媒介邏輯：理解用戶新聞學的新思維

郜書鍇

【摘要】用戶新聞學的提出是在“用戶中心”的基礎上，重新探討新聞學核心概念，重新思考其功能、價值與文化和社會的互動關系等?！坝脩糁行摹彼季S正是“參與式新聞”在新的媒介時代的突出特征，新聞媒介的公共性凸顯其巨大的生長空間，建立在這一思維基礎上的媒介邏輯，成為揭示新聞學規律和規則的理論工具，為理解用戶新聞學開辟了另一種研究路徑。

【關鍵詞】媒介邏輯;用戶新聞學;參與式新聞;公共價值重構

邏輯是思維的規律和規則，媒介邏輯即是媒介思維的規律和規則。不同的思維方式必然導出不同的媒介邏輯，而不同的媒介邏輯必然包含不同的認知框架。基于“網絡—節點”的新型傳播格局，國內新聞學者劉鵬提出新聞學研究的新主張——用戶新聞學。[1]用戶新聞學這一新理論，旋即在當下新聞學研究中炙手可熱。而基于媒介邏輯來揭示新聞規律和規則，為理解用戶新聞學開啟新的窗口——用戶（本文也使用“公民”作為同義語）參與式新聞便是打開這扇窗戶的有效手段。

一、“用戶即內容”的提出和參與式新聞的興起

傳播學家奧賽德和斯諾研究認為：“媒介邏輯包含一種傳播的形式。這一形式包括所使用媒介的種類（如視覺、音頻等）和每一種媒介所獨有的格式（formats），如材料的組織、風格的展示、重點的設置等。媒介邏輯既包括電視、廣播、新媒體等各種媒介，也包括媒介之間傳播的語法、聚焦點和生態組合。”[2]基于這種廣義定性認識，由于媒介的思維方式發生了變化，新媒介邏輯與傳統媒介邏輯自然有著顯著的不同。因此，重新認識新聞學的核心概念就深植于新媒介邏輯之上。

電子時代的預言家麥克盧漢曾提出“媒介即訊息”的觀點，認為媒介發出的訊息，都代表著或是規模、或是速度、或是類型的變化，所有這些無不介入人類的生活。因此，技術特征的訊息，甚至比內容更重要。同時，麥克盧漢提出“媒介是人體的延伸”的觀點，如果可以把人視作技術特征的具象，那么參與媒介傳播活動的人也就成了內容，“受眾即內容”的觀點似乎就不再是奇談怪論。如今，用戶參與新聞的新時代已經到來，“用戶即內容”的觀點便呼之欲出。傳統媒體時代的受眾只是信息的“單向度”接收者，而新媒體時代的大眾則成了信息的積極生產者和傳播者，他們以草根話語方式參與信息傳播，與媒體的專業性話語形成新的公共話語空間，從而塑造一種新的媒介邏輯。參與式新聞生產（參與式新聞，英文為participatory journalism）為理解這一媒介邏輯做了很好的理論詮釋。

用戶或公民參與新聞可以統稱為參與式新聞，但這個概念也有不同的結構，分別被冠以公共新聞、公民新聞、草根新聞、獨立新聞等，但本質的指向是公民參與新聞生產，突出的是新聞生產要素的變化。因此，參與式新聞可以理解為傳統媒體和新媒體記者和公民生產的新聞內容。國內學者蔡雯教授在2005年的研究中指出：“‘參與式新聞是美國新聞界近兩年剛提出的一個新名詞，英文含義是提供參與的機會、供人分享，這里指普通公眾可以借助現代網絡技術主動地加入到傳播活動中?！盵3]她的研究還認為，“公共新聞”一詞讓一部分學者感到已經不能完整地概括今天的新聞實踐，因此提出“公共新聞”的下一步發展將和“參與式新聞”融為一體，進入一個新的階段。雖然參與式新聞、公民新聞和草根新聞都經常被用于指代新興的新聞傳播現象，一些學者也常將其視為同一概念，但從發展趨勢看，參與式新聞概念已取得更多認可。按照學者劉鵬對概念的理解，他認為“用戶與社會學意義上的公民覆蓋范圍基本一致，同時體現了在傳播中產生傳播的特征，因此主張使用‘用戶新聞的概念”[4]。而“參與式新聞”的實踐主體——用戶與“用戶新聞學”的概念保持一致，“用戶即內容”便是“用戶新聞學”研究的核心概念，“用戶新聞學”迎來深入研究的利好時機。

