淺談《正面管教》在師生談話中的運用

摘要：在常規課堂之中經常面臨著各種原因需要和學生談進行思想教育。如果教師不正確的談話，有時不但費力不討好，反而會增加學生抵觸情緒，對此筆者將會結合《正面管教》處理個別同學不當行為時的談話步驟與相關技巧進行闡述。

關鍵詞：談話;技巧;思想教育

一、正確談話的重要性

當課堂中總是有說話，打鬧的，玩手機，玩手表，看小說等等問題出現。反復提醒卻依然擾亂課堂的同學，面對反復提醒依然不改，不少老師就會憤怒上頭。于是在班上讓他一個人站在角落，或者用語言輕易定義認為這個學生不學無術，刻意嘩眾取寵。言語訓斥，進而從肢體語言表現出對學生的不尊重。老師們對于上述這種情況相信并不陌生。這樣的后果可能會導致這樣幾種情況1.部分敏感學生會覺得老師不喜歡自己，進而自我貶低產生自卑疏遠教師，形成惡性循環。2.有的學生會吸取經驗偷偷摸摸接著干。3.最糟的還有部分同學會與老師展開權利爭奪，對于老師禁止的一切事情產生興趣，甚至將于老師對著干看成是一件很酷的事情，抵抗老師指令，讓老師處于尷尬境地。

正確理解學生的行為

美國馬歇爾.盧森堡博士在《非暴力溝通》目錄簡介中便說到：“我從未見過愚蠢的孩子，我見過有個孩子做事我不理解，或不按我的吩咐做事，但他不是一個愚蠢的孩子，請在你說他愚蠢之前想一想，他是一個愚蠢的孩子，還是你根本就不懂他的世界。”

我們小時候也曾翻過很多錯，但是細想你就會發現，很多錯，其實是我們的無心之過。所以先請教師們想一想學生什么是不良行為？當你主動觀察，就會發現，所謂不正確行為不過就是缺乏正確的是非觀或無意識的行為，對有效技能不清楚的行為，因內心不得滿足而產生的行為，以及適合發展的行為。他們會產生錯誤目的，我們可以把這些錯誤目的分成四個類型。糾正不良行為的良好開端，就是我們從高高在上的行為定義者轉變為一個心靈的探索者。

二、談話前的準備

理解了孩子的行為目的依然不能馬上談話，很多人在心情平復之前很容易以發泄情緒為目地，說出很多不顧后果，只為一時口快的話。這些話不但無助于問題的解決，埋怨與批評反而會使對方產生抵觸情緒。《關鍵對話》中說到，談話時我們需要時“雙核”腦，一個要掌控談話氛圍，一個掌控談話內容。而雙核中氛圍更加重要，所以在談話前我們還需要做好我們自己談話的準備，怎么準備呢？

1.回歸理智

有時候，在沖突發生的時刻，老師和孩子可能都會感到太憤怒，而不能給與或接受鼓勵。如果在對話開始教師就大聲吼叫便直接將對話引入的你的情緒發泄之中，想象你已經聽煩了家人的嘮叨，只是他們還喋喋不休，對你來說你還能聽得進去嗎？所以與學生溝通前師生都從憤怒的情緒中緩和下來很重要，當感覺好起來之后，再找到解決問題的方案，或做出彌補。

2.相互尊重

千萬不要以教師身份用命令與職責的語氣進行談話，相互尊重這意味著，對孩子的理解與信任;表達出你愿意傾聽的意愿。你的做法也可以使孩子迅速回歸到平靜之中，有助于后面通過談話解決問題。記住，如果假裝的尊重，你的語氣和肢體是會穿幫的。

3.多問啟發式問題

提問時要格外注意不能有腹稿，關鍵在于要走進孩子內心。不要輕易使用“為什么”，因為這個句式聽起來像在指責，會招致孩子的戒備。

例：簡.尼爾森的女兒跑來告訴她，她女兒打算在聚會時一醉方休。簡.尼爾森倒吸了一口涼氣，但仍平靜問她：“跟我說說，你想那么做的原因是什么？”女兒說，很多孩子都那樣，而且看上去他們喝醉了都很開心。簡.尼爾森克制說教沖動，問道：“你現在不喝酒，你們朋友們是怎么說你的？”女兒想了下，說朋友們總說如何欽佩她為她驕傲。簡.尼爾森繼續啟發提問，讓女兒想如果她喝了酒，朋友又會怎么看，女兒說：“我敢肯定他們會感到失望。我大概也會覺得自己是個失敗者。我想我不會那樣做的。”就這樣，簡.尼爾森女兒喝酒的風險化解了。[1]

4.有效地運用鼓勵

孩子們需要鼓勵，正如陽光，可以溫暖孩子的內心。鼓勵，是給孩子提供機會，讓他們樹立自信心有鼓勵的勇氣。通過鼓勵來幫助一個行為不當的孩子是最好的方法，相信你也知道，我們人類愿意聽到鼓勵而不是訓斥。當對老師失望感被消除的時候，不良行為的動機也就不存在了。

