探析基層公共圖書館服務創新的路徑

溫宣健 皋鑫

摘要：隨著時代和科技的不斷發展，人們在物質生活水平不斷提高的同時，對于精神文化的需求也在不斷發生改變。基層公共圖書館的建立和使用從過去就一直幫助和推動全民閱讀，使更多的人可以進行知識的閱讀。但是隨著科學技術、計算機網絡技術和移動端設備等技術的不斷革新，對于基層公共圖書館的沖擊也越來越大。只有緊跟時代的發展和科技的腳步，才能夠更好的滿足人們對知識的需求。使得基層公共圖書館能夠在當今的社會中可以繼續存在和持續發展。使得基層公共圖書館的價值得到更好的體現。

關鍵詞：基層;公共圖書館;服務創新

前言

基層公共圖書館是人們保存和傳播文化的重要力量。隨著時代和科技的不斷發展，人們在物質生活水平不斷提高的同時，對于精神文化的需求也在不斷發生改變。同時隨著科學技術、計算機網絡技術和移動端設備等技術的不斷革新，對于基層公共圖書館的沖擊也越來越大。當下許多國外的基層公共圖書館已經在功能和服務上進行了改革，對圖書的種類和查閱的方式進行了革新，使人們得到了不一樣的閱讀體驗。我國在基層公共圖書館改革的方面也應該符合我國實際，讓基層公共圖書館在當今的社會中可以繼續存在和持續發展。

一、基層公共圖書館創新的意義

隨著科學技術、計算機網絡技術和移動端設備等技術的不斷革新，各國都在圖書館進行轉型改變，使圖書館從藏書，逐漸轉變為知識的運用。當今圖書館應具備的幾種功能，第一，是對知識流通的促進，當今社會是信息發展飛速的時代，信息是知識的載體，利用網絡將信息進行聯系，促進知識的交流和運用;第二，改變傳統的交流方式。數字化和通訊技術的發展，使得現代的人們越來越依賴手機、電腦等方式對知識進行閱讀和學習，當今的圖書館也更應該注重不同地區、不同人種的相互交流和學習，更好的展現當今圖書館的價值;第三，幫助人們養成良好的素養。圖書館的存在，在幫助人們獲取知識的同時，也有著幫助人們培養良好閱讀習慣的意義。隨著時代的發展，科技化、數學化已經成了一種趨勢，所以對于基層的圖書館，更要根據這種趨勢來順應改革，尤其是對于社區、公眾的閱讀興趣和習慣的激發，使得基層公共圖書館通過這種創新，更好的幫助人們養成好的習慣和素養。

二、基層圖書館服務創新的方法

1、對環境進行深入掃描

基層公共圖書館在建設或改革之前，首先要對所處的周圍環境和分布的人群等問題進行分析和掃描，針對性的進行服務創新的研究。例如，基層公共圖書館可以和周邊學校的圖書館或者是相關的平臺進行連接，用互聯網方式對知識進行分享和管理，通過數字化的服務，推動基層公共圖書館對我國科研和教育事業的發展。

2、對人們更深層次需求的發掘

公共圖書館服務在當下的社會經濟和人們精神需要的轉變情況下，對創新服務的結構和模式的轉變也勢在必行。從傳統的實體公共圖書館的服務型，轉變為數字化的公共圖書館，服務的對象將從書籍過渡到閱讀用戶，對人們的在知識和信息的傳播學習方面進行更好的服務，從服務的方面體現出為用戶著想。關注人們新的精神和文化的層次需求，對人們更深層次的需求的發掘，針對用戶的深層需求，定制個性的服務創新道路。圖書館可以通過對用戶進行問卷、座談會、網絡投票等方式分析和了解用戶的深層需求，對于客戶的需求有更好的閱讀服務。

三、基層圖書館創新服務的道路

1、更加開放的服務氣氛

只有更加開放的服務氣氛，才可以使得知識的交流更加通暢。這要求基層圖書館的日常工作中，共享信息的資源，和更多平臺進行知識和信息的共享交流。對于圖書館的知識進行開放獲取，同時通過和多地區多平臺的協作，為知識的發展和圖書館的服務創新提供動力。公共圖書館要尋找更多的社會資源進行合作，通過數字化技術，豐富圖書館的資源和共享方式，實現圖書館的服務創新道路的發展。

2、對于用戶不同需求的提升

基層公共圖書館通過對客戶的精神和文化需求的深層次發掘，為用戶提供針對性的知識。并且要保障用戶在獲取知識時的信息安全、知識的平等獲取、共享開放等方面進行服務，讓人們可以更加方便快捷的得到自己想要的知識和信息。

3、社區協作發展

通過和各個社區進行平臺合作交流，提高社區居民在日常休閑時的閱讀習慣，例如通過平臺和閱讀APP的發展，幫助社區居民樹立閱讀的意識，鼓勵居民養成閱讀習慣;和社區服務平臺建立聯系，像居民普及知識和閱讀的重要性，發掘閱讀的樂趣和獲取知識的能力，通過互聯網技術，更好的促進基層公共圖書館在人們心中的地位，從而創新公共圖書館的服務道路，更好的推動在新社會經濟下人們對知識的獲取和文化的交流發展。

結束語

綜上所述，基層公共圖書館是人們保存和傳播文化的重要力量。隨著時代和科技的發展，對于基層公共圖書館的管理和服務必須要進行改革創新，只有緊跟時代的發展和科技的腳步，才能夠更好的滿足人們對知識的需求。使得基層公共圖書館能夠在當今的社會中可以繼續存在和持續發展。當下，圖書館服務創新的主要影響因素，是如何在當今社會下面對不同的環境和人們的精神文化新需求，來制定個性化的服務創新方式，滿足不同層次的用戶的精神文化需求。要將基層公共圖書館的服務和人們的需求匹配，并且不斷更新和推廣新體驗方式，使得人們的閱讀方式更加豐富、多彩。

參考文獻

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[3]張夕染.縣級基層圖書館服務及創新研究[J].管理縱橫，2018（45）.

作者信息：

一作：溫宣健，女（1989.02.10- ），漢族，江蘇鹽城人，本科學士，館員。研究方向：公共圖書館、全民閱讀、數字化管理、讀者服務

二作：皋鑫，男（1994.3-），漢族，江蘇鹽城人，本科，鹽城市圖書館，助理館員;