企業績效管理中的現實問題與解決方案

陳周詠

摘要：在企業管理中，績效管理非常重要，其直接影響到企業的整體運營和發展成效，本文以企業績效管理為主題展開論述，首先對背景進行了簡要介紹，分析了企業績效管理存在的現實問題，并在上述分析的基礎上提出了企業績效管理的解決方案。

關鍵詞：企業績效管理;現實問題;解決方案

績效管理是企業戰略管理體系的重要組成部分，關系企業各個方面經營發展，科學有效的績效管理體系能夠有效提升企業戰略規劃與執行能力。事實上，我國許多企業績效管理體系尚不完善，仍處于摸索階段，績效管理作用未得到有效、充分的發揮，從而影響企業整體經營管理水平的提高。

1.績效管理的內涵和作用

績效管理指的是在企業內部管理者和企業員工為了實現共同的組織目標而制定的績效標準，并以此標準建立起績效輔導、溝通和考評制度。這將是一項循環性的動態過程，涵蓋著績效溝通、績效考核、績效結果、結果應用、目標提高的全部內容，促使企業員工、部門和組織之間得到更好的銜接，進而可以幫助企業健康發展。

2.企業績效管理存在的問題分析

2.1績效考核形式單一

目前在企業績效考核管理過程中，采用較多的方法為績效評分制。這種考核方式，雖然能夠對員工的工作業績進行有效的考量，但是由于企業員工類別多，員工在工作過程中工作崗位和內容存在區別，按照單一的績效考核方式，難以實現全面性考核。績效考核的意義在于，要對企業的全體員工包括管理層進行有效的考核。考慮到不同的工作崗位、工作內容，以及工作業績完成情況，單一的績效考核方式不能滿足績效考核工作的實際需要。同時也會導致績效考核工作在實施過程中，因方式不正確，缺乏針對性，影響績效考核的實效性，對企業績效考核工作的實施造成不利影響，嚴重影響企業績效考核工作的落地，對整個企業績效考核工作的推進形成制約。

2.2績效考核指標不完善

在企業績效管理中，借助科學的評價指標，能夠完成對員工工作績效的正確的判斷，比如借助相應的評價標準，能夠判斷出員工的工作內容是否符合所在崗位的實際要求。但是從當前的情況來看，很多企業針對員工的績效考核所設立指標并不完善，在具體的績效考核中，針對員工的工作時間、工作數量比較看重，并將上述內容作為評價行政員工績效優劣的重要依據，但是這并不能完成對員工的整體評價。另外，這一問題表現為績效指標的考核周期不合理。通常情況下，針對員工的考核周期設定為一年，在接近年終時，企業會安排相應的考核工作，并根據考核結果來確定如何為其發放獎金。但是這一考核周期比較長，無法保障考核內容的全面性，考核結果的準確性也得不到保證。

3.企業績效管理解決方案

3.1溝通反饋，提質增效

協調、溝通、反饋是績效管理中的核心環節，可以說貫穿整個績效管理的全過程。績效管理的過程不是一個簡簡單單的考核打分，而是一個完整的管理體系，考核打分只反應一個階段的指標和數字工作業績，不能完全反應工作付出和成績，比如這個周期內做了大量基礎性工作，成績一般，而有了這些基礎，下一周期沒付出很多，成績卻很好。因此，在績效管理中需要管理者進行溝通交流，分門別類對員工進行獎勵、鼓勵和疏導，充分調動員工工作積極性。當然，對于卻有問題的員工，也要堅決進行批評處理，防止造成不良影響。良好的輔助溝通能及時了解員工的想法和需求，對企業管理發展的意見和建議，有效的排除員工不滿產生的負面情緒，溝通的方式是多樣性的，如：會議形式、書面報告形式、正式會談形式、面談、電話溝通、咨詢、進展回顧、非正式溝通等，應根據信息收集對象及內容選擇合理的溝通方式，其溝通主要目的為幫助員工了解自己工作進展，確定需改善的內容的過程，為員工提供相應的資源，工作進展回顧。

3.2對員工進行認識績效考核價值的培訓

績效考核不僅是對員工一段時期工作能力、工作態度的考核，同時可以挖掘員工潛力，也是管理層了解員工能力的一種方式。員工明確了自己的工作職責，明確個了人發展上升空間和條件，在工程過程中出現的不足也能不斷改變自己，這樣員工才能在短時間內得到更多的提升，也能較好地完成考核目標。績效考核不是為了追究個人責任，而是為了解決問題，提升員工能力，提升公司效率。只有員工清晰地認識到績效考核的價值，才能更好做好工作。因此，對員工進行認識績效考核價值的培訓也就非常重要了。

3.3完善人才引進機制

在人才引進過程中，一是根據當前的企業內部工作需求明確所需人員的類型，二是通過各個渠道全面散布招聘信息，并在信息中明確所需要的員工要求，三是針對所受到的應聘簡歷進行系統梳理，在梳理過程中先調出學歷合格的，然后根據其履歷挑出具有企業相關部門工作經驗的人員，針對學歷不合格的應聘信息也要進行梳理，如果應聘者展現出自己獨特的工作理念或具備一定的特長，也可以將其作為考慮對象，四要進行現場面試，通過相互溝通以及現場測試，進一步篩選出所需人員，在篩選過程中，尤其要關注具有較強實踐能力的人員。值得注意的是，優秀員工并不意味著是高學歷的人員，因此在人才招募過程中，企業要重點關注所招募人員的實踐能力，關注其是否能夠通過自身的工作為企業創造更高的績效。因此，企業可以對招募的人員進行試用，而且人員試用不能流于形式，在試用中要對其工作細節進行觀察，然后對其綜合能力進行評估，最終選擇最適合本企業的人員。其次，做好企業人才梯隊搭建工作。人力資源管理部門要能夠根據企業未來一段時期的發展方向，提前進行相關崗位人員的招募，在企業的人才培養中做到未雨綢繆，使得企業在具體業務開展中能夠及時獲取相關人才，這對于企業整體績效的提升有著重要的促進作用。

4.結語

通過對當前企業績效考核工作的了解，在績效考核工作實施過程中，明確績效考核工作的重要性，并積極推動績效考核方式的轉變，增加績效考核方式，采取多元化的績效考核形式，根據績效考核的要求，細化績效考核內容，提高績效考核的全面性，并確保績效考核手段在可操作性方面達標，推動企業績效考核工作的有效實施，為整個企業績效考核工作的落地奠定良好地基礎。因此，企業績效考核工作在推進過程中，應當樹立正確的目標，優化績效考核流程，采取多元化的考核方式，使整個企業績效考核工作在實施中能夠達到預期目標。

參考文獻：

[1]陳麗.新形勢下國有企業績效考核的問題與對策探析[J].中國鄉鎮企業會計.