企業可持續供應鏈管理驅動因素研究
——基于TOE 理論框架的分析

趙盼紅 （浙江國際海運職業技術學院，浙江 舟山 316021）

ZHAO Panhong (Zhejiang International Maritime College, Zhoushan 316021, China)

進入21 世紀以來，隨著全球化進程加速和企業競爭加劇，使得環境污染、資源短缺等社會問題日益凸顯。越來越多的企業意識到可持續發展的重要性，在追求自身發展的同時，對所面臨的經濟、社會和環境效益進行整體調整，實施可持續供應鏈管理。根據《綠色供應鏈2019——CITI 指數2019 年度評價報告》的數據顯示，越來越多的企業開始重視其生產經營對環境的影響。

堅定實施可持續發展戰略，是十九大報告重點強調的。可持續發展是國家頂層設計的戰略方針，也是現代企業面臨的重大課題。面對復雜嚴峻的國際環境和艱巨繁重的改革發展穩定任務，需要深入貫徹新發展理念，落實高質量發展要求，實現新時代企業的高質量發展。因此，企業在追求經濟效益的同時，應當積極承擔起環境責任和社會責任，提升供應鏈持續健康發展能力，實行可持續供應鏈管理。

1 可持續供應鏈的相關概念

1.1 供應鏈

我國國家標準《物流術語》對供應鏈的定義是生產及流通過程中，為了將產品或服務交付給最終用戶，由上游與下游企業共同建立的需求鏈狀網。供應鏈的概念是從擴大的生產的概念發展而來，它將企業的生產活動向前延伸（計劃、材料采購等環節） 和向后延伸（銷售、服務等環節）。

1.2 可持續供應鏈

1987 年，挪威前首相Brundtland 夫人在世界環境與發展委員會在其發表的《我們共同的未來》報告中，第一次明確提出可持續供應鏈（Sustainable Supply Chain） 的概念，指的是既能滿足當代人的需求又不妨礙后代人滿足他們的需求。這一論述的本質是維護人類生存和發展的可持續性。

1997 年，英國學者約翰·埃爾金頓（John Elkington） 最早提出了三重底線的概念，即企業盈利、社會責任、環境責任三者的統一。后續學者將可持續供應鏈理念結合“三重底線”考慮的3 個方面因素，指出供應鏈核心企業要運用以人為本、以環保為重、以社會和諧發展為導向來凝聚供應鏈上下游企業的共識，從而在滿足消費者合理需求的同時實現企業在經濟、社會、環保等各方面的可持續發展[1]。供應鏈企業不僅要追求自身經濟效益最大化，還應該關注企業的環境表現和社會表現，實現整體效益的最大化，為企業帶來持續經濟效益和競爭力。而供應鏈企業在環境和社會責任方面的不良行為可能給供應鏈成員帶來很大風險，核心企業還要協調監管供應鏈成員的行為，以實現整個供應鏈長期效益的最大化。

1.3 可持續供應鏈管理研究現狀

可持續供應鏈管理（SSCM） 是將可持續發展理念融入到供應鏈管理中，通過協調跨組織之間的核心業務流程，以期達到經濟、社會、環境的和諧共生、優化發展，實現供應鏈網絡企業效益的最大化目標。

國內外眾多專家學者對可持續供應鏈管理的不同視角進行了大量研究，主要有以下幾個研究視角。從整條供應鏈視角提出了可持續供應鏈協同管理與創新研究框架；從績效管理與評價的角度，依據三重底線原則構建可持續供應商評估指標體系，通過建模進行定量研究，量化指導企業在技術上實現在供應鏈運作中經濟、社會和環境效益的最優解，進而評估和選出供應商；從續循環利用角度，通過對報廢產品的回收和加工，不僅減少廢棄物污染，同時實現二次使用，促進供應鏈的可持續發展；從可持續物流管理的角度，進行優化和協調供應鏈向綠色物流發展[2]。

1.4 TOE 理論框架

1990 年Tornatzky 和Fleischer 兩位學者在《技術創新的流程》一書中提出TOE 理論框架（Technology-Organization-Environmen）t，即“技術—組織—環境”理論框架，用來研究和綜合分析企業采納一項創新技術的不同影響因素，主要受到了技術、組織、環境3 方面因素的影響。三者相互聯系和制約，共同影響著企業的創新采納行為和速度。

