基于各類教學平臺的線上教學方法的實施與反思

摘要：由于新冠肺炎防控造成學校延遲開學，教育部提出了“停課不停學”的新舉措，要求全國各類學校開展線上教學。線上教學相較于傳統教學有很多優勢，如互動性強、可以節約教學資源、可以生成可視化的教學數據來檢測學生的學習狀況等。但是線上教學所存在的問題也不容忽視，本文以雨課堂、騰訊課堂等線上教學平臺為例，來探討當前線上教學存在的問題，并針對這些問題提出彌補的措施。

關鍵詞：線上教學；路徑；反思；措施

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）20-0050-03

基金項目：本論文為教育部人文社會科學青年基金項目研究成果，項目編號：19YJC860016

一、前言

自網絡平臺興起之后，關于借助網絡平臺開展教學活動的研究越來越多，但是以往的研究更多聚焦的是線上線下的混合教學模式，例如基于微課的混合式教學模式的研究。學者們主要考察的是線上線下的混合式教學模式在不同課程中的運用情況，如利用線上線下混合教學模式對文學理論、數學、漢語、體育等課程教學的研究。線上線下的混合式教學有其自身的優勢。“混合式教學模式一方面注重學生的主體地位，著力培養學生的主動性、積極性和創造性，另一方面對教師的主導作用提出了更高的要求，要求發揮教師在教學過程中的引導、啟發和監控作用，為學生和教師的良好互動提供有利條件。”[1]這種混合式教學模式對線上教學也具有啟發性。

而單獨的關于線上教學的研究就相對較少，如焦建利等人對在線教學案例進行研究，通過對這些案例的分析和總結，歸納了網絡在線課程、網絡直播教學、學生自主學習、電視空中課堂等4種典型“停課不停學”的在線教學形式[2]；還有對線上教學的設計和支持服務的設計法則的研究[3]。但是這類研究并沒有針對線上教學所存在的實際問題進行深入的分析，也沒有針對線上教學的問題提出針對性的措施和建議。本文通過系統梳理當前線上教學的特征和實際存在的問題，深入反思我們當前正在廣泛實施的線上教學方式。

當前的線上教學可供依賴的平臺有很多，如雨課堂、騰訊課堂、智慧樹等。這些教學平臺基本可以實現課堂教學中的各個環節，如點名、教師講授、師生互動、分組作業、隨堂測試、作業點評、課后作業布置等。但就目前實施情況來看，線上教學仍然面臨著很多挑戰。本文主要以雨課堂和騰訊課堂等教學平臺為例，探討當前線上教學的實施及其存在的主要問題。

二、線上教學的實施路徑

線上教學給教師和學生提供了一個虛擬在場的網絡空間，教師可以借助網絡平臺傳遞知識，學生也可以依賴網絡空間接受知識。但是由于網絡空間與現實課堂存在較大的差別，所以線上教學在具體的實施過程中，要充分考慮到網絡空間的特點，并正確利用網絡空間的特點來開展線上教學。

（一）依賴網絡平臺的教學方式的特征分析

1.不受空間限制的超級教室

在線下教學中，由于受教室空間的限制，學生的人數相應的也要受到限制。網絡空間的一大優勢就是不受空間的限制，多個班級的學生可以在同一時間進入同一網絡平臺進行學習，這樣便可以實現資源利用的最大化。但這樣的超級教室也存在問題，那就是教師無法兼顧到每一位學生，無法很好地與學生進行有效的互動。例如利用雨課堂進行教學時，學生可以通過彈幕來發表觀點，但是一旦因為人數過多，彈幕條數過多，教師就根本無法對學生發表的意見一一進行回應，彈幕也就淪為了一種形式。

2.缺乏有效約束的自由課堂

線上教學給予了教師和學生充分的自由，對教學環境的要求也遠遠低于線下教學。特別是在非視頻直播的狀態下，教師對學生的情況可以說是知之甚少。對于學生有沒有聽課，是否在認真聽課，學生的狀態如何，他們對知識點的掌握狀況如何等情況教師都無法有效獲知。

3.實時互動與有限對話

網絡平臺以實時互動性見長。在網絡教學平臺上，教師與學生之間可以進行有效的互動。如在雨課堂平臺上，教師可以通過隨機點名、彈幕、紅包、發送隨堂作業等方式讓學生參與到教學活動中來。在騰訊課堂中，學生不但可以實時留言，還可以通過“舉手”的方式與教師連麥實現互動。但是這些互動并不能等同于線下教學中師生之間的課堂對話，無法通過面對面的人際傳播來捕獲更多有效的信息。

4.教學活動可檢測性與數據化

線上教學平臺可根據教師發布的各類教學活動以及學生的參與及完成情況生成教學數據。如，在雨課堂平臺中，學生對課程材料的預習情況、答題情況可以生成統計數據；騰訊課堂可生成學生在線時長、視頻觀看時長、課堂參與次數等數據，教師可根據這些統計數據了解學生的學習狀況。

