重大疫情背景下高校學生日常管理模式探究

蒙文艷

摘要：2020年，是重要的一年，也是具有挑戰的一年，是全國人民眾志成城抗擊新型冠狀病毒肺炎關鍵時期。對于高校學生管理來說是一個巨大的挑戰，學生日常管理是高校管理工作的重中之重。面對重大疫情，學生管理工作更為重要，特殊時期，高校學生日常管理理念、工作方式方法要不斷提升來適應環境的變化。本文以新型冠狀病毒感染的肺炎疫情為例，闡述重大疫情背景下高校大學生日常管理的重要性和學生管理特點，探討學生日常管理模式，以提高管理實效。

關鍵詞：重大疫情;新冠狀病毒肺炎;學生日常管理

新型冠狀病毒牽動著人心。習近平總書記指出，必須把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位。自疫情爆發以來，高校學生管理工作更顯為重要，雖然學生處在假期，但是學生的安全、學生日常管理工作并未停止。高校學生日常管理工作的主戰場主要在學校、線下的管理模式為主，然而今年重大疫情的背景下，高校學生日常管理工作轉為線上為主，這對高校的學生管理工作是一個重大挑戰。

一、重大疫情背景下高校學生日常管理工作的重要性

高校學生日常管理工作是高校管理工作的重要組成部分，隨著高等教育事業的快速發展和大數據時代的到來，大學生的思想教育觀念發生了重大的變化，學生思想日益復雜，高校學生管理工作面臨著重要的挑戰。校園安全穩定、學生安全是學生日常管理工作的重中之重，在重大疫情背景下，提高應對重大疫情的能力水平，把全校師生的生命安全和身體健康放在第一位，統籌協調，完善創新高校學生日常管理方式方法至關重要。

二、重大疫情背景下學生日常管理工作的特點

（一）學生日常管理工作的緊迫性。高校學生日常管理工作在重大疫情背景下，為了能夠及時掌握、把握方向、有效指導、取得成效，必須及時處理解決，具有緊迫性。本次的新型冠狀病毒肺炎傳染性極強，直接影響著師生生命健康安全和正常學習生活，對學生的心理健康也造成一定的負面影響，高校必須第一時間把穩大局，堅定政治立場，上傳下達，及時反饋和處理，學生日常管理工作不能滯后，具有緊迫性。

（二）學生日常管理工作的復雜性。面對重大疫情，學生管理工作面臨的問題是突發的、不穩定的，對于工作的開展有復雜性，這要求學生管理工作需暢通師生信息溝通的渠道，加強宣傳和輿論導向的引導，加強意識形態的把控。

三、重大疫情背景下高校學生日常管理模式的創新

（一）建全高校學生日常管理工作突發事件預防體系，實現管理聯動

在高校處理突發事件，特別是處理重大疫情的基層單位主要是學生管理工作部門，建立和完善的突發事件管理預防體系至關重要。落實安全責任制，明確領導組織機構，熟悉應急處理流程等，是高校學生日常管理工作中應對突發事件的根本。在這次重大疫情當中，筆者所在高校立即啟動突發事件應急處理預案，對整個疫情期間的給與正確的指導，提高全體學生管理人員的政治站位，及時發聲指導，積極采取行動，精準發力，有效的防控。

（二）成立班級學生應急管理小組，及時準確掌握學生動態

在學校突發事件應急處理預防體系的前提下，建立系部到班級的三級聯動機制，班級成立學生應急管理小組，遇到突發事件，應急管理小組立刻啟動，協助輔導員、系部及學院開展工作。本次重大疫情，筆者所帶班級立即成立了新冠狀病毒肺炎疫情上報工作小組，以宿舍為單位，輔導員--班委--宿舍成員三級聯動工作機制，根據學校疫情防控工作需要，每天監測班級學生的動態，確保做到“人盯人”，實行每天”零匯報“制度，確保及時、準確的掌握學生的情況，給予指導性的建議和及時上報上級組織。

（三）加強學生管理隊伍建設，提高學生管理業務水平

學生管理隊伍主要是一線學生管理工作者。高校專職輔導員作為學生管理一線人員，存在著人員配比不足、職責不夠明晰，行政事務繁雜、思想理論不足等現象，高校應該注重專職學生管理人員專業化、職業化發展，制定培訓計劃和目標，優化管理，不斷提升學生管理隊伍的理論水平和業務能力，有效應對學生日常管理工作過程中遇到的各類問題。筆者所在高校通過開設馬克思主義理論研修班、舉辦各類培訓和安全演練等不斷提升輔導員的職業能力和業務水平，今年的新型冠狀病毒肺炎爆發后，輔導員們立即投入工作，戰即召，人必回！盡管已經是假期，但是輔導員們毫不松懈，第一時間了解學生假期動向和健康狀況，及時宣傳疫情知識和防控要求，持續性的做好學生健康監測，上傳下達，及時反饋，心理引導，重點排查，充分考驗學生日常管理隊伍的業務能力，因此，提高學生管理隊伍水平至關重要，更應把本項工作常態化。