二、新聞參與性成為媒介公共邏輯的思維起點

在中西媒介研究中，媒介邏輯是一個有待深入研究的議題，因為媒介邏輯能夠精確反映現代新聞文化和實踐。在西方傳統的媒介邏輯作用下，記者的工作似乎不是向公眾提供消息，而是向新聞語法里填充材料，機械化地生產自己所希望看到的或希望公眾看到的新聞。為了生產這些新聞產品，媒體總是按照一套標準化模具——節奏、語法、結構生產新聞。由此，記者的新聞稿的開頭、中間和結尾都要嚴格按照規范的長度、段落和詞句進行“填充”，新聞生產變成了程式化的技術流程而偏離了真實的信息溝通機制，甚至用“標題黨”或“星腥性”等非常手段吸引眼球。從而把揭示真相的責任演繹成玩弄真相的“藝術”，新聞采訪和敘事方式都可能因新聞產品形式的需要而隨意剪裁事實，其后果必然會誤導公眾甚至危害社會。諸如“全球新聞60秒”“世界財經直通車”等新聞速遞類欄目，新聞要素殘缺，新聞“碎片化”，娛樂至死造成新聞的“信任危機”。普遍存在于西方國家的媒介商業邏輯正在侵害公共邏輯，甚至顛覆之，這已不是危言聳聽。媒介邏輯作為新聞生產的表征性互動機制，如今卻陷進反媒介邏輯的誤區?；诖?，在參與式新聞的實踐和認識論上引入媒介邏輯分析，為揭開新聞生產的結構因素開辟了新的理論通道。

媒介邏輯的構成要素非常復雜和微妙，不同類型的媒介對構成要素也各有側重，但宏觀維度的基本因素至少要包含三個：一個是實踐，一個是認識，一個是消費。由媒介邏輯主導的新聞生產，歸根結底取決于新聞報道的方式。在長期的新聞生產過程中，媒體機構逐漸形成了自己的標準模式，并依據這種固定的模式源源不斷地向社會提供新聞。新聞媒體就像工廠里的流水線車間，大量的新聞越來越模式化和同質化。尤其在娛樂至死的邏輯誤導下，新聞的告知功能慢慢被異化為娛樂功能，新聞的報道模式越來越單一，視野越來越狹隘，新聞所塑造的社會現實越來越“擬態化”，越來越不真實，形成了超真實或幻象的世界。這種普遍存在于西方新聞媒體中的問題必須警惕，不可使之成為我國新聞媒體的行動邏輯，否則就有可能誤導人們對客觀世界的認識，削弱人們認識和改造世界的能力，無論在認識上還是在實踐上都是有害的。由市場主導的媒介邏輯，必然會被責任主導的媒介邏輯所取代，這正是哈貝馬斯所主張的“結構轉型”——新聞必須從私有性轉向公共性?；貧w公共性媒介邏輯的新聞生產，不再以提供娛樂信息為主，取而代之的是提供公共服務和知識信息，以主體責任履行媒體的公共性使命。按照哈貝馬斯的說法：“公共領域說到底就是公共輿論領域，而作為輿論工具的新聞媒體影響了公共領域的結構，同時又統領了公共領域。”[5]公共領域的主體是作為公眾輿論之中堅力量的公民，公民參與新聞成為建構公共性的重要力量，并彰顯為公共利益服務的社會價值。

三、社會利益和公共福祉是媒介邏輯的價值指南

實現社會利益和公共福祉是公共性的使命，是社會主義新聞事業的根本價值目標，它與資產階級新聞事業有著本質的區別。當今時代，互聯網和社交媒體正在改變著新聞生產的基礎性結構，其用戶因自然賦權參與新聞生產而重塑新聞公共領域和我們置身其中的社會。顯而易見，新聞生產的過程出現了兩種力量并存的新格局，一支力量是傳統媒體按照自身的邏輯生產新聞，另一支力量是新媒介按照新的邏輯生產新聞。從理論上看，只有當兩種力量相向而行形成合力，才能為社會提供高效和高質量的新聞。以這種邏輯生產的新聞越來越舉足輕重——參與式新聞正以不可阻擋的力量重塑媒介的生產結構和行動邏輯。

