文博宣教工作的開展探索

林宇丹

博物館是從事文化宣傳教育事業的公益性組織機構，在文博宣教中承擔著重要的社會責任。但是，從當前博物館的宣教工作現狀來看，博物館普遍面臨著宣教工作內容單調、宣教工作創新性不足、宣教人才匱乏的困境，阻礙著文博宣教工作的發展。為改善這一現狀，博物館必須充分發揮自身館藏優勢和資源優勢，創新文博宣教工作內容和模式，精心設計宣教活動，拉近與參觀者的距離，從而不斷提高文博宣教工作的成效。

1 文博宣教工作面臨的困境

1.1 宣教工作內容單調

長期以來，博物館執行上級單位的行政指令開展宣教工作，使得宣教工作千篇一律，局限于展品宣傳、資料派發、知識講座等方面，使得宣教工作缺乏創新性。如，博物館陳列的物品常年不變，講解員表述的內容基本相同，展覽的手段未能更新，使得參觀者只能走馬觀花式的游覽，難以達到良好的宣教效果。

1.2 宣教工作手段缺乏創新

當前，博物館的參觀群體趨于年輕化，這些年輕的群體對新穎的宣教方式有著極大的渴求。但是，大部分博物館仍采用傳統的講解方式，削弱了文博宣教工作對年輕群體的吸引力。同時，一些博物館對互聯網技術的應用未能引起足夠重視，沒有找到宣教工作與互聯網技術的最佳結合點，導致宣傳工作手段過于守舊，未能跟上時代發展趨勢。

1.3 宣教人才匱乏

博物館受編制、經費、待遇等因素的限制，在宣教人才隊伍建設方面相對薄弱，使得工作人員普遍呈現出學歷層次不高、人才流失嚴重、人員結構不合理的現狀。同時，大部分博物館還出現了人才隊伍斷層的情況，缺少青年骨干人才，造成工作人員老齡化問題較為突出，阻礙著博物館宣教工作的可持續發展。

2 文博宣教工作的開展策略

2.1 優化文物陳列設計

博物館在開展宣教工作的過程中，需要以各式各樣的文物來吸引公眾的視線，由此使得館藏文物的陳列設計成為宣教工作的重要組成部分之一。為使展品的陳列效果獲得參觀者的認可和喜愛，除了要保證陳列的系統性之外，還要突顯出陳列的氛圍性及視覺性，這樣的陳列設計更容易吸引參觀者。香山商業文化博物館的文物陳列設計具體表現在以下方面：

1）文物陳列的系統性。香山商業文化博物館的展廳陳列以中山商業文化歷史發展作為主線，陳列由三層組成，每層的陳列展示主題均與中山商業文化的發展有關，如第一層展示的是農業經濟向商業經濟的轉變;第二層展示的是香山籍買辦;第三層展示的是四大百貨公司。三個展示層次組成了一個完成的主題，彰顯出陳列的系統性，為宣教工作的開展提供了系統的內容。

2）陳列空間的氛圍性。香山商業文化博物館的展廳采用的主色調為深棗紅色，展柜以大紅色為底，走廊通道用彩色的玻璃進行點綴，并在陳列空間內融入西方建筑元素，形成了中西結合的陳列風格，彰顯出陳列展示空間獨特的氛圍性，帶給參觀者不一樣的感受。在這樣的陳列空間中開展宣教工作，能夠達到事半功倍的效果。

3）展示環境的視覺性。香山商業文化博物館在展示環境方面融入了視覺性設計手法，在一樓展廳中，以中山百年老店金生茶莊、當鋪、藥店作為展示環境，完全按當時的情況進行布設，對百姓的日常生活情景進行真實、生動地再現，由此可使宣教工作的開展更加貼近現實。

2.2 創新文博宣教活動內容

博物館在宣教工作要加強與參觀者的互動交流，從參觀者的角度出發創新宣教活動內容，使參觀者更加主動地接納和理解知識，強化參觀者與宣教者之間的互動交流，進而提高宣教工作的實施效果。具體做法如下：

