拓展共享生活新空間

王瓊潔

共享生活是利用新一代信息技術手段，通過深入挖掘人們出行、購物、餐飲、住宿、文化旅游等生活服務消費需求，將碎片化生活服務資源與個性化需求精準對接的新模式。在居家隔離機制的倒逼下，生鮮電商、餐飲外賣、物流配送等本地生活領域共享新模式快速普及，共享生活迎來發展新契機。

發展現狀

生活服務電商快速發展。疫情期間出行受限，越來越多的人將線下消費轉為線上，生活服務電商市場規模不斷擴大。據德勤測算，2023年我國生活服務市場整體規模將達到33萬億元，其中生活服務電商市場將有望超過8萬億元。盒馬、京東、多點等生鮮電商成為許多人居家購物的首選，抉驢進貨承諾供應鏈“報價不斷貨”，保障最快7小時送達，各類生活服務平臺的產品供應鏈、物流配送體系、售后管理等服務能力通過線上線下快速融合，實現快速試錯、迭代升級。

交通、旅游市場嚴重受挫。受疫情與春節假期疊加影響，交通、家政、旅游、酒店住宿等領域一改往日供不應求態勢，進入較長時間的“停擺期”。交通方面，共享出行大幅受挫，36個城市全面暫停網約車。旅游方面，多數景區關閉，幾乎全部旅行社停業，疫后“社交不信任”心態蔓延，導致人們更趨向于減少外出，最大程度避免人群集聚。家政方面，58同城上家政服務簽單延遲或取消超5000單。

發展趨勢

共享生活市場持續擴大。在疫情暴發期間，人們不得不轉向線上采購和消費，反而進一步擴大了用戶人群，特別是以往線上服務使用率較低的三、四線城市居民以及中老年客戶。……