職業“房鬧”背后的“產業鏈”

職業維權人，他們有房地產相關行業的從業背景，相比業主，掌握更多的專業知識和進入施工現場的便利。看似正當的維權背后，不少“職業房鬧”混跡其中，借機牟利。

這兩年，不少房企為獲取利潤縮減成本，房子的品質也受到影響。業主不信任房企，甚至出現了“購房即維權”的現象。這也催生了一批職業維權人，他們有房地產相關行業的從業背景，相比業主，掌握更多的專業知識和進入施工現場的便利。

獲取信任后推銷業務

去年，黃小姐所購小區的部分業主發現樓盤質量存在問題，但有些很難找到確鑿證據。“有人發現房子的外墻保溫材料防火等級不達標，業主代表跟開發商談判，開發商答應整改。當時，老Z出了力。”大家以為老Z也是業主，加上他在維權中表現出較強的專業性，于是，在小區業主群里，老Z有了一批追隨者。

黃小姐所在小區，有一面非承重墻設計很不合理。因為樓盤是精裝修交付的，業主們覺得最好由開發商統一敲墻。開發商同意以每戶3000元的價格幫業主敲墻。“這時老Z在業主群里說太貴了，他認識的人只要1400元就能搞定。”黃小姐說，因為價格便宜，部分業主選擇了老Z推薦的人。沒有想到的是，1400元只是敲墻費，整理及重新裝修需要另外收錢，加起來超過了3000元。開發商的3000元是打包價。之后，老Z多次借機推銷裝修業務，引起業主們的懷疑。

后來，大家仔細研究后發現，常在業主群里跟老Z一唱一和的另一個“業主”，其實是老Z的小號。后來又有業主打聽得知，老Z之前還出現在隔壁樓盤的業主群里。

背后“產業鏈”變了

如今的“房鬧”，他們背后的“產業鏈”變了——大多是有工程、裝修背景的人，潛伏進各大新樓盤業主群，找樓盤工程質量問題，伺機推銷自己的業務。

這些職業“房鬧”事先潛伏到業主群里，偽裝成業主，尋找房子的漏洞并無限放大，同時發布危言聳聽的信息;然后，積極查找購房合同的漏洞，請法律專業人士分析，以此鼓動業主維權。維權時他們表現得都很積極，為的就是讓廣大業主充分信任他們。建立維權隊伍、爭取到業主們的信任后，維權也進入到白熱化的階段。此時他們就開始鼓動業主集資，或給業主推薦裝修業務。實際上，錢都進了自己腰包。

避免“房鬧”，需要各方共同努力

如何減少或者避免維權“房鬧”事件的發生，需要開發商與業主的共同努力：一方面，開發商在前期銷售時，應該避免虛假承諾和暗示，做好質量把控，讓業主滿意，不給職業“房鬧”可乘之機;另一方面，業主應通過法律手段理性維權。

一旦維權成為公共事件，幾乎沒有贏家。開發商輸了信譽和口碑，進而影響未來的銷售和服務;業主的房子貶值，不僅財產縮水，而且住得也不舒服。因此，對于這類看似熱情的職業“房鬧”還得敬而遠之，業主應該用比較理性的方式為自己討回公道，而不是一味靠“鬧”來解決。

（《錢江晚報》2020.8.1）