1）體現地方文化特點。博物館要立足于本土傳統文化，整合利用館藏資源，開展具有地方文化特色的宣教活動，增加宣教活動的感染力和親和力。博物館可將本地的非遺技藝作為宣教活動的主要內容，讓所有的參與者都有體驗非遺技藝的機會，為實現這一目標，博物館可以邀請非遺傳承人參與活動，為他們提供展示技藝的平臺，從而使更多的參觀者感受本地的非遺文化。

2）創新宣教活動形式。博物館應當在現有的基礎上，對宣教活動形式進行不斷創新，根據不同的受眾群體，設計相應的活動形式，既要保證宣教活動豐富多彩，還要體現出趣味性和實踐性，這樣才能吸引更多的公眾參與宣教活動。博物館可以按照展覽的內容，設計互動性體驗活動，如知識問答、創意合影等，通過多種多樣的互動形式，為參觀者展示館藏文化。

3）整合利用社會資源。博物館要對社會資源進行整合利用，與社會機構進行合作，開展一些別具特色的宣教活動，借此來增強宣教工作的實效性。博物館可以邀請專業機構參與宣教活動，這樣不但能夠使活動質量得到進一步提升，而且還能更好地滿足參與者對博物館教育的需求。為保證各項活動的有序開展，博物館可從各大校園中招募志愿者，在為學生提供展現個人才華平臺的同時，為宣教活動增色添彩。

2.3 構建“互聯網+文博宣教”模式

在“互聯網+”時代下，博物館要借助互聯網技術和信息技術創新文博宣教工作手段，積極打造“互聯網+文博宣教”工作模式，為宣教工作注入活力，以“互聯網+”為支撐，助力博物館宣教工作創新發展。

1）開通網絡官方賬號。近年來，互聯網在我國的普及范圍越來越大，涉及的領域越來越多，以互聯網為載體的各種網絡平臺隨之不斷涌現。博物館可以依托互聯網的發展契機，加快開通網絡官方賬號，借此構建線上線下聯合運營管理模式。通過微博、微信等用戶群體比較大的公眾平臺，發布相關的文字和圖片，擴大宣教工作范圍。博物館的宣教負責人應當將移動互聯網作為宣教工作的開展平臺，對博物館的作品進行及時發布，提升覆蓋人群，使越來越多的人了解博物館的工作，并給予一定的支持。這樣除了能夠使博物館的社會教育功能得以充分發揮之外，還能使我國悠久的歷史文化得到傳承與發展。

2）創新互聯網宣教活動。博物館可在移動互聯網平臺大范圍覆蓋后，以廣大社會公眾關注的熱門話題作為主要內容，組織開展宣教活動，借此來增強博物館宣教工作的實效性。一方面博物館可對相關的節日加以利用，如在國際博物館日，精心組織策劃宣教活動，設置大型宣傳欄，印制宣傳冊，并向公眾免費發放，邀請文物方面的專家學者到館開辦講座，向公眾宣傳藏品知識。又如，在國慶節到來時，博物館可以開展愛國情懷主題展示活動，對愛國人士的作品進行集中展示，借此來增強愛國主義教育效果。當活動結束之后，博物館的宣教部門可在互聯網上對本次活動的內容進行及時發布，從而讓更多的公眾能夠借助網絡平臺了解活動內容。另一方面，博物館可在移動互聯網平臺上對館藏圖片進行展示，并配以文字說明，這樣不但能夠達到宣教的目的，而且還能激發公眾參與活動的熱情。

3）建立群眾互動機制。博物館是典藏人文自然遺產的文化教育機構，作為社會公共機構，它的建設離不開廣大社會公眾的支持。因此，博物館在開展宣教工作時，應當建立并逐步健全群眾互動機制。在傳統的工作模式下，社會公眾在接受博物館陳列信息方面處于比較被動的地位，雖然通過講解人員的講解能夠使公眾對藏品的來歷有一個大體了解，但這種信息傳遞方式很難激發公眾的參與積極性，影響了博物館宣教工作的整體成效。對此博物館應當在建立群眾互動機制的基礎上，合理運用互聯網技術，開通平臺展區評論功能，使公眾可以在評論區提出一些自己感興趣的問題，由專家進行解答，加深公眾對藏品歷史的了解。不僅如此，公眾在與博物館的互動中，能夠為館藏建設提供寶貴的意見，對于藏品質量的提升具有積極的促進意義。