（四）加強學生干部隊伍建設，提高學生自主管理能力

優秀學生干部是一個班級的主心骨，是班級建設的重要力量和老師的得力助手。加強學生干部隊伍建設，提高自主管理能力，發揮學生干部的表率作用，抓關鍵，輻射宿舍、班級、身邊學生。因此，建立健全學生干部管理體系有利于學生管理工作的順利開展。從學生組織到班干、團干的建設，提高學生的自主管理能力，避免包辦式的學生管理模式。目前高校輔導員的帶班人數比較多，高校學生的總體情況參差不齊，面對重大疫情，能夠更快速、更及時的掌握學生的動態，除了輔導員外，班干、團干的協助配合起到事半功倍的效果。新型冠狀病毒肺炎防控期間，學生正處在假期，對學生的監測，學生干部的作用功不可沒，因此，加強學生干部隊伍建設，有助于高校學生日常管理工作的順利開展。

（五）強化學生思想政治教育，提高學生安全意識和規則意識

面對重大疫情，必須加強學生思想政治教育，把愛黨、愛國、愛社會主義教育融入到學生日常管理工作中來，讓學生探索生命、生存和生活教育。高校學生管理工作將重大疫情中的生命、生存、生活教育的觀點貫穿在抗擊疫情的全過程，筆者所在高校的系部利用開學第一課，美篇宣傳方式，引導學生珍惜生命、尊重生命、升華生命，樹立正確的生命價值觀，啟發學生尊重自然、敬畏自然和熱愛自然，關心和關愛他人，樹立正確的生態文明建設觀和人生價值目標。同時，要強化學生法制觀教育與道德觀教育，注重人文關懷，高校充分利用抗擊疫情的反面教育素材進行警示教育，提高學生的法制觀念，利用抗擊疫情過程中的典型案例，比如終南山、李蘭娟院士和無數“逆行”者的例子，闡述愛國精神、責任與擔當意識、社會主義核心價值觀等，加強學生道德觀教育。

（六）搭建有效溝通橋梁，筑牢學生心理防線

重大疫情難免不了會給民眾帶來恐慌情緒和心理壓力。新型冠狀病毒肺炎自爆發以來，從對病毒的知之甚少到逐步認識到攻克有一定的過程，民眾產生恐慌情緒和心理壓力是正常的，大學生缺乏足夠的生活閱歷和必要心理準備，難免會產生懷疑、焦慮和緊張等情緒，高校學生日常管理工作要進一步加強學生的心理引導和調適，建立有效的溝通渠道，高校心理中心——系部——班級信息溝通渠道暢通，筆者所在高校心理中心通過心理朋輩互助員、班級心理委員加強對班級學生了解，向學生及時公布心理援助咨詢QQ群、咨詢電話等，與學生線上談話，及時反饋給輔導員，關注重點，跟蹤了解，利用“停課不停學”開展大學生心理健康教育課，將抗擊疫情相關內容融入到課堂中，積極引導學生科學、正確的面對重大疫情中的各種問題，有效筑牢學生抗疫心理防線。

（七）實現線上線下管理相結合，創新學生管理模式

傳統學生日常管理模式主要線下為主，利用主題班會、座談會、第二課堂活動等形式，配合線上管理模式開展。重大疫情和大數據背景下，學生日常管理模式可采用線上為主的方式構建網絡信息互通機制，及時收集、整理、匯總及分析數據，建立學生狀態臺賬。輔導員通過QQ群、微信群、騰訊會議、騰訊課堂等方式與學生開展疫情知識介紹和防控工作要求布置等，通過釘釘每日健康打卡、在線定位等監測學生的身體狀況和動態，充分利用大數據平臺，實現了學生日常管理線上線下結合方式，有效推動管理工作的順利開展。

（八）構建家校聯系平臺，實現家校共管

當前，家庭和學校加強合作是個不爭的話題，學生自始至終都離不開家庭教育，盡管進入高校的學生，自主管理意識增強或已步入成年，并不意味著脫離家庭教育。家庭和學校的良好溝通為學校學生管理提供了便利，重大疫情背景下，家庭和學校建立有效的溝通是應對疫情有效的措施，學校的學生日常管理工作的落實與家長的監督、督促和配合密不可分。在本次新新冠狀病毒肺炎疫情中，高校注重發揮家校聯合的作用，筆者作為學生管理一線人員，通過電話、QQ及微信等方式，向家長及時通報學校疫情防控的各項措施和要求，發布《自治區教育廳至全體學生及家長的一封公開信》《疫情下：為什么不要提前返校》《共筑心晴 敦行致遠——至建院家長朋友們的一封信》和疫情的心理調適和防控措施等等，能夠更有效、及時的跟蹤學生的狀態，與家長共同引導學生增強安全防范意識。

（九）創新活動開展模式，豐富線上第二課堂

高校第二課堂建設有助于拓寬學生視野，提高學生綜合創新能力，豐富學生的課余生活，有著多樣性、生動性、實踐性等特點，潛移默化的培養學生養成良好的性格修養和道德情操。當面臨著重大疫情時，高校能夠結合第二課堂，開展與重大疫情防控相關的第二課堂活動，更有利于幫助學生關注疫情、了解疫情和共同對抗疫情。筆者所在高校在新冠狀病毒防控期間，圍繞“奮斗的我? 最美的國”開展了“學子歸”文化作品網絡征集活動、“疫路同行·樂學如你”最美網課學子圖片征集活動、“勇擔青春使命·講好青春故事”大賽、“抗疫情·你我他”抖音短視頻創作大賽、“疫心向學·筆尖印記”優秀學習筆記評比活動、“同心戰役·微你而來”線上微團課大賽等系列活動，豐富了學生的課余生活，提高學生的家國情懷，增強學生愛國主義和集體主義意識，培養學生成為有理想、有責任和有擔當的有志青年。

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作者單位：廣西建設職業技術學院