從認識論上看，新聞的結構轉型是對盛行的娛樂邏輯的顛覆，是對公共邏輯的確認。但結構轉型是不是自然而然實現的呢？技術派的學者堅持認為，互聯網的天然賦權功能可以保障公民參與新聞的權利，并自然而然地賦予他們公共話語的權利。事實上，有媒體學者把參與式新聞或公民新聞視為“新聞災難”，他們對公民新聞的內容和質量都持懷疑態度，主張減少用戶生產內容（UGC）的比例，為用戶評論設置門檻或障礙。顯然，公民新聞導致傳統新聞生產機制的“失靈”，或者說新聞生產的結構“失衡”，這是媒體無法接受和正視的殘酷現實。著名學者凱瑞曾指出：“電子媒介既不是災難的來臨，也不是媒體體面的喪失?！盵6]互聯網的進化和公民參與新聞是技術進步和社會進步之大勢所趨，這既不會在本質上摧毀新聞，也不會是新聞的救命稻草，互聯網是優化新聞的技術手段，是重構新聞生產的新機遇。回到哈貝馬斯的公共領域理論，曾盛行的法蘭西沙龍和英格蘭咖啡館非常相像，這些公共對話空間就是現代意義上的公共空間的起源?；ヂ摼W作為公共對話平臺/空間，也是普通公民討論問題、分享思想觀點、表達愿景和參與政治的沙龍或咖啡館。哈貝馬斯的公共領域理論為拓展對互聯網效果的認識提供了新思路，尤其為公民新聞生產和公共話語權利提供了理論資源。

如果把哈貝馬斯的理論理解為公共邏輯的話，那么，就可以把詹金斯的融合文化理論理解為文化邏輯，這一邏輯圍繞媒介邏輯的實踐、認識和消費元素展開。詹金斯提出：“融合文化為公民參與新聞和消費者身份轉化提供了解釋力，因為技術融合產生新的傳播平臺，管理融合提供新的生產方式，文化融合培育生產與消費新理念?！盵7]對于具體的公民個人而言，不管是作為職業或非職業的新聞生產者或消費者，他們之間的互動性機制已經悄悄改變了新聞產品的結構，這種短期內不易被察覺的互動規則必將在更為深刻和深遠的層面上發生作用。而且公民新聞的形式還在不斷地變異分化，新聞建構現實世界的手段也會日新月異，智能傳播、增強現實、虛擬現實、機器寫作新聞等，都以新的視野開啟認識現實和社會的窗口。顯而易見，當公民生產內容融入日常新聞實踐，其結果必然是新聞語言和語法的豐富和改變，導致新聞建構現實和人們認識真理的途徑會更加多元，伴隨后真相時代的深層認知方式必然繼續深化和顛覆，眾生喧嘩背后的理性與思考更為重要。因此，公民參與式新聞被賦予典型的公共性特征，這是社會主義新聞事業實現社會價值和公共福祉的群眾基礎和社會基礎。

四、新聞公共價值重構的關鍵與想象空間

新聞的公共價值蘊含于社會效益和經濟效益的統一之中。因此，媒介性質是分析新聞事業性質和新聞價值的一個關鍵因素，私有制媒介的老板對新聞產品往往施加無形影響，以滿足市場需要而實現經濟利益的最大化。相比之下，公共媒介或獨立媒介，在新聞產品上擁有更大的自由權，理論上它們完全可以按照媒介邏輯提供符合公共利益的新聞，而無須考慮表達形式和經濟回報，“原汁原味”的信息滿足了個性化和多元化的信息傳播和消費需求，與此對應的公有制媒介制度設計顯示出巨大的價值優勢。學者劉建明提出：“所有大眾傳播媒介都有公共性，但不是指‘應然的一套空洞道理，而是指新聞媒介公眾化和公用性的實踐表現?！盵8]就公共價值來看，未來的新聞業，可以是網絡社區共同體新聞業，可以是信息社會化的新聞業，可以是網上市民公地新聞業，也可以是演講到對話的新聞業，凡此“液態”新聞業的任何想象，都會為新聞生產和新聞事業發展注入新動力。

提供真實信息是媒體的生命，然而一些電視節目中的“直播連線”并沒有完全遵守這一邏輯，出于畫面美感的需要或直播效果等因素的考慮，直播連線被安排成場內主持人和場外嘉賓的對話，而“直播”是被預先編輯好的“問答”錄像，甚至連對話場景都是模擬的，抑或通過人工智能技術生產高清晰畫面或5G增強現實和虛擬現實的應用，使得新聞真假難辨。難怪電視觀眾對電視乃至所有媒體主張的新聞真實性產生質疑。由此新聞甚至新聞學理論都會陷入“塔西佗效應”，由媒介引發的信任危機可能會引發人類交往危機。

