人本管理視域下互聯網企業內部控制與風險管理探析

張慧 冀彥妍

摘要：網絡信息技術飛速發展的大趨勢下，互聯網企業層出不窮且在不斷向前邁進，對我國的經濟貢獻日益增強，且伴隨著企業的不斷發展進步，人本管理、內部控制與風險管理對一個企業的健康可持續發展顯得越來越重要，甚至已經成為企業生存及發展不可或缺的至關重要部分。沒有很好的人本管理理念，缺乏良好的內部控制及有效的風險管理必將給我國企業和整體國民經濟的發展帶來嚴重的不利影響，由此必須引起社會各界的高度重視。本文以互聯網企業樂視為例，基于人本管理的視域，對其內部控制與風險管理進行探析，得出分析結果，并針對其問題給出相應的對策建議。

關鍵詞：人本管理;內部控制;風險管理;樂視

互聯網企業發展迅速，在商業模式、經營范圍、企業規模等方面成為大眾關注的焦點，并且涌現出阿里、騰訊、百度、京東等眾多互聯網巨頭。但是，互聯網企業競爭激烈，很多互聯網企業由于種種原因陷入生存困境，甚至面臨退市破產等危機。由于該行業的商業模式變化極快，很多企業在管理方面跟不上“互聯網 +”環境的變化速度，導致人本管理不到位、內部控制的建設與執行沒落實、風險管理失靈。作為典型互聯網企業的樂視網就出現了相應的問題，使其無法保持競爭地位，陷入巨大的生存危機。

1.樂視基本情況概述

樂視網信息技術股份有限公司，現稱樂視視頻，成立于2004年11月，于2010年8月在國內創業板上市，企業初始注冊資本5 000萬元，其中，賈躍亭出資4500萬元，賈躍芳出資10萬元。樂視網是中國網絡視頻行業第一家上市公司，同時也是全球首家首次公開募股（Initial Public Offering，I PO）上市的視頻網站企業，是為數不多擁有國家級高新技術企業資質的企業。樂視網在上市后不久，市值便超過400億元，是創業板企業的典型代表。

從樂視網2010年上市以來計算，樂視平均每年的融資額為104.05億元，樂視網的融資能力無疑是十分出眾的，源源不斷的資金注入為樂視提供了發展動力。然而，強大的發展動力并沒有為企業帶來更強的盈利能力，反而使其一直處于入不敷出的狀態，2019年，樂視網虧損高達112.8億元，連續三年虧損。最終今年5月14日，深交所宣布，樂視網終止上市。

2.人本管理視域下樂視內控與風險管理存在的問題探析

首先，樂視的組織架構不合理、裙帶關系式管理使得制衡失效。公司設立了股東大會、董事會、監事會，看似組織結構合理，但卻未起到相互制衡的作用，監事會中有董事長賈躍亭的親屬賈躍芳在其中任職，并未對董事會真正起到監督作用。由此，樂視網的決策權基本掌握在賈躍亭一人手中，最高管理者凌駕內部控制制度之上使內控與風險管理形同虛設，樂視很多重大舞弊和報表嚴重失真的重要原因，就是最高管理者的越權和干預。此外，樂視對員工作為“人”的重視程度低，員工超負荷工作，使得員工的休息休假的權利無法得到有效落實，帶給其生理和心理的極大壓力。

與此同時，樂視網以驚人的速度快速擴張，發展各個生態，伴隨著樂視網高速發展的是燒錢的經營模式、過長的產業鏈、盲目的發展投資和混亂的財務管理使得樂視網處于多元化收入無法形成規模、運營成本不斷攀升、法律和各種監管機制都不健全的環境之中。

3.人本管理視域下針對樂視內控與風險管理中存在問題的對策建議

3.1積極構建良好的內控環境

企業的人本管理思想要落實的同時要積極構建良好的內控環境。在形成以人文精神為核心的企業文化價值觀，努力創造公平、民主、和諧的企業氛圍外還需得充分尊重員工，絕不要求員工額外加班，縮減員工的法定節假日時間，絕不克扣員工的薪酬福利待遇。此外，還要加強管理者對風險管理和內部控制的重視程度，充分完善公司的制衡機制。

3.2建立科學有效的內部監督系統

公司應要保證持續有效地實施內部控制監督，完善內部權責制度。明確內部控制制度的責任歸屬，加大內部控制制度的執行力度，按照不相容職務監督公司各方面管理控制工作進行的同時應建立健全員工的意見反饋機制，認真汲取底層員工的建設性意見。

3.3建立有效的信息溝通機制

企業管理層需得和員工進行良好的溝通并努力形成公開、透明、參與的機制，集思廣益，使得大家共同探討并進行民主決議，進而形成一個和諧共進的良好局面，有效防止會計舞弊風險的產生。

3.4加強風險管理，完善風險評估

企業需得形成以提高質量為核心的風險管理文化氛圍，將風險管理作為一個動態的過程融入到公司的經營中并通過嚴格的管理制度體現在具體工作上。此外，企業在做戰略決策時，不能將決策權只掌握在某一管理者手中，要做好戰略目標，事前對可能發生的風險進行評估，相應地考慮風險應對方案。風險管理是企業一道重要的“防火墻”，加強風險評估的完善可以幫助企業在發生問題前做好相應的防范工作，進而降低損失，有助于企業的長期可持續發展。

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作者簡介：

張慧（1994-），女，漢族，陜西榆林人，單位：云南民族大學管理學院，學碩，會計學專業，研究方向：財務管理。

冀彥妍（1995-），女，漢族，山西晉中人，單位：云南民族大學管理學院，學碩，會計學專業，研究方向：財務管理。