淺談中學班主任如何有效應對師生沖突

韋家立 韋生紅

摘 要：當今時代，中學師生之間的沖突事件屢屢被媒體爆出，反映了在信息化時代和學生主體意識不斷覺醒的背景下，中學教師無法有效應對師生沖突事件的困境。針對這一情況，本文從事前預防、事中處理和事后干預三個層面對班主任如何有效應對師生沖突提出了建議。

關鍵詞：中學教育;班主任;師生沖突;應對策略

在人際關系中的沖突本就無法完全避免，對于中學班主任來說，其面對的對象是處于叛逆期和面對沉重的升學壓力的青少年學生，雙方的沖突尤其容易形成。而在如今的信息化社會，某些極端的師生沖突事件又通過互聯網和自媒體迅速傳播開來，引起巨大的輿論反響和民眾對教師群體的不滿。因此，中學班主任應該提高自己的管理水平和師生沖突應對技巧，有效化解師生之間的矛盾沖突，保證教育效果，維護教師群體的正面形象。

一、師生沖突的雙向影響

沖突是雙方對某事件的情感、認知、意見、目的不同導致的直接的對抗或斗爭關系。師生沖突打破雙方關系中的平衡狀態，對最終教育目標的實現形成阻礙作用，這是其不利的一方面。同時，應該意識到師生之間特定范圍內的沖突，是學校教育中客觀存在的現象，如果對其加以有效解決，在一定程度上可以增進師生之間的了解，消除教學中的潛在矛盾，產生積極作用。

二、師生沖突的產生因素

1.當前，我國社會正處于快速轉型期，多元價值觀對傳統觀念形成巨大的沖擊。對于身處青春期，好奇心旺盛的中學來說，外來新事物、新文化和價值觀更容易被他們接受，再加上特定年齡段的叛逆心理，容易發生挑戰教師權威的行為。

2.在信息化時代，中學生可以通過多種渠道和平臺學習課本知識，而一些年紀較大的教師信息化知識不了解，課堂教學內容陳舊，使學生對教師的知識水平產生懷疑，容易和教師“唱反調”。

3.隨著我國基礎教育新課程改革進程的推進，中學生被賦予了更大的學習自主權，其學習自主性不斷釋放。與之相對，教師的管理權力相應減弱。此消彼長之下，中學生對班主任教師某些管束性的言行愈加反感和抵觸。

4.在中、高考壓力下，有些教師過于注重學生的考試分數和自己的教學成績，不注重師生之間的深入溝通和交流，不尊重中學生的生理和心理發育特點，也是促使師生沖突爆發的原因之一。

三、對班主任在師生沖突中的有效應對建議

（一）事前預防——加強師生之間的溝通，尋找沖突背后的原因

中學時期，課業負擔加重，師生之間的交流基本是圍繞學習問題展開的，教師缺少對敏感時期的學生內心的關注和了解，在處理相關問題的時候就缺乏針對性和有效性。“差生”與教師發生沖突的情況最為常見，班主任老師如果想要真正解決這一類師生矛盾，就要真正了解每一位“差生”的實際情況，與其進行真誠、平等的交流，找到隱藏于“冰山”一角下的沖突產生的癥結并“對癥下藥”，從根本上消除師生沖突發生的基礎。與請家長對學生進行壓制的方式相比，這種師生之間真誠的交流可以有效化解學生內心對教師潛在的不滿和對抗情緒。

（二）事中處理——科學處理其他學科教師和學生之間的沖突

1.當師生沖突的發生地點是教室時，應該本著為大多數學生負責的態度，以平息事態為首要措施，盡快恢復課堂秩序。十幾歲的學生敏感沖動、自尊心強、做事情緒化且不計后果，教師在課堂上與其進行硬碰硬的持續對抗是極為不智的行為，不僅無法控制事態發展，樹立教師權威，甚至對師生雙方的心理造成長久的傷害。教師應該先讓課堂授課正常進行下去，另行選擇處理沖突事件的時間和地點。

2.發生于辦公室的師生沖突多為教室內沖突的延續，此時因為環境相對封閉，學生也會保持相對的冷靜，師生雙方應該進行充分的溝通，找出導致沖突發生的關鍵問題。在這一情境下，班主任應該視情況決定是否介入和何時介入。如果沖突雙方沒有請求幫助，沖突事件仍處于可控范圍內，班主任不宜主動介入沖突，因為此時介入，不僅會打斷雙方的交流，使雙方內心的不滿情緒無法真正消除，而且會使雙方的矛盾變得更為隱性，更加難以解決。

（三）事后干預——適時對學生進行心理疏導，解決心理隱患

很多時候，師生沖突行為的終止不代表真正地釋懷，而僅僅是一方（多為學生一方）做出了妥協，成為師生雙方日后相處的隱患。因此，班主任應該在沖突發生后與學生談心，讓學生站在教師的立場上反思自己的行為，理解教師的付出，以消除學生內心對教師的積怨。同時，對于有些性格較為急躁或缺乏師生溝通技巧的教師，班主任也應該尋找合適的機會，向其說明應該真誠、平等的與學生交流，反思自己與學生相處中的一些失當之處。

四、結語

中學師生沖突事件吸引著全社會的關注，班主任教師應該積極作用，通過加強師生溝通、了解學生內心，掌握對師生沖突事件的處理技巧和事后對學生進行心理疏導等方法，有效應對師生沖突事件，保證教學活動的順利進行和中學生的健康成長。

參考文獻

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作者簡介：韋家立（1979，6）男，壯族，廣西宜州人，本科，中教一級，研究方向：中學教育;韋生紅（1989.12-）女，壯族，廣西宜州人，本科，中教二級，研究方向：中學教育。