互聯網時代的口碑營銷及應用策略

邊迪

近年來企業營銷傳播的重要營銷策略之一是口碑營銷。在現代的互聯網行業中， 口碑傳播成為了行業內新的特點。信息時代的發展，互聯網呈現了越來越高速性的特征，這為企業的口碑營銷也提供了新的機遇。傳統互聯網的營銷模式有著一定的局限性，現代互聯網營銷模式在此基礎之上不斷創新，具有不同的生產機制和作用方式。因此，互聯網時代的口碑營銷具有一定的理論和實踐意義。本文將對互聯網時代的口碑營銷以及應用策略進行分析探討。

口碑營銷最早來源于網絡，經常在博客或者論壇上出現，并在這種互動網絡平臺上得到廣泛應用和推廣，后來漸漸走進大眾的視線，成為了各大網站最具有人氣的頻道，流量一路飆升。久而久之，口碑營銷這個詞逐漸開始影響市場經濟，并開始被更多中小企業推廣應用，受到一致好評，市場反饋效果也很好，這就使得越來越多的消費者更加信賴企業的產品，也使這些消費者與企業之間的關系更進一 步，成為企業的忠實客戶。

口碑營銷概述

“口碑”一詞，從字面上理解，是消費者對家人或者朋友告知他們的消費體驗，這種消費體驗是否滿意。換一種說法， 口碑其實就是顧客對商品以及服務的評價與建議。口碑的影響會對后續購買者產生巨大的影響力，因為消費者是一個重要的群體，他們的數量龐大，他們有著真實的消費體驗，他們有獲得信息也有發布信息的權利，他們會影響周圍的人是否再次消費，這種傳播的覆蓋性十分廣泛。……