新媒體時代下網絡輿情對大學生的影響及高校應對策略

丁嘉 劉峰

摘 要：隨著現代科技的進步，網絡技術也在日新月異地發展。網絡為我們提供了一個嶄新的互聯互通平臺，促進了不同主體之間的溝通交流，但同時也衍生出了一些不必要的負面效應。大學生作為網絡使用的主力軍，應增強自身對網絡信息的辨別能力，合理利用網絡帶來的積極信息，主動回避網絡帶來的消極信息。網絡作為一種新興的溝通、交流、傳播媒介，相對于現實物理空間而言是一種新事物，新事物的出現必然會帶來一些新情況、新問題，我們必須充分認識這種新事物，勇于解決新事物帶來的一系列問題，促進網絡健康可持續發展。

關鍵詞：大學生；網絡輿情；影響及對策

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）01-0214-01

一、落實好高校網絡思想政治教育工作

作為網絡輿情主體的大學生是高校思想政治教育的主要對象。針對大學生開展思想政治教育，不應該只是一些空洞的口號、走過場、講形式，而是應該腳踏實地真正落實下去。我們應該高度重視高校思想政治理論課作為高校思想政治教育的主渠道的作用，高校思想政治教育不僅是思想政治理論課教師的事情，也不應該只是一個人、一部分人的事情，而是高校全體師生共同的事情。我們應該站在戰略高度和長遠角度看待問題，思想政治理論課教學可能相比其他專業課程，尤其是自然科學課程，看起來見效慢、不明顯，但是思想政治理論課是貫徹高校社會主義辦學方向、堅持立德樹人根本目標的直接體現，對大學生的影響持久深遠。

科技進步帶來思想政治教育載體的多樣化，我們應該緊跟時代發展潮流，創新利用好思想政治教育的現代化載體，努力解決思想政治教育面臨的新問題，突破思想政治教育發展的關鍵瓶頸，實現新時代思想政治教育的跨越式發展，體現思想政治教育的時代性和進階性。[1]網絡已經成為大學生學習生活中不可或缺的一部分，各種快餐外賣、快遞業務等已經成為高校校園里常見的新興行業。在這個競爭日趨激烈的社會中，人們更多追求的是效率、便捷，網絡的應運而生正好滿足了人們日益增長的這種物質生活需求。

高校思想政治教育要主動適應時代的發展進步，增強實效性和針對性，緊密結合網絡空間，利用好深受廣大大學生歡迎的網絡平臺，發揮好網絡的獨特優勢，滿足大學生的學習生活狀況和長期發展需求。思想政治教育總體上屬于意識形態體系的范疇，要維護我國的意識形態安全，實現高等教育立德樹人的根本目標，必須堅決占領網絡這塊新興前沿陣地，旗幟鮮明地在網絡空間中宣揚中國特色思想政治教育。

網絡輿情是指公眾對在互聯網上廣泛傳播并引發社會關注的熱點事件和問題的情緒或言論反應。[2]但并非所有的情緒或言論都能形成網絡輿情，情緒或言論只有借助網絡虛擬空間，引發一定量網民的共同關注和議論，并且形成較大的社會影響，才能構成網絡輿情。高校網絡輿情主要是指大學生網絡群體通過論壇、QQ、微博、SNS社區、微信等網絡平臺，針對自己關注的社會現象、社會問題以及校園生活中的某些現象和問題發表意見和評論，從而形成的某種帶有傾向性的情緒、意見和觀點的總和。互聯網具有虛擬、開放、自由、交互的特點，容易在網絡空間內就某一特定事件或問題引發熱議并達成規模型共識，因此網絡輿情已經成為網絡時代觀察社會動向的“晴雨表”。高校網絡輿情作為高校把握大學生思想動態的窗口和風向標，已經成為現代網絡思想政治教育的重要課題被擺上議事日程。

