全媒體時代大學生網絡輿情的正向引導探析

摘要：全媒體時代下大學生獲取信息更加便利，言論更加自由，是網絡輿情的重要參與者，高校也因此成為網絡輿情的頻發地帶。對此，高校應該多角度、全方位做好大學生輿情引導工作，正確引導大學生成長成才。

關鍵詞：全媒體；大學生；網絡輿情；引導路徑

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）18-0045-02

課題項目：本論文為2019年陜西高校輔導員工作研究課題成果，項目編號：2019FKT10；“魚化龍”輔導員工作室研究成果，項目編號：陜教工生〔2019〕2號

隨著網絡技術的快速發展和媒介載體的不斷更新，傳統媒體和新興媒體逐步趨于融合，媒體領域迎來了新的發展模式，同時也帶來了人類信息交流場域的一次新變革。以習近平同志為核心的黨中央高度重視，并多次就推動媒體深度融合、壯大主流輿論陣地發表重要講話，提出推動媒體融合發展、建設全媒體是新時代面臨的一項緊迫課題。

如今我們已經進入了全媒體時代。全媒體的概念由來已久，最初的全媒體由于思維模式和技術發展的局限，主要是指媒體種類的齊全以及不同媒體形態的有機組合。現代隨著信息技術的不斷突破，新媒體、微媒體和自媒體的交互發展，信息傳播方式和媒體格局都發生了翻天覆地的變化，“四全媒體”應運而生，即全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體。當今的全媒體更加強調人類信息的交互，信息輸入門檻變低，信息傳播突破時空的局限，傳播方式更加多元，信息言論空間更加開放，人人都有可能成為信息源，傳播效力更高，傳播效果更好，傳播信息更加多元。

高校是思想文化和學術科研的碰撞之地，也是輿論焦點和社會熱點的匯聚之地，其教書育人工作的正常開展深受全媒體信息的影響，因此如何在全媒體時代多元信息的博弈中“破繭而出”，創造一片輿論凈土，做好對當代大學生的輿論正向引導，成為高校面臨的時代新課題。

一、全媒體時代下大學生網絡輿情引導的必要性

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[1]顯示，截至2020年3月，我國網民規模為9.04億，互聯網普及率達64.5%。受新冠肺炎疫情的影響，網絡應用更呈現爆發式的增長，媒體傳播形式也趨于互聯互通，網絡媒體逐漸成為人們信息獲取和生活工作不可或缺的一個重要工具。

在全媒體背景下，依賴大數據和云計算為支撐的信息交流網絡平臺為高校師生的學習、生活和工作提供了巨大的便利，與此同時，網絡平臺的互聯互通進一步豐富了校園網絡文化，傳播手段不斷更新，云場景真實在線，“速食”體驗鮮活生動，跨媒介信息開發共享，在很大程度上滿足并且刺激了高校師生的信息和發聲的需求。尤其是當代大學生群體已轉向00后，他們是伴隨著我國網絡信息技術成長起來的新生代，思維活躍、個性鮮明，移動終端的使用率極高，勇于發聲，他們通過手機上的各種APP和社交軟件，可以廣泛獲取信息資源，自由表達情感和意見，是網絡輿情的重要參與者[2]。但大學生群體的正確思想價值觀念還沒有完全形成，長期接收各種媒介信息，很容易受到一些非主流意識形態的影響，表現出盲從、偏激、情緒化甚至是錯誤的表達，這些負面表達不僅會對良好校園文化的建設造成影響，對高校網絡管理和輿論引導提出挑戰，同時還會通過網絡媒體傳播擴散，對社會輿論造成更大范圍的誤導。

黨的十九大報告指出，“意識形態決定文化前進方向和發展道路”。對網絡輿情的正向引導是高校意識形態建設的重要內容，在大數據背景下，先進的大數據分析和量身定制的信息推送，會潛移默化地強化某一思想理念，容易形成偏頗的價值觀。因此關注高校網絡輿論引導也是加強意識形態建設的內在要求。

二、全媒體時代下大學生網絡輿情的表達特征

全媒體時代下的大學生網絡輿情表達是社會輿情的一個重要組成部分，其由于受眾群體的個性特點，呈現出不同于大眾輿情的表達特征。

（一）大學生網絡輿情表達碎片化

全媒體時代的到來深刻地改變了我們的生產和生活。社會大眾信息借著網絡技術的直通車，通過多種傳播載體，多方位、多渠道向每一位民眾傳播信息，大大改變了原有的傳播格局。“四全媒體”模式打破了信息傳播的壁壘，社會輿論環境更趨于開放，形成了復雜、多樣的輿論場。當代大學生是網絡環境的“土著居民”，信息接收的途徑與媒介廣泛，信息內容和觀點豐富多元，對大學生思想意識和輿論導向的影響呈現出多樣化和碎片化的特點。同時大學生群體由于網絡瀏覽和信息獲取時間的碎片化，所以在信息交流和意見表達的過程中不可避免地陷入碎片化的“泥淖”。

