民商法對(duì)消費(fèi)者信息權(quán)的保護(hù)

唐文莉

摘?要：伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，整體消費(fèi)總額在逐年攀升，國(guó)民的整體消費(fèi)水平也在不斷提升。同時(shí)在科學(xué)技術(shù)的依托下，國(guó)民的生活方式和消費(fèi)形式都已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們除了與商家進(jìn)行線下交易以外，開(kāi)始選擇與商家進(jìn)行線上交易的方式。但是由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性，消費(fèi)者在進(jìn)行線上交易的時(shí)候發(fā)生商品信息不實(shí)、消費(fèi)者自身基本信息泄露的問(wèn)題增多。鑒于此，文章將具體探究民商法保護(hù)消費(fèi)者的信息權(quán)的方法。

關(guān)鍵詞：民商法?消費(fèi)者?信息權(quán)?保護(hù)

中圖分類(lèi)號(hào)：DF??文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????文章編號(hào)：1003-9082（2020）08-0-01

現(xiàn)如今，越來(lái)越多的人開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的依托下進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)交易，這種新型的交易方式比傳統(tǒng)的交易方式更加地方便、快捷，由此受到越來(lái)越多的人的喜愛(ài)，但是人們?cè)谶M(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)交易的同時(shí)也產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題，其中最嚴(yán)重的就是商品信息不實(shí)和消費(fèi)者信息泄露等問(wèn)題，對(duì)人們的生活和工作都產(chǎn)生了不同程度的影響，于是人們開(kāi)始廣泛關(guān)注信息權(quán)。接下來(lái)，文章將會(huì)圍繞民商法如何有效保護(hù)消費(fèi)者的途徑進(jìn)行具體探討。

一、民商法對(duì)消費(fèi)者信息權(quán)的保護(hù)現(xiàn)狀

現(xiàn)代社會(huì)逐漸呈現(xiàn)出一種信息化的趨勢(shì)，信息也逐漸凸顯出了重要的作用和價(jià)值。與此同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中，商家也逐漸意識(shí)到消費(fèi)者信息對(duì)于自身發(fā)展的價(jià)值與意義。部分商家開(kāi)始非法收集或是購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中提供的基本信息，這些基本信息可以幫助商家向特定的消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，從而得到更多的利益。但是在消費(fèi)者信息被惡意販賣(mài)的同時(shí)，很容易對(duì)消費(fèi)者造成不必要的困擾，這種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非法交易消費(fèi)者信息的行為，由于民商法中的相關(guān)法律法規(guī)并不健全，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)保護(hù)的不足，對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)方面造成了一定程度的影響。

二、民商法對(duì)消費(fèi)者信息權(quán)的保護(hù)措施

1.完善個(gè)人信息立法，加強(qiáng)保護(hù)力度

所謂民商法，它是由民法和商法共同組成的，其中民法是針對(duì)消費(fèi)者和商家之間是否存在公平公正公開(kāi)關(guān)系的一種法律，也是強(qiáng)調(diào)和保護(hù)消息弱勢(shì)者的有效法律。人們?cè)谂c商家交易的過(guò)程中，產(chǎn)生的消費(fèi)信息在一定程度上和社會(huì)活動(dòng)類(lèi)似，并且具有一定程度的流動(dòng)性質(zhì)和社會(huì)性質(zhì)，因此，這種消費(fèi)信息也同樣需要和社會(huì)活動(dòng)一樣在社會(huì)中進(jìn)行信息的交流和互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，使得消費(fèi)信息的社會(huì)流動(dòng)性特征更加凸顯，在這樣的情況下，我們需要使得交易雙方的消費(fèi)信息平等與公正，在一定程度上科學(xué)、合理地對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行分配。與此同時(shí)，我們要拿起民法的武器，對(duì)處在信息弱勢(shì)地位的消費(fèi)者所擁有的相關(guān)權(quán)利進(jìn)行合理合法地保護(hù)，充分體現(xiàn)民商法的法律意義。

我國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法的相關(guān)法律條款還在商議制定中，也就是說(shuō)我國(guó)目前還沒(méi)有一部完整獨(dú)立的個(gè)人信息保護(hù)法。因此，為了保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息權(quán)，現(xiàn)在只能在我國(guó)其他相關(guān)法律中尋找涉及個(gè)人信息權(quán)的條款。一方面，在我國(guó)的部分法律中，有一部分的具體法律條文是可以直接保護(hù)個(gè)人信息權(quán)的。比如，在《中華人民共和國(guó)護(hù)照法》中就有明確的關(guān)于個(gè)人信息權(quán)的法律條文。另一方面，是在我國(guó)的部分法律中，有一部分的法律條文只是有公民的人格尊嚴(yán)或是個(gè)人隱私等類(lèi)似內(nèi)容，對(duì)個(gè)人的消息權(quán)進(jìn)行間接保護(hù)。例如，在憲法中，同時(shí)也是擁有我國(guó)最高法律力量的根本大法中，有關(guān)于公民的人格尊嚴(yán)不容任何人侵犯等的相關(guān)內(nèi)容，還有一些比較小型的法律法規(guī)，如《婦女權(quán)益保障法》，其中有關(guān)于保護(hù)婦女的人格尊嚴(yán)等相關(guān)內(nèi)容，是屬于間接保護(hù)個(gè)人信息權(quán)的相關(guān)法律。因此，在我國(guó)的民商法中建立健全一套完整的保護(hù)個(gè)人信息權(quán)的法律是必然趨勢(shì)。個(gè)人信息保護(hù)法的建立，可以和其他法律形成相互促進(jìn)、相互融合的關(guān)系，對(duì)我國(guó)公民的長(zhǎng)久發(fā)展具有重要的意義和作用。