三、如何正確處理

簡.尼爾森說：“完美是一種極不現實的期待，追求完美的人往往會陷入深深的沮喪之中。孩子寧愿不做任何嘗試，也不愿意因為無法達到一個大人或自己期待的完美而體驗持續的挫折感。教師應以改善為目標，承認孩子的進步，會鼓舞孩子，激勵孩子繼續努力。”教師更加要著眼于優點而不是缺點。無論多么糟糕的事情，都有值得肯定的部分。當你關注積極方面時，對你自己和別人都是令人鼓舞的。孩子能承認這次是他先動的手，那么至少他的誠實值得鼓勵。將不良行為轉向積極的方面。擾亂課堂紀律的孩子，往往具有一定的領導能力。當你看到這一點，幫助孩子將其不良行為轉向有貢獻的方向就不那么困難了。要知道，學生本身的很多行為初意并不是想要給你找麻煩。或許只是被其他事物吸引了注意力。如果看懂了學生行為背后的信念后就可以進一步對癥下藥了。

1.尋求過度關注型：

對于這類孩子的不當行為，建立在怎樣才能達到歸屬感和價值感的錯誤想法上，他們的首要目的是追求歸屬感與價值感。多做確定孩子價值的事。對他設置特別任務，約定一些無言信號。避免用冷言相待或者忽視。多表達你對他的信任。不管孩子的行為對錯，關切地把手放在他肩膀上。在彼此愉快的前提下，再誠懇的表達你對他的期望。

例：四年級某班同學，上課總是愛大聲說話，并教室跑來跑去。在分析了孩子行為信念后安排孩子做了很多對老師有幫助的任務，比如老師在指揮唱歌時讓他幫忙播放伴奏，幫忙管理小組紀律等，同時在課堂上多次公開表揚。經過半學期之后他對音樂課產生了興趣，而且在課上變得積極發言還會在他人吵鬧的時候制止其他同學。

2.尋求權力型：

例：老師在上課后要求所有同學拿出當堂課課本才能進行師生問好，同學們已經站立多時，一位同學表情冷漠依然沒有要拿出課本的意思。師生間的權力爭奪眼看就要發生，但是許老師選擇了從權力之爭中退出來，在師生問好結束后，找了合適時機走到學生身邊說：“剛才看見沒有拿出課本，是不是有什么不開心的事情？”學生沒有回話，老師接著說：“我知道有時候壞心情真的會影響到我們上課情緒。如果需要下課以后你可以跟我說哦！那么現在已經上課了，你可以先把課本拿出來嗎？”學生聽了后最終安靜的拿出了課本。

本案例中，許老師及時找出了學生行為背后的信念，成功避免了一次權利爭奪，有很多可取之處。面對這類學生首先教師應該讓師生從激動情緒中平復下來。并主動從權力之爭中退出來，然后描述你所看到的事實（千萬不要有任何評價），隨后試探他的感情并表示對他的理解，承認你不能強迫他做任何事，有時也可以請學生幫助你一起找到對彼此都有用的解決方案。在談話中還要切記少給建議多傾聽。引導孩子建設性地使用他們的權力。

讓孩子參與問題的解決。決定你自己做什么，而不是試圖讓孩子做什么。也可以提供有限制的選擇。最后老師可以在課堂上可以在有意無意之間說出你對于他的的愛和關懷。

3.報復型

報復型與尋求權力型類似，老師應該主動的、鼓勵性的回應：不要與孩子爭吵，要從報復循環中退出來。保持平和的態度，引導學生從報復循環中退出來。猜測孩子因為什么受傷，試探他的情感并表達同情和理解。坦誠地告訴孩子他剛才的行為給你的感受是什么。多用啟發式提問：“感覺你現在心情很不好。能告訴老師發生什么了嗎？”如果是教師你造成了傷害，要學會用矯正錯誤的方法：承認我犯了這個錯誤真的對不起，現在我向你道歉，那我們一起來解決這個問題好嗎？

4.自暴自棄型

老師應該主動的、鼓勵性孩子，老師盡量把事情細分到能體驗成功的簡單步驟。向孩子演示他可以照做的小步驟。先讓他們體驗小成功。肯定孩子的所有渴望成功的努力，無論是多小的成功。放棄你對孩子的任何不切實際的十全十美的期待。關注孩子的優點。不要放棄。

5.其他型

十幾歲孩子不良行為的錯誤目的，遠不止不同于以上常規歸納，有著更多因素。其中，同齡人壓力對十幾歲的孩子極其重要。此時，同齡人的認可比大人的認可更重要。因此不管是什么類型的學生，談話時，必須格外注意表達清晰，而且不要妄加猜測。贏得他們的最好方式，是以相互尊重、相互平等的態度來解決問題。

四、結語

十幾歲的孩子處于心理與生理的快速成長期，心理多敏感、多變和反叛心理尤為嚴重。在問題處理中老師要格外注意自己的態度和技巧。要放棄控制，邀請孩子合作。為孩子做出榜樣，習慣于問一些啟發式問題。要客觀，不要評判。尋找每個行為背后的積極意圖，才是我們老師該做的正確談話。

參考文獻：

[1]簡.尼爾森.正面管教.北京：北京聯合出版公司.2016

[2]馬歇爾.盧森堡.非暴力溝通.北京：華夏出版社.2018

[3]羅娜.雷納.不吼不叫.上海：上海社會科學院出版社.2015

作者簡介：李秀峰（1995.6-），男，四川，中學二級，主要研究軟件輔助音樂教學與音樂治療方向。

（北京師范大學廈門海滄附屬學校 廈門市海滄區 361026）