于是，有機質量控制方案浮出水面，即打破傳統媒體新聞生產方式，轉而由公民通過微博、微信、新聞客戶端等各種方式直接提供新聞或線索，這些新聞或線索都是由公民自愿提供，與傳統媒體的組織化生產有著本質的區別，呈現出原汁原味原生態的有機生產機制，公民參與新聞正在以獨特的媒介邏輯重塑新聞業。特別是一些專業領域的新聞，由于新聞記者不可能熟悉全部的專業領域，甚至陷入固有的思維局限或偏見報道新聞，因而專家們作為公民記者參與新聞生產之中，從專業的角度做出科學的分析評論，有利于引導公眾透過科學常識了解事實真相，從而有助于傳播和培養公民的科學素養和新聞素養。

當然，媒體絕非公民參與新聞的旁觀者，它需要對公民碎片化的信息進行必要的整合，對公民隨意性的意見信息進行質量把關，最終把高質量的新聞呈現給大眾，實現新聞生產有機質量控制的理想目標。新的媒介邏輯為新聞生產提供了新的方法，新聞不再由媒體單獨生產，而是由媒體和媒體用戶共同生產，從單向度傳播模式轉向互動傳播模式，由此催生的公民參與新聞蓬勃興起已形成全球浪潮，社群主義成為新聞生產的有生力量。

本質上，新媒體主導的社群文化，打破了文化精英化和壟斷化，是集體建構的文化，是特有的參與文化。在新傳播結構里，公民都被賦予信息傳播和生產的權利，改變了新聞生產和政治生活的文化氛圍。新媒體的參與文化突破了舊式單向、無反饋的傳播模式，而代之以橫向的和自愿結合的傳播方式，有利于建立更加民主的社會制度。以互聯網為核心的新媒體培養、建立了不同愛好的群體，這些“社群”在公共領域里發表意見，交流觀點。如此一來，傳統的統一傳播模式被傳播工具的非群體化所解構，社會公眾細分為更多的小群體。這些比較小的、分散的群體，彼此互相接受并發出大量他們自己的信息，用他們的交流行為變革了促進民主政治的方式。顯然，新媒體邏輯主導的參與文化，正是人類社會共同體的新生力量。

事實上，新的媒介邏輯并不是要否定傳統的邏輯，而是要通過新聞話語的創新和重構而實現新聞價值這一根本目的。用戶參與新聞生產，從一方面看，不會改變媒體新聞報道事實真相的性質和標準，而是通過公民力量與專業力量共同合作從而提高新聞品質;從另一方面看，媒體不再無視用戶參與新聞生產的作用和分量，越是廣泛吸引公民參與的新聞媒體越是能贏得信任。學術研究需要緊跟時代變化并創新思維，用學科創新、學術創新、話語創新開啟新聞學研究的嶄新時代。

（本文為教育部人文社會科學研究規劃基金項目“媒體融合背景下新聞主流輿論引導機制研究（17YJA860004）”的階段性成果）

參考文獻：

[1]劉鵬.用戶新聞學：新傳播格局下新聞學開啟的另一扇門[J].新聞與傳播研究，2019（2）：5.

[2]Altheide D L.Media logic and social power.European Journal for the Philosophy of Communication，2011，3（11）：119-136.

[3]蔡雯.美國“公民新聞”的歷史和現狀[J].國際新聞界，2005（2）：28.

[4]劉鵬.用戶新聞學：新傳播格局下新聞學開啟的另一扇門[J].新聞與傳播研究，2019（2）：8.

[5]哈貝馬斯.公共領域的結構轉型[M].上海：學林出版社，1999：15.

[6]Carey，J.（2009）.Communication as culture：Essays on media and society.New York，NY：Routledge.P107.

[7]Jenkins，H.（2006）.Convergence culture：Where old and new media collide.New York，NY：New York University Press.P3.

[8]劉建明.媒介公共性的神秘主義理論：新聞媒介的公共性與意識形態性[J].新聞愛好者，2018（3）：19.

（作者為河南理工大學文法學院教授，博士）

編校：趙亮