2.修改民商法相關(guān)內(nèi)容，保障交易安全

目前，我國(guó)在信息權(quán)方面沒(méi)有獨(dú)立的法律規(guī)范，因此我們只能在民商法中尋找有關(guān)信息保護(hù)的相關(guān)法律條文，但是這些法律條文大多表述的內(nèi)容較為寬泛，沒(méi)有針對(duì)性，使得產(chǎn)生的具體信息問(wèn)題無(wú)法運(yùn)用這些法律條文進(jìn)行有效管理。因此，我國(guó)應(yīng)明確和完善民商法中對(duì)于個(gè)人信息保護(hù)方面的內(nèi)容，同時(shí)也不能忽視對(duì)商家進(jìn)行一定的保護(hù)，促進(jìn)社會(huì)的公平、公正。

例如，一方面，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在上一次修訂中涉及過(guò)信息權(quán)的方面，但是僅僅對(duì)個(gè)人信息決定權(quán)和個(gè)人信息保密權(quán)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了修改，使得相關(guān)內(nèi)容依舊不夠完善。因此，在我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中不僅要對(duì)信息權(quán)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行繼續(xù)完善，還應(yīng)建立健全關(guān)于消費(fèi)者知情權(quán)的相關(guān)法律制度，同時(shí)商家有責(zé)任也有義務(wù)對(duì)消費(fèi)者主動(dòng)提供的個(gè)人信息進(jìn)行合理保護(hù)，因此在此法中也要加入此類(lèi)內(nèi)容，進(jìn)而保證個(gè)人信息能夠合理運(yùn)用和交換。

另一方面，我國(guó)不僅是關(guān)于個(gè)人信息權(quán)的專(zhuān)門(mén)立法還沒(méi)有建立，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)方面的法律也不完善，在《網(wǎng)絡(luò)安全法》中也只有少數(shù)規(guī)定涉及個(gè)人信息權(quán)的相關(guān)內(nèi)容，但是內(nèi)容依舊只是大方向上的規(guī)定，并未做細(xì)化展開(kāi)。除了對(duì)非法收集個(gè)人信息等行為進(jìn)行規(guī)定以外，還要在國(guó)家信息安全方面加強(qiáng)立法，為個(gè)人信息的保護(hù)提供更多具體的法律依據(jù)。伴隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)犯罪率的逐年攀升以及網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息泄露問(wèn)題的日漸嚴(yán)重，要在網(wǎng)絡(luò)相關(guān)立法中加入網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息保護(hù)方面的內(nèi)容是大勢(shì)所趨，也是刻不容緩的大事，要切實(shí)保護(hù)保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，才能在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境中形成健康交易模式。

與此同時(shí)，雙方在交易的過(guò)程中，由于消費(fèi)的需要，經(jīng)常需要消費(fèi)者向商家提供自身的基本信息，而且在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者不只提供一次基本信息，還會(huì)向多個(gè)商家多次提供基本信息，如果此時(shí)有商家將這些消費(fèi)基本信息進(jìn)行大量的收集并對(duì)這些信息進(jìn)行非法交易，消費(fèi)者就會(huì)因?yàn)槿∽C困難而難以保護(hù)自身的信息權(quán)。鑒于此。民商法中在對(duì)個(gè)人信息權(quán)進(jìn)行完善的同時(shí)還需要加入對(duì)商家的相關(guān)約束措施，商家有責(zé)任也有義務(wù)對(duì)消費(fèi)者主動(dòng)提供的個(gè)人信息進(jìn)行合理保護(hù)。如舉證責(zé)任倒置措施，舉證責(zé)任倒置的含義是將本應(yīng)該提供證據(jù)的一方的責(zé)任轉(zhuǎn)移到另一方手中，也就是說(shuō)如果消費(fèi)者提供不出足夠的證據(jù)控告不法商家將消費(fèi)者的信息進(jìn)行非法買(mǎi)賣(mài)等內(nèi)容，法院可以通過(guò)法律規(guī)定將提供證據(jù)的一方轉(zhuǎn)為商家，如果商家拿不出自己沒(méi)有非法買(mǎi)賣(mài)消費(fèi)者的個(gè)人信息的相關(guān)證據(jù)，則罪名成立。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，保護(hù)個(gè)人信息對(duì)個(gè)人的社會(huì)生活具有重要的意義和作用。我們要明確消費(fèi)信息的重要性，樹(shù)立消費(fèi)者信息權(quán)的法律意識(shí)，不斷增加和完善民商法中關(guān)于消費(fèi)者信息保護(hù)的具體內(nèi)容，促進(jìn)社會(huì)全面健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]許凌艷.消費(fèi)者信息權(quán)的民商法保護(hù)（三）[J].工商行政管理，2002（06）：35-37.