（二）線上教學的具體實施步驟

1.課前準備

課前準備包括學生的課前準備和教師的課前準備。積極充分的課前準備能夠幫助師生雙方快速有效地適應線上教學，獲得更好的教學效果。

（1）學生的課前準備。線上教學需要具備一定的硬件設備和必要的網絡條件。對于學生而言，他們需要智能手機或電腦這類能夠接入網絡的硬件設備以及相對穩定的網絡環境。除此之外，他們還要準備不易受到外界干擾的學習環境、課程的學習資料等。另外，積極的心理準備也是非常必要的。

（2）教師的課前準備。教師課前準備的核心環節在于對教學內容的設計。在設計線上課程時，要充分考慮網絡教學的特點，要與一般的線下課程相區別，不能照抄照搬線下的教學設計和教授內容。線上教學的教學設計需要堅持3個原則：一是“碎片化”原則；二是互動性原則；三是簡約化原則。因為線上教學不在教室進行，師生之間不見面，這就降低了教師的吸引力，因此一節45分鐘的課時間太長了，教師無法達到線下教學的授課質量。所謂“碎片化”原則就是要將原有的45分鐘課程進行拆分和組合，將授課內容拆成15～30分鐘一段來授課，通過“教師講授+視頻資料+師生討論”等形式來開展線上教學。在此基礎上，要確保師生之間能實現實時互動。互動性原則要求在每個相對較短的時間段里，必須采用比傳統線下課堂授課更豐富的交互式手段吸引學生注意力。簡約化原則要求教師要適度減少課堂教學內容。因此，一方面需要教師進行更精細的教學設計，梳理出課堂內/外的教學內容，另一方面也需要采取有效措施來確保學生能在課外發生有效的學習行為，取得可衡量的學習成效。

2.線上教學的實施

在真正實施線上教學時，要充分考慮以下問題：

（1）如何解決虛擬在場的教學氛圍不足問題。線上教學是一種虛擬在場，它無法像傳統線下教學那樣形成一種可感知的可被影響的課堂氛圍，因此它有可能會導致教學無效性問題。如何解決線上虛擬在場的無效性問題是我們要重視的一個問題。

為了增強線上教學的氛圍，教師在教學過程中可采用交換教學法，輪流讓學生來擔任老師的角色，讓他們對某個知識點進行準備，然后為他們提供10分鐘左右的時間來講解該知識點。他們準備的過程，講解的過程，同樣也是一個很好的學習過程。也可以邀請同學進行學習反饋的分享，增加同學之間的互動，改善課堂氛圍。

（2）如何實現線上教學的實時互動。充分利用網絡技術，有效設計教學內容，讓教學像敘事一樣循序漸進、高潮迭起，充分利用學生的注意力規律來安排教學內容，在學生容易懈怠的時候設計隨機點名、舉手或紅包的形式調動學生的積極性。

（3）如何應對線上教學的突發狀況。線上教學可能會出現很多突發性的狀況，因此教師要做好線上教學各種問題的預案，例如：事先準備好的教學平臺臨時無法登陸；學生聽不到聲音；PPT播放不了，視頻播放不了等。針對這些問題提前進行預案，做到有備無患。不能因為臨時的狀況而導致線上教學無法進行下去。即使真的遇到這種狀況，也要給學生安排自學任務，讓他們進行自學，然后對他們的自學效果進行檢驗。

（4）如何驗證線上教學的教學效果。在傳統線下教學中，教師可以通過學生的課堂反應來驗證教師的教學效果。但是在線上教學時，我們無法觀測和接收到學生的即時反應，有些學生可能也不會將他們的疑惑表達出來，這樣就可能錯過了及時答疑解惑的時機。另外，教師在授課時不知教學效果會產生心理焦慮，這也是在線教學對教師的一種挑戰，那么如何消除這種心理焦慮呢？換句話說，如何及時獲取線上教學的教學效果呢？我們可以嘗試以下幾種方式：一是通過“主講教師+助教”的方式，通過助教來及時總結教學過程中的問題，及時反饋問題，可以讓教師心中有數。二是通過隨堂測驗的方式來驗證學生的學習成效，以達到鞏固教學的目的。

3.課后監督

（1）布置作業。線上教學與傳統線下教學的不同之處在于無法很好地檢查學生對知識的接收狀況，因此必須通過作業的方式來鞏固學生的學習效果。線上教學所布置的作業要注意以下幾點：一是作業與所授課程之間必須要有密切的聯系，是對教學內容的檢驗；二是布置的作業不能太復雜，在一定時間內能完成，比如可以是一些選擇題、判斷題；三是可以布置思維導圖，讓學生對教師所教授的內容進行回顧和總結。

