讀者需求下的高校圖書館讀者服務研究

摘要：現代媒體技術和信息技術的不斷深入研究，對于高校圖書館來說，能夠有效地收集和整理學生的喜好，從而對讀者需求能夠有著最大限度地了解。高校圖書館在研究過程中，從學生學習過程中的實際問題出發，來討論關于圖書館的功能性，能夠更好服務高校學生，提高讀者的閱讀感受，通過互聯網等新興技術來進提升圖書館的管理水平，深化研究讀者心理。

關鍵詞：高校圖書館;讀者習慣;措施方法

在高校學生的學習生活當中，圖書館作為主要的學習場所，對于校園內的信息收集和知識傳遞產生深遠的影響。為了能夠更好服務學生，提高學生的讀書學習體驗，高校在圖書館的建設管理方面需要將社會上的先進技術和管理理念進行應用。通過對學的喜好和閱讀習慣進行研究和總結，能夠有效地提升圖書館的使用效率，滿足讀者需求，優化閱讀體驗。

一、傳統圖書館服務當中存在的問題

傳統的圖書館，只能將圖書分成粗略的幾個大類，在學生來閱讀的過程中，想要找到自己需要的書很困難，只能在大量的書中進行尋找，浪費時間和精力。而且傳統的圖書館在歸類的時候，由于是專人來負責這項工作，往往負責的人年齡比較大，在圖書歸類的過程中難免會出現紕漏，從而導致圖書有一些地方布局比較混亂，不利于讀者進行閱讀和借閱[1]。傳統的圖書館在開放的過程中管理人員幾乎和讀者沒有任何交流，沒有設定活動或者通過一些方法對讀者在圖書館的閱讀體驗進行信息收集，對于自己服務的狀況沒有任何了解，所以許多高校的學生到圖書館，只是單純地利用安靜的環境，對于圖書館中的書沒有任何興趣。

二、圖書館的現狀和優化方向

圖書館在信息化技術的支持下，將用戶來借閱過程中留下的信息進行收集整理，再通過計算機的計算能夠快速地將海量的數據進行有效的整合，從而能夠計算出讀者普遍喜歡的圖書內容，隨著信息化技術的不斷更新，讀者的閱讀方式和內容都產生了巨大的變化，通過對圖書館的數字化打造能夠有效地將海量的紙質圖書變成數字圖書，在閱讀和使用方面都變得十分方便[2]。在數字環境下圖書館提升讀者體驗方面也有著多種選擇，可以通過圖片和視頻還有音頻的方式，多媒體技術的應用能夠有效地提升讀者的閱讀體驗，從單一的方式脫離出來，增加視覺，聽覺等感官體驗，對用戶的閱讀享受效果是十分明顯的。

三、圖書館在發展過程中遇到的問題

雖然在云計算和相關數據技術引用的過程中，能夠給圖書館的運行和管理提供較大的便利，但是在互聯網的環境下，海量的數據在儲存和使用時，還是存在著一些風險，在數據安全方面還是存在著很大的隱患。在提高讀者閱讀體驗的同時，還要注意去保證數據的安全。在海量數據的處理過程中，最好是處理好相關細節，讓讀者在檢索圖書的過程中能夠最大限度節約時間。將數據系統中的垃圾信息進行有效處理，縮短學生檢索重要信息的時間。

四、根據讀者需求優化圖書館服務措施

（一）在管理過程中加深服務意識

為了高校學生能夠享受到良好的閱讀環境，在圖書館的管理方要提高服務意識，真正地站在學生的角度，來優化管理策略。圖書館的責任和使命是教育和服務，要站在實際的角度，和學生進行細致的溝通，讓學生可以將自己的真實感受表達出來。在保證學習質量的過程中，通過分析讀者對于服務工作的優化，能夠將管理工作不斷地深入開展， 讓學生的讀書活動能更好地服務到學業中去。