二、網絡輿情對高校學生的影響

網絡輿情在同一發展過程中具有正反兩面性。一方面，網絡輿情主體的虛擬性和復雜性、網絡輿情內容的豐富性和多元性、網絡輿情形成的突發性和不可控性給網絡思想政治教育帶來了新的挑戰。習近平總書記指出：“面對傳播快、影響大、覆蓋廣、社會動員能力強的微客、微信等社交網絡和即時通信工具用戶的快速增長，如何加強網絡法制建設和輿論引導，確保網絡信息傳播秩序和國家安全、社會穩定，已經成為擺在我們面前的現實突出問題。”[3]高校作為信息傳遞較為便捷的場域，移動信息終端在學生和教師中的普及率非常高。尤其是處于成長關鍵時期的大學生，由于缺乏社會經驗，他們對錯誤觀點、言論、思想的辨別力和分析力不強，四處擴散的網絡消極言論有可能對世界觀、人生觀和價值觀處于形成期且群體交往頻度高、具有共同認知目標的大學生們造成沖擊。各種負面信息的肆意傳播、質疑甚至夸大社會陰暗面的情緒和言論，有可能引起網民的情緒波動，使其變得消極懈怠、憤世嫉俗，甚至可能形成非理性群體事件，影響單位和社會的穩定。同時，網絡輿情又是思想政治教育的重要內容，積極健康的網絡輿情不僅有助于把握人們的思想動態、社會心理，有利于保障人們對單位及社會公共事務的知情權、表達權、參與權和監督權，而且有利于打造人們可以更好地學習、工作和生活的網絡環境，增強網絡思想政治教育的實效性。

我們應該辯證地看待網絡輿情對大學生的雙向影響，在充分認識網絡輿情根本特征即矛盾普遍性的前提條件下，準確分析不同性質網絡輿情之間矛盾特殊性的相互關系。一方面，網絡輿情豐富了高校思想政治教育的時代內涵，有些網絡輿情現象甚至可以當作高校思想政治教育經典案例講授給學生，這樣既增強了高校思想政治教育的生動性又增強了其實效性。另一方面，網絡輿情可能給大學生日常學習生活帶來極大困擾，不利于大學生的健康全面發展。

對具有正向效應的網絡輿情，應該創造條件利用其中的積極影響因子，不斷發掘其正能量的影響力。對具有負面效應的網絡輿情，應該追根溯源探索其實質，積極加以引導，并根本性解決問題。

三、高校應對網絡輿情的策略

高校應該引導大學生在日常學習生活中主動提高自身辨別、選擇網絡信息的能力，避免受到網絡輿情的消極影響。應該引導大學生掌握運用網絡的自主權，發揮自身的主觀能動性，積極吸取網絡空間中的優秀文明成果。應該引導大學生正確認識和客觀看待網絡輿情，避免和克服網絡信息異化。人本身就是生產和創造信息的主體，但是人在某種條件下沒有正確認識和處理人與信息的相互關系，使自身喪失了應有的主體地位，被動地成為了信息的客體，成為了被信息牢牢掌控的“奴隸”，信息反過來成為了支配人的異己力量。高校應該教育大學生用科學理性的態度對待網絡輿情，防止網絡輿情成為支配自己的異己力量，發揮自身的主動性、積極性和創造性。

高校要主動構建一系列合理可行的對話機制，創新探索出一系列符合高校實際情況、學生心理特征和發展需求的多元溝通渠道，積極跟進大學生的思想動態，保障大學生的平等交流地位和發表意見的權利。應該引導大學生合理、理性、客觀地表達自身的訴求，尊重大學生的主體地位。高校要善于探究網絡輿情傳播基本規律，總結歷史網絡輿情經驗教訓，創造條件利用網絡輿情的積極因素，加強對網絡輿情的實質性研究。建立一支成熟的、專兼職相結合的公關隊伍，講求網絡輿情引導藝術，講求網絡輿情引導實效，不斷在實踐中鍛煉應對網絡輿情的本領。

高校要重視網絡輿情的影響力，善于傾聽激烈的輿論批評，不做盲目應對網絡輿情的表面工作，善于挖掘網絡輿情背后的深層次矛盾問題，通過實質性解決網絡輿情帶來的現實后果來緩和網絡輿情的壓力。高校在平時工作實踐中要注意調查網絡輿情的實際走向，實時監控網絡輿情的發展趨勢，將網絡輿情中的負面信息扼殺在萌芽狀態。

四、結語

高校思想政治教育必須把網絡輿情納入重點科研項目，研究網絡輿情的形成、發展、演進規律以及對大學生的現實影響，把網絡輿情引入高校思想政治教育，當作一種重要的教學資源去深入探究，推動發揮網絡輿情對高校思想政治教育的正向作用，使高校思想政治教育內涵更豐富、時代性更強、效果更明顯。

參考文獻：

[1] 第41次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[R].中國互聯網絡信息中心，2018-01-31.

[2] 教育部思想政治工作司組，翁鐵慧.大學生網絡思想政治教育[M].北京：高等教育出版社，2011：32.

[3] 國務院新聞辦公室會同中央文獻研究室，中國外文局.習近平談治國理政[M].北京：外文出版社，2014：197.

作者簡介：丁嘉（1996—），男，四川成都人，碩士研究生，研究方向：思想政治教育。