（2）課后答疑。當學生遇到一些不懂的問題時，需要教師及時與他們進行溝通答疑。學生可以主動在教學平臺上進行留言，或者在教學群里留言，甚至可以給老師私發信息來說明問題，教師要積極地回復學生所遇到的疑惑。但是在有些情況下，學生的主動性不夠，并不會主動留言，這個時候就需要教師主動去詢問學生有沒有不懂的內容或疑問。

4.評價反饋

評價反饋包括學生對教師的評價和教師對學生的評價兩個方面。學生對教師的評價包括教師的備課情況、教師的知識傳授情況、教師的教學水平等，尤其是在新條件下，教師在網絡平臺上開展線上教學的水平與能力。教師對學生的評價可以包括學生的課堂參與情況、作業完成情況、知識掌握情況等。

三、線上教學的問題反思

新冠肺炎疫情期間，線上教學的確可以暫時性地解決現存的實際困難，但是線上教學所存在的問題也是值得我們反思的。我們要尤其重視以下幾個問題：

（一）線上教學缺乏在場的權威性

傳統的教學模式師生處于同一空間，彼此之間有眾多的交流方式，而在線教學實際上是一種虛擬在場。“在現實環境中，因為身體是可以被觀察和感知的，因此，主體的話語活動和行為總是會受到限制。而在網絡虛擬空間中，身體的現實性被隱藏了起來，主體的行為就較少受到限制了。因而身體的在場或缺席，對于網絡行為模式和開放度產生了重要影響。”[4]也就是說，網絡平臺隱藏了教師和學生身體的現實性，雙方行為所受到的限制都被降低了，學生可以游離在教學活動之外，對教師的講授充耳不聞，教師的權威在虛擬在場的情境下被消解。

（二）線上教學缺乏有效的互動性

在網絡技術的支持下，線上教學的確可以實現師生之間的互動，但這種互動的有效性卻值得我們思考。例如，學生的彈幕或者留言并沒有深度，不具有啟發性；彈幕或留言很密集，教師根本無法對學生的留言進行點評，這些留言就無法實現其價值；碎片化的留言無法幫助他們形成完整的思路，反而會影響他們對知識的獲取，因為彈幕或留言區會分散學生的注意力，讓他們無法對老師所教授的內容集中注意力。

（三）線上教學缺乏知識講解的深度性

我們無法通過線上教學進行知識的深度講解或者通過線上教學去教授非常深奧的知識內容。這一方面是因為我們沒有很好的輔助教學工具，例如對某一公式進行講解的時候，沒有黑板或者白板進行演示；另一方面則是因為在線上教學時學生無法很好地集中注意力，一直跟隨教師的思路。

（四）線上教學無法保證穩定性

線上教學可能會出現穩定性問題，例如由于網絡問題導致直播卡頓，或者學生無法觀看直播。遇到這種情況應該怎么辦呢？首先教師要做好預案，如果無法接入網絡，無法連接平臺，那么就要提供另一套方案，例如，換一個平臺，將事先準備好的教學資料發給學生，讓學生進行自學。另外還可以錯峰上課，避開上課高峰。

另外我們還需要考慮一些現實問題，如很多學生來自農村，沒有安裝無線網絡，而手機流量又有限，如果直播課程過多的話，對學生也是一種負擔。而手機流量如果不多，也無法很流暢地觀看視頻直播。

（五）線上教學對學生身體造成負擔

線上教學容易對學生的身體造成負擔。學生除了線上上課，還要線上完成作業，預習電子教材等，每天接觸網絡的時間過長，再加上疫情期間缺乏必要的戶外鍛煉，容易給學生的身體造成負擔。因此，不管是學校還是教師都要控制線上授課的時間，合理安排作業，要充分考慮學生的承受能力，不要給學生的身體和心理造成過大的負擔。

四、結語

高等學校和高校教師的初心和使命是“為黨育人、為國育才”，如何以在線的方式實現“育人”和“育才”，這是教育工作者必須要迎接的挑戰。較之傳統教學，線上教學有其獨特的優勢，它可以較好地節約教學資源，還可以監督教學過程，實現教學數據的可視化。但是線上教學所存在的問題也是我們不能忽視的，因此，我們在依賴線上教學平臺的同時，也要認清線上教學的缺點與不足，進而進行線下的改進工作。

參考文獻：

[1] 杜世純，傅澤田.混合式學習探究[J].中國高教研究，2016（10）：52-55.

[2] 焦建利，周曉清，陳澤璇.疫情防控背景下“停課不停學”在線教學案例研究[J].中國電化教育，2020（03）：106-113.

[3] 楊家興.線上教學的設計和支持服務的設計法則[J].天津電大學報，2006（04）：1-5.

[4] 江素珍.“在場”的詩學與政治學研究[J].福建師范大學學報（哲學社會科學版），2015（01）：145-150.

作者簡介：江素珍（1988—），女，安徽池州人，博士在讀，講師，研究方向：媒介批評、青年話語。