智能時代：等一等暫時跟不上節奏的老年人

當前，掌握和使用互聯網信息技術，越來越成為必備的生活生產技能。但一些老年人特別是農村老年人受知識、技能和條件所限，仍被擋在移動互聯網的“門外”。疫情發生前，數字鴻溝大多體現在家庭成員之間。比如，年邁的父母不會上網購物，不習慣與家人通過網絡溝通等。疫情發生之后，互聯網前所未有地融入工作生活的方方面面，進小區、進公園等公共場所、乘坐公交車都可能需要掃碼，也產生了新的問題。

如今，數字鴻溝已不僅僅是家事，而是具有普遍性的社會問題。彌合數字鴻溝，既需要代際支持，也需要社會共同努力。在這個過程中，年輕人對老人的“數字反哺”，不僅需要提供操作層面的指導，更需要給予老人情感層面的鼓勵。

社會也應該多一些包容，等一等暫時跟不上節奏的老年人。在互聯網技術更深更廣地嵌入日常生活中時，或保留傳統的渠道，或提供其他替代性的辦法。比如此次疫情中，不少地方推出打印版的健康碼，幫助部分“脫網”的老人、小孩化解出行難題。

老人因沒有健康碼出行受阻，表面上看是技術問題，實則是社會治理精細化的問題。這道題，考驗著社會如何善待數字化時代的“弱勢群體”，也考驗著科技進步如何兼顧社會溫度。