（二）引進網絡數字技術優化學生閱讀體驗

通過對數據庫的搭建，能夠最大限度上完善圖書館的數據資料內容，樹立真正的服務意識，幫助學生構建一個信息豐富的資源庫。隨著時代慢慢地進步。紙質媒體一定會被數字化媒體所取代，為了能夠將海量的信息完整的展現到讀者的面前，數字化的技術引用是必不可少的。通過數字化技術的使用能夠帶給學生不同的感官體驗，幫助學生能夠更好地吸收知識，多媒體技術能夠讓學生直觀的感受知識面貌，甚至可以將已經消失的藝術品對學生進行呈現，讓讀者在閱讀的過程中，有身臨其境的感覺。數字化書籍在使用的過程中，學生可以快速地找到，而紙質書籍就沒有這樣的優勢[3]。紙質書籍在使用的過程中，占地面積大，管理比較麻煩，維護過程中需要成本和人員。所以高校數字圖書館平臺的搭建上，可以將紙質圖書和數字圖書共同進行，在數字平臺上進行檢索就能直接下載，能夠讓圖書館的利用率越來越高，高校圖書館在建立過程中，要時刻考慮學生的實際需求，從而在圖書館管理的過程中能夠及時調整，尤其要提高學生和教師的電子文獻和紙質文獻檢索精確度，能夠有效地提升學生的閱讀體驗，提高學生的查詢速度。

（三）平臺的使用要科學規范

在數據化的時代下，優化和改善高校閱讀服務工作，就需要學生能夠給圖書館提供有效的建議，幫助圖書館不斷的優化。這樣反之圖書館才能為讀者提供更好的讀書體驗。高校圖書館在平臺上搭建信息庫，然后進行書籍信息的分組，從而幫助學生根據特定的需求尋找特定的方式。對于讀者信息的詳細統計能夠幫助能夠將信息庫中的內容進行科學劃分，例如可以利用公眾號這種免費平臺來進行信息推送，幫助學生及時地了解圖書館的數據更新情況，提高學生對于書籍的使用效率。給圖書館的使用制定嚴格的使用規則，讓讀者在使用圖書館的同時還能夠愛護圖書館，對于圖書館的信息要進行保護，在使用相關設備的同時，一定不要破壞，對這些細節，圖書館的管理準則上都應該有明確的規定，在尊重讀者的前提下，對于圖書館的保護也不能放松。

（四）滿足讀者的實際需求

在圖書館使用地過程中，要將讀者的實際需求放在第一位，讀者到圖書館對于館藏和文獻資源的使用是他們的權利。但是，讀者眾多每個人對于閱讀內容的要求都不一樣，所以在面對各種各樣閱讀需求的同時，需要先深入了解讀者，將讀者的借閱資料等進行詳細的分析，才能夠對讀者的實際需求有著精準地把控。信息化的時代下通過對信息資源的有力把控，圖書館經過分析改進能夠滿足大多數讀者的需求。另外，在不同的讀者也就是不同的習慣，在服務的過程中，一定要有針對性，才能夠吸引不同的讀者來閱讀，廣泛收集不同領域的讀者來進行閱讀，能夠增強圖書館的特色，幫助圖書館能夠獲得更大的數據來源，進行不斷地總結和優化，從而讓圖書館在運行過程中能更加專業。

（五）互聯網下的新型圖書館

在現代化技術不斷深入的過程中，對于互聯網的應用將會越來越廣泛，數字化資源的深入發展改變了紙質媒介為主的局面，讀者的閱讀方式從根本上得到改觀，圖書館的運行方式也要隨著時代不斷地推進，為了能夠滿足讀者的需求，在閱讀的過程中，要通過多樣的手段吸引讀者進行關注，才能夠最大限度發揮圖書館的作用。

結束語

當現代信息技術已經成為現代信息傳播的基礎時，圖書館為能夠滿足讀者的實際需求就必須在管理技術方面做出改進，讓大數據真正服務到圖書館的運行當中，完成圖書館數據模型的轉型，幫助圖書館能夠在閱讀體驗過程中，相較于傳統模式有質的飛躍。

參考文獻：

[1]黃麗芳. 基于移動應用平臺的高校圖書館智慧服務研究[J]. 圖書館， 2020， 000（003）：37-42.

[2]羅愛華. 高校圖書館讀者服務創新研究[J]. 商情， 2020， 000（022）：198.

[3]曾瓏. 網絡環境下高校圖書館讀者服務新模式[J]. 發明與創新（職業教育）， 2020， No.792（02）：170+172.

作者簡介：

娜祖克·阿不里米提（1968--），女，維吾爾族，新疆烏魯木齊人，副研究館員（副高），大學本科，研究方向：讀者需求。