人工智能在語言服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用分析

孫佩娟

摘要：人工智能是以計算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的新型實用技術(shù)，隨著信息化和智能化時代的到來，人工智能技術(shù)逐漸滲透到社會各個領(lǐng)域當(dāng)中，為人類的生產(chǎn)生活提供了諸多便利。高新科技帶動了人工智能技術(shù)的不斷創(chuàng)新，在語言服務(wù)業(yè)中，人工智能技術(shù)也不斷地發(fā)揮著自身優(yōu)勢，提高語言服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的質(zhì)量和效率。人工智能技術(shù)能夠利用自身的技術(shù)優(yōu)勢對于語言進(jìn)行機(jī)器翻譯、語音識別，這些技術(shù)都可以提高當(dāng)代語言文字的多元化利用水平。

關(guān)鍵詞：人工智能;語言服務(wù)業(yè);應(yīng)用現(xiàn)狀

當(dāng)前階段，計算機(jī)人工智能技術(shù)在社會多個領(lǐng)域當(dāng)中都得到了廣泛的運用，語言服務(wù)業(yè)也不例外。語言是人們進(jìn)行溝通和交流的工具，在當(dāng)前一帶一路背景的影響之下，語言的運用必須要保證準(zhǔn)確性和便捷性，這樣才能方便人們利用手機(jī)等電子設(shè)備進(jìn)行快速交流，也為不同國家的人們架起了跨界溝通的橋梁。語言服務(wù)業(yè)對于新技術(shù)的需要促進(jìn)了人工智能技術(shù)朝著該領(lǐng)域不斷滲透，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)語言文字領(lǐng)域的工作缺陷，但是就目前位置，語言服務(wù)行業(yè)并未實現(xiàn)完全的智能化，因此人工智能技術(shù)在該領(lǐng)域依然有進(jìn)步空間。本文圍繞著人工智能在語言服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀與前景展開論述，希望能為語言服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供一些參考和建議。

一、人工智能在語言服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用概述

人工智能技術(shù)也叫機(jī)器智能技術(shù)，指的是將人類的智慧通過程序代碼傳導(dǎo)到計算機(jī)當(dāng)中，使計算機(jī)能夠熟練的代替人處理事務(wù)，也可以說，人工智能技術(shù)是要將計算機(jī)程序的優(yōu)勢發(fā)揮出來，實現(xiàn)優(yōu)勢替代，以人工智能系統(tǒng)的功能為人類社會的生產(chǎn)和生活服務(wù)。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)取得了迅猛的發(fā)展和進(jìn)步，人工智能得到了大范圍的重視和推廣，人工智能技術(shù)在某種程度上來說，就是對人腦部分功能的模仿和重現(xiàn)，對人腦欲執(zhí)行的命令做出編輯和設(shè)計，因此，人工智能在經(jīng)濟(jì)政治、仿真技術(shù)、控制調(diào)節(jié)等多個領(lǐng)域也得到了大面積的使用，促進(jìn)了人類社會朝著現(xiàn)代化的方向不斷進(jìn)展。人工智能在語言服務(wù)行業(yè)當(dāng)中的運用主要體現(xiàn)在對語言數(shù)據(jù)的處理和分析。當(dāng)前，人工智能已經(jīng)能夠在語言庫當(dāng)中對大量的詞條進(jìn)行收集和整理，在未來，人工智能可以在知識系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上對于數(shù)據(jù)的需求進(jìn)行精準(zhǔn)的反饋，解決用戶的多種難題，對信息的模塊進(jìn)行識別和感知，服務(wù)于語言服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。

二、人工智能在語言服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用

（一）語言翻譯技術(shù)