在TOE 理論框架里，技術因素通常包括安全性、兼容性等現有技術使用狀態與組織匹配的情況，也包含相對優越性、易用性等市場上仍未被企業引進的適用技術。組織因素通常指的是聚焦組織自身的情況與資源利用和采納相關特征，例如：組織內部可利用的物質及財務資源等，組織規模、類型、定位、文化等組織特征，管理模式、溝通機制等管理結構特性，核心產品開發、市場占有率、商業信譽等企業核心競爭力；還有組織間供應鏈上下游企業信息共享性。環境因素是該組織開展業務或活動所處的宏觀環境，主要包括所處的政府環境（政策制度環境、政府支持）、行業情況（市場結構、行業環境）、競爭強度和競爭分析（客戶關系、競爭關系），等等[3]。TOE 理論框架具有很好的適應力和解釋力，能夠根據具體的研究對象靈活調整相應的決定性因素。

2 企業可持續供應鏈管理影響因素分析

隨著我國可持續發展意識的增強，對資源缺乏的認識以及對環境保護的重視，可持續供應鏈管理為企業重新認識或者構建供應鏈提供了一種新的思路，受到了越來越多企業的關注。具有前瞻性規劃的企業早已著手構建更具可持續性的供應鏈，從而使得使企業進入可持續發展的良性循環。能夠對企業可持續供應鏈管理產生影響的因素眾多，本文選取技術、組織、環境3 方面的影響因素，構建TOE 影響因素模型（見表1），對供應鏈可持續驅動機理進行分析。

表1 企業供應鏈管理影響因素TOE 模型

2.1 技術層面

技術因素是影響企業采納新技術的一個非常重要的外部因素，技術的成熟與否、相關的標準是否完善等因素會顯著影響企業對新技術的感知[4]。技術因素主要包括現有技術使用狀態和尚未采用適用技術，包含了2 個二級技術指標和9 個三級技術指標。現有技術使用狀態的兼容性三級指標主要包括供應鏈企業間基礎設施匹配性（T11），要整合的技術與企業現有技術匹配性（T12），要整合技術與企業的需求一致性（T13）；現有技術使用狀態的安全性主要包括信息交換保密機制（T21），系統穩定性（T22），系統恢復能力（T23）。尚未采用適用技術相對優越性三級指標主要包括企業運作效率（T31），供應鏈成員企業間的溝通與銜接性（T32），信息技術帶來的利潤增加或成本減少（T33）。

2.2 組織層面

供應鏈核心企業實施可持續供應鏈管理的組織因素包括組織內和組織間兩個部分，即包含5 個二級指標和13 個三級指標。

組織內影響因素包含組織內部可利用的物質（O11）及財務資源（O12）2 個資源結構指標；包含組織規模（O21）、組織類型（O22）、組織定位（O23）和組織文化（O24）4 個組織特征指標；包含管理模式（O31）和溝通機制（O32）2 個結構特性指標；包含核心產品開發（O41）、市場占有率（O42）、商業信譽（O43）和核心企業員工素質達到供應鏈整合的要求（O44）等4 個核心競爭力指標。

組織間影響因素主要指的是供應鏈上下游企業信息共享程度（O51），它是企業實施可持續供應鏈管理的重要因素。供應鏈企業間“信息孤島”現象仍然存在，如何實現供應鏈伙伴之間的信息共享成為一大難題。

2.3 環境層面

供應鏈核心企業實施可持續供應鏈管理的環境因素包括政府環境、行業情況和競爭強度3 個部分。國家政策對企業發展起著非常重要的作用，政府環境指標主要包含政策制度環境（E11）和政府支持（E12）2 個方面；行業狀況指標主要包含市場結構（E21）和行業環境 （E22）2 個方面；競爭強度指標主要包含客戶關系（E31）和競爭關系 （E32）2 個方面。

3 結束語

本文基于TOE 理論框架，從技術特性、組織特性以及環境特性3 個方面對可持續供應鏈的驅動因素進行了系統分析，確定了10 個一級指標和28 個二級指標，為后續定量探索各個驅動因素如何促使企業實施可持續供應鏈管理奠定了理論基礎。