（二）大學生網絡輿論表達主觀化

全媒體時代的媒介信息包羅萬象、紛繁復雜。全員媒體突破一對多的傳播，變成多對多的傳播形式，每個人都可以成為信息傳播源，隨時隨地進行意見表達和信息傳遞，構成豐富多樣的輿論環境。大學生心理還未完全成熟，價值觀念還處于形成和發展時期，面對各種各樣的輿論信息無法作出客觀、理性的判斷，更多是根據自己的喜好和現有的認知作出選擇，積極正能量的信息往往更容易被忽略。在網絡相對寬松的輿論環境中，大學生的表達更加放松，以自我為中心的特征明顯，表達意見也不考慮整體事件的前因后果，追隨自己的情緒及時進行表達，具有一定的沖動性，一些學生為了吸引眼球、增加粉絲量，發表的意見個性十足，主觀化明顯。

（三）大學生網絡輿論表達趨同化

網絡輿論是在互聯網上傳播的公眾對某一焦點所表現出的有一定影響力的、帶有傾向性的意見或言論[3]。全媒體時代下的網絡輿論環境更加寬松，多種多樣的輿論表達都會通過各種平臺傳播呈現，無須任何單位或者個人的審核，每個人都可以自由發表對社會事件的看法和觀點，這些評論都極具隨意性。而當代高校大學生喜歡關注時政和熱點新聞，并且喜歡對公共事件表達意見和觀點，長期游走于這些隨性的信息環境中，一方面會造成大學生的輿論關注重心偏向于符合自己意見的輿論表達，長此以往會失去理性、客觀的輿論意見；另一方面，大學生“三觀”并未完全形成，面對眾多的輿論表達，會出現趨同的輿論傾向，但是呼聲高的意見表達并不一定是正確的。

三、全媒體時代下大學生網絡輿情正向引導的路徑探析

（一）加強高校監測研判，重視網絡輿情管理

及時掌握輿論動態、準確研判輿論是高校做好網絡輿情引導的前提和基礎。當今大學生思想獨特、觀點多元，做好對其的輿情引導，首先需要高校加強監測研判，借助大數據輿情監控中心，創建日常信息收集和監測平臺，建立一套常態化、多維度、全方位的網絡輿情監測機制。同時加強與當地網安、網信部門之間的聯動，通過全面監控第一時間掌握在校學生的輿論動態。其次要建立預警機制，面對有可能出現的網絡輿情，要及時通過技術手段和人為引導，將其扼殺在搖籃里，不給輿情發酵的時間和空間。如果已經形成重大網絡輿情，要做好應急預案，牢牢掌握輿論的引導權。

（二）優化校園網絡平臺，有效引導校園輿情

目前每所高校都有屬于自己的官方網絡平臺，加強平臺建設和正面宣傳，是做好校園網絡輿情引導工作的有效方式之一。首先要嚴格、規范、合理地利用本校的官媒，利用大學生喜歡的微信公眾號、抖音、微博等媒介平臺，發布校園新聞以及官方熱點事件，嚴格進行把關，注重平臺宣傳思想，形成正向積極的輿論氛圍。其次要建立一支網絡信息員隊伍，信息員應是思想端正、表現優異的教職工和學生干部，通過網絡技術和日常生活參與輿情監測，充分發揮“意見領袖”的作用，做好高校輿情的疏導助推員。最后，高校要注重利用校園官媒，采用學生喜聞樂見的形式，加強對大學生的紅色文化教育、理想信念教育以及價值觀等方面的教育，堅定當代大學生的政治立場和思想定位，使其樹立科學、理性的思維理念。

（三）提升師生媒介素養，提供輿情引導保障

媒介素養教育對于有效掌握當代高校輿情至關重要。全媒體時代是一把“雙刃劍”，在獲取便捷文化、多樣信息的同時，也對受眾主體的媒介素養提出了一定的要求。有效引導高校輿情最關鍵的是對高校師生媒介素養的培養，師生隊伍可以分為3種類型：第一種是高校思政教師隊伍，引領大學生理性運用媒介，通過課堂理論知識或者道德普法等模塊，重視對大學生的媒介素養教育；第二種是高校其他任課教師和行政人員，這支隊伍滲透在高校的每個角落，可以通過多種形式加強對大學生的媒介引導；第三種類型就是大學生主體本身，他們接受著高等教育，有一定的理解和辨別能力，大學生自身應該樹立理性的理念，不做網絡“鍵盤手”，客觀發表意見。

四、結語

本文從當今時代的全媒體視角，探究大學生網絡輿情引導的必要性，進而根據當前大學生的網絡輿情表達特征的現實情況，認識到網絡輿情對高校學生的巨大影響，以尋求問題解決路徑。高校要重視對網絡輿情的正向引導，從加強高校網絡輿情監測研判、校園網絡平臺建設和師生媒介素養提升，全方位、多措施推進，促進大學生成長成才。

參考文獻：

[1] 第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[EB/ OL].中國互聯網絡信息中心，http：//www.cnnic.cn/ gywm/xwzx/rdxw/20172017_7057/202004/t20200427_ 70973.htm，2020-04-28/2020-08-25.

[2] 申文杰.當前我國高校意識形態建設的現實性路徑[J].高校馬克思主義理論研究，2016（4）：35-41.

[3] 譚偉.網絡輿論概念及特征[J].湖南社會科學，2003（5）：189.

作者簡介：翟幸娟（1991—），女，山西晉中人，碩士，助教，研究方向：高校思想政治教育。