適應？“適應”不得！

文 佚名

前傾角、鏡眼距、鏡面角的變化都是影響新眼鏡是否需要“適應”的重要因素

新配的眼鏡需要適應，是毫無疑問的，在精準驗光+加工的基礎上，初次佩戴新眼鏡不適應是非常正常的現象。有多種情況都可能導致新眼鏡的不適感：較大的光度變化、新鏡架接觸臉部部位的變化、新鏡框形狀導致視野的變化、膜層和材料引起成像色彩的變化……

消費者進店花錢配一副新眼鏡，科學驗光半小時以上、挑選鏡架陷入選擇困難癥、付完錢還得等幾小時，必然希望得到的是一副度數精確、戴起來舒服的眼鏡。要想新眼鏡到手之后立刻佩戴舒適，與舊眼鏡無縫銜接，既需要舊鏡和新鏡都正確驗配、正確加工無變形，還需要佩戴者的光度變化不大，且對眼鏡的適應性較好。一般來說，正確驗配的新眼鏡，幾小時到三天的適應期，是合理的。

于是，很多眼鏡店在取鏡后都會告訴你，“回去適應適應”；面對消費者戴鏡不舒服的抱怨，商家也會說：“再適應適應”；一個星期以后的售后投訴，仍然是類似的說辭。然而，面對新眼鏡較長時間的不適情況，不經仔細檢查就讓消費者自行適應，是非常不負責的行為。如同一些扛著病痛而不愿尋求幫助的人一樣，人眼有著很強的耐受力，又有著很強的適應性，面對錯誤驗配的眼鏡，很可能一段時間后就讓眼球屈光去匹配錯誤的鏡片了。“適應”二字，無論是在網上配鏡還是實體終端，已經成為驗配不精準的擋箭牌。

我們首先得明確，眼鏡所具備的眼部藥品屬性，醫院看病開錯了藥，醫生不會讓病人拿錯藥“適應適應”，病人也必然不會將錯就錯服用；鞋買錯了碼數，大部分人也都會退換而不是強穿。但因為眼鏡加工是個不可逆轉的過程，一塊鏡片磨邊之后就幾乎不可能再利用，卻讓部分店家甚至是消費者在知情或不知情的情況強行繼續佩戴度數或參數錯誤的眼鏡，寄希望于事后模棱兩可的適應可以彌補事前斬釘截鐵的錯誤。

因此，一定要警惕商家“適應”的托辭，如果新眼鏡戴上后感覺不舒服，第一時間應復查驗光度數，檢測新鏡加工參數，確認無誤后，再多佩戴一段時間進行體驗。適應的最長時間應是兩周，如果兩周之后仍然感到不舒服，則應該向零售店提出更換鏡框或者鏡片。而作為零售店，獲取利潤的同時，對風險也應勇敢承擔，面對這樣的情況應盡力幫助消費者，重新驗光、檢測甚至配鏡，直到解決問題為止。

千萬不要小看眼睛“委屈自己”的能力，在每個城市的眼鏡零售圈，都有著“眼鏡店將左右眼度數弄反，加工出的眼鏡顧客卻適應了”的事實。更常見的是瞳距的偏差，一些商家在加工時弄錯了瞳距，為了逃避物料成本，讓消費者回去適應。戴的時間一久還真習慣了，一直到一兩年后換鏡才查出錯誤。

從消費者的角度來說，如何避免眼鏡加工完成之前的種種疏忽，導致配鏡度數不準，強行適應，最后費時費錢費力？第一點要明確，配鏡一定要根據正規驗光單，驗光單應詳細標明左右眼的主觀驗光度數、矯正視力和瞳距，以及配鏡處方等信息。切記不能用電腦打出的客觀驗光單直接到網上配鏡，網上遠程配鏡本已對鏡框、鏡眼距等參數把握不精，僅用一張不能用于配鏡的機打驗光單在網上配鏡，成品眼鏡肯定會出問題，任何后續“適應”都無濟于事。第二點則是驗光與配鏡時間不應相隔太久，也不應迷信一張舊驗光單。許多眼鏡店或醫院出具的驗光單上都會寫“配鏡前請復查”或類似的字樣。就是在告訴消費者光度與眼部狀態可能會隨著時間推移，尤其是新舊鏡間隔時間較長，配鏡前一定應當重新驗光。有時候，消費者很久沒有更新驗光度數，舊鏡也與舊驗光單相匹配，在屈光狀況改變后，不重新驗光，配出來的只會是“錯誤但又不需適應”的眼鏡——新鏡也隨著舊處方一錯再錯，對眼睛持續造成傷害。

從從業者的角度來說，如何在工作中盡可能避免讓消費者和自身面對不知是否真的要“適應一下”的困境。“舒適”與“精準”就像是天平的兩端，要完美平衡，需要滿足苛刻的條件，否則視光師或配鏡師就得幫助消費者進行取舍。首要條件就是，消費者之前佩戴的眼鏡必須是舒適、精確的。假設消費者半年未驗光，舊鏡驗配及加工正確，半年后前來驗光發現度數漲了50度，此時正確驗配的新鏡應當是不需要太多適應，可以很快無縫銜接的。如果新舊鏡的區別只在于屈光度數、鏡框材料和形狀、鏡片類型、鏡片折射率、鏡片磨損程度、鏡眼距這些地方，那么根據消費者的個體差異，新眼鏡應該在幾小時到兩三天之內適應。但如果舊鏡鏡架嚴重變形、度數或軸位不準、鏡片污損嚴重，且舊鏡佩戴較長時間，那么應該為消費者撥亂反正，用更長的適應時間，來換取屈光度數的精準。除此以外，新眼鏡的鏡眼距、面彎、鼻托款式也會導致換鏡后消費者的不習慣，從業者可以針對性地挑選鏡框，對成鏡進行適當調試，并詳細說明，以幫助消費者快速適應新眼鏡。?