特產(chǎn)購(gòu)物點(diǎn)和安排吃、住、行等,掃二維碼,商家信息就全知道了,安全可靠。
比如住宿,通過(guò)服務(wù)平臺(tái),在旅游旺季馬上就可以知道哪個(gè)旅館客人滿了,哪個(gè)不滿,哪家住宿品質(zhì)好。會(huì)讓游客從心里上感到體貼,方便,實(shí)現(xiàn)小體貼,大智慧,小便利,大經(jīng)濟(jì)。另外還要做好廁所改建、加強(qiáng)旅游執(zhí)法保障等基礎(chǔ)工作。
3.多措并舉提素質(zhì)
就是要提高當(dāng)?shù)厝说姆?wù)理念,和待人處事的風(fēng)貌,讓游客去了有一種親和力,有一種家的感覺(jué)。留住人心,就是留住金錢,所以各個(gè)部門、各個(gè)村莊都要對(duì)人員進(jìn)行長(zhǎng)期培訓(xùn),提高各方面的待人素質(zhì),最終達(dá)到人人代表旅游形象,人人都能為旅游代言的目地。同時(shí)通過(guò)招商引資和內(nèi)部培訓(xùn)等方式,提高專門從事旅游行業(yè)人員整體能力水平。
4.大張旗鼓做宣傳
就是把營(yíng)銷工作納入全域旅游發(fā)展大局,對(duì)旅游資源和產(chǎn)品實(shí)施系統(tǒng)營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的無(wú)縫對(duì)接。
首先要做好線上宣傳。通過(guò)當(dāng)?shù)氐穆糜喂俜骄W(wǎng)站和官方微信公眾號(hào),以及一些短視頻快速宣傳。然后是做好線下宣傳,在人多的地方,如車站,高鐵站、超市周圍,都可以做旅游宣傳。其次是借助媒體宣傳。像貴州做全域旅游宣傳,就是與貴州日?qǐng)?bào)合作,報(bào)業(yè)成立了全媒體旅游中心,全方位宣傳貴州旅游業(yè),收到了良好的效果。最后做好獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷。可以定期推出一些獎(jiǎng)勵(lì)政策,吸引游客,有的時(shí)候游客并不一定在乎多少錢,他在乎的往往是好運(yùn)氣帶來(lái)的那份喜悅。
通過(guò)各種宣傳營(yíng)銷,將旅游資源和產(chǎn)品宣傳出去,不但可以引來(lái)更多的旅游者,還會(huì)吸引更多的投資者。
5.政企合作引資金
做全域旅游,不能僅靠政府去做,政府在全域旅游中是做事業(yè),諸如旅游規(guī)劃,宣傳和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。而旅游產(chǎn)業(yè)則要推向市場(chǎng),讓企業(yè)去做。可以鼓勵(lì)私營(yíng)企業(yè)、民間資本與政府進(jìn)行合作,進(jìn)行旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā),這樣可以緩解地方政府壓力,還可以助力貧困村鎮(zhèn)致富。
6.聚焦核心創(chuàng)品牌
就是圍繞著當(dāng)?shù)氐奶厣虻刂埔舜蛟斐霆?dú)一無(wú)二的旅游品牌。首先是個(gè)體打造創(chuàng)出精品。在全域旅游時(shí)代,各種旅游產(chǎn)品橫空出世,但往往是曇花一現(xiàn)。所以要就做到極致,做出精品。比如臺(tái)灣薰衣草森林,他們圍繞著薰衣草做文章,把薰衣草的功能發(fā)揮得淋漓盡致。其中緩慢民宿曾創(chuàng)下三十分鐘內(nèi)開(kāi)放三個(gè)月后的入住預(yù)訂,直到今天,經(jīng)常要提前兩個(gè)月預(yù)訂,這樣的精品旅游產(chǎn)品,不僅可以使自身發(fā)展活力四射,更可以帶動(dòng)周圍各方面提升。
其次是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新激發(fā)活力。隨著人們消費(fèi)的升級(jí)和全域旅游戰(zhàn)略的實(shí)施,一些產(chǎn)業(yè)生存困難,可以結(jié)合旅游轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新,激發(fā)活力。世界香水之都—法國(guó)格拉斯小鎮(zhèn),早在16世紀(jì)并不做香水,而是做皮革。由于傳統(tǒng)手工業(yè)做出的手套不好聞。當(dāng)時(shí)的法國(guó)王后凱瑟琳就建議皮匠們?cè)谥谱魇炱r(shí)使用香精,制成了香味手套,很快在歐洲上流社會(huì)掀起了一場(chǎng)香味風(fēng)暴,于是這些皮匠們就轉(zhuǎn)為做香精了,發(fā)展到今天成為著名的香水之都。格拉斯小城完美實(shí)現(xiàn)了第一次轉(zhuǎn)型,從污染嚴(yán)重的皮手套生產(chǎn)轉(zhuǎn)為環(huán)保附加值更高的香精和香水。由于要做香水,格拉斯到處都種鮮花,香水和花香引來(lái)了全球游客。所以小鎮(zhèn)改變了過(guò)去鮮花用來(lái)作材料的功能,專門留著欣賞,而原料不足則從國(guó)外進(jìn)口。
總之,發(fā)展全域旅游不是一朝一夕就能完成,而是緩慢變革創(chuàng)新的過(guò)程。旅游+”的春風(fēng)已吹遍中國(guó)的每個(gè)角落,它與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、文化等不斷融合,必將演繹出精彩的故事,為鄉(xiāng)村振興提供新引擎。
參考文獻(xiàn):
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[2]戴學(xué)峰.全域旅游:全面深化改革的突破口[M].中國(guó)旅游出版社