4）精心策劃宣教內容。博物館在借助移動互聯網平臺開展宣教工作的過程中，為使更多的社會公眾成為平臺的忠實粉絲，博物館應當對宣教內容進行精心策劃，保證內容詳實具體，以此來達到吸引公眾的目的。在我國，移動互聯網的用戶群體以青年人居多，因此，博物館在對宣教內容進行策劃時，要確保符合年輕人的需求，這就要求宣教內容具有一定的創新性，不能默守陳規，以免影響年輕人的參與熱情。如博物館可將一些經典的藏品圖片在增添背景信息和文字說明等簡單地修飾之后，利用移動互聯網平臺進行發布，這樣的內容與年輕人的喜好比較貼合，有助于提高宣教活動的有效性。

2.4 培養文博宣教工作隊伍

博物館要重視高素質宣教工作隊伍建設，制定宣教工作隊伍培育計劃，改善宣教工作隊伍的工作環境，為持續開展高品質的文博宣教工作提供人力資源保障。具體做法包括：

1）加強科學管理。宣教隊伍是文博宣教工作的開展主體，為進一步提高宣教成效，博物館應當加大對宣教隊伍的管理力度，引入動態管理模式，從而使每一名宣教人員都能充分發揮出自己的才能。博物館在對宣教隊伍進行動態管理的過程中，可以采取工作日監督檢查、每周工作小結、按月進行考核評價、年終總結的方法。同時，在宣教人員的等級評定方面，應當對相關指標進行優化設置，如綜合工作表現、專業知識的學習能力、服務水平等等。此外，博物館可將宣教活動的策劃工作交由講解員來完成，使講解員能夠參與其中，激發他們的工作積極性，有助于促進宣教工作整體成效的提升。

2）加強教育培訓。宣教隊伍作為博物館服務理念的直接體現者，他們的能力和專業水平高低與宣教工作成效密切相關，為此博物館應當加強對宣教隊伍的培訓，借此來提升宣教人員的專業水平。一方面博物館應當加大宣教人員的崗位培訓工作，不斷強化宣教人員的業務能力，為確保培訓效果，應建立完善的培訓制度，并在培訓之后進行考核，合格者方可上崗。另一方面博物館應邀請專家學者到館，為宣教人員進行授課輔導，并定期組織優秀的講解員外出參觀、考察學習，與其他的博物館進行交流學習，取長補短。此外，博物館可以采用以賽促訓的方式，通過開展各種競賽，促使宣教人員學習相關的知識和技能，提高自身水平，更好地完成崗位工作。

3）優化梯隊結構。博物館在宣教隊伍建設方面應當與時俱進，不斷優化梯隊結構，加快構建專家、全職、業余三位一體的梯隊形式，借助這種人員架構，促進講解質量的提升。專家是整個梯隊的頂層部分，他們有著過硬的專業技術水平，能夠為觀眾解答各種疑難問題;全職講解員是梯隊的核心部分，他們是博物館宣教工作的骨干力量，可以滿足觀眾的參觀愿望及訴求;業余講解員可由相關院校的實習生擔任，他們在梯隊中具有補充的作用，能夠彌補講解力量不足的問題。

4）創新人才培養模式。為提高宣教工作的開展成效，博物館應當對宣教人才的培養予以高度重視，并在當前的新形勢下，對人才培養模式進行不斷創新。一方面博物館應當遵循優勝劣汰的原則，對人才輸出機制進行健全，針對資深講解員轉入業務的限制應適當放寬，從而吸引更多優秀的講解員加入宣教工作隊伍，為宣教工作的開展提供充足的人才保障。另一方面博物館應當重視全才和能人的培養，打造出一支專業技術水平高、服務質量優、綜合能力強、善于展示、懂得策劃的宣教隊伍，不斷提高宣教工作成效。

3 結論

總而言之，博物館要秉承與時俱進、開拓創新的精神，探索文博宣教工作的可持續發展路徑，立足于本館的館藏資源和地方傳統文化特色，從參觀者的需求出發，精心設計宣教活動，提高宣教效果。同時，博物館要重視互聯網技術的充分利用，以科學技術為支撐助力宣教工作內容、工作手段和工作模式的創新，從而全面提升文博宣教工作水平。

（作者單位：香山商業文化博物館）