計算機(jī)人工智能技術(shù)在語言服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用首先體現(xiàn)在對于語言的翻譯當(dāng)中。利用人工智能技術(shù)進(jìn)行語言翻譯可以提高用戶語言學(xué)習(xí)和使用的效率，更好地發(fā)揮出語言的工具性價值。使用人工智能技術(shù)進(jìn)行語言的翻譯工作，能夠根據(jù)語種和語言類型進(jìn)行文字識別，從而正確地進(jìn)行語言的轉(zhuǎn)換和翻譯，實現(xiàn)不同語種之間的高效切換。目前，我國最常見的智能化翻譯軟件主要有有道詞典、谷歌翻譯等，這些軟件都能夠幫助用戶實行高效的語言轉(zhuǎn)換。當(dāng)前，人工智能語言翻譯當(dāng)中還有一些問題需要加以解決，例如翻譯效果不盡如人意，過于機(jī)械化，甚至對于特定語境下的詞語出現(xiàn)翻譯錯誤，無法自動按照語言習(xí)慣進(jìn)行語序調(diào)整等，除此之外，人工智能技術(shù)只會進(jìn)行直譯不會意譯，也不會結(jié)合語境對于全文進(jìn)行翻譯，這些問題隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展都應(yīng)當(dāng)?shù)玫浇鉀Q。

（二）語音識別技術(shù)

人工智能技術(shù)在語音識別領(lǐng)域也發(fā)揮了自身的作用。在語音識別當(dāng)中，人工智能技術(shù)能夠利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)，對于人們向移動終端設(shè)備發(fā)出的語音信息進(jìn)行識別，模仿人類的思維活動和語言習(xí)慣，對于被識別對象進(jìn)行語音分析。當(dāng)前，有很多語音通信軟件都是通過人工智能技術(shù)對用戶發(fā)送的語音進(jìn)行傳送，同時也可以進(jìn)行不同語言之間的轉(zhuǎn)換，比如微信語音就具備語音轉(zhuǎn)文字的功能;同時，在很多智能家居或者語音助手當(dāng)中，人工智能技術(shù)可以模仿人類的語音對象與人們進(jìn)行智能對話，進(jìn)行人機(jī)的語音交互，機(jī)器可以智能識別人類的語音，對人類語音的意義進(jìn)行自動翻譯，之后再完成有關(guān)的指令，例如SIRI智能語音系統(tǒng)就可以根據(jù)人類的指示完成打開家用電器，在車輛當(dāng)中人們可以語音控制音響、電話的開啟，進(jìn)行自動呼叫和信息的發(fā)送。然而在當(dāng)前的語音功能的使用當(dāng)中，有以下幾個方面需要注意。第一點是用戶在使用語音的傳送功能的時候必須要保持周圍的環(huán)境比較安靜，如果在嘈雜的環(huán)境當(dāng)中使用語音功能，很有可能會導(dǎo)致語音的辨識程度受到影響;另一方面，當(dāng)前我國通用的語音識別軟件當(dāng)中，巨大多數(shù)只支持普通話語音識別，對于方言等帶有口音的語音傳輸，則很難進(jìn)行準(zhǔn)確的識別和翻譯，這一點就對于某部分普通話不標(biāo)準(zhǔn)的用戶來說在使用上會存在一些困難。在未來，人工智能技術(shù)在語言服務(wù)領(lǐng)域會繼續(xù)朝著更先進(jìn)的方向發(fā)展，除了機(jī)器翻譯和語音識別技術(shù)之外，以神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型為基礎(chǔ)的WiFi翻譯器能夠在語言服務(wù)領(lǐng)域大顯身手，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的語言服務(wù)。

結(jié)語

綜上所述，人工智能在語言服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用包括了語言翻譯技術(shù)、語音識別技術(shù)等，在未來，人工智能技術(shù)通過自身的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步還可以為語言服務(wù)行業(yè)提供更加多元化的功能。

參考文獻(xiàn)：

[1]王婉琦. 人工智能在語言服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀與前景研究[J]. 南方論刊， 2018（05）：22-23.

[2]梁益珩. 人工智能在教育中的應(yīng)用[J]. 中國科技縱橫， 2018（21）：53-54.

[3]陳贊宇. 人工智能與服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究[J]. 內(nèi)蒙古教育， 2019（12）：16-17.